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保潔知識/train infomation
【培訓(xùn)內(nèi)容】
(一)備用工具:吸塵器、塵推、簸箕、掃帚、水桶、拖把、除垢劑
(二)清潔程序:
1、早上7點將門窗打開,通風15分鐘;
2、收集垃圾筒內(nèi)垃圾,更換垃圾袋(筒內(nèi)垃圾超過3/4換袋);
3、拖洗規(guī)范
(1)用掃帚對地磚面、木地板面進行清掃,垃圾由內(nèi)向外清掃,堆積掃進簸箕,然后倒進廢紙簍。每天三次(早中晚)按照順序清掃;
(2)拖洗地磚面時,用擰干的拖把由里向外有順序拖洗,再用干拖把鞏固;拖洗木地板時,用塵推由里向外有順序操作;(每小時一次)
4、擦洗規(guī)范
(1)用擰干的抹布擦拭辦公室的設(shè)備,包括辦公桌、椅子、櫥柜、、玻璃、擋板,由上至下有順序地擦拭;
(2)用干抹布鞏固(每天一次);
(3)門框、指示牌每周擦拭一次,用擰干抹布上下有順序地擦拭;
(4)墻面、天花板、玻璃幕墻每月清潔一次。
5、衛(wèi)生間清潔參照《衛(wèi)生間(化裝間)清潔標準及方法》;
6、操作過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞,及時向辦公室管理人員報修。
培訓(xùn)標準:
(1)使每位清潔員工熟練掌握操作技能,提高工作效率。
(2)嚴格按規(guī)范操作,保持辦公室清潔。
培訓(xùn)方法:
(1)受訓(xùn)人員由示范人員實際操作中示范講解;
(2)作業(yè)區(qū)清潔組長不定期作集中培訓(xùn);
(3)每季度循環(huán)培訓(xùn),每周集中培訓(xùn),由各組長配合管理人員、主管,作現(xiàn)場知識講解、示范。各組組員由組長、示范員作講解、示范;
(4)組長及管理員對新員工、接受能力較差人員分批集中重點培訓(xùn)。
培訓(xùn)流程圖:主管—管理員—組長—示范員—組員
【培訓(xùn)考核】
(1)考核方法:
a.組長不定期對管轄區(qū)域的保潔人員檢查;
b.集中考核(根據(jù)培訓(xùn)項目);
c.根據(jù)情況分批集中考核。
(2)考核形式:
a.抽查(提問、示范);
b.集中考核;
c.分批考核示范。
(3)季度考核覆蓋率:
a.試用期考核率100%;
b.抽查考核30%;
c.集中考核40%;
d.分批考核20%;
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