（一）保潔工作崗位安排

1.保潔員的崗位安排

班次區(qū)域人數工作內容備注

白班B1外圍1外圍清掃、清潔B1電梯廳、收集清運垃圾、走火通道、垃圾房、排水溝、垃圾桶、踏墊。替班：1人

白班1F藥店2F、3F1平開門、電梯廳門、收集清運垃圾、走火通道、立式煙灰座、踏墊、衛(wèi)生間及補充備品、地面推塵。

白班1F大堂、6F1電梯廳門、走火通道、立式煙灰座、收集清運垃圾、踏墊、衛(wèi)生間及補充備品、地面推塵。

白班7F.20F1地面推塵、清潔電梯廳門、走火通道、收集清運垃圾、煙灰座、衛(wèi)生間及補充備品。

白班21F、22F1地面推塵、清潔電梯廳門、走火通道、收集清運垃圾、煙灰座、衛(wèi)生間及補充備品、辦公桌椅。

白班綠化區(qū)域1花卉養(yǎng)護、有害生物消殺

夜班消防樓梯1樓梯地面、扶手、防火門清潔、加壓送風口替班：1人

夜班1F、7F、8F1地面推塵、清潔電梯廳門、走火通道、收集清運垃圾、煙灰座、衛(wèi)生間及補充備品。

夜班9F、10F11F、12F1地面推塵、清潔電梯廳門、走火通道、收集清運垃圾、煙灰座、衛(wèi)生間及補充備品、辦公室清潔。

夜班15F、16F17F、18F1地面推塵光、清潔電梯廳門、走火通道、收集清運垃圾、煙灰座、衛(wèi)生間及補充備品。

夜班19F、20F、21F、22F1地面推塵、清潔電梯廳門、會議室辦公桌椅、收集清運垃圾、煙灰座、衛(wèi)生間及補充備品

夜班B1.22F2各公共區(qū)域抹塵、木質上蠟、石材打蠟、拋光、不銹鋼保養(yǎng)、石米漂洗、玻璃清洗、地毯吸塵除漬清洗、洗手間清潔消毒、硬質地面清洗、石材墻面清洗、收集清運垃圾、金屬飾物保養(yǎng)、電梯清潔保養(yǎng)、燈飾清潔、扶梯清潔、踏墊清洗、垃圾房清潔、天棚風口、排煙風口清潔。

2.保潔員的工作及休息時間：

白班工作時間7：00.17：00`

外圍休息時間10：00.10：3013：10.13：3015：00—15：30

1F2F3F藥店休息時間及用餐時間9：00——9：3014：00——14：2016：00——16：30

12：00——12：40

1F6F工作及用餐時間7:00——15:30

12：00——12：30

7F8F9F10F11F12F15F18F19F20F工作及用餐時間7:00——15:30

12：00——12：30

21F22F工作時間休息時間10：30.11：0014：30—15：00

夜班工作時間及用餐時間15：30——23：30

17：30——18：00

特殊夜班工作時間18：00.2：00

注：嚴格遵守作息時間

3.清潔程序與標準

藥店大堂公共區(qū)域

范圍清潔頻率(次)清潔操作工序（方法）清潔標準工作指導

日周月季

藥店大堂飾物外立面1用毛巾清抹墻壁日常保養(yǎng)中發(fā)現(xiàn)污漬及時清除無污漬污跡1、走廊地面、商場地面機械清洗商場安排在夜班進行2、各樓層清運垃圾時要走貨梯

石材墻面1用潮布清潔墻面墻角積塵無積塵

1高處徹底清潔

燈具天花1用毛巾清潔天花燈具上污漬積塵無明顯積塵

地面數次拖抹地面上的污漬污跡用塵推推除表面的積塵清潔垃圾雜物無塵無明顯污漬

1用機械全面清洗無污漬污跡

消防設施1用毛巾清潔消防栓、滅火器表面積塵干凈無明顯積塵

地腳線1抹拭墻身地腳線上積塵污漬無積塵無污漬

轉門平開玻璃數次日常保潔中發(fā)現(xiàn)污漬及時清除無手跡

1用專業(yè)工具、清潔劑清洗無積塵無污漬

幕墻玻璃1用專業(yè)工具、清潔劑清洗無污漬污跡

1日常保潔中發(fā)現(xiàn)污漬及時清除無污漬污跡

煙灰缸數次抹拭表面保持干凈清理煙灰缸表面干凈無雜物干凈

轉門地毯2地毯吸塵無積灰

2地毯抽洗干凈

走火梯大垃圾桶2收集清倒垃圾桶內垃圾及時清洗桶表面污漬和桶內污垢無爆滿無異味1、拖抹走火梯倒走時要注意安全

地面、樓梯臺階1用地拖拖抹樓梯、及時清掃垃圾雜物地面無垃圾雜物無污漬

扶手1用毛巾抹除表面灰塵無塵

防火門、1用毛巾抹拭表面灰塵污漬無污漬污跡

墻面風口1用毛巾抹拭表面灰塵污漬無污漬污跡

自動手扶電梯玻璃嵌板1清洗除去灰塵、手印、污跡玻璃光亮透明無塵無漬1、小心水流入電梯里面2、清潔工作中有客人進入要主動禮讓

數次潮布擦手印、污漬、污跡

扶手扶手膠1清擦扶手表面灰塵污漬油污表面無塵無油漬無污漬護理后扶手膠光潔

腳踏板1清除腳踏板縫隙內沙塵、垃圾清除板上香口膠漬無明顯污漬

梯級1用吸塵機吸除梯級上沙塵、用毛刷清擦梯級上污漬、剔除香口膠漬無沙礫無明顯污漬

4.寫字樓大堂清潔程序與標準

范圍清潔頻率(次)清潔操作工序（方法）清潔標準工作指導

日周月季

寫字樓大堂飾物外里立面1用毛巾清抹墻壁日常保養(yǎng)中發(fā)現(xiàn)污漬及時清除無污漬污跡1、各樓層清運垃圾時要走貨梯

石材墻面1用潮布清潔墻面墻角積塵無積塵

1高處徹底清潔

燈具天花1用毛巾清潔天花燈具上污漬積塵無明顯積塵

地面數次拖抹地面上的污漬污跡用塵推推除表面的積塵清潔垃圾雜物無塵無明顯污漬

1全面清洗及晶面處理無污漬污跡

消防設施1用毛巾清潔消防栓、滅火器表面積塵干凈無明顯積塵

地腳線1抹拭墻身地腳線上積塵污漬無積塵無污漬

平開門玻璃數次日常保潔中發(fā)現(xiàn)污漬及時清除無手跡

1用專業(yè)工具、清潔劑清洗無積塵無污漬

幕墻玻璃1用專業(yè)工具、清潔劑清洗無污漬污跡

1日常保潔中發(fā)現(xiàn)污漬及時清除無污漬污跡

煙灰缸數次抹拭表面保持干凈清理煙灰缸表面干凈缸內無雜物、干凈

走火梯大垃圾桶2收集清倒垃圾桶內垃圾及時清洗桶表面污漬和桶內污垢無爆滿無異味1、拖抹走火梯倒走時要注意安全

地面、樓梯臺階1用地拖拖抹樓梯、及時清掃垃圾雜物地面無垃圾雜物無污漬

扶手1用毛巾抹除表面灰塵無塵

防火門、1用毛巾抹拭表面灰塵污漬無污漬污跡

墻面風口1用毛巾抹拭表面灰塵污漬無污漬污跡

電梯廳電梯門及轎箱數次用毛巾抹凈表面污跡光潔無污跡、污漬1、清潔工作中有客人進入要主動禮讓客人

1用不銹鋼清潔劑清潔表面

轎箱地面數次拖抹地面數次并巡回保潔無積塵無沙粒

2轎箱地面晶面處理光亮

天花照明1擦拭表面灰塵光潔、無塵

刀槽1吸凈表面灰塵無污跡、污漬

范圍清潔頻率(次)清潔操作工序（方法）清潔標準工作指導

日周月季

公共區(qū)域飾物外立面1用毛巾清抹墻壁日常保養(yǎng)中發(fā)現(xiàn)污漬及時清除無污漬污跡1各樓層清運垃圾時要走貨梯

石材墻面1用潮布清潔墻面墻角積塵無積塵

1高處徹底清潔

燈具天花1用毛巾清潔天花燈具上污漬積塵無明顯積塵

地面數次拖抹地面上的污漬污跡用塵推推除表面的積塵清潔垃圾雜物無塵無明顯污漬

1全面清洗及晶面處理光亮

消防設施1用毛巾清潔消防栓、滅火器表面積塵干凈無明顯積塵

地腳線1抹拭墻身地腳線上積塵污漬無積塵無污漬

玻璃數次日常保潔中發(fā)現(xiàn)污漬及時清除無手跡

1用專業(yè)工具、清潔劑清洗無積塵無污漬

幕墻玻璃1用專業(yè)工具、清潔劑清洗無污漬污跡

1日常保潔中發(fā)現(xiàn)污漬及時清除無污漬污跡

煙灰缸數次抹拭表面保持干凈清理煙灰缸表面干凈缸內無雜物、干凈

走火梯大垃圾桶2收集清倒垃圾桶內垃圾及時清洗桶表面污漬和桶內污垢無爆滿無異味1、拖抹走火梯倒走時要注意安全

地面、樓梯臺階1用地拖拖抹樓梯、及時清掃垃圾雜物地面無垃圾雜物無污漬

扶手1用毛巾抹除表面灰塵無塵

防火門、1用毛巾抹拭表面灰塵污漬無污漬污跡

墻面風口1用毛巾抹拭表面灰塵污漬無污漬污跡

電梯廳電梯門及轎箱數次用毛巾抹凈表面污跡光潔無污跡、污漬1、清潔工作中有客人進入，要主動禮讓客人

1用不銹鋼清潔劑清潔表面

轎箱地面數次拖抹地面數次并巡回保潔無積塵無沙粒

2轎箱地面晶面修補光亮

天花照明1擦拭表面灰塵光潔、無塵

刀槽1吸凈表面灰塵無污跡、污漬

藥店2樓3樓公共區(qū)域清潔程序與標準

范圍清潔頻率（次）清潔操作工序（方法）清潔標準工作指導

日周月季

洗手間墻身1除塵除漬日常工作發(fā)現(xiàn)污漬及時清潔無塵無污漬1、及時補充洗手液、卷紙2、及時沖洗坐廁不能有臭味

門板間隔板1用毛巾抹凈表面的灰塵無塵

洗手盆、臺面、鏡面數次抹凈盆身、臺面鏡面抹凈刮凈干凈無污漬

尿斗1用清潔劑清洗干凈光亮無異味

1徹底消毒清洗無尿漬水銹

坐廁2用清潔劑清洗干凈光亮無異味

1徹底消毒清洗無尿漬水銹

地面數次拖抹干凈巡回保潔無污漬干爽

1徹底清洗光亮

天花燈具風口1用毛巾清擦干凈表面灰塵無明顯灰塵無污漬

廢紙簍2及時倒除簍內垃圾無爆滿

皂液器擦手紙器1清抹表面灰塵無塵

外圍廣場及車場清潔程序與標準

范圍清潔頻率（次）清潔操作工序（方法）清潔標準工作指導

日周月季

外圍理石地面數次抹拭表面灰塵無塵1、下雨時應及時清掃大門口地面上的積水2、外圍高空性周期性工作主要在夜班進行

1用機器處理地面光亮

綠化帶2清掃地面垃圾雜物無垃圾雜物

幕墻1用高壓槍沖洗無明顯污漬污跡

轉門外玻璃1清洗抹拭表面積塵污漬污跡無灰塵無污漬、污跡

臺階數次拖抹臺階表面污漬污跡無污漬

外圍地面數次巡回拖抹清掃地面及時清掃保持無明顯垃圾雜物

2徹底清掃

1用高壓槍沖洗無明顯污漬

B1電梯門數次清潔表面污漬定期上鋼油保養(yǎng)無污跡

1不銹鋼清潔劑擦拭無積塵、光潔

招牌1水槍沖刷無積塵無污漬

1清除表面污漬積塵無積塵無塵污漬

B1車庫地面1用掃把全面清掃車庫地面及時掃除車位地面垃圾雜物無垃圾雜物無明顯污漬污跡1、清潔工作中小心碰觸車輛2、發(fā)現(xiàn)車輛漏油及時通知保安人員并及時清除油以免發(fā)生火災

數次巡回保潔

1用水全面沖洗車庫地面無明顯污漬泥沙

電梯廳地面數次用棉拖拖抹地面除塵除漬日常保潔中巡回進行保潔保持地面無垃圾雜物、無明顯污

1用機械保養(yǎng)地面漬

更衣室2拖抹地面擦拭更衣柜表面無塵無污漬

指示牌、1用毛巾清潔表面的灰塵、污漬無塵無污漬

垃圾房1清理垃圾房清洗墻壁地面徹底清潔無異味干凈

1徹底沖刷

會議室清潔程序與標準

范圍清潔頻率（次）清潔程序（方法）清潔標準工作指導

日周月季

室內室內石材地面數次巡回推塵保潔及時清潔地面污漬污跡清掃地面垃圾雜物地面光潔干凈1、高空清潔時要注意安全

1云石地面進行晶面處理光潔亮麗

臺椅設施1清潔室內臺面灰塵無灰塵

娛樂設施1清潔表面灰塵無灰塵

1對金屬部分進行保養(yǎng)光潔

1用玻璃刮刀刮洗光潔

公共設施1清潔表面灰塵及時對不銹鋼裝飾進行專業(yè)保養(yǎng)無塵

地面數次及時對地面進行保潔維護無垃圾雜物

玻璃1用專業(yè)玻璃工具清洗光潔無污漬

指示牌1用毛巾擦拭表面積塵污漬無明顯積塵

地毯1吸塵器吸塵無灰塵

1地毯清洗干凈

洗手間墻身1除塵除漬日常工作發(fā)現(xiàn)污漬及時清潔無塵無污漬1、及時補充洗手液、卷紙2、及時沖洗坐廁不能有臭味

門間隔板1用毛巾抹凈表面的灰塵無塵

云石臺數次抹凈盆身、臺面鏡面抹凈刮凈干凈無污漬

尿斗1用清潔劑清洗干凈光亮無異味

1徹底消毒清洗無尿漬水銹

坐廁2用清潔劑清洗干凈光亮無異味

1徹底消毒清洗無尿漬水銹

地面數次拖抹干凈巡回保潔無污漬干爽

1理石地面晶面處理光亮

廢紙簍1用毛巾清擦干凈表面灰塵無明顯灰塵

2及時倒除簍內垃圾無爆滿

皂液器1清抹表面灰塵無塵

21樓清潔工作程序

范圍清潔頻率(次)清潔操作工序（方法）清潔標準工作指導

日周月季

公共區(qū)域飾物外立面1用毛巾清抹墻壁日常保養(yǎng)中發(fā)現(xiàn)污漬及時清除無污漬污跡1各樓層清運垃圾時要走貨梯

石材墻面1用潮布清潔墻面墻角積塵無積塵

1高處徹底清潔

燈具天花1用毛巾清潔天花燈具上污漬積塵無明顯積塵

地面數次拖抹地面上的污漬污跡用塵推推除表面的積塵清潔垃圾雜物無塵無明顯污漬

1全面清洗及晶面處理光亮

消防設施1用毛巾清潔消防栓、滅火器表面積塵干凈無明顯積塵

地腳線1抹拭墻身地腳線上積塵污漬無積塵無污漬

玻璃數次日常保潔中發(fā)現(xiàn)污漬及時清除無手跡

1用專業(yè)工具、清潔劑清洗無積塵無污漬

幕墻玻璃1用專業(yè)工具、清潔劑清洗無污漬污跡

煙灰缸數次抹拭表面保持干凈清理煙灰缸表面干凈缸內無雜物、干凈

大垃圾桶2收集清倒垃圾桶內垃圾及時清洗桶表面污漬和桶內污垢無爆滿無異味1、盡量在上班前完成工作

辦公區(qū)地毯1徹底吸塵地面無垃圾雜物無污漬

隨時按要求清洗

地臺1用毛巾抹除表面灰塵無塵

門、1用毛巾抹拭干凈表面灰塵污漬無污漬污跡

地腳線1抹拭墻身地腳線上積塵污漬無積塵無污漬

辦公家具1用毛巾抹拭干凈表面灰塵污漬無污漬污跡

其他隨時完成安排的其他工作

電梯廳電梯門及轎箱數次用毛巾抹凈表面污跡光潔無污跡、污漬1、清潔工作中有客人進入要主動禮讓客人

1用不銹鋼清潔劑清潔表面

轎箱地面數次拖抹地面數次并巡回保潔無積塵無沙粒

2轎箱地面晶面修補光亮

天花照明1擦拭表面灰塵光潔、無塵

刀槽1吸凈表面灰塵無污跡、污漬

范圍清潔頻率（次）清潔操作工序（方法）清潔標準工作指導

日周月季

洗手間墻身1除塵除漬日常工作發(fā)現(xiàn)污漬及時清潔無塵無污漬1、及時補充洗手液、卷紙2、及時沖洗坐廁不能有臭味

門板間隔板1用毛巾抹凈表面的灰塵無塵

洗手盆、臺面、鏡面數次抹凈盆身、臺面鏡面抹凈刮凈干凈無污漬

尿斗1用清潔劑清洗干凈光亮無異味

1徹底消毒清洗無尿漬水銹

坐廁1.2用清潔劑清洗干凈光亮無異味

1徹底消毒清洗無尿漬水銹

地面數次拖抹干凈巡回保潔無污漬干爽

1理石地面晶面處理光亮

天花燈具1用毛巾清擦干凈表面灰塵無明顯灰塵無污漬

廢紙簍2及時倒除簍內垃圾無爆滿

皂液器擦手紙器1清抹表面灰塵無塵

7樓8樓9樓清潔程序與標準（10F11F12F）

范圍清潔頻率(次)清潔操作工序（方法）清潔標準工作指導

日周月季

公共區(qū)域飾物外立面1用毛巾清抹墻壁日常保養(yǎng)中發(fā)現(xiàn)污漬及時清除無污漬污跡1各樓層清運垃圾時要走貨梯

石材墻面1用潮布清潔墻面墻角積塵無積塵

1高處徹底清潔

燈具天花1用毛巾清潔天花燈具上污漬積塵無明顯積塵

地面數次拖抹地面上的污漬污跡用塵推推除表面的積塵清潔垃圾雜物無塵無明顯污漬

1全面清洗及晶面處理光亮

消防設施1用毛巾清潔消防栓、滅火器表面積塵干凈無明顯積塵

地腳線1抹拭墻身地腳線上積塵污漬無積塵無污漬

玻璃數次日常保潔中發(fā)現(xiàn)污漬及時清除無手跡

1用專業(yè)工具、清潔劑清洗無積塵無污漬

幕墻玻璃1用專業(yè)工具、清潔劑清洗無污漬污跡

煙灰缸數次抹拭表面保持干凈清理煙灰缸表面干凈缸內無雜物、干凈

大垃圾桶2收集清倒垃圾桶內垃圾及時清洗桶表面污漬和桶內污垢無爆滿無異味1、盡量在上班前完成工作

辦公區(qū)地毯1徹底吸塵地面無垃圾雜物無污漬

隨時按要求清洗

地臺1用毛巾抹除表面灰塵無塵

門、1用毛巾抹拭干凈表面灰塵污漬無污漬污跡

地腳線1抹拭墻身地腳線上積塵污漬無積塵無污漬

辦公家具1用毛巾抹拭干凈表面灰塵污漬無污漬污跡

其他隨時完成安排的其他工作

電梯廳電梯門及轎箱數次用毛巾抹凈表面污跡光潔無污跡、污漬1、清潔工作中有客人進入要主動禮讓客人

1用不銹鋼清潔劑清潔表面

轎箱地面數次拖抹地面數次并巡回保潔無積塵無沙粒

2轎箱地面晶面修補光亮

天花照明1擦拭表面灰塵光潔、無塵

刀槽1吸凈表面灰塵無污跡、污漬

范圍清潔頻率（次）清潔操作工序（方法）清潔標準工作指導

日周月季

洗手間墻身1除塵日常工作發(fā)現(xiàn)污漬及時清潔無塵無污漬1、及時補充洗手液、卷紙2、及時沖洗坐廁不能有臭味

門板間隔板1用毛巾抹凈表面的灰塵無塵

洗手盆、臺面、鏡面數次抹凈盆身、臺面鏡面抹凈刮凈干凈無污漬

尿斗1用清潔劑清洗干凈光亮無異味

1徹底消毒清洗無尿漬水銹

坐廁1.2用清潔劑清洗干凈光亮無異味

1徹底消毒清洗無尿漬水銹

地面數次拖抹干凈巡回保潔無污漬干爽

1理石地面晶面處理光亮

天花燈具1用毛巾清擦干凈表面灰塵無明顯灰塵

廢紙簍2及時倒除簍內垃圾無爆滿

皂液器1清抹表面灰塵無塵

走火梯大垃圾桶2清倒桶內垃圾及時清洗垃圾桶無爆滿無異味1、拖抹走火梯倒走時要注意安全

地面、臺階1用地拖拖抹樓梯、清掃垃圾雜物地面無雜物

扶手1用毛巾抹除表面灰塵無塵

防火門1用毛巾抹拭表面灰塵污漬無污漬污跡

墻面風口1用毛巾抹拭表面灰塵污漬無污漬污跡

標準層清潔程序與標準（15F16F17F18F19F20F）

范圍清潔頻率清潔操作工序（方法）清潔標準工作指導

日周月季

公共區(qū)域飾物外立面1用毛巾清抹墻壁日常保養(yǎng)中發(fā)現(xiàn)污漬及時清除無污漬污跡1各樓層清運垃圾時要走貨梯

石材墻面1用潮布清潔墻面墻角積塵無積塵

1高處徹底清潔

燈具天花1用毛巾清潔天花燈具上污漬積塵無明顯積塵

地面數次拖抹地面上的污漬污跡用塵推推除表面的積塵清潔垃圾雜物無塵無明顯污漬

1全面清洗及晶面處理光亮

消防設施1用毛巾清潔消防栓、滅火器表面積塵干凈無明顯積塵

地腳線1抹拭墻身地腳線上積塵污漬無積塵無污漬

玻璃數次日常保潔中發(fā)現(xiàn)污漬及時清除無手跡

1用專業(yè)工具、清潔劑清洗無積塵無污漬

幕墻玻璃1用專業(yè)工具、清潔劑清洗無污漬污跡

煙灰缸數次抹拭表面保持干凈清理煙灰缸表面干凈缸內無雜物、干凈

大垃圾桶2收集清倒垃圾桶內垃圾及時清洗桶表面污漬和桶內污垢無爆滿無異味1、拖抹走火梯倒走時要注意安全

走火梯大垃圾桶2收集清倒垃圾桶內垃圾及時清洗桶表面污漬和桶內污垢無爆滿無異味

地面、樓梯臺階1用地拖拖抹樓梯、及時清掃垃圾雜物地面無垃圾雜物無污漬

扶手1用毛巾抹除表面灰塵無塵

防火門、1用毛巾抹拭表面灰塵污漬無污漬污跡

墻面風口1用毛巾抹拭表面灰塵污漬無污漬污跡

電梯廳電梯門及轎箱數次用毛巾抹凈表面污跡光潔無污跡、污漬1、清潔工作中有客人進入，要主動禮讓客人

1用不銹鋼清潔劑清潔表面

轎箱地面數次拖抹地面數次并巡回保潔無積塵無沙粒

2轎箱地面晶面修補光亮

天花照明1擦拭表面灰塵光潔、無塵

刀槽1吸凈表面灰塵無污跡、污漬

范圍清潔頻率（次）清潔操作工序（方法）清潔標準工作指導

日周月季

洗手間墻身1除塵日常工作發(fā)現(xiàn)污漬及時清潔無塵無污漬1、及時補充洗手液、卷紙2、及時沖洗坐廁不能有臭味

門板間隔板1用毛巾抹凈表面的灰塵無塵

洗手盆、臺面、鏡面數次抹凈盆身、臺面鏡面抹凈刮凈干凈無污漬

尿斗1用清潔劑清洗干凈光亮無異味

1徹底消毒清洗無尿漬水銹

坐廁1.2用清潔劑清洗干凈光亮無異味

1徹底消毒清洗無尿漬水銹

地面數次拖抹干凈巡回保潔無污漬干爽

1理石地面晶面處理光亮

天花燈具1用毛巾清擦干凈表面灰塵無明顯灰塵

廢紙簍2及時倒除簍內垃圾無爆滿

皂液器1清抹表面灰塵無塵