一、門診部的清潔

（一）門診部清潔概述

1.清潔范圍

門診樓大廳、走廊、樓梯、藥房、掛號(hào)收費(fèi)處、衛(wèi)生間、擺設(shè)物、門診各科室、急診室、觀察室及各類功能室等。

2.準(zhǔn)備物料

（1）工具與設(shè)備:吸塵機(jī)、洗地機(jī)、掃帚、簸箕、垃圾袋、水桶、抹布、地拖、噴壺、球刷、板刷、清潔劑、消毒劑等。

（2）防護(hù)用品:工作服、膠鞋、手套等。

3.作業(yè)程序

（1）根據(jù)醫(yī)院作息時(shí)間，清潔工服務(wù)可分為上午和下午兩個(gè)正常班，安排的清潔人員較多一些。

（2）中午和晚上兩個(gè)巡值班，安排的清潔人員相對(duì)較少一些。

（二）門診部清潔的具體內(nèi)容

1.門診大廳的清潔

（1）清倒大堂垃圾桶的垃圾，并抹凈桶身。

（2）每天都應(yīng)在醫(yī)院正式上班前全面拖掃大堂地面一次。首層大廳的地面要不間斷地用塵推推掃，及時(shí)推掃地面灰塵、污漬、腳印，盡量避免將外來沙塵帶進(jìn)其他樓層。塵推要勤洗、勤換，要始終保持地面光亮潔凈，不留污漬雜物。

（3）用浸上消毒清潔劑的半干毛巾及干毛巾按順序抹門框、門、柱、玻璃、電梯扶手、就診臺(tái)椅，抹凈大堂查詢臺(tái)、柜員機(jī)、藝術(shù)瓷瓶、收費(fèi)處、取藥處大理石柜臺(tái)等。

（4）每日多次用不銹鋼清潔保養(yǎng)劑抹凈所有電梯。

（5）定時(shí)用吸塵器將大廳天花表面、燈飾及通風(fēng)口的蛛網(wǎng)、灰塵、污垢吸去，并注意衛(wèi)生死角的清掃。

（6）每月定期（最好選在星期日）對(duì)大堂地面用洗地機(jī)徹底清洗一次，抹洗大堂石壁畫一次，為柜臺(tái)、花基、電梯間等大理石上蠟一次。

2.各診室、過道、電梯等的清潔

（1）清倒各診室垃圾，并換上垃圾袋。各科收集室的垃圾運(yùn)送到指定地點(diǎn)進(jìn)行消毒，然后統(tǒng)一處置。

（2）用消毒劑拖凈所有診室、藥房和其他房間、走廊、通道、樓梯、地面，保持地面潔亮無污漬。

（3）用消毒清潔劑將所有房間的洗手盆和工作臺(tái)刷洗干凈，并抹干周邊，使其無污漬、肥皂漬。

（4）用清潔消毒劑抹凈所有房間的辦公桌椅、電話機(jī)、柜臺(tái)、窗臺(tái)、門，保持門窗、家具潔凈不沾塵，防止細(xì)菌、病毒交叉?zhèn)魅綩

（5）用清潔消毒劑抹凈通道、低位墻身、地腳線，注意衛(wèi)生死角的保潔。

（6）每日多次用清潔消毒劑抹凈公共區(qū)域的候診臺(tái)椅、樓梯扶手、欄桿、玻璃欄柵的鐵通花玻璃、手扶電梯梯級(jí)及兩側(cè)玻璃，防止細(xì)菌病毒的交叉?zhèn)魅尽?/span>

（7）用不銹鋼水抹去電梯門的手印、污漬，抹凈地面部分污漬，抹凈樓扶手、鐵枝、鋁窗框。

（8）經(jīng)常巡査，及時(shí)清倒紙簍、痰盂、煙灰筒等潔具污物，并用消毒清潔劑清洗干凈。

3.門診公共衛(wèi)生間的清潔

（1）收集垃圾雜物，運(yùn)送至指定地點(diǎn)進(jìn)行消毒處理。

（2）及時(shí)沖洗所轄區(qū)域內(nèi)各層公共衛(wèi)生間，并拖干地面。

（3）每日早、午各用消毒劑擦洗所有洗手間的墻壁、地面、窗臺(tái)、廁門及廁盆、污物桶等潔具一次，清除所有污垢、銹漬、水漬，清理雜物，并用干地拖拖干地面，保持廁內(nèi)衛(wèi)生干爽，空氣清新。

4.注意事項(xiàng)

（1）消毒用器械、容器、毛巾等，應(yīng)與一般清潔用品嚴(yán)格分開使用和進(jìn)行清潔保養(yǎng)，不得混淆，特別是在有傳染病人的場(chǎng)所，在清潔時(shí)要特別注意。

（2）清潔區(qū)、半污染區(qū)和污染區(qū)應(yīng)使用區(qū)分明確的器具進(jìn)行施工，以防污染擴(kuò)大、交叉感染。

（3）使用地面濕拖除塵時(shí)應(yīng)遵從清潔區(qū)、半污染區(qū)、污染區(qū)的順序。

（4）門診部所需診療設(shè)備、環(huán)境的清潔應(yīng)嚴(yán)格遵守醫(yī)院的消毒滅菌要求。

（5）清潔工在工作時(shí)不得妨礙醫(yī)生護(hù)士的工作。

（三）門診部清潔工作細(xì)則

1.上午

（1）上班簽到后將所負(fù)責(zé)的工作范圍巡視一遍，并關(guān)路燈、樓梯燈、廁所燈、清潔間電燈（夏天6點(diǎn)30分關(guān)燈，冬天7點(diǎn)30分關(guān)燈）。

（2）全面拖掃門診室、護(hù)理室、治療室、配藥房地面一次（包括清倒護(hù)理室、治療室垃圾桶），抹診臺(tái)一次（7點(diǎn)45分前完成）。

（3）全面拖掃門診大廳地面一次（8點(diǎn)前完成）。

（4）用浸上消毒清潔劑的半干濕布及一條干布按順序抹室內(nèi)門框、門、就診臺(tái)椅。抹凈大堂查詢臺(tái)、柜員機(jī)、藝術(shù)瓷瓶、收費(fèi)處、取藥處大理石柜臺(tái)等（注意抹布與診室分開使用）。

（5）清倒各診室垃圾，并換上垃圾袋，清倒大堂垃圾桶垃圾，并抹凈桶身。

（6）全面消毒擦洗各診室洗手盆一次，并抹干周邊，無污漬、肥皂漬。

（7）在10點(diǎn)30分前（下班前）再全面掃一次。

（8）要不斷地用塵推推掃門診大廳的地面，不時(shí)拖抹公共衛(wèi)生間地面的水跡，保持干爽（遇雨天每隔5分鐘）。

（9）每日抹擦大廳門、柱、玻璃、手扶電梯扶手一次。

2.下午

（1）巡視一遍所負(fù)責(zé)的工作范圍清潔衛(wèi)生狀況，及時(shí)了解有關(guān)信息。

（2）全面掃地一次（要求與上午一樣）。

（3）巡回對(duì)首層地面進(jìn)行推塵，及推走地面灰塵、污漬、腳印，有效避免將外來沙塵帶進(jìn)其他樓層。

（4）空余時(shí)間做周期清潔工作。

（5）下班前清掃地面，清倒垃圾一次。

3.每日

（1）用強(qiáng)力消毒劑拖凈所有診室、藥房和其他房間、走廊、通道、樓梯、地面，保持地面潔亮無污漬。

（2）用清潔劑、清潔消毒劑抹凈所有辦公桌椅、電話機(jī)、柜臺(tái)、窗臺(tái)、門，保持門窗、家具潔凈不沾塵。防止細(xì)菌、病毒的交叉?zhèn)魅尽?/span>

（3）用清潔劑、消毒劑抹凈大堂、通道低位墻身、地腳線，注意衛(wèi)生死角的保潔。

（4）每日多次用清潔消毒劑抹凈欄桿及樓梯的扶手，防止細(xì)菌病毒的交叉?zhèn)魅尽?/span>

（5）每日多次掃凈手扶電梯梯級(jí)，抹凈扶手及兩側(cè)玻璃。

（6）經(jīng)常巡査，及時(shí)清倒紙簍、痰盂、煙灰筒等潔具污物，并用消毒清潔劑清洗干凈。

（7）大堂、走廊地面巡回用靜電吸塵劑推塵保養(yǎng)，保持地面光亮潔凈，不留污漬雜物。

（8）用消毒清潔劑刷洗干凈所有房間的洗手盆和工作臺(tái)。

（9）每日早、午各用強(qiáng)力消毒劑擦洗所有洗手間的墻壁、地面、窗臺(tái)、廁門及廁盆、污物桶等潔具一次，清除所有污垢、銹漬、水漬，清理雜物，并用干地拖拖干地面，保持廁內(nèi)衛(wèi)生干爽，空氣清新。

（10）收集垃圾雜物運(yùn)送至指定地點(diǎn)。

4.每周

星期一:抹凈診室光管、燈罩、風(fēng)口管道，公共區(qū)域光管、燈罩、風(fēng)口管道（隔周）。

星期二:抹凈公共區(qū)域鋁板天花（隔周）。

星期三:抹凈候診椅。

星期四:為花葉、花基、小憩處吸塵。

星期五:抹凈低位墻身、踢腳線、連廊內(nèi)、外飄臺(tái)。

星期六:對(duì)各診室、辦公室死角位吸塵大清理。

星期日：抹凈候診椅（特別注意臨地部分）及2m以上石柱身、墻身、掛墻物（隔周）。

5.每月

每月20日左右（選在星期日），用洗地機(jī)對(duì)首層大堂地面徹底清洗一次（機(jī)動(dòng)組）。

（四）門診部值班清潔工作細(xì)則

1.每日（10點(diǎn)半到14點(diǎn)）

（1）巡:上班簽到后，首先巡視所負(fù)責(zé)區(qū)域的清潔衛(wèi)生狀況，及時(shí)了解有關(guān)信息。

（2）掃:巡掃各層地面，掃去碎紙雜物、煙頭等。

（3）洗:沖洗所轄區(qū)域內(nèi)公共衛(wèi)生間、茶水間，并拖干地面，首層人多，需有所側(cè)重。

（4）抹:用不銹鋼水抹去各層的扶梯、電梯及不銹鋼門的手印、污漬。

（5）拖:拖抹大廳及樓梯地面。

（6）推:首層大廳要不間斷地用塵推推掃地面，塵推要勤洗、勤換。

（7）巡掃:不時(shí)巡掃各地面，掃去紙屑、雜物、煙頭等。

（8）檢:下班前檢查所轄區(qū)域，填寫有關(guān)工作報(bào)表，做好交接班。

2.晚上（17點(diǎn)到21點(diǎn)）

（1）巡:要求與中午一樣。

（2）洗:沖洗所轄區(qū)域內(nèi)各層公共衛(wèi)生間并抹干凈地面。

（3）關(guān):關(guān)閉走廊、樓梯、廁所、清潔間等地方的電燈（夏天6點(diǎn)30分關(guān)燈，冬天7點(diǎn)30分關(guān)燈）o

（4）掃:巡掃各層地面、樓梯的碎紙、雜物。

（5）空余時(shí)間做周、月的衛(wèi)生計(jì)劃。

（6）檢査當(dāng)天工作完成質(zhì)量情況，把漏做項(xiàng)目補(bǔ)上。

3.每周

星期一:給扶梯背面、掛號(hào)處橫幅、大堂門門框等不銹鋼部分上油。

星期二:給衛(wèi)生間內(nèi)的不銹鋼框、掣等部分上油（先做1、2層的衛(wèi)生間，隔周再做3、4層的衛(wèi)生間）。

星期三:抹凈各指示門牌及吊掛指示牌（先抹1、2層，隔周再抹3、4層）。

星期四:抹凈2樓扶欄通花、玻璃及所有樓梯扶手鐵通花。

星期五:為扶手梯、步梯及電梯內(nèi)死角位吸塵，并清掉污漬。

星期六:抹洗大廳及門口石墻身、柱身、玻璃。

4.每月

（1）每月10日抹洗大廳石壁畫。

（2）每月20日為首層咨詢臺(tái)、花基、電梯間等處的大理石面上蠟。

（五）崗位職責(zé)（機(jī)動(dòng)組員工）

機(jī)動(dòng)組員工崗位職責(zé)主要有以下幾個(gè)方面：

（1）對(duì)主管負(fù)責(zé)。

（2）負(fù)責(zé)本區(qū)域中午的清潔衛(wèi)生服務(wù)工作。

（3）上班后到主管處簽到，認(rèn)真閱讀醫(yī)院有關(guān)通知，隨后換上工作服，檢查、整理自身的儀容儀表。

（4）學(xué)習(xí)、熟記好本區(qū)域的工作規(guī)程及崗位職責(zé)，掌握好所需各清潔用具、清潔劑的使用方法。

（5）當(dāng)值期間，要經(jīng)常巡査各層的清潔衛(wèi)生狀況，不能在一個(gè)地方停留過久。

（6）按有關(guān)規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真完成所屬巡值樓層范圍內(nèi)房間，以及公共區(qū)域的日、周、月清潔衛(wèi)生項(xiàng)目。

（7）完成上級(jí)臨時(shí)安排的清潔衛(wèi)生工作，未完成當(dāng)天的工作任務(wù)不能下班。

（8）處理好當(dāng)值期間的清潔衛(wèi)生，若有不能處理的，需登記好并告之正常班清潔員工。

（9）負(fù)責(zé)消毒洗凈當(dāng)班的毛巾及清潔用具，下班前把工具及用品歸位并擺放整齊。

（10）對(duì)需要維修的地方，發(fā)現(xiàn)后及時(shí)上報(bào)給主管或院方，發(fā)現(xiàn)顧客的遺留物品應(yīng)立即報(bào)告主管，并迅速送院方人員登記保管。

二、住院部的清潔

（一）住院部清潔概述

1.清潔范圍

各病區(qū)病房、醫(yī)護(hù)辦公室、值班室、治療室、電梯廳、電梯、樓梯、公共衛(wèi)生間等。

2.準(zhǔn)備物料

（1）1具與設(shè)備。吸塵機(jī)、洗地機(jī)、掃帚、簸箕、垃圾袋、水桶、抹布、地拖、噴壺、球刷、板刷、清潔劑、消毒劑等。

（2）防護(hù)用品。工作服、膠鞋、手套等。

（3）作業(yè)重點(diǎn)。住院部的清潔尤其要強(qiáng)調(diào)“消毒”二字。

（二）住院部清潔具體內(nèi)容

1.病房的清潔

（1）每日兩次收集垃圾污物倒至指定地點(diǎn)。

（2）將病房地面全部清掃一次，掃去沙塵、碎紙、雜物，以利拖地。

（3）用消毒劑拖凈病房、病房陽臺(tái)地面，保持地面潔亮無污漬、水疵。

（4）用浸上清潔劑或清潔消毒劑的半干濕布按順時(shí)針方向全面抹凈病房?jī)?nèi)的家什、窗臺(tái)、門框、組合柜、電視機(jī)、傳呼器、床頭燈，用干布抹擦玻璃窗，保持門窗、家具潔凈不沾塵，防止細(xì)菌、病毒交叉?zhèn)魅尽?/span>

（5）清洗病床，將床單、被子、枕頭等床上用品清洗消毒。病床及床頭柜應(yīng)按床號(hào)配對(duì)，在移動(dòng)中不可分離。

（6）用清潔劑、消毒劑抹凈通道、低位墻身、地腳線，注意衛(wèi)生死角的保潔。

（7）清洗病房衛(wèi)生間:用消毒劑擦洗所有病房洗手間的墻身、玻璃簾門、地面及廁盆、潔具、窗臺(tái)、廁門，清除所有污垢、銹漬、水漬，并用干地拖拖地面，保持廁內(nèi)衛(wèi)生干爽，空氣清新（病房?jī)?nèi)洗手間每天約清潔三次）。抹洗墻身時(shí)要用勺子在面盆處盛水沖洗（不能使用花灑沖洗），然后換一副手套清洗馬桶，并換一條布抹馬桶邊及底部。

（8）經(jīng)常巡查，及時(shí)清倒紙簍、痰盂、煙灰筒等潔具內(nèi)的污物，并用消毒清潔劑清洗干凈。

（9）定期抹凈病房?jī)?nèi)的風(fēng)扇、空調(diào)風(fēng)口、光管，清理天花板的蜘蛛網(wǎng)。

2.醫(yī)護(hù)辦公室、治療室、配劑室的清潔

（1）清倒醫(yī)護(hù)辦公室、護(hù)理室、治療室、配劑室、值班室等功能科室的垃圾桶，將垃圾污物收集運(yùn)送到指定地點(diǎn)。

（2）用掃帚全面掃地?cái)?shù)次，掃去沙塵、碎紙等雜物，以便拖地o

（3）用消毒清潔劑全面拖抹所有辦公室、治療室及其他所有房間、走廊、通道、電梯間、樓梯地面等公共地方，保持地板蠟面潔亮無污漬。注意地拖要壓得干些，否則將使地面不易風(fēng)干，地拖每拖15m2用清水拖布清拖一次。

（4）用消毒清潔劑按順時(shí)針方向抹醫(yī)護(hù)辦公室診臺(tái)、辦公臺(tái)椅、電話機(jī)、窗臺(tái)、門等。全面擦洗辦公室、治療室洗手盆一次（抹布等清潔用具要分開使用，防止細(xì)菌、病毒的交叉?zhèn)魅荆?，抹柜臺(tái)時(shí)不能拉動(dòng)抽屜、趟門，臺(tái)面物品在清潔后應(yīng)恢復(fù)歸位。

（5）沖洗茶水間墻身、地面并抹干。

（6）用清潔消毒劑抹凈通道、低位墻身、地腳線、樓梯扶手，注意衛(wèi)生死角的保潔。

（7）每日多次用不銹鋼清潔保養(yǎng)劑抹凈所有電梯。

（8）經(jīng)常巡査，及時(shí)清倒紙簍、痰盂、煙灰筒等潔具污物，并用消毒清潔劑清洗干凈。

（9）定期抹凈醫(yī)護(hù)辦公室及其他功能科室內(nèi)的風(fēng)扇、空調(diào)風(fēng)口、光管，清理天花板上的蜘蛛網(wǎng)。

3.住院部公共衛(wèi)生間的清潔

（1）收集垃圾雜物運(yùn)送到指定地點(diǎn)進(jìn)行消毒處理。

（2）及時(shí)沖洗所轄區(qū)域內(nèi)各層公共衛(wèi)生間并拖干地面。

（3）每日早、午各用強(qiáng)力消毒劑擦洗所有洗手間的墻壁、地面、窗臺(tái)、廁門及廁盆、污物桶等潔具一次，清除所有污垢、銹漬、水漬，清理雜物，并用干地拖拖干地面，保持廁內(nèi)衛(wèi)生干爽，空氣清新。

4.注意事項(xiàng)

（1）消毒用的器械、容器、抹布等，應(yīng)與一般清潔用品嚴(yán)格分開使用和進(jìn)行清潔保養(yǎng)，不得混淆，尤其是在清潔有傳染病的場(chǎng)所時(shí)要更加注意。

（2）清潔區(qū)、半污染區(qū)和污染區(qū)應(yīng)明確區(qū)分器具進(jìn)行清潔，以免污染擴(kuò)大，交叉感染。

（3）地面濕拖除塵時(shí)應(yīng)遵從清潔區(qū)（醫(yī)護(hù)辦公室、配劑室、更衣室、值班室）、半污染區(qū)（通道）、污染區(qū)（病房?jī)?nèi)）的順序。

（4）住院部所需診療器械、衣物等的清潔應(yīng)嚴(yán)格按照醫(yī)院的消毒滅菌要求進(jìn)行。

（5）要到病房打掃衛(wèi)生時(shí)，要先敲門與病人打招呼，同時(shí)注意以下幾點(diǎn):遇有醫(yī)生、護(hù)士查房時(shí)，等他們離開后再打掃衛(wèi)生；不準(zhǔn)戴手套開、關(guān)門；不準(zhǔn)用拳頭敲門，不準(zhǔn)用腳踢門；不能在病人用餐時(shí)做衛(wèi)生；不能停留在病房?jī)?nèi)看電視、書報(bào)等；向新入院的病人介紹清潔程序；病人用廁時(shí)，忌催病人。

（三）住院部清潔工作細(xì)則

1.上午

（1）上班簽到后，先巡視一遍所負(fù)責(zé)的工作范圍，關(guān)走廊、樓梯、廁所、清潔間的電燈。

（2）清倒護(hù)理室、樓梯、治療室的垃圾桶，早上8點(diǎn)鐘前完成。

（3）用消毒清潔劑全面拖抹所有診室、藥房和其他所有房間、

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走廊、通道、電梯間地面（注意床底、柜底、死角地方和公共地方）。

（4）保持地板蠟面潔亮無污漬，隨后換另一地拖抹凈所有病房、陽臺(tái)地面，地拖每拖15m2要過水一次，洗擦衛(wèi)生間墻身，抹干地面，洗抹茶水間墻身，并抹干地面。

（5）用消毒清潔劑按順時(shí)針方向抹醫(yī)護(hù)辦公室診臺(tái)、辦公桌椅、電話機(jī)、窗臺(tái)、門。全面擦洗各診室洗手盆一次，抹布等清潔工具與病房的清潔工具分開使用，以防病人、細(xì)菌交叉?zhèn)魅?，抹柜臺(tái)時(shí)不能拉動(dòng)抽屜、柜門，臺(tái)面物品清潔后要放回原處。

（6）全面掃地一次，掃去沙塵、碎紙等雜物，以利拖地。

（7）清洗病房衛(wèi)生間，抹凈墻身、玻璃窗門、鏡面、云石臺(tái)、面盆，抹洗墻身時(shí)要用勺子在面盆處盛水后沖洗，不能使用客用水源，然后換另一副手套清洗馬桶，并用另一條布抹馬桶邊及底部。

2.下午

（1）巡視一遍所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，及時(shí)了解有關(guān)信息。

（2）全面掃地一次（要求與上午一樣）。

（3）用浸上消毒清潔劑的半干濕布按順時(shí)針方向抹房間電掣、門框、組合柜、電視機(jī)、傳呼器、床頭燈，洗病床，用干布抹玻璃窗。

（4）空余時(shí)間做每周（月）衛(wèi)生工作，詳見“每周（月）”。

（5）下班前清掃地面、清倒垃圾，并運(yùn)至指定地點(diǎn)。

3.每日

（1）用強(qiáng)力消毒劑拖凈所有病房、辦公室、治療室、茶水間及走廊、通道、電梯廳、樓梯和病房陽臺(tái)地面。

（2）用清潔消毒劑抹凈所有病房、窗臺(tái)、柜臺(tái)、辦公臺(tái)椅及套房?jī)?nèi)家什。

（3）用消佳凈、清潔消毒劑抹凈通道低位墻身、地腳線、樓梯扶手及病房?jī)?nèi)陽臺(tái)通花圍欄。

（4）每日多次用不銹鋼清潔保養(yǎng)劑抹凈所有電梯。

（5）每日經(jīng)常巡査，及時(shí)清倒紙簍、痰盂、煙灰筒等潔具內(nèi)的污物，并用消毒清潔劑清洗干凈。

（6）用強(qiáng)力消毒劑擦洗所有病房及公共洗手間、墻壁、地面及廁盆、潔具、窗臺(tái)、廁門，清除所有污垢、銹漬、水漬，并用干地拖拖地面，保持廁內(nèi)衛(wèi)生干爽，空氣清新（病房?jī)?nèi)洗手間三次，公共洗手間三次）。

（7）每日兩次收集垃圾污物，運(yùn)送至指定地點(diǎn)。

4.每周（月）

（一般實(shí)行輪休，輪休休息日視為星期天）

星期一:抹門窗、墻壁范圍、大廳窗（走廊）。

星期二:清洗陽臺(tái)一次（含圍欄通花），抹門窗，墻壁范圍、走廊窗。

星期三:抹門窗、墻壁范圍，洗抹值班房地面、臺(tái)面、門窗一次。

星期四:抹門窗、墻壁范圍、樓梯窗及樓梯鐵枝。

星期五:清洗陽臺(tái)一次（含圍欄通花），抹門窗、墻壁范圍。

星期六:抹門窗、墻壁范圍，用消毒水洗擦墻腳、污漬一次。每月15日抹風(fēng)扇、光管、空調(diào)風(fēng)口，清理天花板的蜘蛛網(wǎng)。每月20日抹各病房?jī)?nèi)（含治療室）陽臺(tái)墻。

（四）住院部公共區(qū)域清潔工作細(xì)則

1.每日（10點(diǎn)半到14點(diǎn)）

（1）巡:上班簽到后，先巡視所負(fù)責(zé)值班的樓層清潔衛(wèi)生狀況，了解該樓層正常值班的清潔衛(wèi)生狀況。

（2）倒:清倒垃圾，運(yùn)送到指定垃圾房。

（3）掃:全面掃地一次。

（4）洗:沖洗所轄區(qū)域內(nèi)公共衛(wèi)生間、茶水間、清潔間，并拖干地面。

（5）抹:用不銹鋼油抹去電梯門的手印、污漬，抹凈地面部分污漬，抹扶手、鐵枝、鋁窗框。

（6）拖:抹電梯間、衛(wèi)生間通道地面及樓梯地面。

（7）巡:巡視所轄區(qū)域內(nèi)各層的清潔印生狀況，處理有關(guān)衛(wèi)生突發(fā)情況，協(xié)助清理離院床鋪（含死亡病人的床鋪）0

（8）檢:下班前檢查所轄區(qū)域，填寫有關(guān)樓層清潔工作報(bào)表，做好交接班。

2.晚上（17點(diǎn)到21點(diǎn)）

（1）巡:要求同中午一樣。

（2）洗:沖洗所轄樓層公共衛(wèi)生間、茶水間、清潔間，并抹干地面。

（3）關(guān):關(guān)閉路燈和樓梯燈、廁所、清潔間等地方的電燈（夏天18點(diǎn)30分關(guān)燈，冬天19點(diǎn)30分關(guān)燈）o

（4）掃:巡掃各層走廊地面的碎紙、雜物。

（5）空余時(shí)間做周、月周期衛(wèi)生計(jì)劃。

（6）檢査當(dāng)天工作完成質(zhì)量，把未做事務(wù)補(bǔ)上。

3.每周

星期一:用消毒水抹洗通道木扶手（特別是要清潔扶手中間縫易積塵的位置）。

星期二:用半干濕布抹凈電梯間的木制天花、飾線、通道及各辦公室燈罩、風(fēng)口。

星期四:用消毒水洗擦墻腳、柜臺(tái)臨地面部分的污漬。

星期五:抹通道天花、各層消防栓內(nèi)外。

星期六:抹洗茶水間、衛(wèi)生間、清潔間的墻身、管道。

每月20日對(duì)各層西邊通道天花燈槽處灰塵吸塵，并抹凈日光燈。

（五）崗位職責(zé)

崗位職責(zé)主要有以下幾點(diǎn)：

（1）向上對(duì)主管負(fù)責(zé)。

（2）負(fù)責(zé)本區(qū)域（6-11點(diǎn)，14-17點(diǎn)）的清潔衛(wèi)生服務(wù)工作。

（3）上班后到主管處簽到，認(rèn)真閱讀醫(yī)院有關(guān)通知，隨后換上工作服，檢査、整理自身的儀容儀表。

（4）學(xué)習(xí)、熟記本區(qū)域的工作規(guī)程及崗位職責(zé)，掌握好工作所需的各清潔用具、清潔劑的使用方法。

（5）當(dāng)值期間，應(yīng)經(jīng)常巡查各層的清潔衛(wèi)生狀況，不能在一個(gè)地方停留過久。

（6）按程序及標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真完成所屬巡值樓層范圍內(nèi)房間、公共區(qū)域的日、周、月清潔衛(wèi)生項(xiàng)目。

（7）完成上級(jí)臨時(shí)安排的清潔衛(wèi)生工作，未完成當(dāng)天的工作任務(wù)不能下班。

（8）處理好當(dāng)值期間的清潔衛(wèi)生，若有不能處理的，需登記好并告之上級(jí)工作人員。

（9）負(fù)責(zé)消毒洗凈當(dāng)班時(shí)所用的毛巾及清潔用具，下班前把工具及用品歸位并擺放整齊。

（10）對(duì)一般的維修項(xiàng)目，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)給主管或院方，發(fā)現(xiàn)顧客的遺留物品應(yīng)立即報(bào)告主管，并迅速送院方人員登記保管。

三、手術(shù)室的清潔

（一）手術(shù)室清潔概述

1.清潔范圍

（1）手術(shù)室范圍:手術(shù)室、消毒間、藥品室、走廊、污物間通道。

（2）手術(shù)室外范圍：內(nèi)外走廊、鞋架、無菌物品室、男女更衣室、洗滌室、辦公室、男女值班室。

2.準(zhǔn)備工作

（1）器械與工具:吸塵機(jī)、洗地機(jī)、掃帚、簸箕、垃圾袋、水桶、抹布、地拖、噴壺、球刷、板刷、清潔劑、消毒劑等。

（2）防護(hù)用品；工作服、膠鞋、口罩、帽子、手套等。

3.清潔程序

（1）用消毒水抹、掃、拖各科室，清倒所有的垃圾，并把垃圾送到指定地點(diǎn)。

（2）換上無菌衣褲，戴口罩、帽子，穿拖鞋，做好手術(shù)間內(nèi)的清潔衛(wèi)生，用消毒水抹門、窗臺(tái)，然后掃地、拖地。

（3）把手術(shù)間內(nèi)外的污衣、布類翻開，看有沒有雜物（如針頭、器械等），然后打好包放在洗滌間，做好手術(shù)間的清潔，用消毒水（一桶水放20g消毒粉）抹臺(tái)面、治療車、托盤、手術(shù)床、電刀，麻醉機(jī)用清水抹。

（4）把打好包的污衣，需消毒的口包、帽子、小毛巾和標(biāo)本放進(jìn)白色膠桶蓋好，拿到手術(shù)間外大廳，隨后做手術(shù)間外的清潔衛(wèi)生，包括辦公室、男女廁所、值班房，門口地墊每天消毒一次。把手術(shù)間外的清潔衛(wèi)生做好，并清洗洗手池，抹治療車。

（5）把各個(gè)桶里的毛巾、帽子、口包收集在洗衣機(jī)中，放洗衣粉洗凈后曬在手術(shù)間外大廳。

（6）疊好前一天洗好晾干的帽子、口包、毛巾并打好包，把打好包的口包、毛巾、帽子拿到手術(shù)間外大廳，隔天送去消毒。

（7）將洗滌間的工具擺放好，做好功能科各科室的清潔衛(wèi)生。

（8）沖洗并消毒公共廁所，方法程序見有關(guān)公共洗手間部分。

（9）清潔完畢換上工作服，推走垃圾，并告知值班醫(yī)生或護(hù)士。

（10）下班前將垃圾桶送回手術(shù)室，工具擺放整齊，到手術(shù)間外大廳整理擺放物和拖鞋，并了解手術(shù)室是否有急需做的清潔衛(wèi)生。

（11）定期用涂水器涂手術(shù)室內(nèi)所有的墻身，用95%的酒精抹各手術(shù)間三氧殺菌機(jī)，手術(shù)間內(nèi)的不銹鋼盆需上不銹鋼油，抹各手術(shù)間的不銹鋼柜頂，手術(shù)室外的候診椅、墻身、門窗也要上不銹鋼油。

（12）定期用不銹鋼油抹凈所有不銹鋼框架。

（13）定期沖洗窗臺(tái)地面，洗抹所有玻璃0

（14）定期洗刷室內(nèi)拖鞋、地墊，定期抹鞋柜。

（15）定期抹凈空調(diào)風(fēng)口、光管，清理天花板上的蜘蛛網(wǎng)。

4.注意事項(xiàng)

（1）手術(shù)室的清潔順序應(yīng)該是:無菌區(qū)-半無菌區(qū)—普通區(qū)，天花板-墻壁-地面。

（2）使用工具盡量全新配置，并進(jìn)行消毒處理。

（3）所有進(jìn)入人員均應(yīng)先在普通區(qū)更衣室更換隔離衣、帽、鞋后才可進(jìn)入下一個(gè)區(qū)。

（4）凡進(jìn)入一個(gè)區(qū)做清潔作業(yè)的人員，不得隨便進(jìn)入另一區(qū)，一旦進(jìn)入則立即返回。因此，在無菌區(qū)（手術(shù)室內(nèi)）工作時(shí)，半無菌區(qū)至少應(yīng)留1個(gè)人值班（傳遞水源等），用水量應(yīng)嚴(yán)格控制，以免吸水機(jī)水滿后無法工作。

（5）無菌區(qū)清潔完畢后，應(yīng)立即通知院方，由醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行室內(nèi)專業(yè)滅菌消毒，所有清潔人員應(yīng)遠(yuǎn)離門口，禁止人員進(jìn)入，以免發(fā)生事故。

（6）普通區(qū)清潔完畢后，將設(shè)備材料送至手術(shù)室門口處集中，全員進(jìn)更衣室更換工作服，將隔離服等交付醫(yī)護(hù)人員后再退場(chǎng)。

（二）手術(shù)室清潔工作細(xì)則

1.每日

（1）用消毒水拖地，抹門口鞋板，打開水，送需消毒的物品到消毒室（8點(diǎn)前完成）。

（2）取口包帽、小手貼，到供應(yīng)室取回已消毒物品，折口包帽，清潔辦公室、更衣室、衛(wèi)生間。

（3）11點(diǎn)前送消毒物品到供應(yīng)室并打開水⑴點(diǎn)30分下班）。

（4）開通道窗。

（5）用消毒水拖手術(shù)間、消毒間、藥品室、走廊地面。

（6）翻手套（必要時(shí)送冰凍標(biāo)本到病理室）。

（7）全面掃地。

（8）用消毒水拖地。

（9）抹手術(shù)間燈、床、壁柜等設(shè)施。

（10）下班前關(guān)窗。

2.每周

星期一:更換男女值班房床單、被套、蚊帳等。

星期二:洗外出衣。

星期三:抹門、窗（走廊、大廳）。

星期四:抹墻身范圍。

星期五:洗抹值班室地面、桌面、門窗。

星期六:協(xié)助擺洗好的鞋并洗地墊。

每周一、周三、周五下午送病檢標(biāo)本至病理室。

3.每月

（1）所有玻璃每10天循回抹一次。

（2）每月抹空調(diào)風(fēng)口、光管、燈罩，清理天花板上的蜘蛛網(wǎng)一次。

四、檢驗(yàn)科室的清潔

（一）檢驗(yàn)科室清潔概述

1.清潔范圍

一般檢驗(yàn)室、血庫存室、免疫室、細(xì)菌室、生化室、透射室、X光檢查室、超聲波檢査室等多種功能檢查科室，以及職工洗手間、公共洗手間、公共走廊、候診椅等。

2.準(zhǔn)備工作

（1）器械與工具:吸塵機(jī)、洗地機(jī)、掃帚、簸箕、垃圾袋、水桶、抹布、地拖、噴壺、球刷、板刷、清潔劑、消毒劑等。

（2）防護(hù)用品:工作服、膠鞋、手套等。

3.清潔程序

（1）用消毒水抹、掃、拖所轄范圍。

（2）把工作間的烤箱和試管分到固定的抽屜里。

（3）收集各類標(biāo)本并放置于指定地點(diǎn)（臨床室），并看大、小便標(biāo)本是否做完，做完了就把全部垃圾收走。

（4）沖洗煮沸過的試管、玻片、培養(yǎng)皿，滴干后放酸水浸泡隔夜。

（5）把臨床、生化室的臟試管收回，放到指定的容器里浸泡，并沖洗前一天浸泡的試管、吸管玻片、滴管、毛細(xì)吸管、肛棒、血沉管、培養(yǎng)皿，除培養(yǎng)皿放在免疫室接受日曬以外，其余的分裝放在烤箱烤干。

（6）換臨床室、細(xì)菌室、免產(chǎn)室的消毒水及玻璃棒、肛棒、毛細(xì)吸管、吸管、滴管杯的消毒水。

（7）送檢驗(yàn)單到住院樓及門診服務(wù)臺(tái)。

（8）用消毒水抹洗工作間的工作臺(tái)面，然后收集垃圾，沖洗職工洗手間、公共洗手間，將垃圾送到指定地點(diǎn)。

（9）值班房的衛(wèi)生要隨叫隨做，地拖、拖桶、掃帚要與檢驗(yàn)科的分開使用。

（10）定期抹門窗、地腳線、墻壁、臺(tái)椅柜床、候診椅，定期對(duì)不銹鋼柜上油、掃天花板上的蜘蛛網(wǎng)、抹天花板上的燈管風(fēng)口、用涂水器涂洗各科室墻壁。

4.注意事項(xiàng)

（1）消毒用的器械、容器、抹布等，應(yīng)與一般清潔用品嚴(yán)格分開使用和進(jìn)行清潔保養(yǎng)，不得混淆。

（2）清潔區(qū)、半污染區(qū)和污染區(qū)應(yīng)使用區(qū)分明確的器具進(jìn)行

清潔，以防污染擴(kuò)大，交叉感染。

（3）地面濕拖除塵時(shí)應(yīng)遵從清潔區(qū)、半污染區(qū)、污染區(qū)的順序。

（4）所需診療設(shè)備、環(huán)境的清潔應(yīng)嚴(yán)格遵守醫(yī)院的消毒滅菌要求。

（5）清潔工在工作時(shí)不得妨礙醫(yī)生、護(hù)士的工作。

（二）檢驗(yàn)科室清潔工作細(xì)則

1.上午

（1）上班先巡視所負(fù)責(zé)的工作范圍，并關(guān)各層通道走廊燈、樓梯燈、廁所燈。

（2）8點(diǎn)前拖掃凈各層通道、走廊、樓梯地面。

（3）清潔洗手間。

（4）清倒煙灰筒的垃圾、雜物。

（5）巡回保潔。

2.下午

（1）全面掃地一次。

（2）清倒垃圾。

（3）空余時(shí)間做每周（月）衛(wèi)生工作。

（4）下班前全面掃地一次。

3.每周（月）工作

（1）全層玻璃每10天巡回抹一次。

（2）會(huì)議室地毯吸塵一次（如有會(huì)議，會(huì)議后馬上派人員做室內(nèi)清潔）。

（3）每月抹空調(diào)風(fēng)口、照明設(shè)施，清理天花板上的蜘蛛網(wǎng)一次。

4.工作要求

（1）用消毒劑拖凈所有通道、走廊、樓梯，保持地面潔亮無污漬。

（2）用消毒劑抹凈樓梯扶手。

（3）用清潔劑抹凈低位墻身、地腳線，注意衛(wèi)生死角的保潔。

（4）用不銹鋼油抹凈電梯，保持不銹鋼清潔光澤、無污漬。

（5）每日早、午各用強(qiáng)力消毒劑擦洗衛(wèi)生間內(nèi)所有設(shè)施一次。

五、外圍環(huán)境的清潔

（一）外圍環(huán)境清潔程序

1.清潔范圍

食門崗、鐵門、外圍蛙柵、路面、綠化帶、水池、地下停車場(chǎng)、停車棚、童氣房、光棚、各*臺(tái)、垃圾房等。

2.準(zhǔn)備工作

（1）具:掃帚、簸箕、垃圾袋、水桶、抹布、地拖、噴壺、球刷、板刷、清潔劑、消毒劑等。

（2）防護(hù)用品:工作服、膠鞋、手套等。

3.清潔程序

（1）清倒垃圾房垃圾，排放在適當(dāng)位置。

（2）首先從正門口開始，順時(shí)針繞大院外圍進(jìn)行毯式撿掃路面、草坪，清掃、撿拾紙屑、雜物，應(yīng)特別注意清理花草叢中的枯枝、黃葉及碎石煙頭等，最后巡掃地下車場(chǎng)。

（3）用濕布、消毒藥水抹凈露天臺(tái)椅、涼亭臺(tái)椅和各門崗玻璃窗臺(tái)、柱身，并檢查各物品設(shè)施，抹去浮塵、污漬。

（4）用地拖拖抹所轄范圍的地面。

（5）按順時(shí)針方向不斷巡查大院外圍、草坪，檢掃路面、草坪的紙屑等雜物。

（6）定期抹洗各鐵門、門崗、正門處的不銹鋼字和所有花基條磚、基臺(tái)、草坪音箱、花草燈、外圍鐵欄柵、消防龍頭。

（7）定期沖洗路面、停車場(chǎng)、廣場(chǎng)露天臺(tái)椅、泳池玻璃屏風(fēng)墻、涼亭、停車棚屋頂、光棚不銹管、明渠及沙井蓋等。

（8）每季清洗、消毒食用水池、外圍欄柵條磚一次，每半年給沙井蓋上涂黑漆一次。

4.注意事項(xiàng)

（1）消毒用的抹布等應(yīng)與一般清潔用品嚴(yán)格分開使用并進(jìn)行清潔保養(yǎng)，不得混淆。

（2）地面拖掃清潔應(yīng)避開人流量高峰期。

（3）地面濕拖除塵時(shí)應(yīng)將地拖擰干水分，并放置“小心地滑”警示牌。

（4）外圍環(huán)境的清潔應(yīng)嚴(yán)格遵守醫(yī)院的消毒要求。

（5）清潔工在工作時(shí)不得妨礙醫(yī)生、護(hù)士和病人。

（二）外圍環(huán)境清潔工作細(xì)則1

1.每日工作

（1）7-11點(diǎn)

①全面掃凈花園、廣場(chǎng)、休閑區(qū)地面，并巡回保潔。

②掃凈車庫地面，并巡回保潔。

③清理綠化帶的垃圾、雜物。

④掃凈明溝、去水位線，發(fā)現(xiàn)積水及時(shí)清理。

⑤清理保安亭，并抹凈門、閘。

（2）14-17點(diǎn)

①抹凈涼亭坐椅、凳。

②抹凈車庫指示牌、告示牌。

③清掃網(wǎng)球場(chǎng)地面。

④打撈噴水池、游泳池水面的漂浮雜物。

⑤完成上述工作后做每周工作。

2.每周工作

星期一:全面清潔垃圾房、垃圾桶，并噴灑滅蟲藥水。

星期二:全面清洗外圍區(qū)所有路面及花壇（分段進(jìn)行）。星期三、全面清洗外圍區(qū)所有路面及花壇（分段進(jìn)行）O星期四:抹凈招牌及雕塑。

星期五:用金屬清潔劑護(hù)理所有金屬設(shè)施。

星期六:全面清洗車庫路面。

星期日：安排每月工作計(jì)劃。

3.每月工作

（1）洗擦凈水池、游泳池四周內(nèi)壁（按院方換水時(shí)間進(jìn)行）。

（2）抹凈護(hù)欄及圍墻。

（3）抹凈所有照明設(shè)施一次。

（4）車庫天花頂、管道全面除塵及清理蜘蛛網(wǎng)。

（5）清洗涼亭瓦面（每季一次）。

（三）外圍環(huán)境清潔工作細(xì)則2

1.上午

（1）巡:上班簽到后，巡視一遍所轄范圍的清潔衛(wèi)生狀況。

（2）倒:整理清倒好垃圾房垃圾，放在適當(dāng)位置，以利環(huán)衛(wèi)站

運(yùn)走。

（3）掃:首先從正門口開始順時(shí)針繞大院外圍，地毯式撿掃路面、草坪，清掃、撿拾紙屑、雜物，應(yīng)特別注意清理花草叢中的枯枝、黃葉及碎石、煙頭等，最后巡視地下車場(chǎng)。

（4）抹:用濕布、消毒藥水抹凈露天臺(tái)椅、涼亭臺(tái)椅、各門崗玻璃窗臺(tái)、病房首層柱身；并檢查各物品設(shè)施抹去浮塵、污漬。

（5）拖:用地拖拖抹的順序?yàn)椴》康?、首層地?門診大門汽車過道地面地下室的樓梯-涼亭、陽光棚、門崗瓷磚地面。

（6）巡:按順時(shí)針方向不斷巡查大院外圍、草坪，撿掃路面、草坪的紙屑雜物。

2.下午

（1）上班簽到后巡視一遍。

（2）與上午一樣，撿掃外圍紙屑、雜物。

（3）做周、月的計(jì)劃衛(wèi)生（每隔約40分鐘巡查廣場(chǎng)一次）。

（4）清理好垃圾房，并用水管將周圍環(huán)境沖洗干凈。

（5）下班前最后檢查一次外圍草坪，將水管、雜物放好，檢査建筑裝修工地等處的其他雜物是否有亂丟亂放現(xiàn)象。

3.每周

星期一:抹洗各鐵門、門崗、正門處的不銹鋼字，急診門口白色鋁塑板。

星期二:沖洗路面、停車場(chǎng)、廣場(chǎng)等。

星期三:擦洗所有花基條磚、基臺(tái)。

星期四:沖洗地面、露天臺(tái)椅、游泳池玻璃屏風(fēng)墻。

星期五:抹洗草坪音箱、花草燈、消防龍頭。

4.每月

（1）沖洗涼亭、停車棚屋頂、光棚不銹管（每月5H）。

（2）抹洗高路燈罩（每月10日）。

（3）擦洗明渠及沙井蓋（每月15H）。

（4）抹洗外圍鐵欄柵（每月20日、21日）。

（5）掃凈各樓層的天臺(tái)（每月250）。

（6）掃抹地下車場(chǎng)地面管道（每月30日）。

5.每季

（1）清洗、消毒食用水池。.

（2）清洗外圍欄柵條磚。

（3）沙井蓋上涂黑漆（每半年）。

（四）崗位職責(zé)

（1）對(duì)主管負(fù)責(zé)。

（2）負(fù)責(zé)本區(qū)域上午、下午的清潔衛(wèi)生服務(wù)工作。

（3）協(xié)助主管完成其他機(jī)動(dòng)任務(wù)或突擊性服務(wù)。

（4）上班后到主管處簽到，認(rèn)真閱讀公司有關(guān)通知，隨后換上工作服，檢査、整理自身的儀容儀表。

（5）學(xué)習(xí)、熟記好區(qū)域的工作規(guī)程及崗位職責(zé)，掌握好工作所需的各清潔用具、清潔劑的使用方法。

（6）按有關(guān)規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真完成所屬巡值樓層范圍日、周、月清潔衛(wèi)生項(xiàng)目。

（7）完成上級(jí)臨時(shí)安排的清潔衛(wèi)生工作，未完成當(dāng)天的工作任務(wù)不得下班。

（8）負(fù)責(zé)消毒洗凈當(dāng)班所用的毛巾及清潔用具，下班前把工具用品歸位并擺放整齊。

（9）對(duì)一般的維修項(xiàng)目，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)給主管或院方，發(fā)現(xiàn)顧客的遺留物品應(yīng)立即報(bào)告主管，并迅速送院方人員登記保管。

六、管理區(qū)的清潔

1.清潔范圍

醫(yī)務(wù)室、醫(yī)院管理人員辦公場(chǎng)所、職工洗手間、走廊等。

2.清潔程序

醫(yī)院管理區(qū)屬于清潔區(qū)，因此其清潔工作規(guī)程與一般建筑物、辦公樓的清潔要求相似，詳見《辦公樓清潔工》一書中的“辦公室的清潔”。