一、目的

保證辦公區(qū)內(nèi)清潔衛(wèi)生，使整體形象處于最佳狀態(tài)，為客戶提供一個(gè)舒適、潔凈、整齊的工作環(huán)境。

二、范圍

樓層內(nèi)高管間、主任間、開敞辦公區(qū)及會(huì)議室的清潔工作

三、職責(zé)

保潔員按崗位工作程序具體實(shí)施日常清潔工作。

保潔領(lǐng)班、主管、經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)保潔工作進(jìn)行指導(dǎo)巡查。

四、規(guī)程

1、必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成所轄工作區(qū)域的清潔工作。

2、敲門開門或征求意見入室

3、環(huán)視室內(nèi)狀況，如有異常及時(shí)上報(bào)處理，按規(guī)定做好記錄。

4、工作時(shí)嚴(yán)格按照由上到下、從里到外的清潔程序及物品歸位的原則進(jìn)行。

5、在工作中如發(fā)現(xiàn)或發(fā)生任何問題，必須及時(shí)上報(bào)并做出處理。

6、清潔后必須做一次全面、整體自檢，以此查缺補(bǔ)漏。

7、關(guān)窗、關(guān)燈，退出房間，鎖門并做好常規(guī)入室工作記錄單。

五、清潔標(biāo)準(zhǔn)及檢查標(biāo)準(zhǔn)

（一）、高管間

1、高管間衛(wèi)生間

（1）、地面、墻面光潔，無雜物、無明顯污漬。（目視無明顯雜物，無明顯污漬）

（2）、門、隔板兩面光潔，無污漬、無灰塵，扶手光亮、無手印，標(biāo)牌完好，光潔。（目視無明顯污漬，用手觸30cm，手掌無明顯污漬）

（3）、洗手盆光潔、無污漬、水漬，水龍頭光潔、無水漬，臺(tái)面光潔，無明顯污漬、水漬。皂液盒位于洗手臺(tái)旁的墻壁上，需定期補(bǔ)充洗手液。鏡面光潔、無污漬、無灰塵、手印。（目視無明顯污漬，用手觸30cm，手掌無明顯污漬）

（4）、小便池光潔、無污漬。池內(nèi)無雜物，防止球狀清潔劑，感應(yīng)器使用自如，保持光亮、無污漬。小便池內(nèi)不銹鋼件無污物，無水堿、尿堿。（目視無雜物、無污漬，無異味）

（5）、座便器、水箱光潔，無污漬、無灰塵，沖洗干凈。恭桶每日消毒，桶圈光潔、無污漬、水漬。（目視無雜物、無污漬、無異味）

（6）、廢紙簍置于座便器右后方，內(nèi)襯垃圾袋，如有廢紙每日必須更換。

（7）、自動(dòng)干手器、手紙盒表面光潔，無污漬、水漬，手紙上好，撕口留在外側(cè)并按規(guī)定折疊成角。

（8）、浴缸、浴室內(nèi)外無污漬、水漬、堿漬、銹漬。清潔后保持順滑、光潔。（目視無污漬，觸摸順滑）

（9）、熱水器、排風(fēng)口及其它外露管道保持無污漬、無灰塵。

2、臥室

（1）、門、窗、框架、窗臺(tái)、把手、玻璃等光亮，無污漬，水印、手印、灰塵。（目視潔凈，用手觸30cm，手指無明顯污漬）

（2）、室內(nèi)家具。如床頭、衣柜、床頭柜、電視柜等表面無污漬、水痕，灰塵及布毛。（目視潔凈，用手觸30cm，手指無明顯污漬）

（3）、書柜內(nèi)部，家具抽屜邊緣沒有灰塵。（目視潔凈，用手觸30cm，手指無明顯污漬）

（4）、室內(nèi)裝飾、擺設(shè)如日歷牌、相架、電視、空調(diào)機(jī)、加濕器等標(biāo)題無污漬、灰塵、手印。（目視無污漬灰塵）

（5）、書柜頂部及周邊地面，床下地面無明顯積塵。

（6）、地面地毯無污漬，無明顯可視性顆粒物，石材或木質(zhì)地面保持光亮，無污漬、水印、腳印、灰塵。

3、辦公室

（1）、辦公室內(nèi)門、窗、框架、窗臺(tái)、把手、玻璃等光亮，無污漬，水印、手印、灰塵。（目視潔凈，用手觸30cm，手指無明顯污漬）

（2）、辦公桌、座椅、書柜、矮柜、茶幾、沙發(fā)等表體光亮、潔凈，無手印、污漬、水痕、灰塵及布毛等。（目視潔凈，用手觸30cm，手指無明顯污漬）

（3）、辦公桌上辦公用品，用具、裝飾物及資料書籍等表面無塵，清潔后歸位，可根據(jù)要求適度調(diào)整。

（4）、資料柜內(nèi)空置表面、鍵盤盒、抽屜邊側(cè)無細(xì)小垃圾、灰塵。（目視潔凈，用手觸30cm，手指無明顯污漬）

（5）、辦公室墻面及各種設(shè)備設(shè)施如空調(diào)、飲水機(jī)、加濕器、電風(fēng)扇、墻面開關(guān)、空調(diào)控制盒及其它設(shè)備設(shè)施等表體無灰塵、無污漬。（目視無塵）

（6）、天花板表體、地腳線、垃圾桶體內(nèi)外無明顯污漬。

（7）、地面地毯無污漬，無明顯可視性顆粒物，石材或木質(zhì)地面保持光亮，無污漬、水印、腳印、灰塵。

（二）、主任間

1、辦公室內(nèi)門、窗、框架、窗臺(tái)、把手、玻璃等光亮，無污漬，水印、手印、灰塵。（目視潔凈，用手觸30cm，手指無明顯污漬）

2、辦公桌、座椅、書柜、矮柜、茶幾、沙發(fā)等表體光亮、潔凈，無手印、污漬、水痕、灰塵及布毛等。（目視潔凈，用手觸30cm，手指無明顯污漬）

3、辦公桌上辦公用品，用具、裝飾物及資料書籍等表面無塵，清潔后歸位，可根據(jù)要求適度調(diào)整。

4、資料柜內(nèi)空置表面、鍵盤盒、抽屜邊側(cè)無細(xì)小垃圾、灰塵。（目視潔凈，用手觸30cm，手指無明顯污漬）

5、辦公室墻面及各種設(shè)備設(shè)施如空調(diào)、飲水機(jī)、加濕器、電風(fēng)扇、墻面開關(guān)、空調(diào)控制盒及其它設(shè)備設(shè)施等表體無灰塵、無污漬。（目視無塵）

6、天花板表體、地腳線、垃圾桶體內(nèi)外無明顯污漬。

7、地面地毯無污漬，無明顯可視性顆粒物，石材或木質(zhì)地面保持光亮，無污漬、水印、腳印、灰塵。

（三）、開敞辦公區(qū)

1、辦公區(qū)內(nèi)門、窗、框架、窗臺(tái)、把手、玻璃等光亮，無污漬，水印、手印、灰塵。（目視潔凈，用手觸30cm，手指無明顯污漬）

2、辦公桌、高低柜、座椅、電話、電腦柜架、工位隔板頂部表面無污漬、手印、灰塵。（目視干凈，用手觸30cm手掌無明顯污漬）

3、高低柜立面，工位隔板立面，地腳線等無明顯污漬、灰塵。（目視干凈，用手觸30cm手掌無明顯污漬）

4、飲水機(jī)表面潔凈，水槽里無積水，垃圾桶內(nèi)外無明顯污漬，筒內(nèi)清潔并套垃圾袋。

5、地面地毯無污漬，無明顯可視性顆粒物，石材或木質(zhì)地面保持光亮，無污漬、水印、腳印、灰塵。

（四）、會(huì)議室

1、會(huì)議室內(nèi)門、窗、框架、窗臺(tái)、把手、玻璃等光亮，無污漬，水印、手印、灰塵。（目視潔凈，用手觸30cm，手指無明顯污漬）

2、會(huì)議桌表面無污漬、無灰塵、無手印，保持光潔。（目視潔凈，用手觸30cm，手指無明顯污漬）

3、會(huì)議椅腿目視無灰塵，鞋印。