1.0目的

向業(yè)主提供規(guī)范的代養(yǎng)護花木服務，確保服務質(zhì)量。

2.0適用范圍

物業(yè)管理公司所有對外代養(yǎng)護花木服務工作。

3.0管理內(nèi)容

3.36代養(yǎng)護花木根據(jù)其價值分為貴重花木養(yǎng)護和一般花木養(yǎng)護：價值100元以上（包括100元）的花木定為貴重花木；價值100元以下的花木定為一般花木。

3.37代養(yǎng)護花木根據(jù)其養(yǎng)護方式不同，分為上門養(yǎng)護和托管養(yǎng)護。

——上門養(yǎng)護

a）上門養(yǎng)護包括分次養(yǎng)護和包月養(yǎng)護。

b）業(yè)主要求上門代養(yǎng)花木的，可向物業(yè)公司申請(電話或來人均可)由物業(yè)公司人員填寫《花木派工單》再通知綠化人員憑服務單上門服務。

c）分次養(yǎng)護按次結帳, 包月養(yǎng)護每月底最后一次服務后結帳。

——托管養(yǎng)護

業(yè)主如要外出需將花木送到公司綠化點進行托管養(yǎng)護的，需提前到物業(yè)公司辦理《花木托管養(yǎng)護登記》。綠化人員應將花木搬移到托管地點，掛上《花木托管卡》明確標識。

3.38業(yè)主申請上門包月養(yǎng)護或托管養(yǎng)護后，綠化人員應上門對其花木長勢進行判定，并在《業(yè)主花木養(yǎng)護記錄表》上作記錄，對其已有病蟲害的花木應向業(yè)主說明情況并采取措施盡可能挽救，如挽救無效，則業(yè)主不支付費用（搬運費除外）。

3.39對于因養(yǎng)護前長勢不良的花木，已采取了挽救措施仍不能救活的，物業(yè)公司不承擔責任；對于養(yǎng)護前長勢良好的花木，因養(yǎng)護不當造成死亡者，物業(yè)公司對于一般花木承擔花木價值100%的賠償，貴重花木承擔花木價值50%的賠償。

3.40任何綠化人員均不得私接住戶的花木養(yǎng)護委托，若有私接養(yǎng)護花木者，出現(xiàn)問題物業(yè)公司對其概不負責。

3.41收費標準（根據(jù)花盆大小、花木貴重與否收費）

——上門養(yǎng)護（包括施肥、打藥、松土、除草、剪枝和沖洗葉片等）。

a）分次養(yǎng)護：

一般花木5元/盆·次

貴重花木8元/盆·次

b）包月養(yǎng)護：每月根據(jù)其養(yǎng)護花木長勢確定上門次數(shù)，但至少不能低于兩次，養(yǎng)護內(nèi)容包括澆水、施肥、防病蟲害（打藥）、提供養(yǎng)護咨詢。

一般花木         8元/盆·月

貴重花木   15元/盆·月

如為花臺：則10株以下（含10株）40元/月；10株以上60元/月

——托管養(yǎng)護

一般花木        0.8元/盆·天

貴重花木        1.0元/盆·天

搬運費：

電梯樓和其他底層業(yè)主    1.2元/盆

2層以上非電梯樓        2.0元/盆

——服務工時費：12元/小時/人

服務內(nèi)容包括上門栽種樹木花草，零星特約服務.

——花木代購費：按花木的進價增加30％的管理費（含搬運費）

——花木租賃費：租室內(nèi)觀賞植物300元/月·盆   10元/天·盆

——購花泥（營養(yǎng)土）：    1元/斤

4.0相關記錄

4.1《花木托管登記表》

4.2《業(yè)主花木養(yǎng)護記錄表》

4.3《花木派工單》

5.0相關附錄

5.1《花木托管卡》