目前，國(guó)內(nèi)、香港、澳門的企事業(yè)單位和物業(yè)管理公司發(fā)包清潔服務(wù)項(xiàng)目的承包合同，可謂五花八門，沒有統(tǒng)一的規(guī)范格式。因此，常有因條項(xiàng)列得不清楚，要求、責(zé)任不明確，引起過不少的爭(zhēng)議。建議政府職能部門制定規(guī)范的清潔服務(wù)合同范本，清潔服務(wù)公司依據(jù)范本簽訂合同，以減少不必要的爭(zhēng)議。我們經(jīng)過多年的探索，不斷總結(jié)、完善，初步擬定了一套清潔服務(wù)合同資料，可供參考。

物業(yè)管理協(xié)會(huì)是物業(yè)管理行業(yè)的權(quán)威性機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物業(yè)管理公司的權(quán)、責(zé)、利，清潔商會(huì)(清潔衛(wèi)生協(xié)會(huì)）是清潔服務(wù)行業(yè)協(xié)調(diào)業(yè)內(nèi)各清潔公司的權(quán)威性組織，是行業(yè)規(guī)范的制定者，清潔服務(wù)工作的監(jiān)察機(jī)構(gòu)，會(huì)員大都是資深的清潔公司，所以，需發(fā)包清潔服務(wù)項(xiàng)目的單位，應(yīng)該透過物業(yè)管理協(xié)會(huì)、清潔衛(wèi)生協(xié)會(huì)尋找合格的清潔服務(wù)承包商。招標(biāo)單位大可以采用傳真的方式知會(huì)清潔衛(wèi)生協(xié)會(huì)（或通過物業(yè)管理協(xié)會(huì)與清潔協(xié)會(huì)聯(lián)系），清潔衛(wèi)生協(xié)會(huì)根據(jù)招標(biāo)單位的要求，很快就會(huì)擇優(yōu)推薦清潔公司給招標(biāo)單位，投標(biāo)單位將會(huì)盡快給你送來清潔服務(wù)建議書和報(bào)價(jià)書，供招標(biāo)單位擇優(yōu)選擇，這樣給雙方都贏得寶貴時(shí)間，減少不必要的開支，明智的物業(yè)管理公司和清潔服務(wù)公司，應(yīng)創(chuàng)造條件盡快加入各自的組織，以爭(zhēng)取得到協(xié)會(huì)的支持，以利日后的工作與發(fā)展。

物業(yè)管理行業(yè)與清潔服務(wù)行業(yè)對(duì)環(huán)境保護(hù)負(fù)有重要的責(zé)任，除了業(yè)內(nèi)人士需要認(rèn)真做好工作外，還需要有其他行業(yè)的支持。房地產(chǎn)開發(fā)設(shè)計(jì)時(shí)要充分考慮清潔服務(wù)的需要，提供必要的方便。如水電設(shè)施配套時(shí)，應(yīng)考慮到清潔服務(wù)所需要的水電；垃圾站的設(shè)計(jì)既要有利于環(huán)保、有利于“隱形”，同時(shí)也要方便清潔工作，建議建筑設(shè)計(jì)時(shí)能充分征求物業(yè)管理公司與清潔公司的意見，使設(shè)計(jì)更加完美。

物業(yè)管理公司往往同時(shí)管理數(shù)家單位的物業(yè)，由于分管物業(yè)負(fù)責(zé)人的業(yè)務(wù)知識(shí)與專長(zhǎng)技能不同，在物業(yè)管理的各個(gè)項(xiàng)目上的重視程度不一：有的偏重保安；有的偏重清潔；有的偏重設(shè)備維修等等。因此，物業(yè)管理公司管理物業(yè)的清潔水平很難達(dá)成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，給創(chuàng)造名牌的物業(yè)管理公司造成阻礙。鑒于此，物業(yè)管理公司在清潔服務(wù)項(xiàng)目上，只有兩種選擇：其一，是物業(yè)管理公司組建清潔服務(wù)分公司，負(fù)責(zé)公司管轄范圍的所有物業(yè)的清潔服務(wù)；其二，是外包給合資格的專業(yè)清潔公司，只有這樣才能將物業(yè)管理的清潔服務(wù)工作真正做好。最佳選擇是后者，它更能確保服務(wù)的高質(zhì)量，又能節(jié)約成本。

清潔服務(wù)行業(yè)在不斷的發(fā)展壯大，清潔理論在不斷充實(shí)，業(yè)內(nèi)科技在不斷發(fā)展增加，新的清潔機(jī)器設(shè)備、工具、清潔保養(yǎng)劑不斷更新，業(yè)內(nèi)人士應(yīng)不斷吸納新的理念，接受新的科技知識(shí)，用最新的技術(shù)服務(wù)于業(yè)主、客戶。無論是否會(huì)增加成本，都應(yīng)該盡快應(yīng)用于實(shí)踐之中，在提高了清潔服務(wù)檔次的前提下，業(yè)主、客戶都會(huì)理解清潔服務(wù)公司的做法，也可能適當(dāng)?shù)卦黾悠浞?wù)費(fèi)用。當(dāng)然，能否增加服務(wù)費(fèi)，并不是最重要的，最重要的是清潔行業(yè)業(yè)內(nèi)人士有責(zé)任、有義務(wù)提高清潔服務(wù)水準(zhǔn)，更好地為人們大眾服務(wù)，使清潔服務(wù)消費(fèi)得到人們的認(rèn)可，使清潔服務(wù)上一個(gè)新的臺(tái)階。

讓我們?yōu)榍鍧嵎?wù)行業(yè)的更大飛躍而共同努力吧！