一、清潔部質(zhì)量管理職責(zé)

（1）配合公司有關(guān)部門組織員工進(jìn)行規(guī)范化操作的培訓(xùn)。

（2）組織清潔部下屬員工認(rèn)真學(xué)習(xí)公司有關(guān)質(zhì)量管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的規(guī)章制度。

（3）嚴(yán)格按照公司制定的方案操作服務(wù)，以保證服務(wù)質(zhì)量。發(fā)現(xiàn)方案有缺陷，或錯(cuò)誤，立即與公司有關(guān)部門聯(lián)系、處理，以免影響保潔質(zhì)量，維護(hù)公司聲譽(yù)。

（4）在定點(diǎn)保潔操作前，應(yīng)檢查材料供應(yīng)部門提供的清潔保養(yǎng)材料是否符合保潔方案的要求，發(fā)現(xiàn)不符，立即停用，并向質(zhì)檢部、材料供應(yīng)部反映，提出解決辦法。

（5）在定點(diǎn)保潔服務(wù)中，清潔部經(jīng)理、主管、領(lǐng)班，應(yīng)與客戶緊密聯(lián)系，征求保潔質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度的意見，以便提高、改進(jìn)。

（6）凡有客戶對(duì)保潔質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度提出投訴，不論何人受理，都應(yīng)表現(xiàn)出改正的誠意和表示歉意，并立即向質(zhì)檢部報(bào)告，向總經(jīng)理匯報(bào)，并提出處理意見。

（7）正確對(duì)待公司采取的隨機(jī)性質(zhì)量檢查，支持質(zhì)檢員的檢查工作。

二、室外公共區(qū)域的檢査方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1.馬路和人行道的清潔保養(yǎng)

（1）檢查方法。

①從整個(gè)小區(qū)（大廈）抽查三處馬路或人行道。

②直觀馬路、人行道表面無污垢、無泥沙。

③直觀檢查馬路、人行道100平方米內(nèi)煙頭、紙屑雜物不超過2個(gè)。

④直觀檢查馬路、人行道是否有直徑1厘米以上的石子，垃圾滯留是否超過1小時(shí)。

（2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

①馬路、人行道地面無明顯泥沙、污垢。

②馬路、人行道地面每100平方米內(nèi)煙頭、紙屑不超過2個(gè)。

③馬路、人行道地面無雜物，無直徑1厘米以上的石子;垃圾滯留時(shí)間不超過1小時(shí)。

2.綠化帶清潔保養(yǎng)（1）檢査方法。

①從整個(gè)小區(qū)（大廈）抽查三處綠化帶。

②直觀檢查綠化帶內(nèi)是否有大片落葉、紙屑以及垃圾膠袋等雜物。

③直觀檢查綠化帶有無3厘米以上的石子。

④直觀房屋、陽臺(tái)下的綠化帶100平方米內(nèi)有無煙頭、棉簽或其他雜物在5個(gè)以上。

⑤直觀檢查各清潔員崗位區(qū)域綠化帶內(nèi)有無污物、垃圾樹葉，葉面是否有積塵。

⑥直觀檢查各清潔員崗位區(qū)域綠化的盆面是否干凈，花盆有否破損。

⑦直觀檢查各清潔員崗位區(qū)域綠化的花缸、花碟、花槽有無積水或雜物。

（2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

①綠化帶內(nèi)無明顯樹葉、紙屑、垃圾膠袋等雜物。

②綠化帶內(nèi)無直徑3厘米以上的石子。

③房屋、陽臺(tái)下的綠化帶每W0平方米煙頭、棉簽等雜物均在5個(gè)以內(nèi)，其他綠化帶的雜物每100平方米在1個(gè)以內(nèi)，且滯留時(shí)間不能超過1小時(shí)。

④各清潔崗位區(qū)域的綠化帶內(nèi)無污物、垃圾、樹葉，且葉面無積塵。

⑤各清潔員崗位區(qū)域的綠化帶的盆面清潔，花盆無破損。

⑥各清潔員崗位區(qū)域的綠化帶的花缸底、花碟、花槽無積水、雜物。

3.排水明溝飧潔保養(yǎng)

（1）檢查方法。

①抽查小區(qū)（大廈）2棟房屋的排水溝。

②直觀檢査排水明溝內(nèi)有無泥沙、污垢。

③直觀檢查排水明溝100平方米內(nèi)煙頭、棉簽或紙屑是否超過2個(gè)以上。

（2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

①排水明溝無明顯泥沙、污垢。

②排水明溝每100平方米內(nèi)煙頭、棉簽或紙屑是否超過2個(gè)以上。

4.垃圾箱清潔保養(yǎng)

（1）檢查方法。

①抽查清潔員責(zé)任區(qū)的垃圾箱1個(gè)。

②對(duì)清潔后垃圾箱全面檢查。

③直觀垃圾箱周圍有無散落垃圾，有無污水、油跡。

（2）質(zhì)量標(biāo)淮。

①垃圾箱無污跡、油跡。

②垃圾箱周圍無散落垃圾。

5.垃圾中轉(zhuǎn)站清潔保養(yǎng)

（1）檢查方法。

①直觀檢查垃圾中轉(zhuǎn)站地面有無散落垃圾，有無污水、污漬。

②直觀檢查垃圾中轉(zhuǎn)站墻面有無黏附物、有無明顯污跡。

③直觀檢查垃圾中轉(zhuǎn)站有無異味，每天是否定時(shí)噴灑藥水。

④直觀檢查垃圾中轉(zhuǎn)站的垃坡是否實(shí)行袋裝化。

（2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

①垃圾中轉(zhuǎn)站清運(yùn)率每天100%，周圍無明顯污垢，排水暢通，無污水。

②垃圾中轉(zhuǎn)站地面無散落垃圾、污水、污漬。

③垃圾中轉(zhuǎn)站墻面無黏附物、無明顯污跡。

④垃坡中轉(zhuǎn)站垃圾堆放點(diǎn)合理、衛(wèi)生，周圍無散積垃圾。

⑤垃坡中轉(zhuǎn)站保持清潔無異味，每天應(yīng)定時(shí)噴灑藥水，防止發(fā)生蟲害。

⑥垃圾中轉(zhuǎn)站按要求做好垃圾袋裝化。

6.果皮箱清潔保養(yǎng)

（1）檢查方法。

①抽查清潔員責(zé)任區(qū)的果皮箱2個(gè)。

②對(duì)清潔后的果皮箱進(jìn)行全面檢查。

③檢查果皮箱內(nèi)的垃圾是否每天清運(yùn)兩次以上。

④直觀檢查果皮箱的外表是否有污跡、黏附物。

（2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

①果皮箱內(nèi)部的垃圾及時(shí)清理，果皮箱外表無污物、黏附物。

②果皮箱周圍無積水。

7.停車場(chǎng)、尚亭和自行車棚清潔保養(yǎng)

（1）檢査方法。

①直觀停車場(chǎng)、崗?fù)?、自行車棚地面有無雜物、紙屑、油污。

②手持白色軟紙擦拭崗?fù)らT窗玻璃，看有無灰塵。

③直觀崗?fù)?、自行車棚上有無垃圾、蜘蛛網(wǎng)。

（2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

①停車場(chǎng)、崗?fù)?、自行車棚地面無雜物、紙屑、油污。

②崗?fù)ぁ㈤T窗玻璃無灰塵。

③崗?fù)ぁ⒆孕熊嚺锷蠠o垃圾、蜘蛛網(wǎng)。

8.標(biāo)識(shí)、宣傳牌、雕塑清潔保養(yǎng)（1）檢查方法。

①直觀檢查標(biāo)識(shí)、宣傳牌、雕塑表面有無明顯積塵。

②直觀檢查標(biāo)識(shí)、宣傳牌、雕塑表面有無污跡和亂張貼的東西。

（2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

①標(biāo)識(shí)、宣傳牌、雕塑表面無明顯積塵。

②標(biāo)識(shí)、宣傳牌、雕塑表面無污跡和亂張貼的東西。

9.沙井和污水井、雨水井的清潔保養(yǎng)

（1）檢查方法。

①抽查清潔員責(zé)任區(qū)3個(gè)。

②直觀沙井、污水井、雨水井底部有無沉淀物、內(nèi)壁有無黏附物。

③直觀沙井、污水井、雨水井井蓋有無污跡。

（2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

①沙井、污水井、雨水井底部無沉淀物，內(nèi)壁無黏附物。

②沙井、污水井、雨水井井蓋無污跡。

10.游樂場(chǎng)清潔保養(yǎng)

（1）檢查方法。

①手持白色軟紙擦拭游樂設(shè)施表面，查看表面有無灰塵、污漬、鎊跡。

②直觀目視游樂場(chǎng)周圍是否干凈，有無果皮、紙屑等垃圾。

（2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

①游樂設(shè)施表面光亮，無灰塵、污漬、銹跡。

②游樂場(chǎng)周圍整潔干凈，無果皮、紙屑等垃圾。

11.噴水池清潔保養(yǎng)

（1）檢查方法。

①直觀目視噴水池內(nèi)有無紙屑、雜物、青苔。

②直觀目視噴水池的水有無變色或異味。

（2）質(zhì)量標(biāo)淮。

①噴水池?zé)o紙屑、雜物、青苔。

②噴水池的水無變色、異味。

12.天臺(tái)、雨篷清潔保養(yǎng)

（1）檢查方法。

①抽查清潔員責(zé)任區(qū)一棟樓宇的天臺(tái)、雨篷。

②直觀目視天臺(tái)、雨篷有無雜物、垃圾、紙屑。

③直觀目視天臺(tái)、雨篷的排水溝口是否暢通、水溝有無污垢。

（2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

①天臺(tái)、雨篷無雜物、垃圾、紙屑。

②天臺(tái)、雨篷的排水溝口暢通，水溝無污垢。

13.化糞池清潔

（1）檢查方法。

①直觀目視井內(nèi)有無積物浮于面上，出人口是否暢通。

②化糞池蓋有無污漬、污物。

（2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

①化糞池內(nèi)無積物浮于面上，出人口暢通。

②化糞池?zé)o污漬、污物。

三、室內(nèi)公共區(qū)域的檢査方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1.地面清潔打蠟

本標(biāo)準(zhǔn)中的地面包括花崗巖、大理石、水磨石、人造大理石地面和木地面等。

（1）檢查方法。

①在有條件的情況下，應(yīng)在起蠟后對(duì)地板的干燥程度進(jìn)行檢查。可用干燥的吸水紙用力印在地面上再拿起來看有無潮濕現(xiàn)象。

②仔細(xì)觀察蠟面下面的地板材料上有無明顯的污垢留存。

③側(cè)觀蠟面有無局部的蠟層脫落、有無漏涂的地方、有無氣泡存在。

④檢查打蠟“施工單”和領(lǐng)料單及盛蠟容器的數(shù)量，核實(shí)是否按規(guī)定的蠟液容積和地面面積之比例涂蠟，以保證蠟的厚度。

⑤直觀蠟面是否均勻覆蓋，蠟面是否平滑豐滿、光澤柔和、質(zhì)感凝重。

（2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

①地板清潔起蠟必須潔凈，干燥后方可涂蠟。

②蠟面下不得明顯有污垢。

③不得因地板不干燥涂蠟而引起蠟層脫落。

④必須按規(guī)定的蠟液容積和地板面積之比例，向地板上涂蠟，保證蠟層的厚度。

⑤蠟地面應(yīng)均勻覆蓋，不得有漏涂之處和蠟面氣泡存在。

⑥蠟面平滑豐滿，光澤柔和，質(zhì)感凝重。

2.地面打蠟層拋光保養(yǎng)

本標(biāo)準(zhǔn)中的地面包括花崗巖、大理石、水磨石、人造大理石地面和木地面等。

（1）檢查方法。

①直觀蠟面有無污垢、污漬、灰塵。

②直觀蠟面表面有無擦痕。

③直觀蠟面細(xì)膩、均勻程度及光澤的舒適感。

④檢查建筑物人口的打蠟地面保養(yǎng)輔助設(shè)施是否齊全。

（2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

①拋光蠟面無污垢、污漬。

②保養(yǎng)后蠟面無灰塵。

③蠟面拋光均勻，無拋光擦痕。

④拋光后蠟面細(xì)膩、光澤感強(qiáng)。

⑤建筑物人口處輔助保養(yǎng)設(shè)施齊全。

3.大理石地面晶面處理

（1）檢査方法。

①仔細(xì)觀察晶面處理后的地板上有無污漬、污垢留存。

②側(cè)觀晶面處理后的地面上，有無局部地面的亮度、光浩度和整體的亮度，光潔度不一致的地方，即漏處理的地方。

③檢查施工單和云石堅(jiān)固劑窖器，核實(shí)使用量是否合理。

④檢查操作者的工作時(shí)間和處理地面的面積，核實(shí)擦地機(jī)的移動(dòng)速度。

⑤直觀地面經(jīng)晶面處理后，晶面效果是否明顯，反光點(diǎn)的亮度是否強(qiáng)烈。

（2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

①地板清洗起蠟必須潔凈，干燥后方可進(jìn)行晶面處理。

②按規(guī)定用量噴涂云石堅(jiān)固劑于大理石地面上。

③按規(guī)定的速度移動(dòng)多功能擦地機(jī)。

④處理后的地面不應(yīng)有污漬、污垢。

⑤不應(yīng)有局部地面亮度和光潔度與整體地面不一致的現(xiàn)象。

⑥地面上不應(yīng)有擦地機(jī)的擦痕，地面晶面效果應(yīng)強(qiáng)烈。

4.地毯清潔保養(yǎng)

本標(biāo)準(zhǔn)中地毯包括純羊毛地毯、混紡地毯、化纖地毯。

（1）檢査方法。

①直觀地毯表面有無污漬、殘留香口膠。

②將吸水紙巾平鋪在地毯上拍打，拿起吸水紙巾，看與地接觸面有無成片灰塵，小點(diǎn)灰塵屬干凈范圍。

③直觀地毯表面色彩是否一致。

④直觀地毯絨面有無倒伏現(xiàn)象。

⑤手摸地毯是否干燥（在第②項(xiàng)檢查灰塵時(shí)，若有水分，吸水紙巾上也可反映出來）。

⑥在地毯上行走，感覺地毯絨面的蓬松、彈性和舒適情況。

（2）質(zhì)量極準(zhǔn)。

①地毯表面無污漬、香口膠殘留。

②地毯絨面內(nèi)無灰塵。

③地毯表面色澤鮮亮，色彩一致，不應(yīng)有漏洗現(xiàn)象。

④地毯干燥，地毯絨面蓬松，梳理整齊，有彈性、質(zhì)感。

5.大理石、花崗巖墻面、柱面清潔保養(yǎng)

（1）檢查方法。

①直觀墻面、柱面表面有無污垢、污漬、水跡、水漬、手印跡及其他印跡。

②手持白色軟紙擦拭墻面、柱面表面，查看有無灰塵。

③手持白色柔軟紙擦拭墻面、柱面拼接縫隙，査看有無污。

④側(cè)觀墻面、柱面打蠟層是否均勻，有無漏涂之處。

⑤直觀拋光后質(zhì)感是否厚重。

（2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

①墻、柱面表面無污垢、污漬、水跡、水漬、手印跡及其他印跡。

②墻面、柱面拼接縫隙不應(yīng)有污垢。

③墻面所有凹凸面的上、下平面及立面無灰塵、污垢。

④打蠟層均勻覆蓋，無漏涂層的現(xiàn)象，蠟面無氣泡存在。

⑤打蠟層拋光后，石材紋理清晰，色澤柔和，花紋明顯，質(zhì)感厚重。

6.乳膠漆、涂料墻面表面清潔保養(yǎng)

（1）檢查方法。

①直觀乳膠漆、涂料表面有無污漬、污垢、印跡留存。

②手持白色軟紙擦拭涂料表面，查看有無灰塵留存。

③直觀乳膠漆、涂料表面有無擦痕、掉皮現(xiàn)象。

④直觀乳膠漆、涂料表面色彩有無色差，補(bǔ)涂部分應(yīng)與餘料表面色彩大體一致，新涂涂料墻面不孩有漏涂現(xiàn)象。

⑤手摸乳膠漆、涂料表面是否光潔平整。

⑥直觀涂料色是否鮮艷、材料質(zhì)感是否強(qiáng)烈。

（2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

①乳膠漆、涂料表面無灰塵、污漬、污垢、印跡。

②墻面光潔，不粗糙，無擦痕、掉皮。

③墻涂料色澤鮮艷，無色差，質(zhì)感強(qiáng)。

④乳膠漆、新涂涂料墻面無遺漏現(xiàn)象。

7.墻紙、貼墻布表面清潔保養(yǎng)（1）檢查方法。

①直觀墻紙、貼墻布表面有無污漬、污垢、印跡留存。

②直觀墻紙、貼墻布表面凹凸面、發(fā)泡面的立體圖案有無污垢留存。

③手持白色軟紙擦拭墻紙、貼墻布表面，查看有無灰塵留存。

④手持白色軟紙擦拭墻紙、貼墻布表面，查看有無潮濕現(xiàn)象，并用吸水紙緊貼墻紙，貼墻布表面，輪查潮濕程度。

⑤手摸墻紙、貼墻布拼接處有無裂口、脫落現(xiàn)象。

⑥直觀墻紙、貼墻布表面有無破損、擦痕。

⑦直觀墻紙、貼墻布表面色澤是否鮮艷，光澤感、立體感、材料質(zhì)感表現(xiàn)是否強(qiáng)烈。

（2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

①墻紙、貼墻布表面無灰塵、污漬、污垢、印跡。

②墻紙、貼墻布表面凹凸面、發(fā)泡面的立體圖案無污垢留存。

③清潔保養(yǎng)后，墻紙、貼墻布表面不得有水跡和潮濕現(xiàn)象。

④墻紙、貼墻布不應(yīng)有脫落、破損和擦痕。

⑤墻紙、貼墻布表面色澤鮮艷，有光澤，質(zhì)感、立體感強(qiáng)。

8.樓道、梯間、走廊地面清潔保養(yǎng)

（1）檢查方法。

①抽査清潔員責(zé)任區(qū)2個(gè)單元的樓道、梯間，100米走廊3處。

②直觀目視樓道、梯間、走廊地面有無紙屑、雜物、污跡。

③直觀樓道、走廊天花板有無明顯灰塵、蜘蛛網(wǎng)。

④每個(gè)單元梯內(nèi)煙頭有否超過2個(gè)，走廊100米煙頭有否超過1個(gè)。

（2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

①樓道、梯間、走廊地面無紙屑、雜物、污跡。

物業(yè)清潔的質(zhì)量控制

②樓道、梯間、走廊地面每個(gè)單元梯級(jí)煙頭不超過2個(gè)，走廊100米煙頭不超過1個(gè)。

③樓道、梯間、走廊天花板無明顯灰塵、蜘蛛網(wǎng)。

9.墻面、窗、扶手、電子門、消防栓管、電表箱、信報(bào)箱、樓道開關(guān)等的清潔保養(yǎng)

（1）檢查方法。

①抽查清潔員責(zé)任區(qū)2處，進(jìn)行全面檢查。

②檢查上述區(qū)域有無廣告紙、蜘蛛網(wǎng)、痰跡、積塵。

③手持白色軟紙巾擦拭墻面、扶手等，查看有無明顯污染。

（2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

①墻面、窗、扶手、電子門、消防栓管、電表箱、信報(bào)箱、樓道開關(guān)無廣告紙、蜘蛛網(wǎng)、痰跡、積塵。

②用白色軟紙巾擦拭100厘米無明顯污染。

10.電梯清潔保養(yǎng)

（1）檢查方法。

①直觀電梯轎箱四壁是否干凈、有塵，有無污跡、手印、雜物。

②檢査電梯門軌槽、顯示屏是否干凈、有塵。

（2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

①電梯轎箱四壁干凈，無塵、污跡、手印、雜物。

②電梯門軌槽顯示屏干凈、無塵。

11.值班室、辦公室清潔保養(yǎng)（1）檢查方法。

①檢查值班室、辦公室是否整潔、有無雜物，墻面有無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。

②檢查值班室、辦公室地面是否有污跡。

③檢查值班室、辦公室的桌椅、沙發(fā)、柜、電器等表面有無灰塵，空氣是否清新。

（2）質(zhì)量極準(zhǔn)。

①值班室、辦公室整潔無雜物，墻面無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，地面無污跡。

②值班室、辦公室桌椅、沙發(fā)、柜、電器等表面無灰塵，空氣清新。

12.洗水間、座廁器清潔保養(yǎng)

（1）檢查方法。

①直觀座廁器內(nèi)部、外部及座廁器水箱外部有無污漬、污垢、明顯水漬、水跡。

②手持白色軟紙擦拭座廁器外部、座廁器水箱外部，查看有無灰塵。

③直觀座廁器上蓋板、座板有無水跡。

④直觀座廁器內(nèi)、外部及水箱表面釉面色澤是否光亮，有無損傷。

⑤放水檢查座廁器上下水是否暢通。

（2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

①座廁器內(nèi)部無污漬、污垢。

②座廁器外部、座廁器水箱外部無灰塵、污漬、污垢、水漬、水跡、印跡。

③座廁器上蓋板、座板無水跡。

④座廁器內(nèi)、外部及座廁器水箱外部釉面色澤光亮、無損傷

⑤座廁器上下水通暢、無阻礙。

13.洗水間小便器清潔保養(yǎng)

（1）檢查方法。

①直觀小便器內(nèi)部、外部有無污漬、污垢及明顯水漬、水跡。

②手持白色軟紙擦拭小便器接尿斗外部下方，查看有無污垢。

③直觀并放水檢查小便器上、下水是否暢通。

④直觀小便器釉面色澤是否光亮，有無損傷。

（2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

①小便器內(nèi)部無污漬、污垢。

②小便器外部無灰塵、污漬、污垢及明顯水漬、水跡。

③小便器接尿斗外沿下方無污漬、污垢。

④小便器釉面色澤光亮、無損傷。

⑤小便器上下水通暢、無阻礙。

14.洗手間洗臉盆、化妝臺(tái)、化妝鏡清潔保養(yǎng)（1）檢查方法。

①直觀洗臉盆、化妝臺(tái)面、化妝鏡面有無污漬、污垢、水漬、水跡。

②手持白色軟紙擦拭洗臉盆、化妝臺(tái)面、化妝鏡面及四角，查看有無灰塵。

③直觀衛(wèi)生潔具（水龍頭）表面有無污漬、汚垢、水漬、水跡。

④手持白色軟紙檫拭衛(wèi)生潔具（水龍頭）下部、手柄下面，查看有無污垢。

⑤用干凈抹布擦拭洗臉盆溢水口處，查看有無污漬、汚垢。

⑥放水檢查洗臉盆上、下水及溢水口是否暢通、無阻礙。

⑦手持白色軟紙擦拭洗盆、化妝臺(tái)下面，查看有無灰塵、污漬、污垢。

（2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

①恍臉盆、化妝臺(tái)、化妝鏡表面無灰塵、污漬、污垢、水漬、水跡。

②衛(wèi)生浴具（水龍頭等）表面無灰塵、污漬、污垢、水漬、水跡。

③洗臉盆釉面光亮、無損傷。

④化妝鏡面影像清晰。

⑤化妝臺(tái)面光亮、無損傷。

⑥洗臉盆上、下水及溢水口暢通、無阻礙。

⑦洗臉盆及化妝臺(tái)下面無灰塵、污漬、污垢。

15.洗手間地面清潔保養(yǎng)

（1）檢查方法。

①直觀地面有無污漬、污垢、水漬、水跡。

②直觀小便器下方地面有無尿漬。

③手持白色軟紙擦拭墻角、座廁器后側(cè)、座廁隔屏板下方等地面死角處，査看有無污漬、污垢。

④直觀地面釉面磚的色澤是否光亮、有無損傷。

（2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

①地面不得有污漬、污垢、水漬、水跡。

②小便器下方地面不得有尿漬。

③墻角、座廁器后側(cè)、座廁隔屏板下方等地面死角處無污漬、污垢。

④地板釉面亮光、無損傷。

16.洗手間墻面、門、門套清潔保養(yǎng)

（1）檢查方法。

①直觀墻面、門、門套、座廁隔屏板、隔屏板門表面有無污垢、污漬、水漬、水跡、印跡留存。

②手持白色軟紙擦拭墻面、門、門套、座廁隔屏板、隔屏板門表面，查看有無灰塵。

③直觀木質(zhì)門、門套、座廁隔屏板、隔屏板門表面涂料色澤是否柔和、光亮，有無損傷。

④直觀墻面釉面磚色澤是否光亮、有無損傷。

（2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

①墻面不得有灰塵、污漬、汚垢、水漬、水跡、印跡等，墻釉面磚色澤光亮，無損傷。

②門、門套、座廁隔屏板、隔屏板門表面不得有灰塵、污漬、污垢、水漬、水跡、印跡，表面涂料色澤光亮。

17.燈罩、煙感、出風(fēng)口、指示燈清潔保養(yǎng)

（1）檢查方法。

①抽查清潔員責(zé)任區(qū)3處。

②直觀檢查有無明顯灰塵、有無污跡。

（2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

燈罩、煙感器、出風(fēng)口、指示燈無明顯灰塵、污跡。

18.玻璃門窗、鏡面清潔保養(yǎng)

（1）檢查方法。

①直觀瑯璃門窗、鏡面表面透光性如何，有無折光現(xiàn)象，有無灰塵、污垢、污漬、水跡、水漬、手印及其他印跡。

②手持白色軟紙擦拭玻璃與結(jié)構(gòu)框之間縫隙，窗臺(tái)立面，平面接縫處，查看有無污垢、灰塵。

（2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

①玻璃門窗、鏡面無灰塵、污垢、污漬、水跡、水漬、手印及其他印跡。

②玻璃與結(jié)構(gòu)框之間的縫隙不得有污垢存在。

19.地下室、地下車庫清潔保養(yǎng)

（1）檢查方法。

①直觀地下室、地下車庫地面有無垃圾、雜物。

②直觀車輛進(jìn)出通道、人行道有無臟物、車輪印跡和積水。

③直觀地下室、地下車庫墻面有無污漬和明顯灰塵。

④查看欄桿、護(hù)欄桿標(biāo)志牌、行車、停車標(biāo)志有無污垢，字跡是否清晰可見。

（2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

①地下室、地下車庫地面無垃圾、雜物。

②車輛進(jìn)出通道、人行道必須清潔，不得有臟物、車輪印和積水。

③地下室、地下車庫墻面無污漬、明顯灰塵。

④欄桿、護(hù)欄標(biāo)志牌、行車、停車標(biāo)志無污垢，字跡清晰可見。