為提高員工對工作的責任心和積極性，確保清潔服務(wù)質(zhì)量，特制定本制度，望全體員工共同遵守執(zhí)行（以下各項各地盤每月舉行一次評比，采用計分計錢制，即5.00元/分：

一、晉升

1.通過培訓(xùn)課程，經(jīng)考試、考核合格結(jié)業(yè)的，公司發(fā)給其結(jié)業(yè)證書。

2.在工作中積極進取，不斷開拓，以低成本，高效益服務(wù)令工作達標的，公司可采取加薪。

3.工作成績顯著優(yōu)秀，具組織、管理能力強者，可提升到管理階層。

4.具備上述條件，公司保送接受清潔協(xié)會主辦的中級專業(yè)課程訓(xùn)練，結(jié)業(yè)成績合格，由清潔協(xié)會頒發(fā)協(xié)會認可的結(jié)業(yè)證書。

二、獎勵

凡符合下列條件者，給予獎勵。

工作負責、細致、勤勞、肯干、能為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，經(jīng)確認受到客戶口頭表揚（1分），書面表揚。（2分）

1.服從公司之一切工作安排。（0.5分）

2.發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時采取補救措施，防止事故發(fā)生者。（1分）

3.控制物料開支，節(jié)約費用有明顯成效者。（1分）

4.拾金（物）不昧者，受到客戶口頭表揚（1分），書面表揚。（2分）

5.經(jīng)確認為保護國家財產(chǎn)及客戶財產(chǎn)，見義勇為者（4分），（表現(xiàn)特殊，可予大獎）

三、處罰（以下按分數(shù)計算，如超過處罰條例達八分者，作開除處理}

1.輕微過失

凡有下列過失之一者，將給予每次扣分處罰。

①遲到、早退。（0.5分/15分鐘內(nèi)如超過按員工制度扣）

②不穿公司統(tǒng)一規(guī)定的工衣，不戴工卡。（員工1分/U,管理員2分M)

③儀容不整（男員工頭發(fā)不過耳，不留胡須，女員工不得濃妝艷抹）、穿拖鞋上班。（1分/

④工作時精力不集中，東張西望。（0.5分欣）

⑤工具房的工具用后不清潔、隨處亂放。（0.5分冰）

2.嚴重過失

凡有下列過失之一者將給予每次扣分處罰。

擅離崗位者。（2分D

①不服從上級之領(lǐng)導(dǎo)，不服從公司之工作安排.（2分欲）

②大聲喧嘩、聚堆聊天、看書刊。（0.5分質(zhì)）

③不按規(guī)定保管、保養(yǎng)、使用設(shè)備者。（1分D

④對客戶（住戶）不禮貌與之爭辯。（1分冰）

⑤接受或知道上司安排干外接私活，不舉報者。（5分/分）

⑥不能按時按質(zhì)完成本職工作，延誤工作。（0.5分冰）

⑦上班時間吃東西、飲酒或吃麻醉藥、亂扔廢棄物、隨地吐痰等。（1分）

四、工程質(zhì)量檢查處罰標準

1.地面是否潔凈，上蠟是否光亮，地毯是否清潔，有無污點和霉壞，梯階墻角線有無積塵、雜物污漬，廣場磚地面是否干凈，花基花壇內(nèi)是否有煙頭雜物，天臺、平臺陰暗溝渠有無堵塞。（0.5分）

2.墻面：大理石、花崗石、瓷片、磚是否干凈、明亮無污跡。（0.5分）

3.玻璃：門、窗、鏡面、玻璃圍欄，扶梯玻璃是否潔凈透明。（0.5分）

4.金屬制品：如配電房門、防煙門、支架、熱水器、水龍頭、不銹鋼欄桿等是否光亮、無銹跡和污跡。（0.5分）

5.天花：光管、指示牌、光管盤、燈罩等設(shè)施是否干凈無灰塵，無蜘蛛網(wǎng)。（0.5分）

6.電梯扶梯、電梯門、轎箱、各層電梯門軌槽、顯示屏、扶手是否干凈、無雜物及污漬。（0.5分）

7.洗手間：皂盒、干手器、廁兜、水箱、間隔板等設(shè)施是否干凈、無損壞，洗手間有無異味，便池、洗手盆、尿斗有無水銹，臺面是否干凈，無水跡，（廁紙是否齊全。）（0.5分）

8.開水間：檢査垃圾桶、門邊柜、茶渣柜是否干凈、無異味。0.5分）

9.大堂：煙缸、廢紙簍及垃圾筒內(nèi)其它臟物是否按規(guī)定及時清除，門口地毯是否干凈、清潔接待臺、信箱、保安亭等是否干凈無雜物。（1分）

10.垃圾清運：是否準時，是否日產(chǎn)日清，垃圾清運過程中，有無散落地的垃圾，有無遺漏，是否每周將垃圾桶內(nèi)處清洗一次。（0.5分）

五、檢查消殺、滅蟲、滅鼠情況

1.需要消殺的地方及時間間隔是否清楚記錄，作業(yè)后的記錄必須上交公司存檔。（1分）

2.每月要求消殺的地方：包括公眾地方垃圾桶、垃圾房、衛(wèi)生間、車庫、排水渠、沙井、綠化帶是否按時做好。（1分）

3.進行消殺活動時要注意的事項是否按規(guī)程操作。（0.5分）

4.使用高效低毒消殺用品，并按比例配制，用背式噴霧器或手提式噴霧器適度噴灑，噴灑時要注意做好預(yù)防措施，穿長衫、長褲、配戴口罩，完工后換衣褲，并用肥皂洗手，是否執(zhí)行。（0.5分）

5.大堂及公共部分樓層的消殺，一般在非辦公時間進行，如特殊情況必須在辦公時間進行，須先征得管理公司同意，方可進行。（0.5分）

6.對廣場外圍進行噴灑時，盡量在順風處噴酒，以減少對行人的直接接觸。（0.5分）

7.定期將殺死的害蟲及時清除。（1分)。

六、即時開除（不作任何賠償）

1.連續(xù)曠工二天或全年累計達三次。

2.有意侮辱、恐嚇、威脅客戶或他人，情節(jié)嚴重的。

3.工作能力差，效率低，屢出差錯。

4.被客戶投訴，嚴重影響公司聲譽的。

5.惡意破壞公物、損壞客戶財物以及公司財物，情節(jié)嚴重的。

6.違反操作規(guī)程，使公司員工生命受到傷害及公司財物嚴重受損。

7.虛報工資或加班費，獲取不正當收人。

8.勒索他人錢財或索取客戶（住戶）小費、貪污、受賄、行賄情節(jié)嚴重。

9.工作失職使他人財物造成嚴重受損。

10.違反公司及客戶規(guī)章制度，屢教不改者。

11.未經(jīng)公司批準，利用公司設(shè)備、物料幫他人干私活。

12.請假期滿，不按時報到上班，未經(jīng)續(xù)假，超過五天的。

13.違法犯罪者，交有關(guān)部門處理。

14.偷竊公司物料，工具數(shù)額較大的。

15.利用工作之便，偷、盜、藏、翻閱客戶、公司文件、財物造成嚴重影響者。

16.上班時間吵架、打架、睡覺者。

17.被客戶投訴嚴重，導(dǎo)致被取消合約的。

18.惡意散布謠言、中傷公司、妨礙公司業(yè)務(wù)的。

19.組織及煸動未經(jīng)政府批準的罷工、賭博、聚眾鬧事的。

20.對拾取財物，不上交，被投訴査實者。

21.嚴重違反公司規(guī)章制度的。