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衛(wèi)生保潔細則

發(fā)布時間:2018-12-14 14:39
作者:格瑞戴西


物業(yè)管理公司保潔工作主要范圍分為四個方面:寫字樓內(nèi)的公共部位衛(wèi)生;住宅區(qū)(工作區(qū))的公共場地和樓道衛(wèi)生;生活(辦公)廢棄物處理;環(huán)境衛(wèi)生日常管理。


一、寫字樓內(nèi)的公共部位保潔

(一)保潔范圍

寫字樓內(nèi)從底樓到頂樓天臺的所有公共部位;包括樓梯、天臺、電梯間及電梯、門廳、公用衛(wèi)生間、公共活動場所(會議室)和樓宇外墻玻璃幕等。

(二)清潔標準

1、樓梯

A.掃凈及拖抹所有樓梯,每天1次;

B.掃凈扶手及欄桿,每天1次;

C.洗擦扶手及欄桿,每周1次;

D.洗擦及磨光樓梯表面,每年1次;

E.擦抹樓梯間的窗戶玻璃,每月1次或按指定時間擦拭;

F.清潔樓梯間的雜物,每天1次;

2、電梯間及電梯

A.掃凈及清擦電梯門表面,每天2次;

B.抹凈電梯內(nèi)壁、門及指示板,每天2次;

C.電梯內(nèi)天花板表面除塵,每月1次;

D.電梯門縫吸塵,每天1次;

E.電梯表面涂上保護膜,每周1次;

F.電梯槽底清理垃圾,每周1次;

3、天臺

A.清理天臺的垃圾及雜物,隨時清理,保持干凈;

B.抹凈天臺門窗表面,每周1次;

4、門廳清潔

A.掃凈和拖抹門廳地面,隨臟隨拖;

B.清擦門廳門玻璃,每天1次;

C.門廳表面墻壁除塵,每周1次;

D.門廳天花板與燈具除塵,每月1次;

E.擦抹門廳內(nèi)的設(shè)施表面,每天1次;

F.門廳地面拋光打蠟,每半年1次;

5、公共場所(含會議室)清潔

A.擦抹會議室內(nèi)桌椅,每天不少于1次或隨用隨清;

B.清潔會議室內(nèi)茶具,每天1次;

C.拖抹地面,每天1次;

D.會議室內(nèi)墻面、電源開關(guān)、天棚、燈具除塵,每月1次;

E.會議室內(nèi)門窗玻璃擦抹,每周1次;

6、公共衛(wèi)生間清潔

A.抹凈門窗玻璃,每周1次;

B.抹沖及洗凈衛(wèi)生設(shè)施,每天2-3次;

C.抹凈地表面,每天2-4次;

D.天花板墻表面及照明設(shè)施除塵,每周1次;

E.抹凈排風設(shè)備,每月1次;

F.清理衛(wèi)生桶污物,每天2次;

7、樓宇外墻(玻璃幕墻)清潔

A.樓宇外墻表面清洗除塵,每年1次;

B.樓宇外墻表面除污,隨時;

C.外墻表面處粘貼物,隨時;


二、住宅區(qū)(工作區(qū))的公共場地和樓道衛(wèi)生

(一)保潔范圍

住宅區(qū)的公共場地衛(wèi)生清掃范圍包括:道路、綠化帶、公共停車場、休閑活動場所等。

(二)清潔標準

公共場地的衛(wèi)生清潔做到“六不”,“六凈”,“五定”。

1、“六不”標準;

A.不見積水B.不見積土C.不見雜物D.不漏死角E.不見糞便F.不堆垃圾。

2、“六凈”標準;

A.路面凈B.路沿凈C.人行道凈D.綠化帶中凈E.墻根凈F.垃圾箱周圍凈。

3、“五定”標準;

A.定人B.定地點C.定時D.定任務E.定質(zhì)量。

4、居民樓道衛(wèi)生清潔標準

A.樓梯和扶手,每日清潔;

B.樓道雜物,隨見隨清;

C.樓道窗戶,每月一清或隨臟隨清;


三、生活(辦公)廢棄物的處理

生活廢棄物主要包括,垃圾和糞便處理。

(一)生活垃圾處理標準

住宅區(qū)(工作區(qū))的生活垃圾做到日產(chǎn)日清,不存積,消殺滅蠅,無害化處理。

A.垃圾箱和垃圾桶,定期清洗,刷油,保持完好,外觀干凈。

B.垃圾清運車輛封閉運輸,不散落。

C.生活垃圾指定地點傾倒,不污染環(huán)境,符合市政要求。

D.室外下水管道每年清理一次,清理的臟物及時運送指定地點。

E.下水堵塞,及時疏通,防止污水冒漏。

F.住戶室內(nèi)下水管路堵塞,物業(yè)管理公司疏通,實行有償服務。


四、環(huán)境衛(wèi)生管理

(一)專管經(jīng)理責任:物業(yè)管理部經(jīng)理負責衛(wèi)生管理工作,對轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生要按著相關(guān)規(guī)定,組織檢查、評比和指導,對保潔程序和管理方式提出完善意見并組織實施,對所屬人員有權(quán)實施獎懲。

(二)保潔工人責任:保潔工人對分管衛(wèi)生區(qū)域嚴格按著規(guī)定的標準進行清掃。發(fā)現(xiàn)有人違反衛(wèi)生管理規(guī)定要及時耐心地進行勸歸,并將違規(guī)行為和經(jīng)過如實地報告上級主管。

(三)業(yè)主(住戶)要認真遵守《住戶手冊》相關(guān)條款,積極協(xié)助環(huán)衛(wèi)工人做好保潔工作。對保潔人員享有監(jiān)督和投訴權(quán)利。同時,對于違反衛(wèi)生管理規(guī)定的業(yè)主(住戶),公司將對其批評教育,并依據(jù)處罰標準,給予相應罰款。


五、衛(wèi)生檢查制度

衛(wèi)生檢查由管理部經(jīng)理組織實施,管理員和清潔隊長參與檢查。衛(wèi)生檢查要做好檢查記錄,并對檢查結(jié)果進行講評或下發(fā)通報。

檢查記錄內(nèi)容:(要制作專用的檢查記錄)

1、檢查日期;2、檢查人;3、檢查項目;4、檢查結(jié)果。

衛(wèi)生檢查分為月檢查和周檢查,月檢查時間通常安排在每月的25日至30日進行,檢查時間不少于8小時;周檢查通常安排在周五下午進行,檢查時間不少于2-4個小時。檢查結(jié)果講評不應少于30分鐘。

月檢查覆蓋面達到90以上;周檢查可以采取抽檢方式,也可以采取逐片(逐區(qū))檢查方式。

管理部門對每次檢查結(jié)果都要做好詳細記錄,做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計,每季度對檢查結(jié)果下發(fā)一次通報。通報內(nèi)容側(cè)重衛(wèi)生管理狀態(tài);當前存在的主要問題和處罰決定。

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