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大廈(辦公樓)保潔工作的特殊性

發(fā)布時(shí)間:2018-12-14 14:38
作者:格瑞戴西


大家知道,前面所講的住宅小區(qū)保潔體系的建立,很多方面,大廈(辦公樓)也是相通的,例如尋找保潔難點(diǎn),保潔崗位的設(shè)置,保潔崗位職責(zé)等,下面講一下大廈(辦公樓)保潔工作的特殊性。

人流比較集中,清潔難度大。

由于大廈(辦公樓)內(nèi)有許多家商務(wù)公司在里面辦公、白天進(jìn)出人員流動(dòng)量比較大,清潔地點(diǎn)較為集中在大堂,電梯廳、衛(wèi)生間等幾個(gè)主要場(chǎng)所,為了既不影響客人的走動(dòng)和方便,又要及時(shí)地做好保潔工作,就需要保潔人員加強(qiáng)責(zé)任性,工作職責(zé)要明確,相對(duì)來講對(duì)保潔人員的素質(zhì)要求就高了,技術(shù)性工作就比較強(qiáng),如大堂的大理石墻面、地面的擦洗;衛(wèi)生間的鏡面、面盆的擦洗;皂液的增加和手紙的換裝;電梯轎廂的保潔等等,牽涉到許多具體的細(xì)節(jié),下面講一講具體怎樣操作。


一、清掃作業(yè)計(jì)劃的編制

制定大廈清掃作業(yè)計(jì)劃,是為了清掃作業(yè)者有效的利用清掃器材及機(jī)器工具,保證工作有組織地順利實(shí)施。

制定作業(yè)計(jì)劃

清掃作業(yè)計(jì)劃(內(nèi)容、時(shí)間、人員的組合)

材料、工具作用計(jì)劃

清掃作業(yè)基準(zhǔn)表(別紙另付)作為日常清掃作業(yè)的計(jì)劃的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)包括作業(yè)對(duì)象、時(shí)間、人員、場(chǎng)所及方法等內(nèi)容。

作業(yè)對(duì)象:場(chǎng)所、內(nèi)容、次數(shù)、材質(zhì)、程序

時(shí)間:日期、時(shí)間、及時(shí)間帶

作業(yè)人員:人數(shù)、姓名

方法:程序、機(jī)器工具

編制作業(yè)計(jì)劃的程序

根據(jù)制定的工作程序調(diào)查作業(yè)量,要因數(shù)(地面面積、門數(shù)等)確定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間,然后再計(jì)算出時(shí)間帶、人員數(shù)量,編成作業(yè)計(jì)劃。作業(yè)實(shí)施前,如遇工序的改變,可隨時(shí)修正。


清掃業(yè)務(wù)工序說明書


作業(yè)量要因數(shù)調(diào)查作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間


計(jì)算作業(yè)時(shí)間

日常清掃作業(yè)計(jì)劃

作業(yè)計(jì)劃定期清掃(月、周)作業(yè)計(jì)劃

定期清掃作業(yè)計(jì)劃(年)

定期清掃作業(yè)預(yù)定表


作業(yè)實(shí)施記錄

檢查

工序變更、改進(jìn)工作


二、大廈清掃時(shí)間的設(shè)定

1、根據(jù)工序說明書的標(biāo)準(zhǔn)制定計(jì)劃。

2、實(shí)施計(jì)劃,并記錄實(shí)施情況,以3個(gè)月為一個(gè)周期。

3、根據(jù)記錄修正作業(yè)時(shí)間。

4、根據(jù)修正的作業(yè)時(shí)間重新制定計(jì)劃,并記錄實(shí)施情況。

5、以3個(gè)月為一個(gè)周期,反復(fù)上述內(nèi)容,最后確定每個(gè)現(xiàn)場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。


主體作業(yè)時(shí)間

標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間(按工作計(jì)劃實(shí)施需要時(shí)間)

付帶作業(yè)時(shí)間

其余時(shí)間(搬運(yùn)垃圾,工作場(chǎng)所的移動(dòng))

標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)間

(準(zhǔn)備工具,工作場(chǎng)所的往返)

其他

(休息,工作指導(dǎo))

標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間以外

(會(huì)議、公司學(xué)習(xí))


日常清掃作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間(參考)

共用部分:

電梯廳(大理石)100平方米5分

(使用干式拖布)

大堂及走廊(大理石)100平方米15分

(作用拖布擦地)

地毯吸塵100平方米25分

衛(wèi)生間

(大便器2個(gè)、小便器3個(gè)15平方米15分

洗面臺(tái)2個(gè))


制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的條件:

1、標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)境條件

2、利用一定的作業(yè)工具

3、利用一定的作業(yè)方法

4、有工作經(jīng)驗(yàn)者

5、工作努力


說明:作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間在實(shí)際工作中會(huì)受到清潔度、清掃質(zhì)量等各方面的影響,所以若在實(shí)際工作中不斷總結(jié)完善,制定一個(gè)切合實(shí)際的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間,清掃人員的水平也存在差異,平時(shí)應(yīng)進(jìn)行必要的指導(dǎo),學(xué)習(xí)工作。


三、大廈(辦公樓)保潔用品的簡(jiǎn)介。


1、清潔用劑

2、清掃工具與材料

3、清掃工具與材料

4、清洗劑


作用

在日常生活工作中,我們要經(jīng)常將各種物品上附著的污垢去除,即清洗作業(yè)。清潔劑是清洗作業(yè)中一個(gè)重要輔助材料。

污垢的成分不同,所以有些污垢可以用水直接去除,安全性高,費(fèi)用低。但有些污垢的性質(zhì)非常特別,比如油脂類污垢,此類污垢用水不能直接去除,清洗劑正是彌補(bǔ)了這個(gè)缺陷。


合成清洗劑的成分

在日本,清洗工作中以往曾使用過清洗粉一類的清潔劑,但現(xiàn)在基本使用合成清洗劑。清洗粉只是在衛(wèi)生間內(nèi)洗手時(shí)使用。

清洗粉、肥皂————天然的動(dòng)植物油

合成洗滌劑————化學(xué)合成界面活性劑

合成洗滌劑有許多種類,每一種洗滌劑的成分不同,溶解度也不同,自然用途也就不一樣,所以在使用前,應(yīng)根據(jù)清洗對(duì)象、污垢的程度選用清洗劑。


洗滌劑的使用

1、酸性與堿性

酸性←——————————中性———————————→堿性

︱__︱__︱__︱__︱__7__︱__︱__︱__︱__︱

酸、堿性用PH值表示

PH=7時(shí)為中性

>7時(shí)堿性

<7時(shí)酸性

數(shù)值每差1時(shí),其倍數(shù)就應(yīng)增大10倍

例:與PH值為10的物品比較,PH值為11的堿度為其10倍,PH值為12時(shí),則為其100倍。

清洗劑可分為堿性與酸性,兩種洗滌劑的性質(zhì)是完全不一樣的。所以,使用時(shí),一定要掌握使用目的及添加劑的特性,不能混合使用。如果混合使用,清洗劑特有的作用就會(huì)消失,自然就沒有任何效果。

有的洗滌劑化學(xué)成分比較高,會(huì)對(duì)人的皮膚產(chǎn)生副作用。使用這種洗滌劑時(shí),首先一定要戴保護(hù)手套,注意不要讓其進(jìn)入眼中。其次,這種洗滌劑如果長(zhǎng)時(shí)間殘留在建材上會(huì)產(chǎn)生化學(xué)變化,損傷建材。所以,清洗作業(yè)后,一定要將洗滌劑沖洗干凈。

2、正確調(diào)配濃度

使用洗滌劑最重要的問題就是濃度的調(diào)配。使用時(shí),一定要根據(jù)產(chǎn)品的說明使用。雖然濃度高時(shí)效果比較好,但沖洗時(shí)也比較麻煩。所以,為了防止意外,倍率可在規(guī)定的基礎(chǔ)上稍降一些,既經(jīng)濟(jì),又能達(dá)到效果。

3、洗滌劑的清洗

清洗作業(yè)后,洗滌劑特別時(shí)酸、堿性洗滌劑,如果殘留在物品上,則會(huì)使物品發(fā)霉,內(nèi)部成分干燥后產(chǎn)生粉末,漂浮在空氣中,對(duì)大氣環(huán)境產(chǎn)生污染。所以,清洗作業(yè)后必須用水將洗滌劑洗干凈,然后擦干。

4、使用保護(hù)手套

由于有些強(qiáng)力洗滌劑會(huì)對(duì)人的皮膚產(chǎn)生危害。所以,使用洗滌劑時(shí)必須使用手套。工作終了后,用清水沖洗雙手。


建筑物內(nèi)使用的洗滌劑種類

1、一般洗滌劑

包括地面、建材、家具的清洗用洗滌劑、建筑物清洗用洗滌劑及起蠟劑。

用途————地面洗凈,家具清洗等

性質(zhì)————弱堿性

※使用上注意事項(xiàng):稍低于規(guī)定倍率

作業(yè)中注意防滑(禁止入內(nèi))

作業(yè)中使用防滑鞋

作業(yè)后充分沖洗

2、表面洗凈用洗滌劑

樹脂地面可以使用普通洗滌劑清洗、除垢、保養(yǎng)。

用途————樹脂地面蠟面的保養(yǎng)

性質(zhì)————中性及弱堿性

※使用上注意事項(xiàng):稍低于規(guī)定倍率

作業(yè)中注意防滑(禁止入內(nèi))

作業(yè)中使用防滑鞋

作業(yè)后充分沖洗

3、起蠟劑

樹脂地面在涂新蠟前,必須將舊蠟剝離,這時(shí)應(yīng)使用起蠟劑。起蠟劑是一種堿性很強(qiáng)的化學(xué)物品,應(yīng)慎重使用。

用途————起蠟

性質(zhì)————堿性

※使用上注意事項(xiàng):稍低于規(guī)定倍率

使用手套、防止進(jìn)入眼內(nèi)

作業(yè)中注意防滑(禁止入內(nèi))

作業(yè)中使用防滑鞋

禁止使用金屬性水桶

作業(yè)后,將地面充分清洗

4、酸性洗滌劑

便器等去污用,主要成分為鹽酸及有機(jī)酸,不能隨便使用

用途————便器的洗凈、除垢、除污

性質(zhì)————酸性

※使用上注意事項(xiàng):大理石地面、石材材料等禁止使用

不能與消毒劑、漂白劑混合使用

必須使用保護(hù)手套,注意不要讓其進(jìn)入眼內(nèi)

作業(yè)后,充分用水沖洗


污垢種類除去方法器具、材料

水溶性污垢用水洗、擦抹布、海綿、百潔布、打磨機(jī)、拖布

油性污垢用洗滌劑清洗、擦拭自動(dòng)地面清洗機(jī)、抹布、拖布

地毯污垢發(fā)泡清洗地毯清洗劑

各種物質(zhì)的污垢(注意不能損傷清洗對(duì)象的材質(zhì))藥劑堿性酸性溶劑磷酸堿、活性堿、硅酸堿、鹽酸、草酸、醋酸、酒精、汽油、香蕉水、四氧化碳

液體物質(zhì)污垢吸收式土砂、石灰、、土

凝固污垢研磨、刮除研磨劑、砂紙、鋼絲球、刮刀

局部污垢局部除垢

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