一、本公司具有一套嚴(yán)格的、完善的管理制度，日常的清潔業(yè)務(wù)由公司操作部負(fù)責(zé)監(jiān)督管理，各地盤設(shè)主管，操作部設(shè)分區(qū)經(jīng)理，負(fù)責(zé)所有分管地盤檢查和監(jiān)督，做好與客戶的聯(lián)系溝通，征詢客戶的意見，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作，以保證向客戶提供完善、高效率和高質(zhì)量的服務(wù)。

二、員工工作守則

1.穿著公司統(tǒng)一、干凈整齊的制服上班，并佩戴工作胸卡。

2.按時(shí)上下班，不得遲到、早退，有事請(qǐng)假必須提前一天向主管申請(qǐng)批準(zhǔn)。

3.操作部領(lǐng)班以上領(lǐng)導(dǎo)人員節(jié)假日不得休息或請(qǐng)假，休息必須安排在星期一至星期五。

4.公司辦公室除正常上班外，節(jié)假日必須輪班當(dāng)值上午九點(diǎn)至下午五點(diǎn)。

5.上班時(shí)間不準(zhǔn)抽煙、閑聊、吃零食、偷懶、離崗、隨地吐痰、睡覺等不雅行為。

6.要注意個(gè)人的儀表，要文明工作，態(tài)度友善，尊重客戶，禮貌待人。

7.嚴(yán)格遵守作業(yè)操作規(guī)程，確保公司和客戶的財(cái)物不受損害。

三、工作制度

1.全面實(shí)施定崗位、定人、定時(shí)間、定標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范管理模式。

2.必須依照《清潔工作細(xì)則》表中逐項(xiàng)認(rèn)真完成，并達(dá)到規(guī)定的工作質(zhì)量。

3.遵守客戶的規(guī)章制度，服從管理處管理人員指導(dǎo)，在合理情況下不得籍詞推倭或借故不做而妨礙工作。

4.員工不能從事與本大廈有相抵觸的工作，不準(zhǔn)私自為住戶提供特別服務(wù)，不得籍詞向商戶或客戶索取額外酬勞。

5.清潔用具要集中存放，保持工作環(huán)境的整潔。

6.服從客戶的監(jiān)督。

7.非工作時(shí)間禁止在在工作區(qū)域內(nèi)逗留或飲食（指定區(qū)域除外）。

8.管理人員不得利用職權(quán)向員工借錢、借物。

9.不得打聽、了解服務(wù)單位，除清潔工作外的一切商業(yè)事務(wù)。