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洗車操作規(guī)范及技能——保潔員擴展技能培訓(一)

發(fā)布時間:2018-12-13 13:05
作者:格瑞戴西


【培訓內(nèi)容】


1.備用工具:水桶、干濕抹布、長柄刷、洗潔凈、專用架子、噴水機器


2.工具存放及保養(yǎng)


3.洗車操作

(1)外洗:

a.右手握住拖柄,在沖洗車頂部,按順序循環(huán)沖刷;

b.用洗潔凈加水(適量比例),順序同上;

c.用水槍將車體污液沖凈(順序同上)。

d.用干凈濕毛巾擦拭車體水珠(順序同上)。

e.用干毛巾鞏固擦拭車體各表面部位

(2)內(nèi)洗:

a.將腳踏地墊放置架子上,用長柄刷沖洗;

b.車內(nèi)清潔,用濕毛巾擦拭轎箱門窗(從上而下),干毛巾鞏固。駕駛室從上而下,干毛巾鞏固;

c.將腳踏墊放置原處,關(guān)好門窗。

(3)善后工作

a.地面用清水沖凈;

b.將使用過的工具擦洗干凈,存放好。


培訓標準:使每位保潔員熟悉、了解洗車服務規(guī)范及技能,在掌握日常工作技能外,接受其他技能的培訓,能勝任各項工作,專崗人員需熟練掌握,注重現(xiàn)場操作要求。

培訓方法:每季度強化培訓,指導人口頭講解、現(xiàn)場示范。

培訓考核:每次培訓后問答抽查、操作考核、每季度考核覆蓋率100%。

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