1.0目的：有效的控制清潔服務(wù)過程，確保小區(qū)清潔優(yōu)美，提高清潔服務(wù)質(zhì)量。

2.0適用范圍：本公司清潔工的工作。

3.0職責(zé)：

3.1環(huán)境班長(zhǎng)每天負(fù)責(zé)檢驗(yàn)本班的清潔服務(wù)過程，認(rèn)真填寫《清潔服務(wù)日檢表》。

3.2綜合事務(wù)部對(duì)清潔工作進(jìn)行不定期抽檢。

3.3環(huán)境部長(zhǎng)每周對(duì)清潔工作進(jìn)行一次檢查，填寫《清潔服務(wù)周檢表》。

4.0清潔服務(wù)的分類與檢驗(yàn)過程工作分配：

4.1清潔服務(wù)過程包括：

4.1.1標(biāo)準(zhǔn)層清潔

4.1.2地面清潔

4.1.3地下室清潔

4.1.4噴泉保養(yǎng)

4.1.5人工湖保養(yǎng)

4.1.6洗手間清潔

4.2檢驗(yàn)：

4.2.1日檢：

環(huán)境班長(zhǎng)依據(jù)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)本班每日的清潔工作內(nèi)容進(jìn)行一次檢查，并對(duì)照《清潔服務(wù)日檢表》，認(rèn)真填寫。檢查中發(fā)現(xiàn)有不合格時(shí)，應(yīng)立即組織返工，同時(shí)進(jìn)行記錄。

4.2.2周檢：

環(huán)境部長(zhǎng)依據(jù)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)清潔工工作進(jìn)行不定期抽檢，檢查中發(fā)現(xiàn)輕微不合格時(shí)，填寫《過失通知單》，組織返工，同時(shí)作好記錄并驗(yàn)證，如發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重的不合格時(shí)，填寫《糾正通知單》，并分析查找原因，制訂糾正措施并組織實(shí)施。

4.2.3月檢：綜合事務(wù)部每月組織檢查，發(fā)現(xiàn)的不合格立即通知環(huán)境部進(jìn)行糾正，并跟蹤驗(yàn)證。

5.0支持性工具：

《清潔服務(wù)日檢表》、《清潔服務(wù)周檢表》