著裝、儀表、舉止、禮貌和禮節(jié)反映了一個(gè)人的精神面貌和素質(zhì)，良好的職業(yè)道德是做好保潔工作的根本保證，而身體素質(zhì)又是做好保潔工作的基礎(chǔ)。要做好保潔工作，就要了解保潔員應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

一、職業(yè)道德的概念

每一個(gè)人在從事一定的職業(yè)活動(dòng)中必須遵循的道德規(guī)范稱為職業(yè)道德。職業(yè)道德是同人們的職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的.良好的職業(yè)道德是每一個(gè)從業(yè)人員的靈魂，是決定你事業(yè)成功與否的關(guān)鍵。職業(yè)道德有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

1.范圍上的有限性和形式上的多樣性

職業(yè)道德只表現(xiàn)在走上社會(huì)并開始工作的人員的意識(shí)與行為中.也就是說，職業(yè)道德只存在于從事不同職業(yè)的人群中，并在他們的意識(shí)和行為中表現(xiàn)出來。不同的職業(yè)人群，有不同的職業(yè)道德。例如作為一名教師，良好的職業(yè)道德應(yīng)該是愛崗敬業(yè)，愛學(xué)生，對(duì)學(xué)生一視同仁，認(rèn)真?zhèn)魇诳茖W(xué)知識(shí)，像蠟燭一樣燃燒自己，照亮別人。又例如，醫(yī)生的職責(zé)是治病救人.那么醫(yī)生的職業(yè)道德應(yīng)該是以高度的同情心、責(zé)任心和高超的醫(yī)術(shù)認(rèn)真對(duì)待每一位患者，解除病人的痛苦。由此可見，職業(yè)道德因不同的職業(yè)而表現(xiàn)出多種形式。

2.內(nèi)容上的穩(wěn)定性和連續(xù)性

當(dāng)今社會(huì)職業(yè)的分工是相對(duì)穩(wěn)定的，工作的內(nèi)容也是相對(duì)穩(wěn)定的，所以與其相適應(yīng)的職業(yè)道德的內(nèi)容也有相對(duì)的穩(wěn)定性和連續(xù)性。如上述教師和醫(yī)生的職業(yè)道德就不會(huì)隨著時(shí)間的變化而變化。

二、保潔員的職業(yè)道德

1.講文明，講禮貌，守時(shí)守信，遵紀(jì)守法

家庭保潔是一項(xiàng)流動(dòng)性比較大的服務(wù)性工作，工作環(huán)境又比較特殊，這就要求保潔員在工作中講文明.講禮貌.遵守與雇主的時(shí)間約定，守時(shí)守信，這是取得雇主信任的很重要的條件3

另外.保潔人員還要克服世人的偏見，自尊、自愛、自強(qiáng)，靠自己的辛勤勞動(dòng)致富，遵紀(jì)守法，不為金錢所誘惑。

2.具有吃苦耐勞的精神

保潔員的工作非常辛苦，不僅勞動(dòng)強(qiáng)度大、瑣碎，而且工作對(duì)象往往是不潔、臟亂或受到污染的環(huán)境或物品，雇主的要求也高。這就要求保潔員要做好吃苦耐勞的精神準(zhǔn)備，在工作中不偷奸耍緝，踏踏實(shí)實(shí)地做好保潔工作。

3.練就嫻熟的職業(yè)技能

熟練和過硬的職業(yè)技能是從事家庭保潔工作的重要條件。如果只有做好工作的良好愿望，而沒有過硬的技能?是不能勝任此項(xiàng)工作的3過硬的技能是在實(shí)踐中獲得的，所以需要保潔員在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，以滿足雇主的需求。