室外公共區(qū)域日常保潔是物業(yè)清潔管理的最基本工作之一。不同類型的物業(yè)，管理要求不同，室外公共區(qū)域主要包括：道路、街心花園、路燈等室外公共設(shè)施設(shè)備的保潔護(hù)養(yǎng)。

一、室外清潔員的職責(zé)

（1）負(fù)責(zé)大廈紅線范圍內(nèi)的道路、綠化帶等公共區(qū)域地面的清潔。

（2）負(fù)責(zé)大廈周圍墻身、幕墻、路燈、宣傳牌、雕塑和排風(fēng)口的清潔。

（3）定時對室外沙井、雨污水井及管道和化糞池進(jìn)行清理疏通。

（4）負(fù)責(zé)室外明裝管線和明裝公用設(shè)施誤備的外表清潔工作。

（5）負(fù)責(zé)室外果皮箱和垃圾的清潔、清運(yùn)和消殺工作。

（6）對區(qū)內(nèi)違反清潔規(guī)定的行為進(jìn)行勸阻和糾正。

（7）積極完成上級交給的各項臨時任務(wù)。

二、室外道路的清潔、保潔

（1）保潔范圍：大廈紅線范圍內(nèi)的室外公共區(qū)域地面包括道路、綠化帶等。

（2）配備清潔工具：掃把、垃掇斗、長柄刷、鏟刀、抹布;清潔劑：洗潔精。

（3）工作程序：

①每天6:30和13:30分兩次，對路面、綠地進(jìn)行徹底清掃，清除地面果皮、紙屑、樹葉和煙頭等雜物。

②每天對小區(qū)的道路、兩側(cè)人行路定時清掃三遍。每天清掃工作必須在當(dāng)天6:30、10:30、16:00前完畢。

③對主干路段除定時清掃外，應(yīng)安排固定人員巡回保潔。

④固定人員巡回保潔路線，往返時間以1小時為宜。

⑤發(fā)現(xiàn)污水、污漬、口痰，須在半小時內(nèi)沖刷、清理干浄。

⑥下雨天應(yīng)及時清掃路面，確保路面無積水。

⑦發(fā)現(xiàn)路面有油污應(yīng)即時用長柄刷沾洗潔精進(jìn)行刷洗。

⑧用鏟刀清除黏在地面上的香口膠等雜物。

⑨旱季時每月沖洗一次路面，雨季每周沖洗一次。

（4）道路的清潔標(biāo)準(zhǔn)：

①地面無雜物、積水、明顯污漬、泥沙。

②道路無污漬，每200平方米痰跡控制在一個以內(nèi)。

③行人路面無浮塵、雜物、垃圾和痰漬。

④路面垃圾滯留時間不能超過1小時。

三、街心花園、廣場的清潔、保潔

（1）保潔范圍：小區(qū)（大廈）內(nèi)的街心花園、廣場。

（2）配備清潔工具：掃把、垃圾斗、撈篩、擦地機(jī)、襪布;清潔劑：洗潔精。

（3）工作程序：

①花園、廣場的清潔應(yīng)有專人循環(huán)清潔、保潔。

②清掃廣場花園里的浮塵、果皮、樹葉及紙屑、煙頭等粒坡。

③及時清除地面的油污漬、黏附物。

④每天擦拭一次花壇、風(fēng)水球等。

⑤發(fā)現(xiàn)花園的水池內(nèi)有垃圾應(yīng)馬上撈起。

⑥每周沖洗一次街心花園，旱季沖洗時間可延長至10天一次。

⑦每月用擦地機(jī)、清潔劑對地面全面清潔一次。

（4）廣場、花園的保潔標(biāo)準(zhǔn)：

①地面潔凈，無積塵、污漬、垃圾。

②花壇外表潔浄無污漬。

③廣場、花園里的垃圾滯留時間不能超過1小時。

四、綠化帶的清潔

（1）保潔范圍：大廈（小區(qū)）內(nèi)草地和綠化帶。

（2）配備清潔工具：掃把、垃圾斗。

（3）工作程序：

①用掃把仔細(xì)清掃草地、綠化帶上的果皮、紙屑、石袂、樹葉等垃圾。

②對煙頭、棉簽、小石子、紙屑等用掃把不能打掃起來的小雜物，彎腰用手撿人垃圾斗內(nèi)。

③每天清潔綠化帶兩次，秋冬季節(jié)或落葉較多時應(yīng)增加清潔次數(shù)。

④每天擦拭一次花池立面、平面，保證外觀潔凈。

（4）綠化帶的清潔標(biāo)準(zhǔn)：

①每小時循環(huán)保潔一次，保持清潔干浄。

②目視綠化帶無明顯枯枝落葉，無果皮、飲料罐、3厘米長以上石塊等垃圾雜物。

③每100平方米煙頭控制在1個以內(nèi)。

④花壇外表潔浄無污漬。

五、地下管井的疏通

（1）保潔范圍：大廈（小區(qū)）所有的地下管井。

（2）配備清潔工具：鐵鉤、長竹片、鐵鏟、撈篩、高壓水槍。

（3）工作程序。

每月對地下管井清理一次時：

①用鐵鉤打開井蓋。

②用撈篩撈起井內(nèi)的浮物，防止其下流時造成堵塞。

③清除井內(nèi)的沉沙，用鐵鏟把黏在井壁的雜物清理干凈。

物業(yè)的日常清潔

④清理完畢蓋好井蓋。

⑤用水沖洗地面。

每半年對地下管道徹底疏通一次時：

①用鐵鉤打開井蓋，人下到管段兩邊檢查井的井底。

②用長竹片捅搗管內(nèi)的黏附物。

③用等高壓水槍沖刷管道內(nèi)壁。

④清理管道的垃圾。

⑤清理完畢蓋好井蓋，用水沖洗地面。

（4）地下管井清潔標(biāo)準(zhǔn)：

①目視管道內(nèi)壁無黏附物，井底無沉淀物。

②水流暢通，井蓋上無污漬、污物。

（5）注意事項：

①掀開井蓋后，地面要豎警示牌，必要時加圍欄，并有專人負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)以防行人跌人。

②掀開和蓋上井蓋時應(yīng)注意防止用于減振的單車胎掉人井內(nèi)。

③如發(fā)現(xiàn)管道堵塞、污水外溢時，立即組織人員進(jìn)行疏通。

④必須有2人以上同時作業(yè)。作業(yè)時應(yīng)穿連身衣褲、戴膠手套。

六、化糞池的清理

（1）保潔范圍：大廈（小區(qū)）內(nèi)所有的化糞池。

（2）配備吸糞車一部。

（3）作業(yè)程序：

①雇用吸糞車一部（含5米膠管3條，8米長竹竿1條）。

②用鐵鉤打開化糞池的蓋板，敞開15分鐘后，再用竹竿攪化糞池內(nèi)雜物塊層。

③把車開到工作現(xiàn)場，套好吸糞膠管放人化糞池內(nèi)。

④啟動吸糞車的開關(guān)，吸出糞便直至化糞池內(nèi)的化糞結(jié)塊物吸完為止。

⑤蓋回化糞池井蓋，用清水沖凈工作現(xiàn)場。

⑥化糞池的清潔每半年清理一次。

（4）化糞池清理質(zhì)量應(yīng)達(dá)到：

①目視井內(nèi)無積物浮于上面，出人口暢通。

②化糞池蓋無污漬、污物。

③化糞池一級池清運(yùn)90%，二級池清運(yùn)75%,三級池硬的表面全部清運(yùn)。

（5）清理時應(yīng)注意：

①保潔主管應(yīng)指派專人監(jiān)督整個清理過程。

②吸糞作業(yè)時，防止弄臟工作現(xiàn)場和過往行人的衣物。

③因吸糞車的面積較大，故應(yīng)避開住戶的休息時間進(jìn)行作業(yè)。

④揭開蓋子后，要有專人看護(hù)，清理后蓋實(shí)，以防行人跌入。

⑤化糞池內(nèi)的沼氣有毒、易燃，故在充分散發(fā)后，才能作業(yè)，而且周圍不得有明火。

七、噴水池的清潔

（1）保潔范圍：大廈（小區(qū)）內(nèi)的噴水池。

（2）配備清潔工具：撈篩、長柄刷、毛巾、吸水機(jī)及清潔劑。

（3）作業(yè)程序：

①平時保養(yǎng)：每天用撈篩對噴水池水面漂浮物打撈保潔;定期清潔：每月定期清潔一次。

②噴水池清潔前保潔主管應(yīng)先通知園林綠化部將魚撈出，并通知機(jī)電維修部作好停電、停水工作，然后再對噴水池進(jìn)行清洗。

③打開噴水池排水閘門放水，等池水放出去2/3時，保潔員人池清潔。

④用長柄刷加適量的清潔劑由上到下刷洗水池的瓷磚。

⑤用毛巾抹洗池內(nèi)的燈飾、水泵、水管、噴頭及電線、大石表層的青苔、污垢。

⑥排盡池內(nèi)污水并用吸水機(jī)吸盡池內(nèi)臟物，并及時清垃圾。

⑦關(guān)閉排水閥門，打開進(jìn)水閥門，通知機(jī)電維修部供水、供電，并清洗水池周圍地面污跡。

⑧清洗完畢進(jìn)水后通知園林綠化部將魚放回池里。

⑨池底鵝卵石每季度清洗一次。

（4）噴水池清潔標(biāo)準(zhǔn)：應(yīng)達(dá)到目視水池清澈見底，水面無雜物，池底無沉淀物，池邊無污跡。

（5）清潔噴水池時應(yīng)注意：

①清潔時應(yīng)斷開電源，以防觸電。

②擦洗電線、燈飾不可用力過大，以免損壞。

③清潔時不要擺動噴頭，以免影響噴水觀賞效果。

④清洗池底后應(yīng)將鵝卵石塊鋪平，注意防滑。

八、人工湖的保潔

（1）保潔范圍：小區(qū)內(nèi)的人工湖。

（2）配備清潔工具：小船、撈篩。

（3）工作程序：

①人工湖的保潔工作應(yīng)每天進(jìn)行一次。

②作業(yè)人員必須會游泳。

③一般情況下垃圾會自動飄浮到近岸，保潔員于岸邊處持作業(yè)工具打撈湖面上的飄浮垃圾。

④遇特殊情況手持作業(yè)工具無法打撈飄浮垃圾時，可乘小船進(jìn)行工作。

⑤乘船作業(yè)前需經(jīng)保潔部主管批準(zhǔn)，并有人在現(xiàn)場監(jiān)護(hù)時方能進(jìn)行。

⑥保持人工湖面無漂浮物。

九、游樂設(shè)施的清潔

（1）保潔范圍：小區(qū)內(nèi)的游樂設(shè)施。

（2）配備清潔工具：備抹布、膠桶、掃把等工具以及清潔

（3）作業(yè)程序：

①轉(zhuǎn)椅、滑梯、秋千等兒童游樂設(shè)施應(yīng)每天保潔一次。

②用抹布擦拭娛樂設(shè)施表面上的灰塵。

③用清潔劑擦拭污漬，用水洗干浄，再用布抹干。

④清掃游樂場內(nèi)及周圍的紙屑、果皮、樹葉等垃圾。

⑤檫拭附近的石椅石凳。

（4）游樂設(shè)施清潔標(biāo)準(zhǔn)：

①滑梯每半月清洗一次，其他設(shè)施每周抹一次，清潔后設(shè)施表面干凈、光亮，無灰塵、污漬、銹跡。

②目視游樂場周圍整潔干凈，無果皮、紙屑等垃圾。

（5）保潔時應(yīng)注意：

①在擦拭兒童游樂設(shè)施時，發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施脫焊、斷裂、脫漆或有安全隱患時，應(yīng)及時匯報保潔部主管或機(jī)電維修部。

②發(fā)現(xiàn)游樂的人特別是小孩未按規(guī)定使用游樂設(shè)施時，應(yīng)予以糾正、制止。

十、燈具的保潔

（1）保潔范圍：各住宅區(qū)內(nèi)的路燈、樓道燈、走廊燈、辦公室和各活動場所的燈具。

（2）配備清潔工具：梯子、螺絲刀、抹布、膠桶等。

（3）作業(yè)程序：

①路燈應(yīng)每月保潔一次。

②路燈的保潔應(yīng)在白天滅燈斷電時進(jìn)行，作業(yè)前保潔部主管成通知機(jī)電維修部斷開電源。

③架好梯子，人站在梯子上一手托罩，一手拿螺絲刀擰松燈罩的固定螺絲，取下燈罩。

④將燈罩放在有洗潔精的水中，用布洗擦燈罩內(nèi)外的污跡，再用清水洗一遍，然后用干布抹干水分。

⑤將抹干凈的燈罩裝上并用螺絲刀擰緊固定螺絲。

⑥清潔日光燈具時應(yīng)先將電源關(guān)閉，用手壓住蓋板，取下蓋板、燈管，然后用抹布分別把燈管和燈具蓋板擦抹干凈，重新裝好。

（4）燈具清潔標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到：目視燈具、燈管無灰塵；燈具內(nèi)無蚊蟲；燈蓋、燈罩明亮清潔。

（5）清潔燈具注意事項：

①在梯子上作業(yè)時，應(yīng)注意安全，防止摔傷。

②清潔前，首先關(guān)閉燈具電源，以防觸電。

③人在梯子上作業(yè)時，應(yīng)注意防止燈具和工具掉下碰傷行人。

④用螺絲刀擰緊螺釘，固定燈罩時，應(yīng)將螺釘固定到位，但不要用力過大，防止損壞燈罩。發(fā)現(xiàn)燈罩有裂紋或其他安全隱患時，應(yīng)及時匯報保潔部主管。

⑤路燈保潔因需踩梯工作，必須兩人同時作業(yè)（一人扶梯）。

十一、雕塑裝飾物、標(biāo)識、宣傳牌的清潔

（1）保潔范圍：大廈（小區(qū)）的雕塑、宣傳欄、標(biāo)識、宣傳牌。

（2）配備清潔工具：長柄膠掃把、抹布、梯子等工具及洗潔精。

（3）作業(yè)程序：

①先用長柄膠掃把打掃裝飾物上的灰塵，再用濕抹布從上往下擦抹一遍。

②有污跡時應(yīng)用清潔劑涂在污跡處，用抹布擦拭，然后用水清洗。不銹鋼裝飾物依照《玻璃、燈具、不銹鋼清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)》方法進(jìn)行操作。

物業(yè)的曰常清潔

③宣傳標(biāo)識牌的清潔，有廣告紙時應(yīng)先撕下紙后再用濕抹布從上往下擦抹，然后用干布抹干凈，如有污跡應(yīng)用清潔劑進(jìn)行清洗。

④宣傳標(biāo)識牌的玻璃按《玻璃、鏡面的清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)》操作。

（4）雕塑裝飾物、標(biāo)識、宣傳牌的清潔標(biāo)準(zhǔn)：宣傳牌、標(biāo)識牌等應(yīng)每天擦拭一遍；雕塑裝飾物每月清潔一次，清潔后檢查無污跡、積塵。

（5）清潔時應(yīng)注意：

①梯子放平穩(wěn)，人不能爬上裝飾物以防摔傷。

②清潔宣傳欄玻璃時，小心劃傷手。

③清潔工具不要損傷被清潔物。

十二、天臺和雨篷的清潔

（1）保潔范圍：住宅區(qū)內(nèi)房屋的天臺、雨篷。

（2）配備清潔工具：梯子、編織袋、掃把、垃圾鏟、鐵桿。

（3）作業(yè)程序：

①將雨篷或天臺的垃圾清理裝人編織袋。

②將垃圾倒人垃坂車內(nèi)，將較大的雜物一并搬運(yùn)上垃圾車。

③用鐵桿將雨篷、天臺上排水口（管）疏通積水。

（4）清潔標(biāo)準(zhǔn)：

①天臺、雨篷每半月清掃一次。

②目視天臺、雨篷無垃坡、雜物、無積水、青苔。

（5）清潔時應(yīng)注意事項：

①保潔員上下梯時應(yīng)注意安全，必須有兩人同時操作，防止摔傷。

②雜物、垃圾袋和工具不要往下丟，以免砸傷行人，損壞工具。

③清掃時應(yīng)避開人員出人頻繁的時間。

十三、垃圾桶、果皮箱的清潔

（1）保潔范圍：大廈（小區(qū)）內(nèi)所有的垃圾桶、果皮箱。

（2）配備清潔工具：抹布、黑色大垃圾袋及洗潔精。

（3）作業(yè)程序：

①垃圾桶、果皮箱應(yīng)每天清運(yùn)兩次。

②垃圾桶、果皮箱每周清洗一次，遇特殊情況應(yīng)增加清洗次數(shù)。

③清洗垃圾桶、果皮箱應(yīng)在夜間進(jìn)行，防止影響住戶使用。

④清洗前應(yīng)先倒浄垃圾桶、果皮箱內(nèi)的垃圾，除去垃圾袋，并集中運(yùn)行指定的地方清洗。

⑤先將垃圾桶、果皮箱的表面沖洗一遍，然后用清潔劑反復(fù)擦拭。

⑥將垃圾桶、果皮箱的油漬、污漬洗干凈后，用清水沖洗干凈，用布抹干。

⑦清洗完畢應(yīng)及時將垃圾桶、果皮箱運(yùn)回原處，并套好垃圾袋。

（4）清潔標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到：

①目視垃圾桶、果皮箱無污跡、無油跡。

②垃圾桶、果皮箱周圍無積水。

十四、排水明溝的清潔

（1）保潔范圍：住宅小區(qū)內(nèi)的排水明溝。

（2）配備清潔工具：膠掃把、鏟刀及洗潔精。

（3）作業(yè)程序：

①排水明溝的清潔應(yīng)每天迸行一次。

②用膠掃把清排掃水明溝里的泥沙、紙屑等垃圾。

③拔除溝里生長的雜草，保證排水明溝的暢通。

④用水沖洗排水明溝，發(fā)現(xiàn)溝邊有不干凈的地方用鏟刀貧除。

⑤每周一次用洗潔精擦洗排水明溝。

（4）排水明溝的清潔標(biāo)準(zhǔn)：應(yīng)達(dá)到目視干凈，無污跡、青苔、雜草，排水暢通，無堵塞、積水、臭味。

十五、自行車房（棚）的清潔

（1）保潔范圍：大廈（小區(qū)）內(nèi)的自行車房、自行車棚。

（2）配備清潔工具：掃把、膠桶、抹布、雞毛撣等工具。

（3）作業(yè)程序：

①用掃把清掃自行車房（棚）內(nèi)的果皮、紙屑、灰塵、垃圾等。

②用干浄掃把將房（棚）頂上、墻上的蜘蛛網(wǎng)、灰塵清除。

③用濕抹布擦抹棚架和自行車房拉門及窗網(wǎng)。

④將自行車棚內(nèi)的自行車按順序排列整齊。

⑤對沒有使用、積塵明顯的自行車，每周用雞毛撣打掃自行車上的灰塵，長期停放超出規(guī)定時限且又影響《車輛管理規(guī)定》處理。

（4）清潔標(biāo)準(zhǔn)：

①每天打掃兩次，目視無果皮、紙屑、蜘蛛網(wǎng)，墻面無灰塵。

②自行車擺放整齊，無積塵。

③棚架每月抹一次，拉門、窗每周抹一次，棚頂每周清掃一次。

十六、監(jiān)控探頭的清潔

（1）保潔范圍：大廈（小區(qū)）內(nèi)所有的監(jiān)控探頭。

（2）配備清潔工具：抹布、專用的鏡頭擦紙。

（3）作業(yè)程序：

①監(jiān)控探頭每周擦拭一次。

②用鏡頭專用紙擦拭探頭鏡片。

③用微濕的毛巾擦拭探頭的外表。

（4）探頭的清潔標(biāo)準(zhǔn)：清潔后的探頭應(yīng)達(dá)到鏡頭光亮潔凈;探頭外表干凈無灰塵。

（5）擦拭擦頭注意事項：

①擦拭探頭的玻璃鏡片時必須使用鏡頭專用擦紙，以免有毛塵和刮傷鏡面。

②作業(yè)時保潔員要注意自身的安全。

十七、垃圾池（箱）的清潔

（1）清潔范圍：住宅區(qū)內(nèi)的所有垃圾池（箱）的清潔。

（2）配備清潔工具：垃圾鏟、掃把、膠刷、水管以及去污粉、洗衣粉。

（3）作業(yè)程序：

①用鐵鏟將池肉垃圾鏟人手推車內(nèi)，用掃把將剩余垃圾掃干凈后，打開水閥用水沖洗池內(nèi)外一次。

②用去污粉或洗衣粉撒在垃攝池內(nèi)外瓷磚和垃圾池門上，用膠刷擦洗污跡。

③疏通垃圾池的排水道，清潔周圍水泥面。

④打開水閥用水全面沖洗垃圾池內(nèi)外，同時用掃把或膠刷擦洗。

⑤關(guān)閉水閥，收回水管，鎖好垃掇池鐵門。

（4）清潔標(biāo)準(zhǔn)：

①目視無污跡、無廣告紙，每天清運(yùn)、清洗兩次；垃圾池（箱）每周用去污粉清潔一次。

②垃圾池周圍無積污水。