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辦公室清潔規(guī)范及方法——保潔員技能培訓(xùn)(九)

發(fā)布時(shí)間:2018-12-13 13:00
作者:格瑞戴西


【培訓(xùn)內(nèi)容】

(一)備用工具:吸塵器、塵推、簸箕、掃帚、水桶、拖把、除垢劑

(二)清潔程序:


1、早上7點(diǎn)將門窗打開,通風(fēng)15分鐘;


2、收集垃圾筒內(nèi)垃圾,更換垃圾袋(筒內(nèi)垃圾超過(guò)3/4換袋);


3、拖洗規(guī)范

(1)用掃帚對(duì)地磚面、木地板面進(jìn)行清掃,垃圾由內(nèi)向外清掃,堆積掃進(jìn)簸箕,然后倒進(jìn)廢紙簍。每天三次(早中晚)按照順序清掃;

(2)拖洗地磚面時(shí),用擰干的拖把由里向外有順序拖洗,再用干拖把鞏固;拖洗木地板時(shí),用塵推由里向外有順序操作;(每小時(shí)一次)


4、擦洗規(guī)范

(1)用擰干的抹布擦拭辦公室的設(shè)備,包括辦公桌、椅子、櫥柜、、玻璃、擋板,由上至下有順序地擦拭;

(2)用干抹布鞏固(每天一次);

(3)門框、指示牌每周擦拭一次,用擰干抹布上下有順序地擦拭;

(4)墻面、天花板、玻璃幕墻每月清潔一次。


5、衛(wèi)生間清潔參照《衛(wèi)生間(化裝間)清潔標(biāo)準(zhǔn)及方法》;


6、操作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞,及時(shí)向辦公室管理人員報(bào)修。


培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn):

(1)使每位清潔員工熟練掌握操作技能,提高工作效率。

(2)嚴(yán)格按規(guī)范操作,保持辦公室清潔。


培訓(xùn)方法:

(1)受訓(xùn)人員由示范人員實(shí)際操作中示范講解;

(2)作業(yè)區(qū)清潔組長(zhǎng)不定期作集中培訓(xùn);

(3)每季度循環(huán)培訓(xùn),每周集中培訓(xùn),由各組長(zhǎng)配合管理人員、主管,作現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)講解、示范。各組組員由組長(zhǎng)、示范員作講解、示范;

(4)組長(zhǎng)及管理員對(duì)新員工、接受能力較差人員分批集中重點(diǎn)培訓(xùn)。


培訓(xùn)流程圖:主管—管理員—組長(zhǎng)—示范員—組員


【培訓(xùn)考核】

(1)考核方法:

a.組長(zhǎng)不定期對(duì)管轄區(qū)域的保潔人員檢查;

b.集中考核(根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目);

c.根據(jù)情況分批集中考核。

(2)考核形式:

a.抽查(提問(wèn)、示范);

b.集中考核;

c.分批考核示范。

(3)季度考核覆蓋率:

a.試用期考核率100%;

b.抽查考核30%;

c.集中考核40%;

d.分批考核20%;

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