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保潔員質量檢查操作流程

發(fā)布時間:2018-12-14 18:48
作者:格瑞戴西


1.目的

規(guī)范保潔工作質量檢查標準,確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔,對保潔工作質量作出客觀評價。


2.適用范圍

適用于公司各物業(yè)部的保潔工作質量檢查。


3.職責

3.1物業(yè)部經理、保潔班長負責依照本流程對保潔工作進行質量檢查、衛(wèi)生評比工作。

3.2保潔員負責依照本流程進行清潔衛(wèi)生的自查。


4.操作

4.1室外公共區(qū)域的檢查方法與質量標準

4.l.l道路

a)檢查方法:每區(qū)抽查三處,目視檢查,取平均值;

b)質量標準:無明顯泥沙、污垢,每100㎡內煙頭、塑料袋、紙屑平均不超過兩個,無直徑1cm以上的石子、無大面積落葉。

4.1.2綠化帶

a)檢查方法:每區(qū)抽查三處,目視檢查,取平均值;

b)質量檢查:無明顯大片樹葉、紙屑、垃圾膠袋等物,地上無直徑3cm以上石子;

c)房屋陽臺下每l00㎡的煙頭或棉簽等雜物在兩個以內,其他綠化帶100㎡內雜物在一個以內。

4.1.3排水明溝

a)檢查方法:抽查兩棟房屋的排水溝,目視檢查,取平均值;

b)質量標準:無明顯泥沙、污垢,每100㎡內煙頭、棉簽或紙屑在兩個以內。

4.1.4垃圾箱

a)檢查方法:每責任區(qū)抽查1個,清潔后全面檢查;

b)質量標準:地面無散落垃圾,無污水、無明顯污跡。

4.1.5垃圾中轉站

a)檢查方法:每天清潔后目視檢查;

b)質量標準:地面無粘附物、無明顯污跡;墻面無粘附物、無明顯污跡。

4.1.6果皮箱

a)檢查方法:每責任區(qū)抽查兩個,全面檢查;

b)質量標準:內部垃圾及時清理,外表無污跡、粘附物。

4.1.7標識宣傳牌、雕塑

a)檢查方法:全面檢查;

b)質量標準:目視表面無明顯積塵、無污跡、無亂張貼。

4.1.8沙井和污、雨水井

a)檢查方法:每責任區(qū)抽查三個,目視檢查;

b)質量標準:底部無沉淀物,內壁無粘附物,井蓋無污跡。

4.1.9游樂場

a)檢查方法:目視檢查;

b)質量標準:地面無垃圾、紙屑,設施完好無污跡。

4.1.10噴水池

a)檢查方法:目視檢查;

b)質量標準:無紙屑、雜物、青苔,水無變色或無異味。

4.l.11天臺、雨蓬

a)檢查方法:每責任區(qū)抽查一棟樓宇,目視檢查;

b)質量標準:無雜物、垃圾、紙屑,排水口暢通,水溝無污垢。

4.2室內公共區(qū)域的檢查方法與質量標準

4.2.l地面的清潔

a)檢查方法:每責任區(qū)抽查五處,目視檢查;

b)質量標準:

——無垃圾雜物、無泥沙、污漬;

——大理石地面打蠟、拋光后光澤均勻;

——地毯無明顯灰塵、無污漬。

4.2.2墻面的清潔

a)檢查方法:每責任區(qū)抽查五處,全面檢查;

b)質量標準:

——大理石、瓷片、噴涂等墻面用紙巾擦拭100㎡內無明顯灰塵;

——乳膠漆墻面無污漬、目視無明顯灰塵;

——墻面、墻紙干凈無污漬。

4.2.3樓道梯間、走廊地面

a)檢查方法:目視檢查,每責任區(qū)抽查兩個單元,50㎡走廊三處;

b)質量標準:無紙屑、雜物、污跡,每個單元梯級煙頭不超過1個,走廊100㎡煙頭不超過1個,目視天花板無明顯灰塵、蜘蛛網。

4.2.4墻面、窗、扶手、電子門、消防栓管、電表箱、信報箱、宣傳欄、樓道燈開關等

a)檢查方法:每責任區(qū)抽查兩處,全面檢查;

b)質量標準:無廣告、蜘蛛網、無痰跡、積塵,用紙巾擦拭100㎡內無明顯灰塵。

4.2.5辦公室

a)檢查方法:全面檢查;

b)質量標準:整潔、無雜物,墻面無灰塵、蜘蛛網,地面無污跡;桌椅、沙發(fā)、柜無灰塵,空氣清新。

4.2.6公用衛(wèi)生間

a)檢查方法:全面檢查;

b)質量標準:

——地面干凈無異味、無積水、無污漬、無雜物;

——墻面瓷片、門、窗用紙巾擦拭無明顯灰塵,便器無污漬,墻上無涂畫;

——設施完好、用品齊全;

——天花板、燈具目視無明顯灰塵;

——玻璃、鏡面無灰塵、無污跡、無手印。

4.2.7燈罩、出風口、指示燈

a)檢查方法:每責任區(qū)抽查三處,目視檢查;

b)質量標準:無明顯灰塵、無污跡。

4.2.8玻璃門窗、鏡面

a)檢查方法:每責任區(qū)抽查三處,全面檢查;

b)質量標準:玻璃表面無污跡、手印,無劃痕,清潔后用紙巾擦拭無明顯灰塵。

4.2.9地下室、地下車庫

a)檢查方法:每責任區(qū)抽查三處,目視檢查。

b)質量標準:

——地下室地面無垃圾、雜物,無積水、泥沙、油跡;

——車庫、地下室墻面目視無污漬、無明顯灰塵;

——車庫的標識牌、消防栓、公用門等設施目視無污漬、無明顯灰塵。


4.3保潔班長匯同管理人員對各責任區(qū)域進行衛(wèi)生評比檢查,每周進行一次,并將檢查情況記錄在《室外保潔工作檢查記錄表》(YC/QR.84.A/0)上。

4.4該表由部門歸檔保存一年,評比結果作為個人績效考評的依據(jù)之一。


5.記錄

《室外保潔工作檢查記錄表》YC/QR.84.A/0


6.相關支持性文件

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