(1)物業(yè)保潔人員常見職業(yè)傷病

1)外傷扭傷、跌傷、撞傷、割傷都是保潔人員常見的職業(yè)傷害。例如提重姿勢不正確、提重負(fù)荷過重會(huì)造成扭傷；地面濕滑、雜物絆倒會(huì)造成跌傷；高空擲物、不正確操作機(jī)械可造成撞傷；處理未包扎的破爛雜物、玻璃、罐頭盒等可能會(huì)造成割傷。

樓梯及垃圾房燈光不足、地面濕滑、工作量太大、時(shí)間緊迫等都會(huì)增加保潔員工受傷的幾率。

2)疲勞損傷姿勢不當(dāng)并且負(fù)擔(dān)過重的重復(fù)動(dòng)作，容易造成筋肌勞損，例如經(jīng)常彎腰推拉垃圾桶、垃圾車，彎腰掃地、拖地，抹窗均有可能造成腰部、手或前臂的肌腱勞損?；颊邥?huì)感到患部痛楚、乏力、僵硬、麻木，若不加以理會(huì)，病情便會(huì)惡化而持續(xù)，從而妨礙正常的工作和生活。

3)化學(xué)性皮膚炎保潔人員經(jīng)常需要接觸化學(xué)類清潔劑。如果使用不當(dāng)則會(huì)引起各種傷害，最常見是因化學(xué)品腐燭等造成的皮膚損害。

①保潔人員如果不戴手套而直接接觸洗潔精、去污劑、清潔劑等化學(xué)品，其手部表面起保護(hù)作用的油脂層就會(huì)被破壞，致使皮膚缺乏保護(hù)，時(shí)間久了，手部皮膚就會(huì)變得干燥，甚至開裂，因而易受細(xì)菌感染。

②有些清潔劑和去油污劑含有腐蝕性強(qiáng)的化學(xué)成分，如苛性鈉和氫氟酸等。含高濃度苛性鈉的清潔劑可引起皮膚灼傷，若不及時(shí)除掉皮膚沾染的液體，它會(huì)繼續(xù)向深部組織滲透，從而形成更嚴(yán)重的皮膚損害。保潔人員雙手經(jīng)常接觸苛性鈉的稀溶液，則會(huì)使指甲變薄、變脆、失去光澤。氫氟酸是一種氟化氫的水溶液，為無色液體，對(duì)皮膚有很強(qiáng)的刺激和腐蝕作用。氫氟酸沾染在皮膚上，會(huì)穿透皮膚角質(zhì)層滲人肌膚深部組織，引起組織液化壞死，形成較難愈合的漬瘍。

為防止化學(xué)清潔劑等傷害皮膚，應(yīng)避免直接接觸，因此保潔人員工作時(shí)要戴手套等護(hù)具。

4）傳染病垃圾可以滋生細(xì)菌、病毒、真菌或寄生蟲等，如果不及時(shí)清理，通過各種傳播途徑，便會(huì)引發(fā)傳染病和寄生蟲病等。保潔人員在處理、清運(yùn)垃圾時(shí)，如果沒有采取保護(hù)措施，就極有可能被傳染上疾病。

例如，肝炎病人或肝炎病攜帶者使用過的丟棄物品，可能沾有肝炎病毒，如果保潔人員工作時(shí)沒有進(jìn)行必要的安全防護(hù)，就可能沾染病毒；如果抵抗力差，就有可能感染上肝炎病。同樣道理，保潔人員在工作中可能會(huì)被感染消化道傳染病、真菌和寄生蟲病等傳染性疾

病。

5)呼吸道疾病保潔人員在工作中會(huì)吸人各種對(duì)身體有害的塵埃。一般而言，塵埃可分為有機(jī)塵、無機(jī)塵（或礦物塵）和化學(xué)塵三類。

①有機(jī)塵是指一些由動(dòng)物、植物或微生物等生物塵埃。這類塵埃通常不會(huì)積存在肺內(nèi)，但卻會(huì)造成過敏反應(yīng)。保潔人員工作中可能要接觸到雞鴨羽毛或鱗屑，這些東西會(huì)引發(fā)過敏性鼻炎和支氣管哮喘。而雞鴨等排泄物的粉塵如果被吸人肺中，則會(huì)造成過敏性肺泡炎，患者會(huì)有氣喘、干咳、發(fā)冷、發(fā)熱等癥狀。

②無機(jī)塵或礦物塵是指由非生物（如礦石、沙、土等）所形成的塵埃。這類塵埃對(duì)人的健康的影響非常嚴(yán)重。例如，長期吸人沙、石塵，其中的二氧化硅可造成肺部組織損壞而導(dǎo)致矽肺病，患者會(huì)出現(xiàn)不同程度的呼吸困難，肺部功能日漸衰退，嚴(yán)重影響工作及日常生活。

③化學(xué)塵是指清潔劑等化學(xué)品，除以液體狀態(tài)存在外，也以煙塵或氣體形態(tài)存在而形成的塵埃?；瘜W(xué)塵在空氣中隨呼吸進(jìn)人人的呼吸道?；瘜W(xué)塵對(duì)人的危害要視其種類及濃度而定。例如，漂白粉揮發(fā)的氯氣，長期吸人會(huì)造成牙齒、眼結(jié)膜及呼吸道損害，甚至造成喉炎或支氣管炎，患者會(huì)有喉干、喉痛、聲音嘶啞、咳嗽及吞咽困難等癥狀。

6)設(shè)備造成的肢體損傷與振動(dòng)傷害保潔人員工作中使用的設(shè)備越來越多，如洗地車、吸塵機(jī)等。設(shè)備的使用可以降低保潔人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高工作效率。然而，如果不注意對(duì)設(shè)備的維修保養(yǎng)，使其保持最佳的工作狀態(tài)，或者不按操作規(guī)程去操作設(shè)備，便有可能造成嚴(yán)重事故，并給保潔人員帶來各種傷害。

例如，垃圾車都裝有封閉式壓實(shí)機(jī)，壓實(shí)機(jī)有向下壓的葉片，可將垃圾往內(nèi)壓。有時(shí)由于垃圾體積過大，壓實(shí)機(jī)在把垃圾壓爛過程中，垃圾中會(huì)飛彈出異物，如果保潔人員沒有站在規(guī)定的安全位置就可能會(huì)被擊傷。另外，垃圾車在操作時(shí)會(huì)產(chǎn)生較強(qiáng)烈的振動(dòng)，保潔人員在車上駕駛操作便會(huì)受到全身振動(dòng)。經(jīng)常操作振動(dòng)大的垃圾車就有可能造成振動(dòng)病，患者會(huì)有惡心、嘔吐、頭痛、出冷汗等癥狀。

(2)保潔人員的職業(yè)防護(hù)措施

1)改善工作環(huán)境工作環(huán)境的惡劣、不合乎安全要求是影響保潔人員安全的首要因素。工作環(huán)境的改善和多種因素有關(guān)。要在可能的條件下，爭取有關(guān)部門的配合，改善保潔人員的工作環(huán)境，以保障其安全，提高工作效率。

例如，在物業(yè)的必須部位加建垃圾槽，改善廢物處理方式，使各住戶或廠商把垃圾直接棄置槽內(nèi)，而不需每層收取，這樣可減輕保潔人員的體力負(fù)擔(dān)，降低工傷和職業(yè)病的發(fā)生幾率。

又如，垃圾房和垃圾收集站空間狹小，廢品雜物堆放零亂，地面不平或濕滑，燈光照明差，都會(huì)增加保潔人員發(fā)生工傷的機(jī)會(huì)。因此，應(yīng)保證垃圾房、垃圾收集站的合理空間，監(jiān)督廢品雜物的合理擺放，保持工作場所及通道有足夠的光線及寬敞通暢，以減少保潔人員工傷和職業(yè)病的發(fā)生，提高工作效率。

2)安全使用化學(xué)品化學(xué)品對(duì)人體有多方面的危害。為了保障保潔人員的安全健康，應(yīng)盡量使用低毒或無毒的清潔劑。所有盛裝化學(xué)品的容器，都應(yīng)貼上正確的化學(xué)品標(biāo)簽，說明危害性和防護(hù)方法。要為保潔人員提供安全使用清潔劑等化學(xué)品的訓(xùn)練。監(jiān)督其安全使用化學(xué)品。

3)正確的工作姿勢正確的工作姿勢對(duì)預(yù)防工傷和職業(yè)病極為重要。因此，應(yīng)對(duì)保潔人員進(jìn)行正確工作姿勢的培訓(xùn)，督促其采用正確姿勢進(jìn)行工作，以減少受傷和發(fā)生工作勞損的機(jī)會(huì)。特別要避免彎腰負(fù)重或負(fù)重扭腰；避免徒手將重物大幅度地移動(dòng)或徒手搬運(yùn)一段長距離；亦應(yīng)避免過度用力推動(dòng)或拉動(dòng)物件。

4)正確選用工具使用設(shè)計(jì)良好的工具不僅可以提高效率，還可以降低或避免保潔人員的受傷及患病的機(jī)會(huì)。因此應(yīng)選用較輕便的工具，如果工具或工具連同承載物較重，應(yīng)讓操作人員能同時(shí)使用兩手。工具的扶手應(yīng)盡量靠近工具的重心或工具與承載物連線的重心。扶手應(yīng)易于抓握，并讓保潔人員能輕易地轉(zhuǎn)變握持位置。工具和手部接觸處應(yīng)沒有尖銳或突出的部分，但接觸處也不能太光滑，以免工具滑脫。在有需要時(shí)，工具應(yīng)裝置足夠的避振配件。

5)正確使用勞動(dòng)保護(hù)器具保潔人員經(jīng)常接觸化學(xué)清潔劑及垃圾塵埃等，因此應(yīng)該佩帶合適的個(gè)人防護(hù)器具，如手套、安全工作膠鞋、防塵口罩等。

6)注意個(gè)人衛(wèi)生保潔人員經(jīng)常接觸垃圾及化學(xué)清潔劑等，因此一定要注意個(gè)人衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，避免在工作中感染各種傳染病，并避免將病菌帶回家中而影響家人的健康。

保潔人員在工作期間不得進(jìn)食；飲水前要洗手；工間休息時(shí)應(yīng)洗凈手再進(jìn)食。工作完畢，一定要沐浴、更衣后再回家。

7)進(jìn)行正確、規(guī)范的操作規(guī)程的培訓(xùn)經(jīng)常對(duì)保潔人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的安全健康意識(shí)，訓(xùn)練他們熟悉各種操作規(guī)程，熟練地使用各種工具和防護(hù)器具。需要操作重型設(shè)備的人員更要接受專業(yè)訓(xùn)練，熟悉工作程序及注意事項(xiàng)。在操作危險(xiǎn)性大的重型設(shè)備時(shí)，應(yīng)規(guī)定必須有其他員工在旁監(jiān)護(hù)操作。

8)定期檢査身體保潔人員要定期檢查身體，監(jiān)測健康狀況，發(fā)現(xiàn)問題要及早處理，確保其身體健康。

(3)現(xiàn)場急救的正確方法

保潔人員在工作中意外受傷，則要進(jìn)行現(xiàn)場救治，傷勢嚴(yán)重者應(yīng)立即呼叫救護(hù)車將傷者送醫(yī)院救治。

在救護(hù)車到達(dá)前的時(shí)間里要對(duì)傷者進(jìn)行正確處理，以減輕傷者的痛苦，減少搶救的困難，增加傷者復(fù)原的機(jī)會(huì)，降低傷殘的幾率。因此，保潔人員和領(lǐng)班應(yīng)懂得現(xiàn)場急救常識(shí)，以便在救護(hù)車來到之前，可以現(xiàn)場為傷者作一些必要的處理。下面介紹保潔工作意外傷害情況的正確急救方法。

1)保潔人員在烈日下工作突然暈倒正確的處理方法是將其抬到陰涼并空氣流通的地方，使暈倒的人員可以呼吸到充足的氧氣，并由鎮(zhèn)定而有經(jīng)驗(yàn)的人員照顧，疏散圍觀的人群，直到救護(hù)車到達(dá)。

2)保潔人員意外觸電應(yīng)該立即切斷電源。如一時(shí)找不到電源開關(guān)，應(yīng)該用干的竹、木、膠棍等絕緣體將電線打開或?qū)⒂|電者推離電源，然后立即為觸電者進(jìn)行人工呼吸和心臟擠壓。只有搶救及時(shí)才可能挽救其生命。

3)沙?；蚱渌愇锶搜鄄荒苡檬帧⒓埥砘蛎聿潦?，以免擦傷眼角膜引起角膜炎而造成嚴(yán)重后果。正確的處理方法是用清水沖洗。

4)化學(xué)品人眼應(yīng)立即用水不停地沖洗，直至眼睛恢復(fù)正常。

5)化學(xué)品沾染身體其他部位最好的辦法是用大量清水沖洗。

6)高空作業(yè)時(shí)從高處墜下當(dāng)其倒臥地上時(shí)，在未了解清楚其受傷情況時(shí)，不應(yīng)立即攙扶他。因?yàn)?，如果保潔人員不幸跌傷腰骨，出現(xiàn)腰椎骨折，此時(shí)扶起傷者就會(huì)使其脊椎彎曲，骨折的腰椎就有可能切斷脊髓，從而造成保潔人員的下肢癱瘓。如果是胸椎或頸椎骨折，草率地一扶、一彎甚至?xí)磿r(shí)危及傷者的生命。

正確的做法是：如果傷者還清醒’應(yīng)該不斷地與傷者對(duì)話，盡量保持傷者不昏迷。不要翻動(dòng)傷者，但見到出血或衣服內(nèi)有滲血，應(yīng)即時(shí)壓迫止血，注意傷者的呼吸，等候救護(hù)車到達(dá)。

7)跌斷肢骨，斷骨剌穿皮肉應(yīng)用硬木板托住斷肢，用現(xiàn)場可以找得到的干凈布料包扎止血，盡量不要移動(dòng)斷骨。

8)鐵釘或鐵桿插人身體正確的處理方法是不要把鐵桿或鐵釘從傷者身體拔出，應(yīng)維護(hù)原狀，將傷者直接送人醫(yī)院，由醫(yī)生妥善處理。因?yàn)殍F桿或鐵釘有可能插著血管，如把鐵桿、鐵釘拔出則可能導(dǎo)致傷者大出血。如果傷及大血管，就會(huì)有生命危險(xiǎn)。在搬動(dòng)傷者時(shí)要確保鐵桿、鐵釘不得移動(dòng)。

9)利器或設(shè)備截?cái)嗍种妇戎卟粦?yīng)該丟掉斷指，也不應(yīng)該找回來就立即接在傷口上包扎。正確的做法是：首先用現(xiàn)場可以找得到的干凈布料（通常最快捷的方法是撕下衣服的干凈部分），用力壓住傷者的傷口，力度以不出血為準(zhǔn)。然后將斷掉的手指找回來，用干凈的布料包好，等候救護(hù)車到來。匆忙中不要忘記把傷者斷離的手指交給救護(hù)的醫(yī)護(hù)人員帶回醫(yī)院處理。