一、早期介入，充當(dāng)顧問

所謂早期介入，是指物業(yè)處在規(guī)劃設(shè)計階段，發(fā)展商聘請專業(yè)經(jīng)驗豐富的管理公司做顧問，參與規(guī)劃設(shè)計，使設(shè)計在符合國家規(guī)定的前提下，盡可能地照顧到使用者的要求以及日后管理的需要。此外，管理公司的專業(yè)眼光及經(jīng)驗?zāi)苡行浹a設(shè)計人員的不足，使設(shè)計趨于合理完善。

清潔管理早期介人，充當(dāng)顧問的作用具體表現(xiàn)在：

（1）審閱設(shè)計圖紙，提出有關(guān)樓宇結(jié)構(gòu)布局和功能的改良建設(shè)。

（2）提出設(shè)備配置或容量以及服務(wù)方面的改良意見。

（3）指出設(shè)計中遺漏的工程項目。

管理公司早期介人一般不設(shè)固定人員進駐開發(fā)現(xiàn)場，工作方式可根據(jù)發(fā)展商的需要確定。如定期參加發(fā)展商的設(shè)計會議，或不時與發(fā)展商會晤、出謀劃策等。

發(fā)展商對物業(yè)的規(guī)劃設(shè)計少有一成不變的，由于市場競爭、資金狀況、消費趨勢、國家政策等因素的影響，發(fā)展商會改變原來的設(shè)計思路，邊施工、邊設(shè)計、邊修改是物業(yè)開發(fā)中的普遍現(xiàn)象，對此，管理公司要對發(fā)展商的修改設(shè)計是否合理進行評判。

現(xiàn)實中，許多發(fā)展商都忽視了在設(shè)計階段請管理公司介人，以至在施工時甚至完工后，管理公司進場發(fā)覺設(shè)計存在不合理地方，到時，發(fā)展商雖認(rèn)可管理公司的意見，但此時木已成舟，糾正不及，自然就給物業(yè)的使用和清潔管理帶來諸多不便。

二、中期介入，扮演監(jiān)理

所謂中期介人，是指物業(yè)的土建結(jié)構(gòu)已封頂，工程進人到設(shè)備安裝和內(nèi)部裝修階段，物業(yè)清潔管理公司參與進來，一方面熟悉線路、管道的鋪設(shè)走向，另一方面對工程質(zhì)量進行監(jiān)督（其作用類似監(jiān)理）。

中期介人對管理公司日后的設(shè)備維護、保潔作用甚大，因參與人員以后也極有可能就是負(fù)責(zé)清潔護養(yǎng)的人員。

發(fā)展商與監(jiān)理公司考慮較多的是只要設(shè)備調(diào)試合格就可驗收通過。而問題在于，設(shè)備調(diào)試合格并不能說明安裝質(zhì)量無問題，道路鋪設(shè)就合格。如高層建筑排水管道，放水檢測一般也能排水，但不能排除管道內(nèi)有雜物。有些管道雜物較多，暫未堵塞，可以排水，但使用一段時間后雜物“合攏”就堵塞，造成水溢事故。這種情況一般不在發(fā)展商及監(jiān)理公司的考慮范圍。清潔管理和管理公司対工程的監(jiān)督，不僅著眼于設(shè)備的驗收調(diào)試，更要著眼于以后長遠(yuǎn)的使用。

三、晚期介入，開始“管家”

所謂晚期介人，是指物業(yè)建設(shè)工程基本結(jié)束，工程開始竣工驗收、移交接管驗收時，管理公司及清潔管理全面介人，開始履行“管家”的職責(zé)，由先前的顧問工作轉(zhuǎn)為實質(zhì)性的操作工作。

為適應(yīng)晚期接管工作的需要，清潔管理的整套隊伍基本到位，許多準(zhǔn)備工作是同步展開的。而且由于時間緊迫，為了趕上交接或開業(yè)的日期，往往是一邊竣工驗收，一邊準(zhǔn)備“開荒”，一邊籌備開業(yè)慶典（商業(yè)大廈）。對于發(fā)展商來說，多年的苦心開發(fā)建設(shè)終于“瓜熟蒂落”，有回報了；對物業(yè)管理公司來說，多年來的旁敲側(cè)擊（顧問），現(xiàn)在終于可以上臺大展拳腳了。對于發(fā)展商來說是創(chuàng)業(yè)的結(jié)束；對物業(yè)清潔管理公司來說則是征途的開始。

縱觀上述三個時期的介人，可以看出，清潔管理在早期介人最好，提出的建議、意見最及時，發(fā)展商有充分考慮采納的余地；中期介人雖然晚一點，但是不少方面還可以挽救，可以減少物業(yè)接管以后的返工，避免一些在后期管理中難以解決的問題；晚期介人雖對物業(yè)設(shè)計的完善及工程質(zhì)量的控制為時已晚、無濟于事，但對于清潔管理的全面運作來說也正是時候。按照一般的慣例，清潔管理最遲介人的時間應(yīng)為交付前的三個月。