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清潔部專業(yè)技能培訓課程

發(fā)布時間:2018-12-14 13:55
作者:格瑞戴西


培訓內(nèi)容(新入職員工)

a.如何使用與保養(yǎng)設備

b.如何使用與放置清潔物料

c.如何獲得物料的供應

d.如何按標準完成給予他們的任務,這些項目的最后是要以清潔的總原則為開端,例如:

安全作業(yè),如設備安裝整齊,勿亂扯電線,使用清潔劑后要立即蓋好,地表光滑的地方要放置警告牌。

員工的基本職能要求:

準時、禮貌、熟練、精神并能應付新的情況。


硬地板層的保養(yǎng):

步驟:

a.除塵

b.除污

c.噴霧拋光

d.施以或除去拋光劑

e.施以或除去半永久性封蠟


除塵:依建筑物的形式和所處環(huán)境的不同,可以用打掃或吸塵,或塵??刂圃O備達到這個目的。(吸塵機快速而有效,但太吵和麻煩;打掃這種工作主要用于移走亂七八糟的垃圾,如紙張、煙頭等,這種情況發(fā)生在公共間、餐廳等。)


設備:

a.長把掃帚

b.有邊簸箕

c.短把軟毛刷

d.廢物簍


方法:

a.全方面工作

b.每一掃動距離要長,要平滑

c.應直線交叉掃動

d.用掃帚邊把角落中的塵剔除

e.不斷把塵埃小心地移入垃圾簍中

f.掃后要把刷上的纖維和線頭除掉,必需時或按規(guī)定放入出具液中清洗,然后晾干,用濕布抹拭掃帚柄和垃圾鏟。

g.正確放好


吸塵清潔:

這是一種很有效的除塵方法,但電插座的位置仍會是個問題,放在硬地板上時,機器的噪聲令人不舒服,干吸機對清除角落/墻角線邊和家具后的塵埃很起作用。


設備:

a.吸塵機

b.使用用于硬地板表層的附件(大頭鬃毛裂口吸嘴)


方法:

a.盡量清理好地板區(qū)域

b.檢查軟線、管道和插頭有無缺損,如有缺損要向主管報告,并做

記錄

c.插頭放入插座前,開始要處于停止狀態(tài)。應使用最臨近的插座,避免軟線和管道拉得太緊導致發(fā)生事故或纏在機器上

d.有系統(tǒng)地緩慢地擺動,每次要交叉一些

e.對角落墻腳線和不可移動家具的背后,要使用吸塵附件來工作

f.樓梯要用裝飾附件來吸

g.用畢要除下管道和附件,清潔后妥善放好

h.檢查塵埃袋,必要時換新,塵袋要封閉,放進垃圾簍內(nèi)

i.檢查布袋有無漏洞


控塵清潔

設備:

a.干控塵地拖(塵膜)

b.備用布頭

c.垃圾鏟


方法:

a.移開垃圾箱和塵墊

b.把地拖置于要清潔地區(qū)的遠端,然后按平行方式順序前推,直到覆蓋全區(qū),在全幅地板都拖到前,請不要提起地拖

c.轉(zhuǎn)彎時,地拖要轉(zhuǎn)半圈,然后繼續(xù)前進

d.積累的塵污要用干吸或掃帚,簸箕立刻移走

e.工作完后,要把用具復位,把地拖等送回服務地區(qū)或清潔室,從托頭上把塵污除掉,用吸塵機或把地拖置于垃圾簍內(nèi)進行刷掃都可以達到這個目的

f.卸掉骯臟的拖頭,洗凈,同時換好干凈的拖頭

g.拖頭要朝上放置,并加以遮蓋保潔,以便下次使用


除污:

除去地板上的污臟有三種方法,但都關(guān)系到水。

a.潮濕拖擦

b.覆蓋物刮磨

c.機器刮擦


潮濕拖擦

這種方法只能除去表層污漬,而且很費時間,雖然這對溢灑的除漬是一種很安靜和方便的方法,但除非設備保養(yǎng)正確,否則很容易發(fā)生污染,拖地設備應放在特殊地方使用。


設備:

a.警告牌

b.合適的地拖與桶

c.提供熱水或溫水

d.合適的清潔劑


方法:

a.放好警告牌

b.確認塵污已除去

c.把地拖放在清潔劑溶液內(nèi),再扭絞干凈,輕輕抖動使拖頭松開

d.向后走,地拖左右擺,如“∞”狀,先勿觸動地腳線,直到拖到

中心區(qū),再用地拖平行拖過

e、要常洗拖頭,并換干凈溶液和清洗水且勿使洗滌用溶液和清洗水

太臟

f.清洗工作完成后,把拖頭搞干,洗凈地拖桿,拖頭朝上放好

h.把桶內(nèi)水倒掉,洗凈桶,抹干桶底朝上放好

i.放回清潔劑

j.地板干燥后,收回警告牌


地板刮擦:

只有在地方太小而不好使用機器的地方,才用地板刮擦器,如洗手間和倉庫。


設備:

a.警告牌

b.地板刮擦器

c.桶要夠大,能把刷頭浸沒

d.地拖用具或吸塵水

e.中性清潔劑


方法:

a.放好警告牌

b.清除所有塵污

c.把刷頭浸到中性溶液(勿把刷柄浸入,不衛(wèi)生),用短距離往復刮擦,與地腳線單行,避免濺污墻壁

d.勿等水變臟,即把溶液和清水換新

e.用干凈的地拖和桶或吸水機除去多余的水

f.工作完成后,要洗凈,搞干刷子,地拖設備和吸水機槽,抹拭手柄,橫放以便水自前邊流出(如果可能刷子要加熱處理)

g.地板干后,拿去警告牌

h.把清潔劑放回原處


機器刮擦:


設備:

a.警告牌

b.有合適附件的合適機器,要有一雙大的,中等粗糙的合成纖維墊,通常是綠色的,附有驅(qū)動盤。備有一只大的或兩、三只小的尼龍或聚丙稀絲刷

c.拖地物品或吸水清潔器

d.干凈的干布和摩擦墊


方法:

a.放置好警告牌

b.清除區(qū)內(nèi)的障礙物、廢棄物和塵污

c.檢查插頭、軟線和機器的狀況,然后正確連接各種附件

d.調(diào)制清潔劑,并放入水槽或桶中

e.把插頭插入最方便的插座中,然后把軟線散開,即可開始從入口處的最遠端進行刮擦,向應清潔的地區(qū)前進

f.刮擦工作逐漸后退,并左右擺動(用單機時)或前后推拉(用多刷機時)每次推動都要過一點,以達到全部覆蓋的目的

g.每隔一定的時間就要調(diào)制少量的清潔劑溶液

h.拖或擦那些機器達不到邊緣部位,并抹掉濺到墻上的痕跡

i.如軟線已很緊,要把插頭換到另一個插座上,軟線不得與刷子或墊子纏繞在一起

j.用地拖或吸水機除去地板上的污液

k.用水槽中的清水或干凈地拖洗凈地板

l.清洗后要使地板盡快干燥

m.地板全干后放回家具,再收走警告牌

n.取下水箱,清洗后打開蓋子待干

o.取下刷子和墊子,洗凈后懸掛待干,最好直立,避免受損

p.抹拭驅(qū)動盤和機器外殼,繞好軟線正確放好


噴霧拋光


設備:

a.拋光機,要快速的。附有驅(qū)動盤和合成物的墊子(紅、栗色和藍色)

b.細嘴噴霧瓶

c.噴射拋光溶液

d.一桶熱水

e.控塵地拖


方法:

a.檢查軟線、插頭、機器的狀況,并連接到最近的插座上

b.接好驅(qū)動盤和干凈墊子,把軟線放在肩上

c.向機器前兩米的地方噴射,勿噴到墻上,要立即拋光(太多拋光劑會破壞表層,使地板變暗和造成機器活動不靈)

d.機器要移動,直到全部噴霧區(qū)做完為止

e.定時換墊,把臟墊放在桶中的熱水里,但防止干掉,待可以洗滌時,再把墊子洗凈晾干

f.完成后,應給地板拖塵

g.檢查機器,放好軟線

h.噴射瓶應倒干,洗凈,特別是噴嘴應洗凈,專用的噴潔劑容器應放回原處


涂布地板蠟和拋光


設備:

a.警告牌

b.涂布地板或噴霧塵劑

c.拋光劑容器

d.合用的拋光劑

e.附軟刷或驅(qū)動盤或軟墊(棕黑或白色)的拋光機


方法:

a.放好警告牌

b.清除障礙與塵污

c.地板干后,施以約三層薄薄的拋光劑涂層,每次都要干透(約30至40分鐘),自出口遠端開始,移后近出口處

d.在小范圍內(nèi),平均橫掃

e.每次涂層要與上次涂層角度適合,以便全部覆蓋

f.用機器給每層涂層拋光,可以硬化薄膜

g.洗凈搞干所有設備,并妥當放好

h.待干燥后(約24小時)放回家具,移走警告牌,清除地板蠟或拋光劑


設備:

a.警告牌

b.附有驅(qū)動盤和粗尼龍或聚酯墊(棕色與黑色)的單擦機

c.剝離劑(起蠟水)

①對水基封蠟用堿(PH10—11)

②對溶劑用溶媒清潔劑

d.吸水機或拖地用品


方法:

a.通訊

b.設置警告牌和清除障礙

c.在痛或箱中放剝離溶液,用地拖施以地板上大幅度橫掃或用機器施在地板上(且勿太濕,因會導致地磚失去粉性和進水)

d.自遠點開始,向出口漸進

e.分段徹底刮擦地板

f.用拖板或粗墊刮擦邊緣和角落

g.使剝離劑在地板上停留5.10分鐘,以使?jié)B入蠟中

h.用吸水機或地拖搞干溶液

i.徹底清洗地板

j.在使用堿性清潔劑的地方,要在最后一次的清洗水中加入35ml的蠟,用以中和地板表面(堿會對新拖的地板蠟有損害,因要用石蕊試紙測試清潔過后的地板狀況)

k.洗凈所有的設備,晾干后妥善放好(用松節(jié)油替代除媒基蠟的設備和中性清潔劑,替代除水基蠟的設備,然后用溫和的酸溶液作最后清洗)


地板施蠟


設備:

a.警告牌

b.棉地拖或羊毛涂器

c.盛封蠟的容器

方法:

a.放好警告牌

b.做好該區(qū)域的通風

c.用膠紙帶封住離地板60cm以下的插座

d.工作時最好面對自然光,在小范圍內(nèi)均勻而長的掃動,施以兩三

層封蠟

e.直線掃動,不要分界,如地板為木質(zhì),要按文理掃動

f.在兩段交界處,要旋轉(zhuǎn)掃動

g.每涂層要候干,然后磨去粗糙和不平的地方,再涂一層

h.封蠟要在12.16小時后才干

i.用合適的清潔劑洗凈設備

j.在施溶媒基封蠟時,請勿吸煙


軟地板覆蓋物的保養(yǎng)

軟地板覆蓋物易于污染和受損,所以要不定期照管,才可以避免提前更新,有四個方法:

a.防止污染與損壞

b.每日管理

c.定期管理

d.盡快除污


每日管理

a.干吸塵機或地毯清掃器

b.有關(guān)附件

c.定點清潔設備


方法:

a.清掉紙屑、大頭針

b.用定點清潔器去掉污漬

c.檢查插頭和軟線,然后連接到插座上,把軟線放到肩上

d.吸塵時,要用有關(guān)附件沿著地毯的固定邊緣和家具的底座吸取污物

e.從設備上取下線頭和絨毛

f.取下電插頭,檢查塵袋有,必要時換新

g.把地毯清掃器上污物清理到紙上,然后放進垃圾桶

h.放回定點清潔器,處理臟布

i.妥善放好設備


定期管理(需徹底清潔)

有下列情況,就必須對地毯進行徹底清潔

a.失色

b.污染

c.倒下

d.烈品味道或霉味


對新地毯進行徹底清潔時,先要在不現(xiàn)眼的地方做退色試驗,如若退色,則要征詢廠家或職業(yè)清潔公司的意見)

a.清潔劑情況

b.熱水注射和抽水(抽水機)

c.干粉清潔


如何徹底清潔一幅軟地板覆蓋物,負責定期保養(yǎng)軟地板覆蓋物的職工應按下列程序培訓,熟悉所使用的設備。

設備:

a.干吸設備與附件

b.濕吸機

c.清洗機

d.正確稀釋徹底清潔溶液

e.堿泡劑(任選)

f.除污桶

g.塑料物質(zhì)

h.警告牌


方法:

a.先要把被清潔的區(qū)域封鎖,并放警告牌

b.使該區(qū)通風(許多清洗劑含高成分氨,會造成惡臭)

c.把家具搬到一邊,排放整齊

d.保護家具底部和腿部,用塑料物品包裹,防止地毯上出現(xiàn)銹跡

e.用干吸機清除塵埃,毯氈兩邊都要吸

f.除掉污漬或污跡

g.在不顯眼地區(qū)做脫色試驗(特別對新地毯)

h.地毯邊緣處用人工洗

i.檢查電線與插頭,把設備與最近的插座連接到一起,注意電線且勿被刷子繞纏

j.按規(guī)定清洗,每條工作線都要有交接制度

k.用吸濕機立即除去多余的潮氣

l.空出水箱和喉管,并洗凈弄干,妥當放好

m.完全干后放回家具(依所用方法,如可能,放置24小時),特殊情況例外

n.完全干后取掉警告牌

地毯不受污染和損害的保護方法


污染或損害原因保護方法

塵埃定期用吸塵機清潔

污物把塵埃在與水或油脂接觸前清去

沙礫門口放吸塵墊,定期吸塵,門外沒覆蓋處

污染定期檢查地毯上有無污跡,準備好合適的除污工具

濺灑用吸收力強的布盡快除掉,然后立即處理,不留痕跡

香煙燒痕準備充足的煙灰碟、垃圾桶,要經(jīng)常清理,要作阻燃處理

家具壓痕經(jīng)常移動家具,在桌椅腿下放腳輪或放置杯墊

清潔劑仍有殘余要給予職工足夠的洗地氈技術(shù)的指導

生蟲定期吸塵,施以防蟲處理


b.污漬在發(fā)生時就應除掉

除塵:清除所有塵污漬垢,痕跡和斑紋

抹:清除所有塵污、油垢和扭絞布紋

掃:百地板表面除去所有油垢和污物

干拖:勿用拋光劑,使地板表面閃光發(fā)亮

濕拖:百地板表面除去所有的污臟,痕跡斑紋,液體和清潔劑溶液

擦:清除所有嵌入的污臟,油垢和痕跡

清洗:去掉所有污痕或清潔劑痕跡


如何清潔廁所或小便處


設備:廁刷和容器,潮布

清潔劑:潔廁劑、摩擦清潔劑

小型手地拖,拖地器械或地板抹布

碗或桶,廁紙


方法:

⑴通風

⑵拉開水箱以便新水用以清潔

⑶重刷U型管道降低水平面,把水印痕暴露出來,以便除掉(大便器)

⑷關(guān)掉自動噴水系統(tǒng)

⑸用布或刷加中性清潔劑溶液于上面,如有需要使用摩擦清潔劑

⑹用清潔劑和布,擦抹水箱,水箱拉手,水管蓋的兩面和座便器內(nèi)外部和基座周圍

⑺沖水洗凈,如需要應用小手拖或刷送入廁潔劑或消毒劑,待污垢軟化后,用非金屬刮削器除掉,如刷,再沖水

⑻把蓋立起,待邊緣干燥,以避免污漬

⑼抹或拖地板

⑽出空水桶,清洗待干

⑾清洗刷子和刷把,待干

⑿天花板與墻壁,應先清潔天花板再清潔墻壁(墻壁上的灰塵應從上到下)開花時也應清理燈光部件。

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