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保潔知識/train infomation
什么是新舊保潔單位的交接?
原保潔服務(wù)合同結(jié)束后,業(yè)主與其他保潔服務(wù)單位已經(jīng)達成協(xié)議,根據(jù)三方合同規(guī)定進行工作銜接的行為叫新舊保潔單位的交接。
新舊保潔單位的交接的主要注意事項有哪些?
所有的交接活動都是向業(yè)主(合同甲方)進行交接,兩家保潔單位沒有交接義務(wù)。主要事項包括:
①原保潔單位需按原合同完成規(guī)定時間內(nèi)的工作,不得隨意退場;
②原保潔單位應(yīng)當(dāng)不干涉新保潔單位的現(xiàn)場調(diào)查和勘驗,但新保潔單位也不應(yīng)當(dāng)在工作時間內(nèi)影響原保潔單位的正常工作;
③原保潔單位必須保證對業(yè)主的信息及其他保密;
④一般正常交接清場的時間為合同設(shè)定的截至工作日最后一班的收班時間后;
⑤如有任何異議,可在退場后續(xù)工作當(dāng)中交涉,不應(yīng)當(dāng)影響業(yè)主的正常生活和工作;
⑥原保潔單位原則上不得干涉自己員工的去留,以保證員工的利益和維護業(yè)主的正常生活和工作的需要。
⑦退場單位不得以任何方式散布不利于新保潔單位和業(yè)主的信息或言論,新進場的單位同樣也不得低毀退場單位及其聲譽。
新舊保潔公司交接時需考慮和交涉的事項有哪些?
1)人員的去留問題
人員的去留主要指保潔人員的去留?,F(xiàn)實中,大多數(shù)保潔人員會被留用,另外,原保潔公司全部安置,特別是人員眾多的情況下有一定的困難,新保潔公司也需要熟練員工以便快速進入角色,加上這類保潔人員本身就熟悉場地和業(yè)主,有很大的優(yōu)勢。
在管理人員的方面,一般原保潔公司不會主動放棄,有時新保潔公司會表現(xiàn)出很強的收編欲望,原因在于管理人員培養(yǎng)周期較長,合適的人員本身就少,往往還會涉及一些公司自身的管理經(jīng)驗和模式。
2)部分固定資產(chǎn)的問題
現(xiàn)實中,保潔公司在日常服務(wù)中會用到一些高成本的設(shè)備,而部分設(shè)備因不便拆裝等需要處理,由于新進的保潔公司在日后也會需要這些設(shè)備,因此雙方往往會在共贏的條件下進行友好處理。
3)交接中場地的問題
這類問題主要集中在庫房和辦公用房的交接上,現(xiàn)實中往往有不和諧的方面,這就需要新進的單位適當(dāng)容讓,以免引發(fā)矛盾和不必要的糾紛,因為新進的保潔公司會有很多時間整合場地,困難肓定只是暫時的。
4)實際服務(wù)工作的銜接
在這個問題上,現(xiàn)實中隱藏的矛盾較多,特別是因保潔質(zhì)量問題發(fā)生的保潔公司更換。另外因各個保潔公司的標(biāo)準(zhǔn)和管理方式不一樣,也會發(fā)生這樣的問題。要退場的保潔公司或多或少會產(chǎn)生懈怠,新保潔公司又或多或少想在進場后有一定的作為,因此難免會產(chǎn)生一些矛盾。當(dāng)然,解決這類問題主要靠各公司人員的自律和職業(yè)素養(yǎng),更多的是需要新進保潔公司的理解。
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