一、早期介入，充當(dāng)顧問

所謂早期介入，是指物業(yè)處在規(guī)劃設(shè)計(jì)階段，發(fā)展商聘請(qǐng)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的管理公司做顧問，參與規(guī)劃設(shè)計(jì)，使設(shè)計(jì)在符合國家規(guī)定的前提下，盡可能地照顧到使用者的要求以及日后管理的需要。此外，管理公司的專業(yè)眼光及經(jīng)驗(yàn)?zāi)苡行浹a(bǔ)設(shè)計(jì)人員的不足，使設(shè)計(jì)趨于合理完善。

清潔管理早期介人，充當(dāng)顧問的作用具體表現(xiàn)在：

（1）審閱設(shè)計(jì)圖紙，提出有關(guān)樓宇結(jié)構(gòu)布局和功能的改良建設(shè)。

（2）提出設(shè)備配置或容量以及服務(wù)方面的改良意見。

（3）指出設(shè)計(jì)中遺漏的工程項(xiàng)目。

管理公司早期介人一般不設(shè)固定人員進(jìn)駐開發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，工作方式可根據(jù)發(fā)展商的需要確定。如定期參加發(fā)展商的設(shè)計(jì)會(huì)議，或不時(shí)與發(fā)展商會(huì)晤、出謀劃策等。

發(fā)展商對(duì)物業(yè)的規(guī)劃設(shè)計(jì)少有一成不變的，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、資金狀況、消費(fèi)趨勢(shì)、國家政策等因素的影響，發(fā)展商會(huì)改變?cè)瓉淼脑O(shè)計(jì)思路，邊施工、邊設(shè)計(jì)、邊修改是物業(yè)開發(fā)中的普遍現(xiàn)象，對(duì)此，管理公司要對(duì)發(fā)展商的修改設(shè)計(jì)是否合理進(jìn)行評(píng)判。

現(xiàn)實(shí)中，許多發(fā)展商都忽視了在設(shè)計(jì)階段請(qǐng)管理公司介人，以至在施工時(shí)甚至完工后，管理公司進(jìn)場(chǎng)發(fā)覺設(shè)計(jì)存在不合理地方，到時(shí)，發(fā)展商雖認(rèn)可管理公司的意見，但此時(shí)木已成舟，糾正不及，自然就給物業(yè)的使用和清潔管理帶來諸多不便。

二、中期介入，扮演監(jiān)理

所謂中期介人，是指物業(yè)的土建結(jié)構(gòu)已封頂，工程進(jìn)人到設(shè)備安裝和內(nèi)部裝修階段，物業(yè)清潔管理公司參與進(jìn)來，一方面熟悉線路、管道的鋪設(shè)走向，另一方面對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督（其作用類似監(jiān)理）。

中期介人對(duì)管理公司日后的設(shè)備維護(hù)、保潔作用甚大，因參與人員以后也極有可能就是負(fù)責(zé)清潔護(hù)養(yǎng)的人員。

發(fā)展商與監(jiān)理公司考慮較多的是只要設(shè)備調(diào)試合格就可驗(yàn)收通過。而問題在于，設(shè)備調(diào)試合格并不能說明安裝質(zhì)量無問題，道路鋪設(shè)就合格。如高層建筑排水管道，放水檢測(cè)一般也能排水，但不能排除管道內(nèi)有雜物。有些管道雜物較多，暫未堵塞，可以排水，但使用一段時(shí)間后雜物“合攏”就堵塞，造成水溢事故。這種情況一般不在發(fā)展商及監(jiān)理公司的考慮范圍。清潔管理和管理公司対工程的監(jiān)督，不僅著眼于設(shè)備的驗(yàn)收調(diào)試，更要著眼于以后長(zhǎng)遠(yuǎn)的使用。

三、晚期介入，開始“管家”

所謂晚期介人，是指物業(yè)建設(shè)工程基本結(jié)束，工程開始竣工驗(yàn)收、移交接管驗(yàn)收時(shí)，管理公司及清潔管理全面介人，開始履行“管家”的職責(zé)，由先前的顧問工作轉(zhuǎn)為實(shí)質(zhì)性的操作工作。

為適應(yīng)晚期接管工作的需要，清潔管理的整套隊(duì)伍基本到位，許多準(zhǔn)備工作是同步展開的。而且由于時(shí)間緊迫，為了趕上交接或開業(yè)的日期，往往是一邊竣工驗(yàn)收，一邊準(zhǔn)備“開荒”，一邊籌備開業(yè)慶典（商業(yè)大廈）。對(duì)于發(fā)展商來說，多年的苦心開發(fā)建設(shè)終于“瓜熟蒂落”，有回報(bào)了；對(duì)物業(yè)管理公司來說，多年來的旁敲側(cè)擊（顧問），現(xiàn)在終于可以上臺(tái)大展拳腳了。對(duì)于發(fā)展商來說是創(chuàng)業(yè)的結(jié)束；對(duì)物業(yè)清潔管理公司來說則是征途的開始。

縱觀上述三個(gè)時(shí)期的介人，可以看出，清潔管理在早期介人最好，提出的建議、意見最及時(shí)，發(fā)展商有充分考慮采納的余地；中期介人雖然晚一點(diǎn)，但是不少方面還可以挽救，可以減少物業(yè)接管以后的返工，避免一些在后期管理中難以解決的問題；晚期介人雖對(duì)物業(yè)設(shè)計(jì)的完善及工程質(zhì)量的控制為時(shí)已晚、無濟(jì)于事，但對(duì)于清潔管理的全面運(yùn)作來說也正是時(shí)候。按照一般的慣例，清潔管理最遲介人的時(shí)間應(yīng)為交付前的三個(gè)月。