做好預(yù)算，解決了融資問(wèn)題，并且選定了目標(biāo)市場(chǎng)之后，面臨的是組織和經(jīng)營(yíng)企業(yè)的挑戰(zhàn)。無(wú)論你是獨(dú)自經(jīng)營(yíng)，還是擁有一些雇員，都需要建立起為顧客服務(wù)的規(guī)定。

A.了解自己的企業(yè)

經(jīng)驗(yàn)有限和缺乏培訓(xùn)的人通常把家居保潔理解為“恐懼家”而不是“關(guān)愛(ài)家”?，F(xiàn)代社會(huì)，快節(jié)奏的生活方式使人們非常繁忙，無(wú)暇顧及生活的細(xì)節(jié)。在這種背景下，家居護(hù)理行業(yè)跳躍式地飛速增長(zhǎng)。

清掃你自己的家是一回事，因?yàn)槟阒滥膫€(gè)柜子和抽屜應(yīng)該關(guān)好不讓客人看到。但是要使陌生人的家變得井井有條，使主人滿(mǎn)意，又必須使花費(fèi)控制在嚴(yán)格的預(yù)算之內(nèi)，就是另一回事了。讓顧客滿(mǎn)意是最有挑戰(zhàn)性的。你不是在賣(mài)小機(jī)械。你是在推銷(xiāo)一項(xiàng)服務(wù)，這份活兒通常是由“媽媽”來(lái)做的，這才是最有競(jìng)爭(zhēng)力的地方。工作雖然很累，但是能做得很好，而且可以賺錢(qián)。

要記住這一點(diǎn)，因此你必須確保工人明確企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、工作標(biāo)準(zhǔn)以及每位顧客的要求。每位顧客有不同的需要，這看上去似乎很復(fù)雜，但實(shí)際并非如此。每個(gè)家庭都有重復(fù)性的瑣碎事務(wù)，但如果你同工人溝通好，并對(duì)他們進(jìn)行良好的培訓(xùn)，使顧客滿(mǎn)意并主動(dòng)承擔(dān)工作實(shí)際上并不困難。

(1)清掃的樂(lè)趣

打掃任何家庭都有常規(guī)的程序。工作的順序一定是——

?從上到下；

?從左到右；

?打開(kāi)所有的光源(包括電燈)；

?除塵，打光，吸塵，然后清洗；

?清理每個(gè)房間的地面。

說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，做起來(lái)難。這樣的操作不能只是簡(jiǎn)單地說(shuō)給工人聽(tīng)。必須親自演示，操作，然后檢查。對(duì)于每位新工人必須重復(fù)演示。

人人都有過(guò)清掃的經(jīng)驗(yàn)，但是如果沒(méi)有考慮時(shí)間的因素，你就不能正確做出評(píng)價(jià)和開(kāi)價(jià)。這里有個(gè)實(shí)驗(yàn)可以讓你看到該如何迅速、高效地完成保潔工作，還必須能賺更多的錢(qián)。像往常一樣徹底打掃你的家，但要計(jì)時(shí)。用工作表7來(lái)記錄每項(xiàng)任務(wù)所耗費(fèi)的時(shí)間。

工作表7為保潔的每項(xiàng)任務(wù)規(guī)劃時(shí)間

記錄你日常的做法

按日常的做法清掃我的房間要花費(fèi)：

整理：分鐘/小時(shí)

清掃灰塵：分鐘/小時(shí)

吸塵：分鐘/小時(shí)

清洗：分鐘/小時(shí)

其他：分鐘/小時(shí)分鐘/小時(shí)分鐘/小時(shí)分鐘/小時(shí)

總計(jì)：分鐘/小時(shí)

采用從上到下的方法清掃我的房間要花費(fèi)：

整理：分鐘/小時(shí)

清掃灰塵：分鐘/小時(shí)

吸塵：分鐘/小時(shí)

清洗：分鐘/小時(shí)

其他：分鐘/小時(shí)分鐘/小時(shí)分鐘/小時(shí)分鐘/小時(shí)

總計(jì)：分鐘/小時(shí)

度過(guò)兩周的正常生活之后，再根據(jù)我所描述的具體步驟打掃你的家。

選擇一個(gè)你最有精神的時(shí)間（通常是在早晨），在家中到處走走,隨手把衣服撿起來(lái)。一定不要讓你的手空著，因?yàn)閯趧?dòng)是不會(huì)白費(fèi)的。把每個(gè)房間的燈打開(kāi)，或者把窗簾拉開(kāi)。這樣房間的光線(xiàn)會(huì)比較充分,

這在陰天或者天黑時(shí)尤為重要。能夠看清你要打掃的房間是非常關(guān)鍵的。

到每個(gè)房間走走，看看哪一間需要打掃。隨手拿一個(gè)垃圾袋，并把廢紙簍倒空?？纯囱b垃圾的器具是否需要清洗。盡量使你走的每一步和每一趟都能做點(diǎn)什么。這樣你能極大地節(jié)省時(shí)間和體力。要想更多地了解保潔方面的建議。

記住清掃時(shí)一定要從上到下，從左到右，打開(kāi)所有的燈，還要清掃房間之間的通道。計(jì)算清掃的每項(xiàng)任務(wù)或者打掃每個(gè)房間各花費(fèi)你多長(zhǎng)時(shí)間。在工作表7中再次記下每項(xiàng)任務(wù)花費(fèi)的時(shí)間。

你將看到與往常相比，你至少節(jié)省了50%的時(shí)間。現(xiàn)在你就能看到，組織良好的保潔服務(wù)能夠在很大程度上節(jié)省時(shí)間，并產(chǎn)生更好的效果。把這種信息傳遞給你的工人。他們必須具備高效率工作的能力，并且能夠在任何時(shí)間輕松地處理許多工作。節(jié)省時(shí)間對(duì)你的底線(xiàn)會(huì)產(chǎn)生直接影響。

（2）保潔工作需要準(zhǔn)備什么

多數(shù)工作都需要三個(gè)工人，你或你的工人需要準(zhǔn)備一個(gè)較深的手提袋，里面裝上如下物品：

?兩個(gè)容量為兩公升的桶

?兩個(gè)一公升的家具打光劑

?兩個(gè)一公升的玻璃清潔劑

?液體餐具清潔劑（選擇項(xiàng)）

?兩個(gè)一公升的去污劑

?一個(gè)橡皮滾子

?一個(gè)抹布固著器

?每家準(zhǔn)備8~10塊棉布

?一個(gè)拉伸式的吸塵器

?兩個(gè)擦洗刷子（用于廚房或者洗手間）

?一個(gè)裝臟衣服的塑料袋

?再帶一個(gè)真空吸塵器(插頭的連線(xiàn)要長(zhǎng))

不要向顧客承諾你會(huì)帶真空吸塵器。因?yàn)檎婵瘴鼔m器造價(jià)昂貴，維護(hù)的成本也較高，對(duì)工人來(lái)說(shuō)搬動(dòng)起來(lái)也比較困難，這么重的設(shè)備到每家時(shí)還要搬進(jìn)搬出。這只會(huì)加速工人的疲憊。

進(jìn)一步來(lái)說(shuō)，在顧客家中使用他自己的設(shè)備更為衛(wèi)生。但是，對(duì)于那些不能提供良好工作設(shè)備的顧客，你可以提供備用工具。這項(xiàng)因素也必須考慮在收費(fèi)里面。出于衛(wèi)生方面的考慮，工人應(yīng)當(dāng)自帶橡膠手套。

B.組織好你的總部

最為重要的是你需要一個(gè)辦公場(chǎng)所來(lái)記錄所有重要的信息，并且顧客打電話(huà)到那里可以找到你。

你的工作場(chǎng)所不必布置得很精致，尤其是在最初的兩三年里，因?yàn)轭櫩秃凸姼静槐氐侥愕霓k公場(chǎng)所來(lái)。

為了創(chuàng)建公司，你需要辦公場(chǎng)所、倉(cāng)庫(kù)、交通工具以及辦公電話(huà)。

(1)在家辦公

如果你把辦公室安在家里，就必須隔出一塊不受干擾的獨(dú)立工作場(chǎng)地。要確保家中的其他人員明確那是你的工作場(chǎng)地。

如果家中沒(méi)有這樣的私人空間，或者家人占用了你原打算用于辦公的地方，你可以租賃或者購(gòu)買(mǎi)一個(gè)休閑用的交通工具或者拖車(chē)，但要能夠很方便地停在院子里或者馬路上。這是用來(lái)同工人見(jiàn)面的理想場(chǎng)所,也可以作為一個(gè)辦公室，不用的時(shí)候就可以鎖起來(lái)。這就如同在辦公室工作一整天之后，你有機(jī)會(huì)回到家中，但是只有在你突然晚上要加班時(shí)才有這樣做的必要。

假期來(lái)臨時(shí)，你的家人會(huì)非常高興，因?yàn)槟愕慕煌üぞ吆芸炀妥兂闪寺糜螘r(shí)的旅館。當(dāng)你不在時(shí)，一定要鎖好辦公場(chǎng)所，使你的朋友、家人和孩子們不能接近。與重建辦公場(chǎng)所相比，這將極大地減輕你的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。應(yīng)查看一下當(dāng)?shù)氐慕ㄖㄒ?guī)，可能對(duì)辦公場(chǎng)所會(huì)有一些限制條款。

(2)在家外面建辦公室

如果你在當(dāng)前的居住區(qū)沒(méi)有合適的工作場(chǎng)所，卻又打算進(jìn)入保潔行業(yè)，你可以租一處辦公場(chǎng)所。開(kāi)始時(shí)辦公場(chǎng)所可以很小，隨著企業(yè)的發(fā)展可以再換面積大一點(diǎn)的地方。當(dāng)?shù)仄髽I(yè)可能會(huì)有閑置的房屋出租，例如某家美容院有閑置的辦公場(chǎng)地。這是最理想的，因?yàn)樗闯渥悖⑶壹揖颖嵭袠I(yè)的工作時(shí)間與美容院剛好錯(cuò)開(kāi)。美容院的高峰工作時(shí)間通常是從上午10點(diǎn)到下午3點(diǎn)。而另一方面，你的工人到辦公室報(bào)到,領(lǐng)取日常工作單后，在上午9點(diǎn)之前就離開(kāi)了。當(dāng)他們下午3點(diǎn)或者更晚一點(diǎn)回來(lái)時(shí)，美容院的顧客已經(jīng)做完頭發(fā)，在家吃晚飯了。進(jìn)一步來(lái)說(shuō)，美容院的老板對(duì)有公司在此辦公以及這額外的收入會(huì)很高興的。像你們這樣的公司既安靜又干凈，對(duì)他們也不存在任何競(jìng)爭(zhēng)，說(shuō)不定還會(huì)為美容院招探生意呢！

(3)安排你的辦公室

你的辦公室需要一個(gè)大小適中的桌子或者書(shū)桌，一把椅子，一部電話(huà)，一個(gè)檔案柜，良好的照明設(shè)備，一臺(tái)電腦和一臺(tái)打印機(jī)(可選項(xiàng))。

就設(shè)備和辦公用品來(lái)說(shuō)，你需要一個(gè)儲(chǔ)藏柜，用來(lái)儲(chǔ)存各種辦公用品，以及洗衣用的東西。

(4)選址的安全問(wèn)題

不管你的辦公室是在家里還是在家的外面，安全問(wèn)題都很重要，門(mén)必須能夠鎖嚴(yán)實(shí)。你肯定知道該如何保證家和辦公室的安全。保管好鑰匙，并且一定要用密碼進(jìn)行標(biāo)識(shí)。一定不要將密碼列表和鑰匙放在同一個(gè)地方。密碼要經(jīng)常更換，從而保證顧客隱私的安全性。工人總會(huì)有離職的，因此顧客家里的安全問(wèn)題就是你最重大的責(zé)任。

(5)交通工具

清潔、保養(yǎng)得當(dāng)、省油、有足夠儲(chǔ)物空間的交通工具最好。這就是開(kāi)業(yè)時(shí)你所需要的一切裝備。隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，需要運(yùn)送的工人和設(shè)備的數(shù)量也在增長(zhǎng)，你可能需要再購(gòu)買(mǎi)一輛交通工具。

企業(yè)要想取得成功，工人每周流動(dòng)工作的時(shí)間必須更長(zhǎng)一些。工人必須從一個(gè)工作地點(diǎn)換到另一個(gè)工作地點(diǎn),每天要換的工作場(chǎng)所達(dá)5~6處之多。

你可能會(huì)選擇使用某個(gè)工人的交通工具。那個(gè)工人必須向保險(xiǎn)公司核實(shí)，以確保該交通工具投了適用的保險(xiǎn)。你也必須向有關(guān)政府部門(mén)詢(xún)問(wèn)，看看作為雇主你應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么責(zé)任。

如果你有一個(gè)多余的交通工具，可以用來(lái)為企業(yè)運(yùn)送工人。你必須向所投保交通工具險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司咨詢(xún)，看是否可以這樣使用，以及該如何進(jìn)行投保。還應(yīng)當(dāng)就所得稅的返還問(wèn)題，以及你能指出的任何費(fèi)用問(wèn)題咨詢(xún)你的會(huì)計(jì)師，看看將私車(chē)用于公司用途時(shí)，什么該做，什么不該做。

如果工人沒(méi)有可以承載的交通工具，你還應(yīng)提供一個(gè)商用交通工具來(lái)運(yùn)送他們?？梢詥?wèn)一下當(dāng)?shù)氐某鲎廛?chē)服務(wù)公司。如果租車(chē)，你一定要保存好租車(chē)發(fā)票。要經(jīng)常問(wèn)一下你的會(huì)計(jì)師，看這類(lèi)支出能否抵減收入。

你可能會(huì)租賃一個(gè)微型車(chē)。這也是獲得交通工具最經(jīng)濟(jì)的一種方法。有關(guān)汽車(chē)租賃費(fèi)用處理的稅務(wù)法規(guī)經(jīng)常在變，所以要與會(huì)計(jì)師及時(shí)溝通。

使用較為經(jīng)濟(jì)的交通工具，耗油量低，并且還能提供有價(jià)值的擔(dān)保。微型車(chē)是最求之不得的。它應(yīng)當(dāng)有放皮箱的空間，或者用于存放設(shè)備和用具的地方，再或者能夠四個(gè)人搭乘的空間，這也是一個(gè)團(tuán)隊(duì)所擁有成員的最大人數(shù)(對(duì)于如何組建工人的團(tuán)隊(duì)，請(qǐng)參照第12章)。

你的工人在去顧客家的途中汽車(chē)輪胎可能沒(méi)氣了，可能把鑰匙鎖在車(chē)?yán)锪?，或者其他?lèi)似的小麻煩。出現(xiàn)這樣的情況時(shí)，找人解決的花費(fèi)事小，耽誤工人的時(shí)間所造成的損失事大。

(6)電話(huà)和回話(huà)機(jī)

(A)將商用線(xiàn)路單獨(dú)分出來(lái)，并設(shè)置通話(huà)等待功能

如果你是在外面工作，要為企業(yè)安一條單獨(dú)的電話(huà)線(xiàn)，還要設(shè)置通話(huà)等待功能。向顧客傳遞你的職業(yè)形象是非常重要的。要使用帶有手握話(huà)筒的電話(huà)機(jī)，尤其當(dāng)你的商用話(huà)機(jī)安在家中時(shí)。

(B)打電話(huà)的聲音

愉快的聲音非常重要，尤其在你要記錄相關(guān)信息時(shí)。同任何潛在顧客第一次打電話(huà)時(shí)，起作用的是你的聲音。如果你的聲音很友好，你就能贏得顧客。相反，如果聲音不好，則需要練習(xí)?？梢韵騽e人尋求幫助，進(jìn)行自我測(cè)試，還可以使用錄音機(jī)。準(zhǔn)備一個(gè)一分鐘的演講：聽(tīng)起來(lái)如何？聲音太大了，還是太柔和了？是熱情而有活力，還是單調(diào)而沉悶？讓別人對(duì)你打電話(huà)的聲音做出較為客觀的評(píng)價(jià)。多做練習(xí)，宜到你對(duì)自己的聲音滿(mǎn)意為止。

(C)對(duì)回復(fù)信息所提的幾條建議

設(shè)置一條達(dá)意較好的信息，然后用清晰的聲音表達(dá)出來(lái)。留言要簡(jiǎn)潔。要確保留言中說(shuō)清了公司的名稱(chēng)：“您好，您正在致電xx保潔公司?！币尨螂娫?huà)的人知道，他的電話(huà)對(duì)你們很重要：“謝謝您的來(lái)電。”要明確說(shuō)出你們過(guò)多長(zhǎng)時(shí)間會(huì)回電話(huà)：“xx保潔公司在一小時(shí)之內(nèi)不能受理這個(gè)電話(huà)。聽(tīng)到’嘀’聲后請(qǐng)留下您的姓名、電話(huà)號(hào)碼，以及簡(jiǎn)短留言。我們會(huì)盡快給您回復(fù)?！?/span>

隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，你可能想使用更好的回話(huà)服務(wù)，這樣那些重要的電話(huà)就能直接回復(fù)了。當(dāng)即做出回復(fù)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個(gè)特征。

C.管理好你的銀行業(yè)務(wù)和公司賬目

為了控制好企業(yè)，你需要一個(gè)適當(dāng)?shù)挠涃~系統(tǒng)。在銀行設(shè)立商用賬戶(hù)只是為了存款和取款之用。

隨著公司業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，做好現(xiàn)金流的跟蹤記錄就變得更為重要。在尋求進(jìn)一步擴(kuò)張業(yè)務(wù)之前，你必須知道自己手中有多少現(xiàn)金。舉例來(lái)說(shuō)，你開(kāi)始時(shí)做的是家居保潔，隨著企業(yè)的擴(kuò)張，你能做更大的業(yè)務(wù)To你可能要購(gòu)買(mǎi)一家公司，或者并購(gòu)一個(gè)客戶(hù)，并與其達(dá)成協(xié)議為公司的辦公室提供保潔服務(wù)。如果這個(gè)客戶(hù)每月只向你支付一次報(bào)酬，那么在他付錢(qián)給你之前，你也必須支付工人工資。你銀行的賬戶(hù)上必須有足夠的錢(qián)用于支付工人的工資。

選擇開(kāi)戶(hù)行時(shí)，你必須親自提供個(gè)人證明（如果你是公司制企業(yè),還必須出示公司制企業(yè)的證明），以及你在公司中的職位。一旦你在銀行中開(kāi)了戶(hù)，要申請(qǐng)一個(gè)存款賬本和一本公司支票簿（銀行會(huì)問(wèn)你是否要使用個(gè)性化服務(wù)）。

開(kāi)設(shè)銀行賬戶(hù)后，向銀行要求把每月的對(duì)賬單調(diào)整日期定在月末的最后一天。否則，你會(huì)發(fā)現(xiàn)銀行對(duì)賬單的調(diào)整總要做兩次。

（1）你的賬單/工資系統(tǒng)

雖然每次同顧客簽訂的合約有所不同，但顧客通常都是在每次清掃完后向你支付報(bào)酬的。你的工人收到顧客的支票或者現(xiàn)金后，開(kāi)給他/她一張收據(jù)。收到的支票和現(xiàn)金都記在存款簿上。把存款拿到銀行，存入你的賬戶(hù)。工人的工資也是通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)支付。

(2)你的銀行對(duì)賬單

月末你會(huì)收到關(guān)于銀行賬目的對(duì)賬單，連同你在銀行商用賬戶(hù)上簽下的所有支票。

然后你就需要為自己的記錄準(zhǔn)備一張銀行存款余額調(diào)節(jié)表，年末時(shí)要拿給會(huì)計(jì)師或者記賬員過(guò)目。

做完這些之后，對(duì)于公司的現(xiàn)金狀況你就能有一個(gè)真實(shí)的了解。

銀行調(diào)節(jié)表是用來(lái)理解本月所有欠款都付清之后的公司現(xiàn)金狀況。咨詢(xún)你的會(huì)計(jì)師，看看要想這樣做，你還需要些什么。

你的總出入賬是指銷(xiāo)售額減去付出款(包括銀行業(yè)務(wù)費(fèi)用)。這是你在銀行對(duì)賬單上的數(shù)據(jù)。但是銀行并不清楚，有些支票你已經(jīng)開(kāi)出了，但是還沒(méi)有兌現(xiàn)，或者你還有些支票要收回。因此，銀行只是向你提供了經(jīng)過(guò)其系統(tǒng)的信息，而從另一方面來(lái)說(shuō)，你每月要至少一次確切知道自己的真實(shí)現(xiàn)金狀況。要了解自己的真實(shí)賬目情況，你還必須在這個(gè)數(shù)據(jù)之外編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。

你的銀行存款余額調(diào)節(jié)表是指銀行賬戶(hù)加上任何流通在外的支票(是指編制報(bào)表時(shí)已經(jīng)開(kāi)出，但是還沒(méi)有兌現(xiàn)的支票)，再減去流通在外的有待收回的支票。進(jìn)行銀行賬戶(hù)往來(lái)調(diào)節(jié)之后得出的數(shù)據(jù)，才能顯示你公司的真實(shí)財(cái)務(wù)狀況，或者你的賬目余額。樣本3給出了收款和付款日記賬的某一頁(yè)，不妨參照一下。、

(3)B/F系統(tǒng)

B/F系統(tǒng)是指結(jié)賬系統(tǒng)。要購(gòu)買(mǎi)43個(gè)文件夾。把其中的12個(gè)分別用于一年的12個(gè)月，另外31個(gè)分別用于每月的31天。把這些文件夾放到文件柜中。你隨時(shí)會(huì)收到的郵件、賬單、邀請(qǐng)函，或者用于記賬的舊賬目，做好標(biāo)記后分別放到文件夾中，因?yàn)楸驹滦枰M(jìn)行結(jié)賬。這樣做，你就不會(huì)忘記付賬或者給顧客打電話(huà)。每天要做的第一件事就是要核實(shí)結(jié)賬系統(tǒng)的文件。

D.同供應(yīng)商的合作

(1)保持聯(lián)系

了解你的產(chǎn)品是至關(guān)重要的。市場(chǎng)上每天都會(huì)岀現(xiàn)新產(chǎn)品，也會(huì)有家庭使用新的裝飾材料。向供應(yīng)商打聽(tīng)新產(chǎn)品和老產(chǎn)品的相關(guān)信息，成為產(chǎn)品使用方面的專(zhuān)家。有些較大的公司會(huì)舉辦產(chǎn)品運(yùn)用和使用方面的專(zhuān)題研討會(huì)，你可以去參加。向公司索要樣品，先在家里試試，這樣能避免在工作中做測(cè)試的高成本。

供應(yīng)商對(duì)市場(chǎng)需求也了如指掌。如果你認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售員，他們通常能夠向你推薦將要?jiǎng)庸さ墓こ?，或者其他信息。把得到的信息?dāng)作有力的市場(chǎng)工具來(lái)用。供應(yīng)商通常對(duì)贊助過(guò)他們的人心存感激，因此在你的企業(yè)擴(kuò)張時(shí)，會(huì)為你推薦一些寶貴的資源，并以此作為禮物。通常，供應(yīng)商還認(rèn)識(shí)很多在找工作的人。這對(duì)你是另一種形式的獎(jiǎng)勵(lì)，因?yàn)閷?duì)小企業(yè)主而言人員變動(dòng)是一直在發(fā)生的。

如果你不確定自己所在的區(qū)域有哪些供應(yīng)商，可以到黃頁(yè)上去搜索。當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)團(tuán)體、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和其他企業(yè)也能給你很好的線(xiàn)索。

一定要同供應(yīng)商約定時(shí)間去看看他們的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。要弄清是誰(shuí)為當(dāng)?shù)氐碾s貨店供貨,不妨給那個(gè)供應(yīng)商寫(xiě)封信看看你想買(mǎi)的那些產(chǎn)品是否量很大，是否可以批量購(gòu)買(mǎi)。

(2)得到最優(yōu)惠的價(jià)格

任何產(chǎn)品成本最高的地方都是包裝。問(wèn)問(wèn)供應(yīng)商那些沒(méi)有商標(biāo)的產(chǎn)品價(jià)格如何，可能會(huì)便宜些。通常，產(chǎn)品都標(biāo)有材料安全的資料。要特別注意產(chǎn)品的含水量。要確保自己賺的辛苦錢(qián)不要白白花在較高的含水量上。

至少打電話(huà)或者拜訪(fǎng)三個(gè)供應(yīng)商。要確定誰(shuí)的服務(wù)最好，價(jià)格最優(yōu)惠，產(chǎn)品質(zhì)量最好。要以他們的實(shí)際行動(dòng)作為決策基礎(chǔ)，而不要只看他們的承諾。

最好能拿到目錄和價(jià)格單。確認(rèn)一下，看供應(yīng)商是否有免費(fèi)的電話(huà)

號(hào)碼；如果有，對(duì)長(zhǎng)途電話(huà)來(lái)說(shuō)是很省錢(qián)的。