專業(yè)保潔公司進(jìn)駐物業(yè)園區(qū)后，若要按時(shí)、保質(zhì)、保量地完成物業(yè)園區(qū)內(nèi)的保潔工作，這就需要物業(yè)管理公司對(duì)其保潔服務(wù)進(jìn)行有效的監(jiān)督和檢查，使專業(yè)保潔公司的保潔服務(wù)符合合同規(guī)定的工作要求與標(biāo)準(zhǔn),為物業(yè)使用人營造舒適優(yōu)雅的工作和生活環(huán)境。

物業(yè)公司應(yīng)建立健全保潔工作質(zhì)量監(jiān)控體系，每日、每周、每月派專人或?qū)ｉT部門對(duì)專業(yè)保潔公司的工作進(jìn)行檢查與記錄，對(duì)保潔工作中存在的不合理現(xiàn)象提岀整改要求。

1.保潔工作的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)與方法

為了使物業(yè)清潔、垃圾清運(yùn)工作及監(jiān)督檢查有依有據(jù)，以及對(duì)清潔的工作效果有一個(gè)客觀評(píng)價(jià)，有必要制定保潔工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法。檢查員要按照保潔工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)與方法，用科學(xué)的方法對(duì)物業(yè)園區(qū)內(nèi)的保潔工作進(jìn)行及時(shí)的檢查，并且填寫相關(guān)的檢查記錄，對(duì)存在的問題提出糾正要求，重大問題及時(shí)上報(bào)。

檢查員在進(jìn)行保潔質(zhì)量檢查時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

（1）檢查員應(yīng)仔細(xì)觀察是否有水跡、污跡、浮塵和雜物。

（2）經(jīng)常用手觸摸，確保保潔質(zhì)量是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

（3）無異味。

（4）視不同材料，清潔標(biāo)準(zhǔn)不同。

（5）嚴(yán)格按照保潔工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法進(jìn)行檢查。

2.保潔工作的檢驗(yàn)流程與相關(guān)記錄

物業(yè)公司對(duì)專業(yè)保潔公司的保潔工作有一套完整的操作流程，并且會(huì)在檢驗(yàn)的過程中做好相關(guān)的檢查記錄，以作為考核評(píng)定的依據(jù)，同時(shí)對(duì)保潔工作不合格的地方及時(shí)發(fā)出整改通知。

（1）檢驗(yàn)工作的操作流程圖

（2）保潔工的保潔作業(yè)記錄

專業(yè)保潔公司在進(jìn)行商場、寫字樓的洗手間清潔保潔后，由保潔工或領(lǐng)班填寫下面的保潔作業(yè)記錄卡，物業(yè)管理公司檢查人員收集該卡以備檢查。

1）保潔作業(yè)記錄卡

寫字樓洗手間清潔，每隔90分鐘清潔一次。商場洗手間清潔，每隔30分鐘清潔一次。檢査員：物業(yè)公司清潔部領(lǐng)班按時(shí)檢査并做好記錄。

2）洗手間定時(shí)清潔記錄表

（3）保潔工作的檢驗(yàn)記錄

為使保潔公司所提供的服務(wù)達(dá)到公司制定的工作標(biāo)準(zhǔn)，營造舒適優(yōu)雅的工作和生活環(huán)境，公司檢查人員每天必須依據(jù)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)分包范圍內(nèi)的日常清潔及垃圾清運(yùn)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，專業(yè)保潔公司也要要求保潔工進(jìn)行自查和主管進(jìn)行巡查。檢察人員根據(jù)檢查的實(shí)際情況分別填寫下面的室內(nèi)保潔工作日檢表、室外保潔工作日檢表、保潔質(zhì)量周檢表、保潔工作月檢表、保潔工作巡視表和工作抽檢記錄表等。

1）室內(nèi)保潔工作日檢表

2）室外保潔工作日檢表

由領(lǐng)班進(jìn)行檢査并記錄.如合格，在記錄欄內(nèi)打“V”；發(fā)現(xiàn)不合格時(shí)，寫出對(duì)應(yīng)項(xiàng)目序號(hào)及不合格原因，輕微不合格由班長自己處理；嚴(yán)重不合格時(shí)，由班長及時(shí)報(bào)告保潔部經(jīng)理處理。

3）保潔質(zhì)量周檢表

4）保潔工作月檢表

“V”表示當(dāng)時(shí)檢査合格；“x”表示當(dāng)時(shí)檢查不合格；“0”表示返工合格；空格表示當(dāng)時(shí)無此項(xiàng)檢査。

5）保潔工作巡視表。保潔部領(lǐng)班每日對(duì)管轄范圍內(nèi)的清潔狀況巡視一遍，并填寫保潔工作巡視表。

6）工作抽檢記錄表

（4）清潔工作整改通知。檢查人員在日常檢查或質(zhì)量檢查組在每月進(jìn)行抽樣檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)不合格的項(xiàng)目，都必須要求專業(yè)保潔公司進(jìn)行整改，另外如發(fā)現(xiàn)在清潔工作日常檢查記錄表中發(fā)現(xiàn)每月累積超過10~15天出現(xiàn)不合格項(xiàng)目，則要對(duì)專業(yè)保潔公司，發(fā)出清潔工作整改通知單,要求進(jìn)行整改，并發(fā)出書面警告。