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格瑞戴西Greendash

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保潔公司標準工作管理表格(全套)

發(fā)布時間:2018-10-29 14:34
作者:格瑞戴西



【招聘申請表】

編號:日期: 招聘資料 招聘職位:駐守地區(qū): 招聘人數(shù): 工作時間:(1)(2)(3). 薪金:(1)(2)(3). 休假:(1)⑵(3). 工作范圍: 接見方式及時間:一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一 接見人:一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一 備注:一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一續(xù)上表 招聘形式 (一)刊登報章11(報章名稱) 人才市場O 張貼街招口 (二)刊登及張貼街招日期: 備注: 申請人:() 工程部經(jīng)理:() 行政部:()


【月份員工人數(shù)統(tǒng)計表】

單位: 編號地盤上月本月本月 人數(shù)人數(shù)新雇調人調出離職解雇

【職位申請表】

編號:申請職位: 個人資料姓名性別男/女年齡國籍 籍貫婚姻狀況婚出生日期 身份證號碼身高電話 地址:學歷出生地點 畢業(yè)院校專業(yè) 直系親屬姓名關系職業(yè)聯(lián)系電話 現(xiàn)居住地址電話 工作地址電話 附注: 學歷學校名稱級別年份:至 履歷公司名稱職位到職日期離職日期離職原因 ※上述填報資料,俱屬真實,若有偽報,愿受貴公司立刻無條件開除處分;※如獲雇用,本人愿意遵守貴公司之員工手則;

【新雇及離職員工報告表】

新雇員工:地盤:年月 編號111/A-岡位姓名性別到職日期新雇/調任備注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 離職人員: 編號l一I一J/JL-岡位姓名性別離職日期離職日期備注 1 2 3 4 5 6 7 8 附注: 1.如由其他地盤調任請在備注欄注明由何處調來。 2.離職原因注明告辭、解雇或調職、并說明原因。 3.每月將新雇員身份證影印本履歷表及服務規(guī)則合約簽名送交人事部。 4.如有員工辭職、調職或解雇,請?zhí)钔妆砀窠粫嫴俊?地盤管工:

【任命通知書】


為了工作需要,現(xiàn)經(jīng)公司研究決定,任命一一一一一一一一一一為一一一一一一一一之

一一一一一一一。望各員工積極配合,共同將清潔工作做得更好。

行政部

年月日


【調令】

茲有一一一一一一一一員工一一一一一一一于一一一一一年一一一月一一一日到貴處擔任

一一一一一一一一職務,請一一一一一一一一安排其工作。

辦公室

年月日


【員工制服分配表】

員工就職于本公司所管轄之地盤,必須穿著整齊及配帶工作證 地盤:地盤編號: 編號員工編號員工姓名貨品名稱尺碼數(shù)量日期員工簽署 1 2 3 4 5 6 7 直屬主管簽署:一一一一一一一一一一一一分區(qū)負責人批核:一一一一一一一一一一一一一一 日期:一一一一一一一一一一一日期:一一一一一一一一一一一

【制服分配表】

制服類別:尺碼: 日期存人取去報銷結余用途及位置收貨人簽署批核

【員工服裝用品登記表】

地盤:年月日 序號姓名冬季服裝夏季服裝雨衣雨鞋草帽其他備注 大號中號小號大號中號小號套裝單件尺碼數(shù)量規(guī)格數(shù)量 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 操作部: 倉管:

【人事登記表】

地盤名稱:地盤編號: 姓名中文:身份證號碼: 英文:年齡:性別: 電話:出生日期:出生地點: 住址: □已婚□未婚配偶姓名:身份證號碼: 正面半身相片 見工日期:申請職位:要求待遇:咨詢人姓名: 咨詢人電話: 學歷 工作經(jīng)驗: 到職日期:}司輸人電腦資料(由本公虧崗位(1)3填寫崗位(2) 部門名稱:底薪(1)¥底薪(2)¥ 假期:補假(1)¥日補假(2)¥日 工作時間:飯津¥車津¥ 獎金類別:A/B/C/D/E/F/N合計¥ 員工編號:制服按金:□¥此按金只在人職時扣除,離職時會退還員工 備注: 身份證影印本:


【崗位調整表】

年月日 姓名人職日期工作地點職務調至地點日期職務備注 填表人:

【員工請假單】

部門地盤姓名 請假原因:事假□病假□婚假□年假□產(chǎn)假□喪假□ 日期:自年月日至年月日共計天 地盤主管審批簽名:年月日 部門經(jīng)理審批簽名:年月日 總經(jīng)理核準簽名:年月日

【工資調整一覽表】

部門: 姓名性別職位工作地點人職時間日期工資轉正日期日期工資上次調日期整時間工資本月調日期整時間工資備注

【崗位職責表】

地盤名稱:地盤編號:文件編號:生效日期:第頁,共頁 |一1一|/Ju岡位每天例行工作頻次崗位每周例行工作頻次崗位每月例行工作頻次 撰寫人:一一一一一一一一一日期:一一一一一一一一一一批核人:一一一一一一一一一一日期:一一一一一一一一一一

【工作崗位安排表】

姓名時間ULJ/A-岡位標準時間LXJ/A-岡位標準時間崗位標準 注:此表兩周一換

【加班申請表】

工號申請人作業(yè)地點日期加班原因加班時間備注 工程主管批準:辦公室審核:年月日

【公關商務費用申請表】

請客原因:一一一一一一一一一一:一一一一一一一一一一一一一一 編號姓名職務公司名稱電話 3 4 5 6 7 8 RMB:RMB: 申請人建議金額批準限額 申請人公司經(jīng)理(簽字)總經(jīng)理(簽字) 日期:日期:日期:

【出差補助申請】

部門姓名出差城市事由 出差日期自年月日至年月日共計天 補助費用標準每日/人元共計元 申請人批準人簽名 年月日

【車輛報修單】

日期車牌當班司機 報修內容^ 維修工完工日期 維霊見 備注

【事項呈批表】


【出席記錄】

課程名稱:一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一 講師及部門/機構:一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一 附注: 姓名(請用正楷)Signature簽名 Date日期Date日期Date日期 時間:時間:時間:

【公司警告信】


員工姓名:一一一一一一一一一一一一

員工編號:一一一一一一一一一一一一

身份證號碼:一一一一一一一一一一一

現(xiàn)駐守于:一一一一一一一一一一一一

敬啟者:

閣下最近之工作表現(xiàn)有所失職,不服從上司之訓令/工作上之不協(xié)調,曾多次給閣下口頭警告,須要作出適當之改善行動,否則敝公司方面會對閣下作出/保留追究之適當行動。

敬請?zhí)貏e留意。

員工簽署

XXXXXX有限公司

年月日

監(jiān)督/分區(qū)經(jīng)理年月日


【曠工通知書】


員工姓名:一一一一一一一一一一

員工編號:一一一一一一一一一一

身份證號碼:一一一一一一一一一

現(xiàn)駐守于:一一一一一一一一一一

敬啟者:

閣下于一一一一一一年一一月一一一日至一一一一一一年一一月一一一一日期間無故缺席,嚴

重影響敝公司之正常運作,更沒有向直屬主管交待一切有關工作,現(xiàn)特發(fā)出此信通知閣下,敝公司有權保留一切追究之法律權利。

敬請?zhí)貏e留意。

XXXXXX有限公司人事部年月日


【員工簽收表】

員工編號:員工姓名: 內容摘要收取交回 日期簽署日期簽署

【提前解約協(xié)議書】


本人一一一一一一身份證號碼:一一一一一一一一一一,服務于XXXX有限公司,現(xiàn)駐守于:一一一一一一一一,員工編號:一一一一一一一一一,現(xiàn)與公司代表一一一一一一一協(xié)定若工作地點有足夠人手,便能于原定日期一一一年一一月一一一日前解除合約。

公司代表年月

員工簽署年月


【辭工退表】

姓名編號性別出生年月民族 籍貫人職日期健康狀況 學歷畢業(yè)院校身份證號碼 家庭住址基礎工資元 戶口所在地S職務工資元 現(xiàn)任職務級別工資元 離職日期批準日期工齡工資元 獎懲情況 辭工理由 地盤主管意見 部門主管簽字:年月日 部門經(jīng)理 審核意見部門經(jīng)理簽字:年月日 行政審核意見 行政經(jīng)理簽字:年月日 備注

【分發(fā)清單】

文件名稱:一一一一一一一文件編號(如適用):一一一一一一一 副本收件人/單位及日期收件人簽名副本收件人/單位及日期收件人簽名 簽批:日期:

【工作表現(xiàn)評核表1】

考核項目分評語 上司主管雇員 領導/管理下屬: 1、有能力指導下屬,讓其盡展所長 2、加以培訓,協(xié)助他們達至公司,部門及個人的目標 3、領導他人及獲得其尊重,工作及表現(xiàn)足為模范 判斷力: 1、能預計到問題的出現(xiàn),找出成因 2、衡量其他處理方法,作出適當決定 創(chuàng)新 1、作出積極的建議 2、推行更有效力的方法以提供更佳服務 整體評分 總結 直屬上司(姓名:)評語: 簽署:日期: 部門主管(姓名:)評語: 簽署:日期: 雇員對評核的意見: 簽署:日期: 總結 直屬上司(姓名:)評語: 簽署:日期: 審核:董事總經(jīng)理工程董事行政董事工程經(jīng)理 簽署及日期: 評語:

【工作表現(xiàn)評核表2】

評核年度: 雇員姓名:雇員編號: 到職日期:職位/地盤: 評分標準 A—表現(xiàn)超卓(91一100分) B—表現(xiàn)優(yōu)良(81—90分) C—表現(xiàn)理想(71—80分) D—表現(xiàn)一般(61—70分) E一表現(xiàn)差劣(60分或以上) F—此部份不適用 考核項目評分評語 上司主管雇員 禮貌 1、儀表、制服 2、服務態(tài)度 3、電話禮儀 溝通 1、清晰、明確及有系統(tǒng)地向上司論據(jù)及概念 2、向下屬表達指示及要求 責任感 1、報更、守時、出勤 2、匯報/報告、工作熱誠 工作能力及效率 1、對工作了解 2、有效地及可靠地執(zhí)行上司/公司指令 3、履行其職位的權責 4、有效地代表公司應付客戶的投訴及提問 群體合作 1、團結部門的合作精神 2、促進員工間/部門間的合作關系 組織能力 有系統(tǒng)地策劃及安排工作

【見標報告】

招標公司名稱: 招標地盤名稱:標書號碼:接觸聯(lián)系人:見標職員:見標者簽名:見標日期: 招標公司提出問題內容: 招標公司之要求內容: 本公司對上述之問題及要求如何答辨及怎樣處理?

【汽車出車登記表】

序號日期時間申請人出車事由出車地點行程用油隨車人員司機簽名備注 去回 1 2 3 4 5 6 7 序號日期時間申請人出車事由出車地點行程用油隨車人員司機簽名備注 去回 8 9 10 11 12 13 14

【內部在職培訓記錄表】

員工姓名:一一一一一一部門:一一一一一一一一職位:一一一一一一一 培切日期時間(以小時計算)內容結果/成績員工簽署導師備注 由至 員工已培訓合格:一一一一一一一一一一一一一一日期:一一一一一一一一一一一一一一 (上司簽署) 員工簽署:一一一一一一一一一一一一一日期:一一一一一一

【培訓記錄表】

員工姓名:部門:職位: 培切日期時間(以小時計算)項目課程(證書/文憑)導師及機構備注 由至

【供應商/承包評估記錄】

(A)公司資料: (I)一般簡介: 公司名稱:一一一一一 地址:一一一一一一 聯(lián)絡人:一一一一一一 電話:一一一一一一 董事姓名:一一一一一 公司成立時間:一 業(yè)務范圍:一一一一一 惠康現(xiàn)評估的范圍: 員工人數(shù):一一一一一 主要客戶:一一一一一 (II)質量系統(tǒng):組織架構圖 質量手冊序有沒有 □□ □□ 職位:一一一一一一一一一一一一一 傳真號碼:一一一一一一一一一一一一 備注 第三者認可(例如:IS09000)□□- (B)整體評估:(1一非常好2—好3—滿意4—一般5—差) 12345不適用 公司聲譽□□□□□□ 相關經(jīng)驗/專業(yè)知識□□□□□□ 價錢□□□□□□ 貨品質素□□□□□□ 合作性□□□□□□ 安全標準的符合程度□□□□□□ 送貨安排□□□□□□ 員工培訓□□□□□□ 備注 (C)附件: □組織架構圖□第三者認可之證書□設備411器清單□其他 (D)整體評語: (E)評估結果: □合格□有條件地合格□不合格 備注: 評估人:一一一一一一一一一一一一一一一批準人:一一一一一一一一一一一一一一一 日期:日期:一

【購買機器申請表】

申請地點機器名稱單位數(shù)量單價金額備注 申請人:一一一一一一一一一一一一一總經(jīng)理:一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一 年月日年月日 財務總監(jiān):一一一一一一一一一一一一一一 年月日

【辦公用具申請表】

名稱單位數(shù)量單價金額備注 申請人:一一一一一一一一一一一一一總經(jīng)理:一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一 年月日年月日 財務總監(jiān):一一一一一一一一一一一一一一 年月日

【各地盤工具、設備使用情況檢查表】

地盤名稱:年月日 日期檢查名稱檢查結果檢查人處理意見管工簽名備注

【日常室內清潔或工程報價表】

客戶名稱:一一一一一一一一一一一一客戶負責人一一一一一一一一一一一一一一一 客戶電話姓名/MR位:一一一一一一一一一一 及傳真:報價項目: 工作地點: 工作內容: 工程范圍: 工作頻次: 施工方法: 人手安排: 工程需時: 建議工程費用:¥(每月/每次) 期期式 J日方約 作款合工付 備注:一一一一一一一一一一一一一一一 負責同事姓名:一一一一一一一一一一一一一一一一 負責同事傳呼:一一一一一一一一一一一一一一一一 填表人簽署:一一一一一一一一一一一一一一一一一 日期:一一一一一一一一一一一一一一一一 寫字樓專用 報價信編號:一一一一一一一一一一一一一一一 經(jīng)手人:一一一一一一一一一一一一一一一一一 市場經(jīng)理簽名/日期 常務副總經(jīng)理簽名/日期 支票/SS金

【每月固定室內清潔工作記錄表】

地盤名稱:一一一一一一一一一一月份:一一一一一一一一一一一 (A)現(xiàn)有商戶 商戶名稱單位號數(shù)工作內容 (B)新加人商戶 商戶名稱單位號數(shù)新加入日期清潔內容 (C)終止服務商戶 商戶名稱單位號數(shù)終止日期原因 填表人:一一一一一一一一一一一日期:一一一一一一一一一一一 備注:此表格必須在每月交值勤時,由各區(qū)監(jiān)督/經(jīng)理交回寫字樓市場經(jīng)理査閱。

【訂購單】

供應商:一一一一一一一一一一一一一一一一一一一訂貨單編號:一一一一一一一一一 聯(lián)系人:一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一 電話:一一一一一一一一一傳真:一一一一一一一一一訂貨日期:一一一一一一一一一一 收貨地盤訂貨數(shù)量貨物內容及規(guī)格單價金額 總數(shù): 送貨日期:一一一一一一一一收貨人姓名: 一一一一一一一一聯(lián)系人電話:一一一一一一一 供應商作實 采購部簽署及蓋公司圖章 備注:一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一【供應商報價單】

地盤名稱:一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一日期:一一一一一一一一一一一一一一一一 類另IJ:一一一一一一一一一一一一一一一一一數(shù)量:一一一一一一一一一一一一一一一一 申請原因及用途:一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一 商號:(A)牌子:型號:單價:備注:商號:(B)牌子:型號:單價:備注:商號:(C)牌子:型號:單價:備注: 建議:一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一 理由:一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一 批核及簽署: 填表人簽署 營運經(jīng)理簽署 董事簽署 備注:

【月份物料申購/領用統(tǒng)計表】

作業(yè)地點品名規(guī)格單位數(shù)量金額備注 合計 作業(yè)地點: 審核: 申購/領用人:


【設施損毀報告】


日期:一一一一一一一一一一客戶名稱:一一一一一一一一一一一一

時間:一一一一一一一一一一駐守科文:一一一一一一一一一一一一

地點:一一一一一一一一一一損毀者:一一一一一一一一一一一一一

事由:一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一

估計賠償金額:一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一

損毀者簽名:一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一

分區(qū)經(jīng)理:一一一一一一一一一經(jīng)理簽名:一一一一一一一一一一


【手機、呼機領用表】

品名機型機號單位單價備注 手機 備用電池 充電器 備用外殼 說明書 尋呼機 發(fā)貨人:一一一一一一一一一領用人:一一一一一一一一一一領用日期:年月日

【機器/工具報銷表】

地盤編號:地盤名稱: 日期機器/工具類別機器/工具型號機器/工具編號報銷原因 填表人一一一一一一一一監(jiān)督一一一一一一一一一分區(qū)經(jīng)理一一一一一一一一一市場經(jīng)理 日期日期日期日期

【約滿后之機器及物料調動表】

地盤編號:地盤名稱:約滿日期: 機器/物料類別機器型號機器編號數(shù)量調往地盤收貨人簽收備注 填表人一一一一一監(jiān)督一一一一一一分區(qū)經(jīng)理一一一一一采購部一一一一一 日期日期日期日期

【機器例行檢查表】

地盤名稱:地盤編號:檢査日期: 機器類別機器型號牌子機器編號檢査人員簽署備注 監(jiān)督簽署:一一一一一一一一一一一一一分區(qū)經(jīng)理簽署:一一一一一一一一一一一一一一一一 日期:日期:

【新約/續(xù)約/約滿地盤備忘錄】

地盤名稱:一一一一一新約/續(xù)約/約滿日期:一 地址:電話:傳真: 部門 工作內容 日期簽名備注 行政部 1、更改地盤金額 2、關閉地盤資料 1、開/關地盤檔案夾@2、開地盤電腦資料 3、買保證金保險 4、通知工程部(準備工作)#5、影印合約細則、人手予工程部 6、將雇用合約歸檔 人事部 1、員工年假約簽收 2、出通告通知約滿調職 3、簽自動離職信(不調職者適用) 4、員工崗位預算表及人電腦 5、員工合約/包工合約 6、關閉員工檔案電腦資料 7、約滿地盤之員工合約交秘書處 1、申請士多房、電話、水、電 2、第一期發(fā)票 3、第一期員工薪金 4、廢紙回收承辦商合約年費¥一一 5、應收下欄之商鋪合約一一份 6、取消士多房并取回按金¥一 7、取消電話、水、電并取回按金 ¥一一一一一¥一¥一一一一 采購部 1、發(fā)放/收回機器、物料 2、發(fā)放/放回制服 3、發(fā)放/注銷工作簽證單 4、發(fā)放/注銷收據(jù)

【超計劃領料登記表】

年月日 日期地盤物料名稱數(shù)量批準人領料人超領原因備注 填表人:部門經(jīng)理審批:

【超計劃領料審批表】

地盤: 物料名稱單位數(shù)量原因物料名稱單位數(shù)量原因 申請人: 批準人: 年月日

【業(yè)務提成獎勵審批表】

編號:200003 業(yè)務單位 業(yè)務內容工程量 業(yè)務周期一次性合約性 合約期 施工時間結算金額 耗用工時(天)耗用物料(元) 耗用工資成本占結算金額百分比 不可預測費用是否結算完畢 業(yè)務介紹人提成百分比提成金額 業(yè)務跟進入提成百分比提成金額 市場部審核人財務部審核人 總經(jīng)理審批行政財務總監(jiān)審批 注:1.每次填寫一式二份,一份市場備案,一份財務部備案。 2.業(yè)務周期請在方框內上打框"7”。 3.每項業(yè)務完成后操作部在七天內將工程簽收單及成本核算表交公司市場部備案。

【加班記錄表】

地盤名稱:地盤編號:年月 日期員工編號姓名加班時間加班鐘數(shù)工作內容員工簽署監(jiān)督/管工簽署 填表人:一一一一一一一監(jiān)督:一一一一一一一一分區(qū)經(jīng)理:一一一一一一一一復核人:一一一一一一一 日期:一一一一一一一一日期:一一一一一一日期:一一一一一一一一日期:

【一一一年一一月份分區(qū)報告(區(qū))】

1、地盤資料 地盤種類數(shù)量地盤種類數(shù)量 酒店商場 私人屋苑工業(yè)大廈 公屋屋苑商業(yè)大廈 居屋屋苑其他: 監(jiān)督數(shù)目:一一一一一一一一一 當月份新增地盤:一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一 當月縮減地盤(及原因):一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一 2、客戶投訴(請注明投訴之性質、數(shù)量及行動之執(zhí)行情況) 投訴性質投訴數(shù)量(口頭及書面)已解決之個案數(shù)量未完成/解決之個案數(shù)量備注 員工儀表 員工工作態(tài)度 員工工作表現(xiàn)及效率 員工工作安排及監(jiān)管 清潔用具 其他 總數(shù) 概述:一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一 3、人力資源(請注明人手短缺的地盤及其情況) 地盤所需人手數(shù)量短缺人手數(shù)量備注 說明:一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一 4、特別事故(如有任何地盤發(fā)現(xiàn)任何特別事故,如涉及安全、損毀事項,請注明及概述之)5、外判/供應商之表現(xiàn)(請說明外判商/供應商之工作表現(xiàn)及評價) 6、客戶反饋及改善要求 7、清潔質量水平 地盤a不合標準指標(%)b客戶投訴指標(%)C服務水平評級(A—E) 分區(qū)經(jīng)理簽署日期:

【一次性清潔服務成本核算表】

客戶地點時間年月日至年月日 工具、物料、損耗數(shù)量單價金額人員及費用開支成本 工作天數(shù) 工作人數(shù) 工作項目 人員工資金額補貼小計 雜項 合計合計 工程款項收費成本支出合計 備注/雜項說明: 填表人: 審核: 日期:

【一次性清潔開荒領料登記表】

年月日 領料時間工作地點或單位名稱清潔內容領出物料名稱數(shù)量領料人退回物料名稱數(shù)量退料人退料時間工程項目主管備注 填表人:

【員工崗位預算表】

地盤:地盤編號:分區(qū)編號:生效日期:第頁,共頁 編號員工姓名工作崗位崗位類別工作時間底薪(10)底薪(新〉補f(舊S)補假(新)假期(天)年假(天)獎金備注 共¥天共¥天 填表人簽署:一分區(qū)負責人審核:人事經(jīng)理審核:一總經(jīng)理批核:一日期:一一一一一 上年度批核本年度預算本年度批核 薪金支出 物料支出 其他支出 總預算支出 上年度薪金總預算

【機器及用具盤點記錄表】

地盤編號:檢査日期 機器名稱機器編號牌子及型號機身編號保養(yǎng)日期至備注

【員工崗位分配表】

地盤名稱:地盤編號:日期: 員工編號姓名員工崗位返工時間放工時間性別 1 2 3 4 5 6 7 8 9

【突擊清潔巡查報告】

地盤:一一一一一一一一一一一一日期及時間:一一一一一一一一一一一一一 (A)員工人數(shù)(以當天計) 1、當值人數(shù):人2、缺值人數(shù):人 全職人原因:大/例假人:病假人 用膳人;失蹤人 下班人;其它人 3、當值員工是否全數(shù)已在管理處簽名或打咭?是口否口其它□ (B)巡查內容 地方結果 ※如若巡査結果不滿意,是否已即時向員工講解要改善?有口沒有□若沒有,何因?怎處理? 2、若以上空位不足地方填寫,請用另一張“突擊清潔巡查報告”來繼續(xù)填寫。276第八篇規(guī)范服務質量保證 (C)其它 地盤主管簽名分區(qū)經(jīng)理監(jiān)督部門經(jīng)理

【巡查匯報表】

地盤:日期:時間(到場及離場): 項目要點有有M是/^/或不適用備注欄席待跟進項目 1、清潔質素(請利用附加表格) 2、員工值勤情況及工作記錄A、員工有否在工作時間內于其委派的工作地點工作?(請列出曾被抽査員工的姓名及結果) B、負責人有否填妥值勤記錄表? C、負責人有否登記工作單? 3、客戶聯(lián)絡A、當天面談之客戶代表及其意見 4、客戶投訴記錄A、地盤的投訴記錄是否清楚完整? B、投訴是否得到妥善跟進及結案? 5、檢查記錄A、負責人有否按指示作抽査? B、檢査記錄是否完整? 6、外判/承包商的服務質素A、外判/承包商的服務質素如何?(請列出其服務范圍及表現(xiàn)) 7、其他檢査事項A、所有員工是否穿著整齊制服及配戴職員證? 注:*填寫是否有用附加表格 **是否要登記工作單,需視乎地盤而定 巡査人員:一一一一一一一一一一一分區(qū)經(jīng)理:一一一一一一一一一一一一一市場經(jīng)理:一一一一一一一一一一一一 日期:日期:日期:

【要求改善表】

IRF號碼:一一一一一一一一一一一一一一一一一 負責人:發(fā)出人:相關文件:(姓名1門)(姓名/gp門)來源:□□□□□內部審核客戶投訴管理評審地盤巡査其它 問題合格情況肩在問題: 發(fā)出人:日期:負責人確認:日期: 分析結果及原因: 行動: 預計完成日期:負責人:日期: 跟進結果: 結果:□滿意跟進入:□不滿意日期: 審核:(MR)結案日期: 備注:【檢查記錄】

地盤編號: bJ 00 地盤名稱: 年月 日期12345678910111213141516171819202122232425262728293031 員工編號員工姓名工作崗位星期 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 結果代號:/=滿意,x=不清單(如不滿意,請在附表說明) 本月重點巡查項目:一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一:一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一 填表人:一一一一一一一一一分區(qū)負責人:一一一一一一一一一一一復核人:一一一一一一一一一一一日期:一一一一一 誡>瓣灣商崗詠辣峰菊K

【每月散類工作記錄表】

區(qū)別:一一一一一一一一一一一一一一一一月份:一一一一一一一一一一一一一一一一一一一 客戶地點工作日期工作內容工作簽證單號碼備注 填表人:一一一一一一一一分區(qū)經(jīng)理:一一一一一一一一一一營運經(jīng)理:一一一一一一一一一 日期:一一一一一一一一一日期:一一一一一一一一一一日期:一一一一一一一一一 備注:此表格必需在每月300,連同工作簽證單由分區(qū)經(jīng)理交回寫字樓,市場經(jīng)理查閱報批。

【施工記錄】

登記日期編號客戶名稱及操作地點清潔性質及項目聯(lián)絡結算情況經(jīng)手人及收款日期業(yè)務介紹人簽收日期 姓名金額 電話發(fā)票號碼 姓名金額 電話發(fā)票號碼 姓名金額 電話發(fā)票號碼 姓名金額 電話發(fā)票號碼 姓名金額登記日期編號客戶名稱及操作地點清潔性質及項目聯(lián)絡結算情況經(jīng)手人及收款日期業(yè)務介紹人簽收日期 電話發(fā)票號碼 姓名金額 電話發(fā)票號碼 姓名金額 電話發(fā)票號碼 姓名金額 電話發(fā)票號碼

【地盤清潔及監(jiān)察計劃】

地盤名稱:地盤編號:生效日期: 第頁,共頁 清潔工作怎察計劃 清潔項目頻次負責人參考文件檢査內容審査人員頻次參考文件記錄 撰寫人:一一一一一一一一一一日期:一一一一一一一一一 批核人:日期:

【新清潔地盤交接記錄】

管理公司/ 地盤:一一一一一一一一一分區(qū):一一一一一一一一一一一客戶:一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一 負責人:一一一一一一一一一一一一一一交接日期:一一一一一一一一一一一一一一一一一 (A)聯(lián)絡資料: 聯(lián)絡人聯(lián)絡人聯(lián)絡電話 管理處 警衛(wèi) 市政 警局 消防局 (B)辦事處(士多房) 擇要目數(shù)量交接情況“7”或“X”備注 (C)客戶交收物資: 擇要1目數(shù)量交接情況"7”或“X”備注 1)、鎖匙(請記錄鎖匙、其數(shù)量及相應地點) 2)、垃圾房(站):垃圾桶(大)垃圾桶(中)手推垃圾車 3)、用具(請注明)1.2.3.4.5.

【地盤整改通知單】

年月日 檢查人職位檢査時間 檢査地盤 1整改事項 管工意見簽名:年月日 操作部主管意見簽名:年月日 行政部主管意見簽名:年月日 公司審批意見簽名:年月日 月份地盤整改情況一覽表 序號整改地盤整改項目簽發(fā)日期上交日期備注 填表人:

【工程部工作日志】

日期査驗地地盤情況工作情況評審核評 填寫人:總經(jīng)理:

【工程簽收單】

地點:時間上午時至時 作業(yè)項目下午時至時 面積或數(shù)量甚佳滿意一般甚差 1.云石打蠟 2.地板打蠟 3.洗停車場 4.洗樓梯/走廊 5.洗紙皮石 6.抹窗 7.套房清潔 8.洗地毯/I?塵 9.清潔辦事處 10.滅蟲項鼠 11.外墻清洗 12.其它 甲方意見簽名: 注:工作完成請顧客驗收是否滿意用“7” 操作主管:一一一一一一一一一一一一年月日

【新入職員工訓練記錄】

員工姓名:崗位:地盤名稱:人職時間: 訓練項目導師姓名開始日期成績完成日期 1員工行為(行為規(guī)范,服務態(tài)度) 2制服要求(儀容,儀表) 3公司制度及地盤要求 4熟悉場地工作范圍及要求 5公司結構及報告程序 6基本拖地技巧 7基本掃地技巧 8污跡清除技巧 9基本吸塵技巧 10高壓水槍使用 11玻璃清洗 12洗手間清潔 13辦公室清潔 14抹塵技巧 15墻身清潔 16擦地機、吸水機的使用 17清潔劑及用品使用 18基本安全措施 19投訴處理 20事故處理程序 21臺風及暴雨 22其它 建議: 備注:1此人職培訓必須于員工人職后三星期完成。 2在成績一項中,請選擇以下代號其中一項:0=好5=滿意F=不合格(如不合格,必需要作該項目訓練) 3如員工試用期還未能合格者作繼續(xù)試用期(不超過三個月)或作辭退處理。 主管簽名:

【機動隊工作計劃表】

日期工作地點客戶名稱工作內容及工作量完成時間工作人數(shù)現(xiàn)場負責人機動隊主管備注 投訴記錄表 地盤: 投訴日期地點投訴內容保潔員核實情況處理時間處理效果對當事人處理意見經(jīng)辦人管理處意見備注 管理處主任簽名或公章:投訴記錄表

【服務質量征詢意見表】

地盤名稱:WH商年月份 序號工作項目優(yōu)良常劣備注 1外圍公眾區(qū)域地面、花基、標志牌。 2商場地面、飾面、墻柱面、玻璃、地毯。 3電梯門、壁板、踏步、扶手、地面、天花、槽坑。 4通道地面、天花、消防栓、門窗、墻面。 5洗手間地面、門窗、潔廁具、天花、墻面。 6走火梯地面、扶手、門窗、天花、墻面。 7照明支架(罩)、筒燈、制盒、空調風口。 8地盤主管與甲方的溝通協(xié)調及主動性、責任感。 9員工工作態(tài)度、儀表、禮貌、服裝、工作效率。 10停車場地面、天花、架空管道、標志牌。 11衛(wèi)生死角 12 13 14 15 如發(fā)現(xiàn)清潔公司有任何不足之處,請?zhí)岢鰧氋F意見,以便我們改進工作 序號事項 1 2 3 4 5 客戶名稱:地盤管工簽名: 甲方主管簽章:分管經(jīng)理簽名: 備注: 1.優(yōu):非常滿意,沒有需要改善的地方。 2.良:滿意,大致已達到水平之上。 3.常:普通,可以接受。 4.劣:非常不滿意,需要跟進。 地址:天河體育西路體育西橫街111號5樓電話:87582863傳真電話:87572943注:本表由分管經(jīng)理于每月二十六日前交回公司行政部。

【投訴/索償跟進表】

檔案編號: 收到日期:事發(fā)日期:地點:人物:填報人:時間: 事件概述: 審閱:一一 MDADODOMMRAM 處理人: 1調査丨 原因: 建議: 審閱: MDADODOMMRAM 處理方法(最后決定): 決定人簽署:委派負責人: 1跟進1 行動日期:結案日期: 結果(如適用): 審閱: OM/ODMR 備注:E3IRF□其他

【特別事件報告】

記錄編號:一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一 物業(yè)名稱:一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一 事發(fā)地點:一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一 事發(fā)日期:一一一一一一一一一一一一一一一一一一一事發(fā)時間:一一一一一一一一一一一一一一一一一一 摘要:一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一 呈報人姓名/5R級:一一一一一一一一一一一一一一一一一一一簽名:一一一一一一一一一一一一一一 填寫日期: 跟進入:一一一一一一一一一一一一一一一一一一一處理人:一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一 進展情況:一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一

【公司文化福利活動記錄表】

活動名稱 活動名稱 活動日期 活動具體安排 活動總結 總經(jīng)理: 活動主持:


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