1.開荒階段

 (1)開荒重點(diǎn)：確定開荒時(shí)間，查看開荒現(xiàn)場(chǎng)、確定開荒天數(shù)，組織開荒人員，準(zhǔn)備開荒物料及工具，人員動(dòng)員工作。工作前人員分工、實(shí)施、監(jiān)督和檢查驗(yàn)收。

 (2)注意事項(xiàng)：在環(huán)境主管、領(lǐng)班的帶領(lǐng)下，聽(tīng)從指揮，規(guī)范操作，合理使用清潔工具及清潔劑

工作實(shí)施中應(yīng)注意個(gè)人安全及因清潔不當(dāng)造成的物品損壞。

2.銷售階段

 (1)保潔重點(diǎn)：外圍廣場(chǎng)、銷售現(xiàn)場(chǎng)、樣板房。

 (2)注意事項(xiàng)：樹立個(gè)人形象，加大保潔頻次。

①銷售現(xiàn)場(chǎng)、樣板房：上班時(shí)間可以提前，一定要在銷售人員上班前完成全面的清潔工作，因銷售現(xiàn)場(chǎng)與樣板房都是比較華麗或高檔環(huán)境，故清潔時(shí)要注意有一些無(wú)法確定的污漬不要自作主張隨便去除，應(yīng)報(bào)告班長(zhǎng)或主管來(lái)處理。在藥水使用上更要小心，就是用水處理，也要擰干再檫.:，地板、地磚如有可能最好用半濕的毛巾來(lái)擦，地毯用吸塵器或膠布來(lái)粘，不要用水，有客戶來(lái)訪時(shí)一定及時(shí)將新污漬去除干凈。輕拿輕放，隱性服務(wù)，不要影響客戶看房，有禮有節(jié)。

②外圍廣場(chǎng)、看樓通道：清潔頻率加大，廣場(chǎng)要每周清洗，通道的擺設(shè)與幕布每日都要擦拭，做到地面無(wú)垃圾、水漬、腳印，設(shè)施設(shè)備無(wú)塵，花草無(wú)枯葉、無(wú)明顯灰塵、無(wú)泥土裸露，水景清澈無(wú)落葉，有油污或其他污漬時(shí)，能及時(shí)清理的及時(shí)清理，不能及時(shí)清理的，及時(shí)換掉，當(dāng)晚要及時(shí)處理。

3.裝修階段

 (1)保潔重點(diǎn)：大堂、電梯箱、地庫(kù)、樓層消防梯、入住業(yè)主門口衛(wèi)生。

 (2)注意事項(xiàng)：共同維護(hù)公共設(shè)施設(shè)備，配合保安員協(xié)助裝修人員的管理。

①大堂、電梯箱：在裝修前就要鋪好地面與電梯箱，作好防護(hù)，每一層有裝修的要配合保安，要求每一層先裝修的要及時(shí)鋪好地面，做好防護(hù)，日常清潔時(shí)注意加強(qiáng)裝修層的巡視，不允許有煙頭或泥沙在電梯箱內(nèi)，配合保安不允許裝修工人從大堂搬運(yùn)物料，裝修層不允許開門施工，有破壞公共設(shè)施設(shè)備的要及時(shí)制止并上報(bào)。

②地庫(kù)、樓層清防梯：一是裝修材料運(yùn)送完后要及時(shí)清潔，二是裝修垃圾臨時(shí)堆放點(diǎn)衛(wèi)生的清潔與跟蹤，做到日產(chǎn)日清，配合保安員要求裝修工將垃圾一定裝袋，不可有散垃圾，如有要及時(shí)清理干凈。地庫(kù)可以每月清洗1次，臨時(shí)堆放點(diǎn)可以二日沖洗1次。

4.使用階段

 (1)保潔重點(diǎn)：做好日常清潔工作及家政服務(wù)工作,。

 (2)注意事項(xiàng)：倡導(dǎo)隱性、零干擾管理模式，避開業(yè)主上下班、員工上下班高峰期時(shí)間段工作，不影響正常辦公。