物業(yè)保潔與一般的環(huán)境清潔衛(wèi)生是有聯(lián)系而又有區(qū)別的。環(huán)境清潔衛(wèi)生是通過掃、刷、鏟、洗、沖等方法將環(huán)境中的垃圾、廢物、塵埃、污漬等清理掉，使環(huán)境保持清潔。一般使用基本的清潔工具進行作業(yè)，作業(yè)人員不用經(jīng)過特別的訓練，就能完成這項工作。

隨著社會的進步，人們對環(huán)境衛(wèi)生的要求不斷提高。隨著科技的發(fā)展，清潔工具、藥劑、清潔方法等也不斷創(chuàng)新。以室內(nèi)地面為例，最初是土地、磚鋪地，用掃帚打掃；后來是水泥地面，必須用拖布拖擦；現(xiàn)多為大理石、花崗巖、釉面磚、塑料板、木地板地面或地毯，這些裝飾材料需要用相應(yīng)的機器吸塵、刷洗、打蠟、拋光。清潔劑也不再僅僅局限于清水、堿水、肥皂水，現(xiàn)在智能化高檔物業(yè)保潔使用的各種性能的專用清潔劑，有用于清洗石材的，有用于清洗陶瓷器具的，有用于清潔玻璃、燈具的，有用于擦拭不銹鋼、銅質(zhì)材料的，也有用于清洗地毯、沙發(fā)的，品種繁多，用途各異，更有利于物業(yè)的保潔維護。

智能化高檔物業(yè)的保潔是運用現(xiàn)代科技的清潔衛(wèi)生工作，既包含一般物業(yè)的清潔衛(wèi)生工作的內(nèi)容，又在方法、工具、物料等方面與一般物業(yè)的清潔衛(wèi)生存在著差異。通常智能化高檔物業(yè)的保潔工作由物業(yè)管理公司保潔部門實施，或者委托專業(yè)保潔公司完成。因此，智能化高檔物業(yè)保潔必須由經(jīng)過專門培訓的保潔人員，使用專門的清潔設(shè)備、工具和清潔物料,按照科學的管理方法和嚴格的清潔保養(yǎng)程序、技術(shù)規(guī)范進行清掃和護理，以求保持其應(yīng)有的表面光澤、顏色和高潔凈度。