1.大堂的清潔工作程序

（1）清潔程序

1）每天早上用地拖把大堂門口拖洗干凈。

2）用塵推將地板推塵，每天數(shù)次視客流量而定。

3）擦拭茶幾、臺(tái)面及擺設(shè)、沙發(fā)、燈座及指示牌等公共設(shè)施。

4）及時(shí)更換有煙頭的煙灰缸，并清洗干凈。

5）下雨天門口要放防滑告示牌，增加拖擦次數(shù)。

6）下班前應(yīng)把垃圾傾倒干凈。

7）每天晚上用塵推將地板全面除塵，然后局部做水晶、拋光處理。

（2）清潔頻率

1）每周擦墻面一次。

2）每季度將大堂地面全面做水晶、拋光處理。

3）每月兩次對(duì)大堂進(jìn)行消殺工作。

4）每月擦抹燈具、煙感器、消防指示燈一次。

（3）清潔標(biāo)準(zhǔn)

1）大堂內(nèi)擺放的煙灰缸內(nèi)煙蒂存放量不得超過(guò)三個(gè)。

2）垃圾箱內(nèi)垃圾不能超過(guò)一半。

3）保持花崗石地板無(wú)污漬、無(wú)垃圾，每平方米地板的腳印不得超過(guò)兩個(gè)。

4）玻璃大門無(wú)手印和灰塵，保持光亮、干凈。

5）大堂的墻面、臺(tái)、沙發(fā)、不銹鋼燈保持光亮整潔，無(wú)灰塵。

6）保持空氣清新，無(wú)異味。

（4）注意事項(xiàng)

1）大堂清潔應(yīng)以夜間操作為基礎(chǔ)，白天一般只進(jìn)行日常的保潔。

2）夜間定期進(jìn)行徹底的清洗、拋光、上蠟。操作時(shí)，上蠟區(qū)域應(yīng)有示意牌或拉上警戒線，以防人員滑倒。

3）日常保潔要求每天對(duì)地面推數(shù)次，玻璃、柱面、墻面、臺(tái)面、椅子、欄桿、沙發(fā)、燈座等，要經(jīng)常清潔，保持光亮、明凈。操作過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際情況，適當(dāng)避開(kāi)客人和客人聚集的區(qū)域，待客人離散后，再予以補(bǔ)做；客人進(jìn)出頻繁和容易臟污的區(qū)域要重點(diǎn)拖擦，并增加拖擦次數(shù)。

4）遇到下雨天，要在大廈大門進(jìn)出口放置傘袋、踏墊，輔防濕地毯，并樹(shù)立“小心地滑”的告示牌，增加拖擦次數(shù)，以防客人滑倒及將雨水帶進(jìn)大樓。

2.游樂(lè)場(chǎng)的清潔工作程序

（1）清潔程序

1）準(zhǔn)備抹布、膠桶、掃把等工具以及清潔劑。

2）用抹布抹干凈秋千、蹺蹺板上的灰塵。

3）倒少許清洗劑在污漬處，用抹布擦抹，然后用水清洗干凈。

4）利用掃把將沙坑外的沙掃入坑內(nèi)，同時(shí)清掃游樂(lè)場(chǎng)內(nèi)及周圍的紙屑、果皮等垃圾。

（2）清潔頻率

1）滑梯每半月清洗一次，其他設(shè)施每周抹一次。

2）每天將場(chǎng)地掃三遍，每小時(shí)循環(huán)保潔一次。

（3）清潔標(biāo)準(zhǔn)

1）清潔后保持無(wú)灰塵、無(wú)污漬。

2）目視游樂(lè)場(chǎng)周圍整潔干凈，無(wú)果皮、紙屑等垃圾。

（4）注意事項(xiàng)

1）發(fā)現(xiàn)游樂(lè)設(shè)施損壞，及時(shí)報(bào)告。

2）發(fā)現(xiàn)游樂(lè)場(chǎng)的人特別是小孩未按規(guī)定使用游樂(lè)設(shè)施時(shí)，應(yīng)予以制止、糾正。

3.游泳池的清潔工作程序

（1）清潔程序

1）游泳池的瓷磚面的清潔。先用水將瓷磚面打濕，撒一些除污粉并用長(zhǎng)柄手刷把表面的污漬沖刷干凈。

2）用毛巾將池邊的燈、椅、臺(tái)、扶欄上的積水抹干。

3）將水底吸塵器推到泳池場(chǎng)內(nèi)，準(zhǔn)備對(duì)游泳池底部進(jìn)行吸塵，如池水內(nèi)有樹(shù)葉等雜物，應(yīng)先用撈網(wǎng)將雜物撈起。

4）檢查水底吸塵器電源線是否裸露、破裂，確定完好后將吸塵器排水管放入排水渠內(nèi)，打開(kāi)電源開(kāi)關(guān)進(jìn)行吸塵。

5）操作吸塵器動(dòng)作要穩(wěn)，要按一個(gè)方向順序運(yùn)作，速度要均勻，以免揚(yáng)起池底雜質(zhì)。

6）吸塵完畢后，應(yīng)將真空管及電線纏繞整齊，并將工具搬回工具房。

7）吸塵后對(duì)水質(zhì)進(jìn)行測(cè)試和加藥。

8）加藥時(shí)應(yīng)根據(jù)測(cè)試結(jié)果確定加藥量。

9）片劑藥物可宜接投放，粉劑藥物應(yīng)用藥桶兌水稀釋后再投放（投放藥量和兌水量參照藥物說(shuō)明）。

10）池水凈化消毒藥物主要有：次氯酸鈉、聚合氯化鋁、硫酸銅。

11）水質(zhì)測(cè)試，含氯量應(yīng)保持在0.3~0.5mg/L,pH值保持在6.5-&5之間。

12）浸腳池水應(yīng)在每天開(kāi)放前進(jìn)行更換、清洗，進(jìn)水后按規(guī)定投放消毒藥物，保持池內(nèi)含氯量在0.6mg/L。

（2）清潔頻率

1）室外泳池應(yīng)每天吸塵一次，室內(nèi)泳池可三天吸塵一次。

2）池水每周進(jìn)行一次定期凈化消毒，如遇游泳高峰期，消毒次數(shù)應(yīng)視情況增加。

3）每月更換一次泳池內(nèi)的水，注入新水后，加適量的漂白粉、明磯、硫酸銅，保持水質(zhì)清澈。

4）游泳池更衣室、衛(wèi)生間使用期間每天清潔二次，并時(shí)刻保持干凈。

（3）清潔標(biāo)準(zhǔn)：水面無(wú)漂浮物，池內(nèi)無(wú)沉淀、無(wú)雜物，水質(zhì)清澈見(jiàn)底。

（4）注意事項(xiàng)

1）使用岸上推動(dòng)吸塵器時(shí)應(yīng)防止真空管摩擦地面。

2）游泳場(chǎng)所用藥品具有較強(qiáng)的腐蝕性和刺激性，應(yīng)存放在藥品專用保管室內(nèi)，并根據(jù)藥品的性質(zhì)進(jìn)行標(biāo)識(shí)、隔離、分類存放。

3）消毒藥品投放時(shí)應(yīng)避開(kāi)正在游泳的客人。

4）每次測(cè)試、加藥應(yīng)認(rèn)真做好記錄。

4.道路及運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所的清潔工作程序

（1）清潔程序

1）用長(zhǎng)柄竹掃把將道路中間和公共活動(dòng)場(chǎng)所的果皮、紙屑、泥沙等垃圾掃成堆，用膠掃把將垃圾掃入垃圾斗內(nèi)，然后倒進(jìn)垃圾手推車。

2）對(duì)有污漬的路面和場(chǎng)地用水進(jìn)行清洗。

3）雨停后，用竹掃把把馬路上的積水、泥沙掃干凈。

4）對(duì)主要路段除定時(shí)清掃外，應(yīng)安排固定人員巡回保潔。

5）用膠管接通水源，全面沖洗地面，發(fā)現(xiàn)油跡和污跡時(shí)，倒少量清潔劑在污跡處，用膠刷擦洗，然后再用水沖洗。

6）清潔周圍排水口和下水道，保證排水暢通。

7）用小鏟刀清鏟路面及廣場(chǎng)表面的口香糖污跡、泥塊、水泥漬，并用水沖洗。

8）抹凈垃圾箱、廣告牌、批示牌、公交站牌、低位電桿、電箱、臺(tái)凳。

（2）清潔頻率

1）每天打掃三次，每小時(shí)循環(huán)保潔一次，從早上7點(diǎn)至下午6點(diǎn)，保持整潔。

2）每周清洗垃圾箱一次，垃圾保持干凈，無(wú)塵，垃圾不超過(guò)2/3桶。

（3）清潔標(biāo)準(zhǔn)

1）公共場(chǎng)地、路面無(wú)泥沙，無(wú)明顯垃圾，無(wú)積水，無(wú)污跡。

2）人行道清掃保持無(wú)雜物、無(wú)樹(shù)葉、無(wú)積水，清除雜草。

3）花壇外表潔凈無(wú)污跡。

（4）注意事項(xiàng)

確保物業(yè)的汽車道、人行道、消防通道、羽毛球場(chǎng)、門球場(chǎng)等活動(dòng)場(chǎng)地和馬路的清潔。

5.綠化帶的清潔工作程序

（1）清潔程序

1）保持草地和綠化帶的清潔，用掃把仔細(xì)清掃草地上的果皮、紙屑、石塊等垃圾。

2）煙蒂、棉簽、小石子、紙屑等用掃把不能打掃起來(lái)的小雜物，用手撿入垃圾斗內(nèi)。

3）在清掃草地的同時(shí)，仔細(xì)清理綠籬下面的枯枝落葉。

（2）清潔頻率

每天早晨、上午、下午各清掃一次以上，每小時(shí)循環(huán)清潔潔一次，保持清潔干凈。

（3）清潔標(biāo)準(zhǔn)

1）保持綠化帶清潔干凈。

2）目視無(wú)枯枝落葉，無(wú)果皮，無(wú)飲料罐，無(wú)3cm以上石塊等垃圾和雜物，煙蒂l。。n?內(nèi)少于1個(gè)。

6.停車場(chǎng)的清潔工作程序

（1）自行車房的清潔

1）清潔程序

①保持自行車房的整潔，車輛擺放整齊，準(zhǔn)備掃把、膠桶、抹布等工具。

②用掃把清掃自行車房?jī)?nèi)的果皮、紙屑、灰塵、垃圾等。

③用干凈掃把將房頂上、墻上的蜘蛛網(wǎng)、灰塵清除。

④用濕抹布擦抹棚架、自行車房拉門及窗網(wǎng)。

⑤將自行車棚內(nèi)的自行車按順序排列整齊。

2）清潔頻率

①對(duì)沒(méi)有使用、積塵明顯的自行車，每周用雞毛揮打掃自行車上的灰塵一次。

②每天打掃兩次，目視無(wú)果皮、紙屑、蜘蛛網(wǎng)，墻面無(wú)灰塵。

③棚架每月抹一次，拉門、窗每周抹一次，棚須每周清掃一次。

3）清潔標(biāo)準(zhǔn)

自行車擺放整齊，無(wú)積塵。

（2）機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)的清潔

1）清潔程序

①保持機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)的整潔，準(zhǔn)備膠水管、掃把、膠刷、垃圾斗等工具和清潔劑。

②用長(zhǎng)柄竹掃把將垃圾掃成若干堆，用垃圾斗將垃圾鏟入垃圾車中，發(fā)現(xiàn)有雜物，一起清運(yùn)上垃圾車。

③用膠管接通水源，全面沖洗地面，發(fā)現(xiàn)油漬和污漬時(shí)，倒少量清潔劑在污漬處，用膠刷擦洗，然后再用水沖洗。

④清潔周圍排水和下水口，保證排水暢通。

2）清潔頻率

每天清掃兩次，每周用水沖洗地面一次。

3）清潔標(biāo)準(zhǔn)

①保持地下車庫(kù)道路暢通，無(wú)堆積垃圾及物品。

②保持地面無(wú)灰塵、無(wú)垃圾。

③保持地下車庫(kù)空氣流暢，無(wú)異味、無(wú)毒味，定期噴灑藥水。

4）注意事項(xiàng)

①發(fā)現(xiàn)機(jī)動(dòng)車輛漏油，應(yīng)通知車主并及時(shí)用干抹布抹去燃油后，用洗潔精洗油污，以免發(fā)生火災(zāi)。

②清潔時(shí)應(yīng)小心細(xì)致，垃圾車和工具不要碰壞客戶車輛。

③停車場(chǎng)管理員在交接班前20分鐘做完停車場(chǎng)衛(wèi)生。

7.樓梯間通道的清潔工作程序

（1）清潔程序

1）每天不定時(shí)清掃各樓層通道，每天清潔一次樓梯臺(tái)階。

2）將垃圾收集運(yùn)到樓下垃圾房。

3）用干凈的毛巾擦抹各層和通道的防火門、電梯門、消防栓柜、玻璃窗內(nèi)側(cè)、燈具、樓梯扶手、護(hù)欄、墻面、墻根部分地腳線、指示牌等公共設(shè)施，有不銹鋼部分應(yīng)用不銹鋼油對(duì)其進(jìn)行保養(yǎng)。

4）清理電梯口和通道擺放的煙灰缸內(nèi)的垃圾和煙蒂。

（2）清潔頻率

1）各樓梯間、通道的壁面應(yīng)每周進(jìn)行一次除塵。

2）水磨石地面和水泥地面應(yīng)每月刷洗一次。

3）花崗石地面應(yīng)每月做晶面處理一次，每周拋光一次。

（3）清潔標(biāo)準(zhǔn)

1）地面、梯級(jí)潔凈，無(wú)污漬、無(wú)水漬、無(wú)灰塵。

2）樓梯扶手護(hù)欄干凈，用干凈紙巾擦拭100cm后，紙巾沒(méi)有明顯臟污。

3）鐵欄桿油漆完好，無(wú)脫皮。

4）梯間頂面無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)灰塵。

5）地腳線干凈，無(wú)灰塵。

6）花崗石地面目視干凈，無(wú)污漬。

7）水磨石地面和水泥地面目視干凈，無(wú)雜物、無(wú)污跡。

（4）注意事項(xiàng)

1）洗刷樓道時(shí)，注意防止水流入電梯門和單元內(nèi)。

2）清潔工具不能放在梯間通道。

8.電梯的清潔工作程序

（1）清潔程序

1）打開(kāi)控制箱，將控制按鈕關(guān)閉（應(yīng)通知工程部人員協(xié)助）。

2）將電梯門打開(kāi)，用手壓住已經(jīng)打開(kāi)的電梯門，并用小刷子掃凈邊角位和電梯門軌滑槽里的砂塵。

3）用掃帚掃凈轎廂內(nèi)地面上的砂塵和雜物等，并將垃圾清理出電梯。

4）用拖把拖干凈地面和門軌處的灰塵。

5）用抹布擦拭電梯門內(nèi)外和轎廂內(nèi)壁。

6）將不銹鋼清潔劑噴于毛巾上，再用噴有不銹鋼清潔劑的毛巾擦拭電梯門的內(nèi)外。

7）工作完成后，將控制按鈕恢復(fù)原位，關(guān)上控制箱，恢復(fù)電梯正常運(yùn)行。

（2）清潔頻率

1）打掃電梯廂、電梯廳地面：每天三次。

2）清擦電梯門及指示板表面：每天一次。

3）清潔電梯廂壁、通風(fēng)口及照明燈：每天一次。

4）電梯廂壁及電梯門框上保護(hù)劑：隔天一次。

5）清理電梯槽底垃圾及清潔電梯縫：每天一次。

6）清擦電梯廂頂棚表面：每周二次。

7）擦抹電梯廂監(jiān)視器探頭：每天二次。

（3）清潔標(biāo)準(zhǔn)

1）不銹鋼門光潔無(wú)塵、無(wú)手印、無(wú)污跡。

2）電梯轎廂內(nèi)地面干凈無(wú)塵。

3）玻璃鏡面光亮，無(wú)手印、無(wú)污跡。

4）燈具頂棚無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。

5）塑料條門軌無(wú)灰塵、無(wú)砂土。

（4）注意事項(xiàng)

1）清潔電梯門軌滑槽里的砂塵時(shí)，應(yīng)避開(kāi)業(yè)主使用電梯的高峰時(shí)段。

2）不銹鋼表面的保養(yǎng)使用不銹鋼光亮劑。

9.公共衛(wèi)生間的清潔工作程序

（1）清潔程序

清潔時(shí)遵循從上而下，從里到外，先濕后干，臉盆、坐廁等潔具要嚴(yán)格分開(kāi)，先臉盆后廁位的清洗原則。一般認(rèn)為，公共衛(wèi)生間的衛(wèi)生水平能反映一處物業(yè)總的衛(wèi)生水平。因此,為達(dá)到上述標(biāo)準(zhǔn)，必須堅(jiān)持達(dá)到以下要求：

1）每天上、下午上班前分兩次重點(diǎn)清理，并不斷巡視，保持清潔。

2）如條件許可，清潔時(shí)，關(guān)閉衛(wèi)生間，暫不讓公眾使用，但必須放置告示牌，打開(kāi)窗戶通風(fēng)。

3）用水沖洗大小便器，并用夾子夾出小便器內(nèi)煙蒂等雜物。

4）用廁所刷沾潔廁精洗刷大小便器，然后用清水沖凈。

5）用濕毛巾和洗潔精擦洗面盆、大理石臺(tái)面、墻面、門窗。

6）先將濕毛巾擰干，擦拭鏡面、窗玻璃，然后再用干毛巾擦凈。

刀清洗垃圾箱和煙灰缸，并內(nèi)外擦干。

8）用濕拖把拖干凈地面，然后再用干拖把拖干。

9）如果發(fā)現(xiàn)洗手盆有水銹，應(yīng)使用少許酸性清潔劑刷洗干凈，使用時(shí)應(yīng)注意安全，不要誤傷和損壞設(shè)施。

10）小便斗內(nèi)放樟腦丸，或直接用殺菌清潔劑徹底地對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行清潔。

11）及時(shí)補(bǔ)充紙巾和洗手液。

12）發(fā)現(xiàn)墻壁有字跡，應(yīng)及時(shí)清潔。

（2）清潔頻率

1）每2小時(shí)保潔一次，主要清理紙簍垃圾、地面垃圾、地面積水和水跡等。

2）每周擦抹抽氣風(fēng)口一次，消毒大洗一次。

3）每月用干毛巾擦燈具一次，清掃頂棚一次，殺蟲(chóng)一次。

（3）清潔標(biāo)準(zhǔn)

1）衛(wèi)生潔具清潔，無(wú)水跡、無(wú)頭發(fā)、無(wú)異味。

2）墻面四角保持干燥，無(wú)蛛網(wǎng)，地面無(wú)腳印、無(wú)雜物。

3）鏡子保持明凈，無(wú)灰塵、無(wú)污痕、無(wú)手印、無(wú)水跡。

4）金屬器具保持光亮，無(wú)浮灰、無(wú)水跡、無(wú)銹斑。

5）衛(wèi)生用品保證齊全，無(wú)破損。

6）保持衛(wèi)生間內(nèi)空氣清新。

（4）注意事項(xiàng)

1）禁止使用強(qiáng)酸、強(qiáng)堿性清潔劑，以免損傷瓷面。

2）水有堵塞現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)通知工程部予以疏通。

3）使用潔廁水時(shí)，應(yīng)戴膠手套，防止損傷皮膚。