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保潔知識/train infomation
適用于整個清潔作業(yè)的過程及檢查工作。
目的:指導(dǎo)操作員在清潔工作中進行自檢,作為質(zhì)檢人員的檢查依據(jù),作為培訓(xùn)教材。
一、衛(wèi)生間清潔標(biāo)準(zhǔn)
1)衛(wèi)生間的門要求潔凈,無手印、無黑點、污漬、門縫及閉門器無塵土。
2)玻璃鏡面保持光亮、無水點、水漬、無手印。
3)臺面、洗手盆、水龍頭、皂液盒要求無污物、無水跡、無雜物、
白潔光亮。
4)瓷磚墻面、隔斷板、隔斷門要保證無污跡、無塵土、無紙末。
5)恭桶及坐墊、底盤后側(cè)墻面、小便池上下內(nèi)外要求保持干凈、無黃垢、無 毛發(fā)、無雜物、光亮白潔。
6)壓水桿及不銹鋼扶手、電鍍件要保持無水跡、無水印、無污跡、光亮如新。
7)地面要保持干凈光潔,邊角無雜物、無污跡、無水跡。
8)垃圾及時清倒,不得過半,垃圾袋及時更換,垃圾筒內(nèi)壁及筒后墻面要保持無污跡。
9)排風(fēng)口、燈罩、天花板保證無塵土、無污漬。
10)衛(wèi)生間內(nèi)空氣清新無異味。
11)擦手紙、衛(wèi)生紙、洗手液及時添加補充、衛(wèi)生紙要疊角。
12)衛(wèi)生間內(nèi)各種設(shè)備完好無損,發(fā)現(xiàn)損壞及時報修。
二、玻璃清洗的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
1)玻璃光亮、無污點、無劃傷、無塵土。
2)邊框干凈、無污漬。
3)地面(地毯)無水跡、無污點。
三、會議室的清潔標(biāo)準(zhǔn)
1)會議室的門、門面、門縫、門把手、表面無塵土、無污漬、手印。
2)桌椅擺放整齊,干凈無塵土;椅子布面干凈無污漬、無頭發(fā)、無塵土;椅 子腿無塵土;電話無污漬,擺放整齊。
3)墻面、布面無塵土、無污漬;懸掛擺放的各種飾品無塵土,擺放整齊。
4)白板干凈無塵、無墨跡,會后如沒有特殊情況及時清擦;板擦及板筆擺放 有序;投影布會后及時復(fù)位。
5)窗玻璃及窗框無手印、無塵土;窗簾拉伸整齊。
6)垃圾筒內(nèi)外干凈,垃圾及時清倒。
7)地毯上無塵土、頭發(fā)、無雜物、無污跡。
8)排風(fēng)口、燈罩無塵土、無手印。
9)空氣清新,無不當(dāng)氣味。
10)各種設(shè)備、設(shè)施完好無損。
四、地板打蠟的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
1)地面清洗干凈、無殘余舊蠟、無雜物、無污跡。
2)墻面、踢腳板及室內(nèi)擺放物干凈、無濺灑污點。
3)打蠟均勻、薄厚適當(dāng);邊角無雜物、無頭發(fā)。
4)蠟面光亮無流痕、無黃斑,整體一致。
五、辦公區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)
1)各辦公設(shè)施完好無損。
2)桌面干凈無污漬、無塵土、電腦、電話無污跡;文件柜干凈無塵。
3)屏風(fēng)板完好整齊;布面干凈無污跡無破損。
4)玻璃、窗框無手印、無塵土;窗簾懸掛整齊。
5)椅子布面干凈無污跡、無塵,椅子腿干凈無塵,擺放整齊。
6)垃圾筒干凈無污;垃圾及時清倒;垃圾袋及時更換。
7)墻面、踢腳板、消火栓完好無損,無污跡、無塵土。
8)文件柜、展示柜、書架,各打印、復(fù)印設(shè)備無塵土、無污跡。
9)區(qū)域地毯干凈無污跡、無塵土、雜物、無破損現(xiàn)象。
10)各綠色植物、花盆內(nèi)無雜物,盆體無塵、無污漬。
六、地毯清洗的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
1)清洗前的吸塵工作認(rèn)真全面。
2)移動物品井然有序;回歸原位無損失。
3)重點污漬刷洗干凈、效果好。
4)清洗地毯徹底、全面無遺漏地塊。
5)表面無污漬、無雜物平滑有彈性。
6)地毯光澤好、無損傷無褪色。
七、茶水間的清潔標(biāo)準(zhǔn)
1)飲水機時刻保證有水,且機身干凈,標(biāo)簽朝正前方;機身及出水口處干凈 無污點;水槽內(nèi)無污水、殘渣并干凈整潔。
2)各種飲品、紙巾、紙杯擺放有序且臺面干凈、平滑無雜物、無水漬。
3)水龍頭、水池內(nèi)干凈、光亮無污物。
4)墻面、題腳板各電源插座、插板干凈無污點、無污物。
5)垃圾筒內(nèi)保證垃圾不得過半,垃圾袋及時更換,垃圾筒內(nèi)外干凈無污漬, 無異味;柜子、柜門內(nèi)壁干凈無污、柜門時刻關(guān)閉。
6)地板(地毯)干凈、無污物、無污跡。
7)茶水間的飲水機、柜子、洗手池等設(shè)施、設(shè)備完好無損。
八、沙發(fā)、布面刷洗的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
1)上水均勻,布面無花斑、整體一致。
2)重點污漬全面清除,干凈無污。
3)布面無損傷、無起毛、無開線。
4)扶手及底座清擦干凈。
九、區(qū)域擦塵工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
1)桌面、臺面清潔干凈無污物、塵土,不凌亂。
2)小柜子、高柜子無塵土,底部無黑道。
3)椅子、沙發(fā)干凈無塵土、無污跡且擺放整齊。
4)電話、電腦等設(shè)備無塵土、無污;擺放整齊。
5)地毯、地面干凈無污、無塵土、無雜物。
6)排風(fēng)口、燈罩、天花板無塵土、無污跡。
7)域內(nèi)窗簾拉伸整齊;玻璃無手印。
十、電腦、電話消毒工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
1)顯示器外殼、無塵土、無手印,熒光屏無塵土、無手印、無污點。
2)機箱外殼表面干凈無塵;鍵盤干凈按鍵無塵土、無油污。
3)電話擺放位置整齊。
4)消毒徹底,舌彈及按鍵無污。
5)各小縫、凹槽無塵污。
6)電話線無損傷、干凈。
十一、排風(fēng)口清潔工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
1)清擦干凈,內(nèi)外圈無塵、無油污。
2)中間小孔無塵土。
3)附近天花板無污染。
4)地板、地毯上無污染灰塵。
十二、燈罩的清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
1)清潔無污、無灰塵、無手印。
2)整體統(tǒng)一,格格相同,光亮無劃痕。
3)燈管無灰塵、無損傷。
4)天花板無污染,地面無塵土。
十三、走廊的清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):
1)天花板、燈罩、排風(fēng)口清潔干凈,無塵、無污、無網(wǎng)狀物。
2)墻壁及踢腳板無塵土、無手印、無污漬;墻面懸掛物干凈、無塵土。
3)地面(地毯)及邊角干凈無雜物、無污漬、無塵土,地板光亮,地毯清潔。
4)走廊內(nèi)擺放物品、文件柜、花盆等物體干凈、無塵土,花盆通體干凈,盆內(nèi)無雜物。
十四、客用電梯的清潔標(biāo)準(zhǔn):
1)電梯門干凈、無手印、無污跡;軌道干凈無雜物。
2)頂板、頂燈等干凈無塵土。
3)轎箱四壁干凈無塵土、無污漬、無滑傷。
4)地板干凈無雜物、無塵土、無污漬。
5)內(nèi)外按鍵、控盤干凈無塵、無污。
6)轎箱內(nèi)各種干凈、無塵土。
十五、步行梯的清潔標(biāo)準(zhǔn):
1)樓梯內(nèi)的頂板及燈具、排風(fēng)口無塵、無污跡。
2)墻面及踢腳板干凈無塵土、無污跡。
3)扶手、欄桿無塵土、無污漬。
4)平臺及臺階無雜物、頭發(fā),無塵土、黑道、干凈整潔。
5)樓道內(nèi)無堆放雜物。
十六、大廳的清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):
1)天花板、燈罩、排風(fēng)口及龍骨架干凈無塵土、無污跡。
2)墻面及踢腳板干凈、無塵土、無污漬。
3)玻璃門及窗體玻璃干凈無手印、無污跡,窗框無塵土。
4)前臺辦公桌面、臺面干凈無塵土、污跡。
5)電腦、電話消毒徹底、干凈無污。
6)文件柜、書報架擺放整齊,干凈無塵土。
7)地面及邊角干凈、無水跡、無塵土、污物。
8)大廳內(nèi)擺放的綠植等盆體干凈無塵土,綠葉無浮塵,盆內(nèi)無雜物
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