一、目的

保證辦公區(qū)內清潔衛(wèi)生，使整體形象處于最佳狀態(tài)，為客戶提供一個舒適、潔凈、整齊的工作環(huán)境。

二、范圍

樓層內高管間、主任間、開敞辦公區(qū)及會議室的清潔工作

三、職責

保潔員按崗位工作程序具體實施日常清潔工作。

保潔領班、主管、經理負責對保潔工作進行指導巡查。

四、規(guī)程

1、必須在規(guī)定的時間內完成所轄工作區(qū)域的清潔工作。

2、敲門開門或征求意見入室

3、環(huán)視室內狀況，如有異常及時上報處理，按規(guī)定做好記錄。

4、工作時嚴格按照由上到下、從里到外的清潔程序及物品歸位的原則進行。

5、在工作中如發(fā)現或發(fā)生任何問題，必須及時上報并做出處理。

6、清潔后必須做一次全面、整體自檢，以此查缺補漏。

7、關窗、關燈，退出房間，鎖門并做好常規(guī)入室工作記錄單。

五、清潔標準及檢查標準

（一）、高管間

1、高管間衛(wèi)生間

（1）、地面、墻面光潔，無雜物、無明顯污漬。（目視無明顯雜物，無明顯污漬）

（2）、門、隔板兩面光潔，無污漬、無灰塵，扶手光亮、無手印，標牌完好，光潔。（目視無明顯污漬，用手觸30cm，手掌無明顯污漬）

（3）、洗手盆光潔、無污漬、水漬，水龍頭光潔、無水漬，臺面光潔，無明顯污漬、水漬。皂液盒位于洗手臺旁的墻壁上，需定期補充洗手液。鏡面光潔、無污漬、無灰塵、手印。（目視無明顯污漬，用手觸30cm，手掌無明顯污漬）

（4）、小便池光潔、無污漬。池內無雜物，防止球狀清潔劑，感應器使用自如，保持光亮、無污漬。小便池內不銹鋼件無污物，無水堿、尿堿。（目視無雜物、無污漬，無異味）

（5）、座便器、水箱光潔，無污漬、無灰塵，沖洗干凈。恭桶每日消毒，桶圈光潔、無污漬、水漬。（目視無雜物、無污漬、無異味）

（6）、廢紙簍置于座便器右后方，內襯垃圾袋，如有廢紙每日必須更換。

（7）、自動干手器、手紙盒表面光潔，無污漬、水漬，手紙上好，撕口留在外側并按規(guī)定折疊成角。

（8）、浴缸、浴室內外無污漬、水漬、堿漬、銹漬。清潔后保持順滑、光潔。（目視無污漬，觸摸順滑）

（9）、熱水器、排風口及其它外露管道保持無污漬、無灰塵。

2、臥室

（1）、門、窗、框架、窗臺、把手、玻璃等光亮，無污漬，水印、手印、灰塵。（目視潔凈，用手觸30cm，手指無明顯污漬）

（2）、室內家具。如床頭、衣柜、床頭柜、電視柜等表面無污漬、水痕，灰塵及布毛。（目視潔凈，用手觸30cm，手指無明顯污漬）

（3）、書柜內部，家具抽屜邊緣沒有灰塵。（目視潔凈，用手觸30cm，手指無明顯污漬）

（4）、室內裝飾、擺設如日歷牌、相架、電視、空調機、加濕器等標題無污漬、灰塵、手印。（目視無污漬灰塵）

（5）、書柜頂部及周邊地面，床下地面無明顯積塵。

（6）、地面地毯無污漬，無明顯可視性顆粒物，石材或木質地面保持光亮，無污漬、水印、腳印、灰塵。

3、辦公室

（1）、辦公室內門、窗、框架、窗臺、把手、玻璃等光亮，無污漬，水印、手印、灰塵。（目視潔凈，用手觸30cm，手指無明顯污漬）

（2）、辦公桌、座椅、書柜、矮柜、茶幾、沙發(fā)等表體光亮、潔凈，無手印、污漬、水痕、灰塵及布毛等。（目視潔凈，用手觸30cm，手指無明顯污漬）

（3）、辦公桌上辦公用品，用具、裝飾物及資料書籍等表面無塵，清潔后歸位，可根據要求適度調整。

（4）、資料柜內空置表面、鍵盤盒、抽屜邊側無細小垃圾、灰塵。（目視潔凈，用手觸30cm，手指無明顯污漬）

（5）、辦公室墻面及各種設備設施如空調、飲水機、加濕器、電風扇、墻面開關、空調控制盒及其它設備設施等表體無灰塵、無污漬。（目視無塵）

（6）、天花板表體、地腳線、垃圾桶體內外無明顯污漬。

（7）、地面地毯無污漬，無明顯可視性顆粒物，石材或木質地面保持光亮，無污漬、水印、腳印、灰塵。

（二）、主任間

1、辦公室內門、窗、框架、窗臺、把手、玻璃等光亮，無污漬，水印、手印、灰塵。（目視潔凈，用手觸30cm，手指無明顯污漬）

2、辦公桌、座椅、書柜、矮柜、茶幾、沙發(fā)等表體光亮、潔凈，無手印、污漬、水痕、灰塵及布毛等。（目視潔凈，用手觸30cm，手指無明顯污漬）

3、辦公桌上辦公用品，用具、裝飾物及資料書籍等表面無塵，清潔后歸位，可根據要求適度調整。

4、資料柜內空置表面、鍵盤盒、抽屜邊側無細小垃圾、灰塵。（目視潔凈，用手觸30cm，手指無明顯污漬）

5、辦公室墻面及各種設備設施如空調、飲水機、加濕器、電風扇、墻面開關、空調控制盒及其它設備設施等表體無灰塵、無污漬。（目視無塵）

6、天花板表體、地腳線、垃圾桶體內外無明顯污漬。

7、地面地毯無污漬，無明顯可視性顆粒物，石材或木質地面保持光亮，無污漬、水印、腳印、灰塵。

（三）、開敞辦公區(qū)

1、辦公區(qū)內門、窗、框架、窗臺、把手、玻璃等光亮，無污漬，水印、手印、灰塵。（目視潔凈，用手觸30cm，手指無明顯污漬）

2、辦公桌、高低柜、座椅、電話、電腦柜架、工位隔板頂部表面無污漬、手印、灰塵。（目視干凈，用手觸30cm手掌無明顯污漬）

3、高低柜立面，工位隔板立面，地腳線等無明顯污漬、灰塵。（目視干凈，用手觸30cm手掌無明顯污漬）

4、飲水機表面潔凈，水槽里無積水，垃圾桶內外無明顯污漬，筒內清潔并套垃圾袋。

5、地面地毯無污漬，無明顯可視性顆粒物，石材或木質地面保持光亮，無污漬、水印、腳印、灰塵。

（四）、會議室

1、會議室內門、窗、框架、窗臺、把手、玻璃等光亮，無污漬，水印、手印、灰塵。（目視潔凈，用手觸30cm，手指無明顯污漬）

2、會議桌表面無污漬、無灰塵、無手印，保持光潔。（目視潔凈，用手觸30cm，手指無明顯污漬）

3、會議椅腿目視無灰塵，鞋印。