1.公共通道清潔的程序

(1)公共通道包括汽車道、人行道、消防通道等，一般流動(dòng)人員比較多,尤其是商業(yè)物業(yè)，進(jìn)出人員和車輛都非常多，所以要求平均2500 -3000平方米 配一名清潔工。

(2)清潔時(shí)間一般從早上6： 00開(kāi)始，根據(jù)物業(yè)的情況可到18：00 ~21：00 結(jié)束。

(3)作業(yè)程序是每天早晨一上班先將公共通道的地面徹底清掃一次，協(xié)助清運(yùn)公司清倒垃圾，沖洗垃圾房、垃圾桶，掃凈地面積水和雜物。日常清潔，每隔一小時(shí)巡回清掃地面雜物、樹(shù)葉，清除地面污漬、香口膠等。對(duì)地面警語(yǔ)牌、指示牌每天清潔一次(不銹鋼表面，下雨過(guò)后立即抹去其表面水 珠)。

(4)每隔7天使用水龍頭或高壓洗地機(jī)對(duì)地面沖刷一次，并對(duì)果皮箱清理、 抹凈、擺放整齊。

(5)路燈燈罩每隔半月徹底清抹保潔一遍；

(6)清潔標(biāo)準(zhǔn)是公共通道地面無(wú)雜物、無(wú)垃圾，道路上無(wú)泥沙，無(wú)生雜草, 無(wú)積水，無(wú)樹(shù)葉。

2.樓層通道的清潔工作程序

(1)樓層通道地面磚一般有釉面磚、?；卮u及普通地磚等。

(2)清晨收完樓層生活垃圾之后，每日用掃把清掃一遍，再用地拖拖 一遍。

(3)每月用清潔劑(去污粉或洗潔精)撒施在地磚上，澆上少許水用長(zhǎng)柄刷徹底地刷洗一遍。然后用清水拖至干凈，并用濕或干毛巾輕抹被污染的墻根部分踢腳線。

(4)清潔標(biāo)準(zhǔn)是釉面磚目視干凈無(wú)污漬，可反映通道照明燈輪廓。?；卮u目視干凈無(wú)雜物、無(wú)污跡、有光澤。普通地面磚目視干凈無(wú)污跡。

(5)在使用清潔劑刷洗樓層地面通道時(shí)，應(yīng)防止腐蝕金屬物和電梯不銹鋼 廳門(mén)。

3.轉(zhuǎn)換層地面的清潔工作程序

(1)轉(zhuǎn)換層地面一般鋪有仿石地磚或是瓷磚面，清潔程序要根據(jù)地面磚不同而有所區(qū)別。

(2)早上在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)轉(zhuǎn)換層地面清掃一遍，并整天保潔。將轉(zhuǎn)換層垃圾桶內(nèi)垃圾定時(shí)集中運(yùn)到地面垃圾房。每星期徹底將地面沖刷一次。地面如鋪有仿石地磚的按仿石地磚的清潔程序保潔；地面是瓷磚面的按瓷磚面的清潔程序 清潔。

(3)地面污染較嚴(yán)重的可使用洗地機(jī)加清潔劑清洗，如有頑固污漬，可用鋼絲球反復(fù)擦洗。

(4)每星期用洗地機(jī)加除污粉清洗仿石地磚，局部污染較重的地方，灑上稀釋的草酸或去污粉用洗地機(jī)徹底刷洗并沖洗干凈。

(5)如有重大活動(dòng)、節(jié)假日應(yīng)提早一天徹底刷洗一遍，保證地面瓷磚光凈亮潔。

(6)目視仿石地磚無(wú)雜物，磚面凹進(jìn)部分無(wú)沙土沉淀，磚面無(wú)積水、油漬、痰漬。

(7)在使用草酸時(shí)防止粘染和腐蝕金屬物與不銹鋼制品的護(hù)欄，用去污粉 洗刷時(shí)應(yīng)避開(kāi)人員流量大的時(shí)間。

4.地板的打蠟拋光工作程序

物業(yè)內(nèi)的地板需要定期進(jìn)行打蠟拋光，尤其是大堂的大理石地面要求每月打蠟保養(yǎng)1~2次，而商業(yè)物業(yè)的大理石地面每月打蠟2~3次，每1~2天拋光 一次。

（1）除塵

1）工具：標(biāo)識(shí)牌、推塵、地拖、撮箕、刀片。

2）清潔劑：塵推油。

3）預(yù)先將塵推油噴灑到地拖上，在陰暗處晾干待用。

4）備齊上述工具。

5）清理工作場(chǎng)所，把可移動(dòng)的物件移動(dòng)到指定的地點(diǎn)。

6）用小刀刮掉各種可見(jiàn)的污垢，注意不要刮傷地面。

7）用準(zhǔn)備好的地拖清潔整個(gè)地面。

8）放置多個(gè)標(biāo)識(shí)牌。

9）洗凈工具，放回原處。

（2）洗地

1）工具：標(biāo)識(shí)牌、拖把、吸水機(jī)、水桶和榨水器、刀片、全自動(dòng)洗地機(jī)、 保養(yǎng)清潔墊、個(gè)人勞保用品、抹布。

2）清潔劑：全能清潔劑。

3）準(zhǔn)備好所有工具。

4）清理工作場(chǎng)所。

5）清掃地面，用刮刀刮掉可見(jiàn)的堅(jiān)硬污漬。

6）穿戴所有必要的勞防用品。

7）按比例（1：128）配制清潔液（用冷水）。

8）將清潔液注入自動(dòng)洗地機(jī)的溶液槽中。

9）放置多個(gè)“禁止通行”標(biāo)志牌。

10）打開(kāi)溶液槽閥門(mén)，放下紅色墊和吸水擋板，擦洗地面，打開(kāi)吸水 閥門(mén)。

11）用清潔劑擦洗地面完畢后，再用清水沖洗，直至清水不起泡沫為止。

12）洗凈所有用具，放回至原來(lái)地方。

13）待地面干透，再進(jìn)行別的處理。

（3）起蠟

1）工具：個(gè)人勞保用品、撮箕、刀片、地拖、水桶和榨水器、拖把、擦地 機(jī)、黑潔墊、吸水機(jī)、抹布。

2）清潔劑：起蠟水。

3）準(zhǔn)備好所需工具。

4）清理工作場(chǎng)所。

5）清掃地面，用刀片刮去口香糖之類的堅(jiān)硬污垢。

6）穿戴所有必備勞防用品。

7）按規(guī)定比例（1：4）配制起蠟水（用熱水）。

8）放置“禁止通行”、“地面上蠟”標(biāo)志牌。

9）用起蠟水拖把將地面潤(rùn)濕。

10）讓藥水停留10分鐘后再起蠟。

11）用刀片除去墻角或墻邊的積蠟。

12）用擦地機(jī)打磨地面，如果地面上有累積舊蠟，則再用起蠟水處理，通過(guò)增加作用時(shí)間和機(jī)械動(dòng)作來(lái)提高起蠟效果（注意：擦地機(jī)不能在較干的地面打磨）。

13）用吸水機(jī)吸凈污水。

14）再用清水沖洗地面，直至清水不起泡沫為止。

15）洗凈所有用具，放回原處。

16）保留標(biāo)志牌直至地面完全干透，并絕對(duì)禁止人在地面上行走，要等上 蠟或封地后才能讓人走上去。

（4）上蠟和封地

1）在進(jìn)行上蠟或封地前，必須先進(jìn)行洗地或起蠟，地面必須干凈無(wú)塵。

2）工具：標(biāo)志牌、水桶、榨水器、地拖。

3）清潔劑：特強(qiáng)封地劑、銀輝面蠟。

4）備齊上述工具。

5）放置標(biāo)志牌，表明該處正在上蠟或 封地。

6）將塑料膜放在水桶里或換用一個(gè)干凈的 水桶，把面蠟或封地蠟倒入桶內(nèi)。

7）充分潤(rùn)濕蠟拖，輕輕榨一下地拖頭，以蠟拖不滴水為宜。

8）一般需要30-45分鐘等手感覺(jué)干后，再待15分鐘左右。

9）以上打蠟步驟，先上兩面三刀次封地蠟，再上兩面三刀次面蠟。

10）洗凈所有工具，待蠟完全干透，移走標(biāo)志牌。

（5）拋光

1）在拋光地坪前，必須先進(jìn)行除塵或洗地，地面必須干凈無(wú)顆粒，否則通 過(guò)打磨會(huì)滲入蠟?zāi)?nèi)。

2）工具：標(biāo)志牌、噴壺、高速拋光機(jī)、白色拋光潔墊、地拖。

3）清潔劑：快亮地坪保養(yǎng)蠟。

4）備齊上述工具。

5）在拋光機(jī)上裝好合適的拋光墊。

6)用噴磨保養(yǎng)蠟通過(guò)噴霧灑向地面(不要過(guò) 多噴灑，否則地面會(huì)起霧)。

7)用高速拋光機(jī)慢慢移動(dòng)，磨光地面(如墊 子磨損，就應(yīng)更換)。

8)用推塵地拖除去灰塵。

9)洗凈所有工具，放回原處。

10)保留標(biāo)志直至地面完全干燥?！?/span>

11)將所有移動(dòng)過(guò)的物件還回原位，擺放 整齊。

(6)頂層去蠟及補(bǔ)蠟

頂層去蠟的方法與洗地相同，僅是全能清潔劑的稀釋比例不同，稀釋比例為1：40。補(bǔ)蠟的方法與上蠟相同，補(bǔ)蠟前必須要除塵和洗地。

(7)標(biāo)準(zhǔn)及注意事項(xiàng)

1)打蠟拋光標(biāo)準(zhǔn)：目視地面無(wú)雜物，無(wú)污漬，可映出照明燈輪廓。

2)在清洗大理石時(shí)注意清潔劑的使用，切勿使用對(duì)大理石有腐蝕的清潔 藥水。

3)操作機(jī)械時(shí)按操作規(guī)程操作，禁止違章使用；另外在墻面如裝有玻璃 時(shí)，應(yīng)小心操作，防止損壞玻璃。

4)打蠟保養(yǎng)工作時(shí)間應(yīng)安排在深夜進(jìn)行，以免引起用戶出入不便。

5.大理石地面的晶面清潔工作程序

(1)工具：標(biāo)志牌、毛巾、水桶、噴壺、鋼絲棉、拋光墊、洗地機(jī)、加重 晶面處理機(jī)、吸水機(jī)。

(2)清潔劑：一般采用NCL2501晶面劑、NCL2502拋光劑。

(3)準(zhǔn)備好所有工具和機(jī)器硬設(shè)備，放置標(biāo)志牌，設(shè)置圍欄，避免行人 行走。

(4)洗地后將NCL2501晶面劑裝入噴壺備用，再將NCL2502拋光劑裝入另 一噴壺備用。

(5)待清洗過(guò)的地面完全干燥，將晶面處理機(jī)推入作業(yè)面，套上鋼 絲棉。

(6)將適量NCL2501晶面劑噴于地面，啟動(dòng)晶面處理機(jī)進(jìn)行研磨作業(yè)。

(7)適時(shí)噴入NCL2501晶面劑，繼續(xù)晶面作業(yè)。

(8)用干毛巾清潔作業(yè)面，將適量NCL2502拋光劑噴于地面。

(9)將拋光機(jī)套上拋光墊后推入作業(yè)。

(10)用拋光機(jī)拋光地面，適時(shí)噴入拋光劑，繼續(xù)拋光作業(yè)，直到地面出現(xiàn) 晶瑩光亮的晶面效果。

(11)用干凈毛巾清潔已作業(yè)的地面。

(12)以上作業(yè)程序也可用于其他地面。

6.地毯的清潔工作程序

（1）地毯的清潔頻率

1）地毯養(yǎng)護(hù)的最重要之處在于吸塵，每周用吸塵器徹底吸塵2~3次。

2）發(fā)現(xiàn)地毯上有油污、水溶性污漬及粘有香口膠時(shí)，可分別用清潔劑清除水溶性污漬，用除油劑清除油性污漬，用刀片刮除香口膠。

3）地毯需要定期清洗，大概每3個(gè)月清洗一次。

（2）地毯除塵

1）工具：標(biāo)志牌、吸塵機(jī)。

2）清理工作場(chǎng)所。

3）放置標(biāo)志牌。

4）開(kāi)啟吸塵機(jī)吸塵。

（3）地毯清洗

1）工具：標(biāo)志牌、地毯清洗機(jī)一套、吹干機(jī)（或吸水機(jī)）、水桶、量杯、攪拌棒、注水器、毛巾、手刷、噴壺

2）清潔劑：地毯粉、強(qiáng)力地毯除漬劑、化泡劑。

3）放置清潔標(biāo)志牌。

4）清理工作場(chǎng)所（洗完物歸原位）。

5）準(zhǔn)備好所有工具。

6）按比例（1：20）將地毯粉配制成清潔液，同時(shí)加入化泡劑。

7）將清潔劑注入地毯清洗機(jī)清潔液水箱。

8）高速洗地，并注意運(yùn)行方向由左至右，以10厘米/秒的速度為宜。

9）開(kāi)啟地毯清洗機(jī)。

10）將除清液噴于污垢處。

11）用手刷和毛巾進(jìn)行清洗。

12）再用地毯清洗機(jī)清洗一次。

13）放置吹干機(jī)，并不斷改變風(fēng)向，宜至干透，或用吸水機(jī)吸干地毯中的 水分，?打開(kāi)門(mén)窗、風(fēng)扇。

14）洗凈所有工具放回原來(lái)地方。

（4）地毯的特殊清潔保養(yǎng)

1）地毯壓痕消除：地毯由于家俱或其他物件的重壓會(huì)形成凹痕，消除凹痕的辦法是：將浸過(guò)熱水的毛巾擰干，敷在凹部位5~10分鐘，然后移去毛巾，用 電吹風(fēng)和細(xì)毛刷，邊吹邊刷即可恢復(fù)原狀。

2）地毯焦痕消除：焦痕程度不嚴(yán)重時(shí)，只要用硬毛刷子將焦痕部分的毛刷掉即可；若是較嚴(yán)重的焦痕，可把壓在家俱下的地毯毛刷起來(lái)后，用剪刀剪下，用粘合劑把它粘在燒焦處，用類似書(shū)本輕重的平面物品壓在上面，待粘合劑干燥后粘上去的毛就牢固了，再用毛刷輕輕梳理一下便可。

3）地毯復(fù)色：地毯用久了顏色就不如新的鮮艷，要讓用久了的地毯顏色變得鮮艷起來(lái)，可在頭天晚上把食鹽撒在地毯上，第二天早上用干凈的濕抹布把食 鹽抹凈，地毯的鮮艷即恢復(fù)。

4）地毯洗滌：用面粉、精鹽和石膏粉按6：1：1的比例用水調(diào)和至糊狀，再加少許白酒，在爐上加溫調(diào)和，冷卻成干糊狀后，撒在地毯臟處，再用毛刷或絨布擦拭，直到干糊成粉狀。地毯見(jiàn)凈，然后用吸塵器除去粉渣，地毯就干凈了。

5）地毯污漬去除

a.對(duì)毛地毯上的動(dòng)植物油跡，應(yīng)用毛巾蘸純度較高的汽油擦拭；

b.對(duì)果汁和啤酒跡，要先用軟布蘸洗衣粉溶液擦洗，再用溫水加少許食醋 溶液擦洗；

c.對(duì)墨水跡，可在墨跡污處撒細(xì)鹽末，再用肥皂液刷除，若是陳?ài)E宜用牛 奶浸潤(rùn)片刻，再用毛刷蘸牛奶刷拭。