隨著物業(yè)管理行業(yè)的興起，人們生活水平的大大提高，社會(huì)化服務(wù)和專業(yè)分工的趨勢逐步形成。為了滿足人們對(duì)環(huán)境美的追求，清潔服務(wù)在人們?nèi)粘Ｉ钪酗@得越來越重要。人們對(duì)環(huán)保的高度重視，我們國家實(shí)行衛(wèi)生城市及優(yōu)秀小區(qū)的評(píng)比，政府經(jīng)常的衛(wèi)生檢查，足以證明清潔行業(yè)的重要。

近幾年來，廣州市的清潔服務(wù)行業(yè)日益興盛，不同規(guī)模的清潔公司如雨后春筍。其中不乏頗具實(shí)力、實(shí)行企業(yè)化管理、有一定社會(huì)聲譽(yù)的公司。但不具備專業(yè)水準(zhǔn)，管理混亂、實(shí)力薄弱的公司，的確不是少數(shù)。由于廣州市的物業(yè)管理尚未全面走上正軌，相當(dāng)一部分物業(yè)管理人員缺乏對(duì)清潔服務(wù)行業(yè)的深層認(rèn)識(shí)，著眼于表面化，只考慮低價(jià)格、服從性等因素來選擇清潔公司，忽視高素質(zhì)的專業(yè)清潔公司對(duì)于改善環(huán)境、延長建筑物、裝飾材料的使用的壽命，忽略了物業(yè)公司用優(yōu)質(zhì)的清潔服務(wù)使業(yè)主的物業(yè)永葆亮麗，小區(qū)的環(huán)境經(jīng)常優(yōu)雅，實(shí)際上是為業(yè)主的物業(yè)保值甚至升值，使業(yè)主滿意。這樣由于清潔公司服務(wù)水準(zhǔn)低，業(yè)主都不滿意，無形中影響了物業(yè)管理公司的聲譽(yù)。

為了提高清潔服務(wù)水平，清潔公司應(yīng)該引先進(jìn)的清潔理論，培養(yǎng)優(yōu)秀的清潔隊(duì)伍，不斷應(yīng)用新的科技成果，改善服務(wù)。從公司的高層領(lǐng)導(dǎo)到基層的員工，都應(yīng)該經(jīng)常參加相關(guān)的培訓(xùn)，不斷充實(shí)自己，以適應(yīng)不斷提高的清潔服務(wù)消費(fèi)水準(zhǔn)。同時(shí)，清潔公司在服務(wù)過程中，員工應(yīng)得到應(yīng)有的工資福利，公司應(yīng)獲得合理的利潤，這樣才會(huì)建成一支穩(wěn)定、敬業(yè)的清潔服務(wù)隊(duì)伍，有效地發(fā)揮人才、資金、科技在實(shí)際工作的作用。

鑒于上述，我認(rèn)為，清潔服務(wù)有必要通過政府行政規(guī)范、行內(nèi)協(xié)調(diào)、成立行業(yè)管理協(xié)會(huì)，實(shí)行會(huì)員制。規(guī)范會(huì)員的市場行為，加強(qiáng)行業(yè)管理，組織行業(yè)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，制定行業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)合同書。根據(jù)企業(yè)素質(zhì)劃定企業(yè)等級(jí)，管理層經(jīng)培訓(xùn)頒發(fā)證書，實(shí)行執(zhí)證上崗，逐步形成一個(gè)規(guī)范的行業(yè)管理和運(yùn)行機(jī)制。只有這樣才能更好的凝聚各方面的資源，并充分發(fā)揮其作用，保證消費(fèi)者和清潔服務(wù)行業(yè)的利益，提高清潔服務(wù)行業(yè)的服務(wù)水平，增強(qiáng)清潔服務(wù)行業(yè)的社會(huì)地位，更好地為人們服務(wù)。