1.值班室和崗?fù)さ那鍧嵐ぷ鞒绦?/span>

（1）清潔程序

1）保持值班室和崗?fù)さ那鍧?，為上崗人員創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。準(zhǔn)備抹布、膠桶（裝水）、玻璃刮、雞毛搏、掃把、拖把等工具，以及洗潔精。

2）按從上往下，由里到外的程序進行清潔。

3）用雞毛揮子掃去墻上的灰塵和蜘蛛網(wǎng)，再掃去桌椅上的灰塵。

4）用掃把打掃地面，用濕抹布擦抹值班桌椅，洗干凈抹布，再抹門、窗及崗?fù)ね鈮Α?/span>

5）用干凈抹布重抹一次桌椅和門、窗、玻璃。

6）用洗干凈的拖把拖抹地面及過道。

7）值班室如有其他辦公設(shè)備時，應(yīng)同時清潔。

8）清潔崗?fù)ず笥媚ú疾聊ǖ篱l。

9）發(fā)現(xiàn)污漬時，倒少許洗潔精用抹布擦洗。

（2）清潔頻率

每天清潔一次。

（3）清潔標(biāo)準(zhǔn)

1）目視無灰塵、無污漬、無煙頭、無雜物。

2）門窗玻璃透明，無污漬。

（4）注意事項

清潔道閘時應(yīng)注意行駛車輛，防止撞人。

2.字、牌、畫的清潔工作程序

（1）清潔程序

1）每天用擰干的毛巾輕抹字、牌、畫上的灰塵。

2）每周用半濕抹布對藝術(shù)字進行光亮處理和保養(yǎng)。

3）不銹鋼的字、牌制品或設(shè)施應(yīng)用干燥、干凈的毛巾先擦一遍，再用干燥、干凈的毛巾沾上不銹鋼水順著紋路進行輕抹一次，有廣告紙時，需先撕下廣告紙。

4）銅字、牌制品或設(shè)施應(yīng)每周用干燥、干凈的毛巾除塵后，再用干凈的毛巾沾少量銅亮劑按同一方向快速用力擦至光亮。

5）每次下雨之后立即用干的清潔布將室外的宣傳牌、警示牌清潔一遍。

6）有機玻璃面的字畫及PVC膠板字、牌，用擰干的毛巾沾兌水洗潔精（水與洗潔精的比例為7；1）進行輕擦，再用擰干的毛巾擦抹，直到無污漬為止。

刀有玻璃裝裱的字畫應(yīng)先噴少量玻璃水到玻璃上，再用干凈的半濕毛巾輕擦，最后用預(yù)先準(zhǔn)備的柔軟的干毛巾擦干水跡。

（2）清潔頻率

1）不銹鋼的字、牌、制品、設(shè)施應(yīng)每周擦抹一次。

2）宣傳牌每周清潔一次。

3）室內(nèi)標(biāo)識牌每天清潔一次。

4）每月用清潔水對所有牌面徹底清洗一遍，并上保護油。

5）有機玻璃面的字畫及PVC膠板字、牌每隔二日擦抹一次。

6）有玻璃裝裱的字畫，每周用雞毛揮進行除塵。

（3）清潔標(biāo)準(zhǔn)：字、牌、畫等表面清晰，無明顯污染。

（4）注意事項

1）要注意防止玻璃水噴灑過多沿鏡框滲透到內(nèi)部沾污字畫。

2）清潔工具不要損傷被清潔物。

3.雕塑裝飾物和宣傳欄的清潔工作程序

（1）清潔程序

1）雕塑裝飾物的清潔。備長柄膠掃把、抹布、清潔劑、梯子等工具，用掃把打掃裝飾物上的灰塵，人站在梯子上，用濕抹布從上往下擦抹一遍，如有污漬，用清潔劑涂在污漬處，用抹布擦抹，然后用水清洗。不銹鋼裝飾物按不銹鋼的清潔保養(yǎng)方法操作。

2）宣傳欄的清潔。用抹布將宣傳欄里外周邊全面擦抹一遍，玻璃用玻璃刮清潔。

（2）權(quán)利頻率：雕塑裝飾物每月清潔一次。

（3）清潔標(biāo)準(zhǔn)：清潔后檢查無污漬、無積塵。

（4）注意事項

1）工作時梯子要放平穩(wěn)，禁止爬上裝飾物，防止人員摔傷。

2）清潔宣傳欄玻璃時，小心劃傷手。

3）使用清潔工具時，不要損傷被清潔物。

4.地面噴水池的清潔工作程序

（1）清潔程序

1）打開噴水池排水閥門放水，待池水放去1/3時，清潔工人入池清潔。

2）用長柄手刷加適量的清潔劑由上而下刷洗水池瓷磚。

3）用毛巾抹洗池內(nèi)的燈飾、水泵、水管、噴頭及電線表層的青苔、污垢。

4）排盡池內(nèi)污水并對池底進行拖抹。

5）注入新水，投入適量的硫酸銅以凈化水質(zhì)，并清洗水池周圍地面污漬。

（2）清潔頻率

1）每10-15天徹底清洗一次，冬季可延長至一個月。

2）地面清潔工每天用撈篩對噴水池水面漂浮物打撈保潔。

3）每隔6~7天對池內(nèi)深沉物用吸水機清吸一遍。

（3）清潔標(biāo)準(zhǔn)：目視水池清澈見底，水面無雜物，池底洗凈后無沉淀物，池邊無污漬。

（4）注意事項

1）清洗時應(yīng)斷開電源。

2）擦洗電線、燈飾不可用力過大，以免損壞。

3）清潔時，不要擺動噴頭，以免影響噴水觀賞效果。

4）注意防滑。

5.水池和水箱的清潔工作程序

（1）清潔程序

1）一般情況下，清洗程序按規(guī)定進行，特殊情況下則應(yīng)擬定水箱清洗方案，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

2）清洗前一天應(yīng)發(fā)出通告，通知用戶停水時間，以便用戶做好貯水準(zhǔn)備。

3）清洗前應(yīng)做好所需機電工具、檢測器具、清潔工具及消毒藥物的準(zhǔn)備工作。

4）水池和水箱的清洗和檢修程序

①關(guān)閉水總閥，關(guān)閉水箱之間的連通閥門，開啟泄水閥，排空水池、水箱的水。

②讓泄水閥門處于開啟位置，用鼓風(fēng)機對著水池、水箱內(nèi)吹風(fēng)2小時以上，使空氣流通，吹進新鮮空氣，排除水池、水箱中的有毒氣體。

③用燃著的蠟燭放入池底，不會因缺氧而熄滅，以確保水池、水箱中的空氣新鮮。

④安裝一盞36W燈，供水池、水箱內(nèi)照明用。

⑤清洗和檢修人員進入池內(nèi)工作。

⑥清潔人員用檸檬洗潔精對池壁、池底洗刷，不少于三遍，維修人員對水池中管道、閥門、浮球、水位控制電路進行檢查維修。

⑦清洗完畢后排盡水池中的污水，清除污漬，然后向水池壁及底部噴灑消毒水。

⑧檢查各種設(shè)施正常后，注入水，取水樣到市衛(wèi)生防疫檢測站化驗取證。

（2）清潔頻率：地下水池、屋頂水箱、中間水箱1年至少清洗兩次，若遇特殊需要可增加清洗次數(shù)。

（3）注意事項

1）使用安全電壓燈，導(dǎo)線絕緣良好，并安裝漏電開關(guān)。

2）人員上、下水池應(yīng)小心，傳送工具等物品就用繩子傳吊。

3）未經(jīng)試驗證明水池中有無氧氣前，不得進入水池。

4）消毒人員必須戴防護眼鏡和口罩。

6.天臺和雨篷的清潔工作程序

（1）清潔程序

1）準(zhǔn)備好梯子、編織袋、掃把、垃圾斗、鐵桿等工具.

2）將梯子放穩(wěn)，人沿梯子爬上雨篷，先將雨篷或天臺的垃圾清理裝入編織袋。

3）將垃圾袋提下并將垃圾倒入垃圾車內(nèi)，將較大的雜物一并搬運上垃圾車。

4）用疏通工具將雨篷、天臺上排水口（管）疏通積水。

（2）清潔頻率

1）每天用掃把清掃篷面上的雜物。

2）每星期用去污粉長柄手刷對篷面徹底清刷并沖洗干凈。

3）防護罩表面每星期用水沖洗一次，并用清潔布擦干防護罩表面。

（3）清潔標(biāo)準(zhǔn)：雨篷面上無灰塵、無垃圾雜物、無積水、無青苔，不銹鋼表面無銹跡。

（4）注意事項

1）清潔工上下梯時應(yīng)注意安全，必須有2人同時操作，防止摔傷。

2）雜物、垃圾袋和工具不要往下丟，以免砸傷行人，損傷工具。

3）清掃時應(yīng)避開人員出入頻繁的時間。

4）防護罩不銹鋼部分用起漬水清潔后應(yīng)上不銹鋼油加以保護，防止生銹腐蝕墻面。

7.房屋頂部的清潔工作程序

（1）清潔程序

1）先用濕毛巾清洗一遍，除去灰塵，再用浸有清潔劑（比例為1：20）的毛巾清洗，最后用干凈的濕毛巾反復(fù)清潔，做到頂部無灰塵、污漬。

2）頂部清洗登高時，對于業(yè)主提供的梯子、桌子等一定要事先確定是否能踩，感覺穩(wěn)定后才能上去工作。

3）在梯子、椅子、桌子上操作時，一只手握住毛巾，另一只手應(yīng)盡量找支撐點，如上頂、墻壁面或其他能夠支撐的地方，一定要注意自己的重心，控制好平衡，在夠得著的地方進行操作，對于勉強夠得到的地方，絕不能勉強，必須下來移動梯子、凳子等方能進行操作。

（2）清潔標(biāo)準(zhǔn)：目視無蜘蛛網(wǎng)，用手擦拭80cm無灰塵。

8.散水坡和排水溝的清潔工作程序

（1）清潔程序

1）保持排水溝暢通、散水坡清潔。用掃把清掃散水坡上的泥沙、果皮、紙屑等垃圾。

2）用膠掃把清掃排水溝里的泥沙、紙屑等垃圾，拔除溝里生長的雜草，保證排水溝的暢通。

3）用鏟刀、鋼絲刷清除散水坡及墻壁上空調(diào)滴水的污漬及青苔。

4）先用洗潔精清洗，再用清水沖洗，檢查一遍后若發(fā)現(xiàn)不干凈的地方，用鏟刀仔細(xì)再刮。

（2）清潔頻率：

1）有空調(diào)滴水的地方每星期擦洗一次。

2）散水坡和排水溝每天保潔在三次以上。

（3）清潔標(biāo)準(zhǔn)：目視干凈，無污漬、無青苔、無雜草、無垃圾和沙石，排水暢通無堵塞、無積水、無臭味。

9.垃圾池和垃圾箱的清潔工作程序

（1）清潔程序

1）保持垃圾池、垃圾箱的清潔。用鐵鏟將池內(nèi)垃圾鏟入手推車內(nèi)，用掃把將剩余垃圾掃干凈后，打開水閥用水沖洗池內(nèi)外一次。

2）用去污粉或洗衣粉撒在垃圾池內(nèi)外瓷磚和垃圾池門上，用膠刷擦洗污漬。

3）疏通垃圾池的排水道，清潔周圍水泥面。

4）打開水閥，用水全面沖洗垃圾池內(nèi)外，同時用掃把或膠刷擦洗，垃圾池周圍不得積聚污水。

5）關(guān)閉水閥，收回水管，鎖好垃圾池門。

6）清理垃圾箱內(nèi)垃圾后，將桶箱搬到有水源的地方，先用水沖洗一遍，然后對污漬處倒少許去污粉擦洗，再用水沖洗干凈，搬到原處放好，或者套上黑色垃圾袋，放回原處。

7）垃圾箱上的煙灰缸要及時清理干凈。

8）清洗垃圾箱應(yīng)在夜間進行，防止影響住戶使用。

（2）清潔頻率：每天清運、清洗兩次，垃圾池和箱每周用去污粉清潔一次。

（3）清潔標(biāo)準(zhǔn)

1）目視無污漬，無廣告紙，無垃圾黏附物，無油跡。

2）周圍無積水。

3）煙灰缸內(nèi)煙蒂不超過3個，桶內(nèi)容物不超過2/3。

10.垃圾中轉(zhuǎn)站的清潔工作程序

（1）清潔程序

1）每天上午7點和下午7點開始清運工作，將垃圾車運至垃圾中轉(zhuǎn)站傾倒垃圾。

2）兩人配合將手推車推上作業(yè)平臺，將垃圾倒入垃圾壓縮車內(nèi)，然后就地沖洗垃圾車。

3）清掃散落在地面上的垃圾并裝回垃圾壓縮車。

4）用洗潔精沖洗垃圾中轉(zhuǎn)站內(nèi)的地面和墻面。

（2）清潔頻率：每周用噴霧器噴敵敵畏藥水對垃圾中轉(zhuǎn)站周圍進行消殺一次。

（3）清潔標(biāo)準(zhǔn)

1）目視垃圾站內(nèi)無雜物、污水、污垢。

2）垃圾站內(nèi)無臭味。

3）垃圾日產(chǎn)日清。

4）垃圾車外無垃圾黏附物，垃圾車停用時擺放整齊。

11.化糞池的清潔工作程序

（1）清潔程序

1）用鐵鉤打開化糞池的蓋板，敞開15分鐘后，再用竹竿攪化糞池內(nèi)雜物結(jié)塊層。

2）把車開到工作現(xiàn)場，將套好的吸糞膠管放入化糞池內(nèi)。

3）啟動吸糞車的開關(guān)，吸出糞便，直至化糞池內(nèi)的化糞結(jié)塊物吸完為止。

4）蓋好化糞池井蓋，用清水沖洗工作現(xiàn)場和所有工具。

（2）清潔頻率：每年清理一次化糞池，一級池清運98%,二級池清運75%,三級池硬的表面全部清運。

（3）清潔棕準(zhǔn)

1）清理后，目視井內(nèi)無積物浮于上面，出入口暢通，保持污水不溢出地面。

2）化糞池蓋無污跡、污物。

（4）注意事項

1）吸糞作業(yè)時，防止弄臟工作現(xiàn)場和過往行人的衣物，用隔離帶圍蔽作業(yè)。

2）因吸糞車的噪聲較大，故應(yīng)避開住戶的休息時間進行作業(yè)，一般情況于晚間9點前完成。

3）在化糞池井蓋打開后10-15分鐘內(nèi)人不得站在池邊，且要有專人看護，清理后蓋實，以防行人或小孩跌入井中發(fā)生意外。

4）化糞池內(nèi)的沼氣有毒、易燃，故應(yīng)待充分散發(fā)后，才能作業(yè)，且禁止在池邊點火或吸煙，以防沼氣著火燒傷人。

5）人勿下池工作，防止人員中毒或陷入水中。

12.地下室公共設(shè)施的清潔工作程序

（1）消防栓等的清潔工作程序

1）清潔程序

①物業(yè)使用后用刷子將消防栓箱體內(nèi)外徹底清掃一次，并貼上封條。

②用清潔布清抹消火栓表面、排風(fēng)口、防火門、反光鏡。

2）清潔頻率：消火栓表面、排風(fēng)口、防火門、反光鏡在保潔期間每天清抹一遍；每月用清潔液、毛巾擦拭一遍。

3）清潔標(biāo)準(zhǔn)：目視表面無灰塵；用紙巾擦拭防火門門上冒頭30cm,門板面60cm之后，紙巾不被明顯污染。

（2）地下室管線的清潔工作程序

1）清潔程序

①先用干凈的膠掃把把水管上的灰塵清除。

②用拖布浸水稍擰干，在水管上有順序地拖抹。

③拖抹完之后，用毛巾浸入清水并徹底清抹一次。

2）清潔頻率：每周小清，每月大清，并時刻保持水管干凈。

3）清潔標(biāo)準(zhǔn)：保持管線上無雜物、無明顯積塵。

4）注意事項：清潔時，應(yīng)注意進出車輛，以防撞傷。

（3）地下室水溝的清潔工作程序

1）清潔程序

①地下室自行車庫、汽車庫內(nèi)的水溝、下水道的清潔。

②在清掃地下室地面的同時，打開溝蓋并清掃水溝內(nèi)雜物。如發(fā)現(xiàn)水溝內(nèi)有沉淀物及時清掃干凈，并將水溝內(nèi)的積水一并掃入地下室污水井內(nèi)抽走。

③水溝上的鐵蓋保持無污漬粘于表面，如有發(fā)現(xiàn)及時清理干凈。

2）清潔頻率：

①每天清掃地下室地面，清掃水溝內(nèi)雜物。

②每隔10天在沖洗地下室地面的同時沖洗水溝，保持水溝內(nèi)無沉淀物。

3）清潔標(biāo)準(zhǔn)：水溝內(nèi)無雜物，沉淀物保持無異味產(chǎn)生。

（4）地下室污水井的清潔工作程序

1）清潔程序

①將所需的工具帶到工作現(xiàn)場，包括鐵鏟、竹筐、繩子、鐵鉤、長竹片等。

②用鐵鉤打開井蓋檢查，人下到管段兩邊檢查井底。

③用長竹片捅搗管內(nèi)的黏附物。

④用壓力水槍沖刷管道內(nèi)壁。

⑤用鐵鏟把粘在檢查井內(nèi)壁的雜物清理干凈。

⑥用撈篩撈起井內(nèi)的懸浮物并檢查，防止其下流時造成堵塞。

⑦把垃圾用竹筐或桶清運至垃圾中轉(zhuǎn)站。

⑧放回檢查井蓋，用水沖洗地面。

2）清潔頻率

①污水井每半月清理一次。

②污水管道每半年徹底疏通清理一次。

3）清潔標(biāo)準(zhǔn)

①清理后，目視井內(nèi)壁無黏附物，井底無沉淀物。

②污水不能溢出地面。

③水流暢通，井蓋上無污漬污物。

4）注意事項

①掀開井蓋后，地面要豎警示牌，并有專人負(fù)責(zé)監(jiān)護，以防行人跌入。

②掀開和蓋上井蓋時應(yīng)注意防止其他物品掉入井內(nèi)。

③如發(fā)現(xiàn)管道堵塞、污水外溢時，立即組織人員進行疏通。

④作業(yè)時要按規(guī)定著裝，戴膠手套。

⑤必須有2人以上同時作業(yè)。

13.護欄的清潔工作程序

（1）不銹鋼護欄的清潔

1）配合業(yè)主移動護欄上的障礙物（花盆、衣物等）。

2）先用小毛刷將護欄灰塵清除一遍。

3）再用含有酸性防銹清潔劑的濕毛巾擦防護欄的鋼條，順著鋼條來回擦洗；對極短的鋼條，握住鋼條作旋轉(zhuǎn)擦洗。

4）用干凈的毛巾擦洗，直至無污漬、無灰垢。

（2）護欄的除銹和上漆

1）配合業(yè)主移動護欄上的障礙物（花盆、衣物等）。

2）先用小毛刷將護欄灰塵清除一遍。

3）用鋼絲刷除去護欄上的銹斑。

4）再用毛刷將防銹漆涂于護欄上，如防銹漆污染了護欄以外的地方，用香蕉水/燒堿加以浸泡，等一會兒后，再用小鏟刀清除。

5）等防銹漆徹底干后，再用毛刷將油漆涂于護欄上，如防銹漆污染了護欄以外的地方，用香蕉水/燒堿浸泡它，等一會兒后，再用小鏟刀清除。

6）上防護欄時，應(yīng)系好安全帶；腳踩在防護欄上時，不能單踩在一根鋼條上，應(yīng)踩在兩根鋼條上；操作防護欄時，最好一只腳踩在窗臺上，另一只腳踩在護欄上，以減輕對防護欄的重量。

14.燈具的清潔工作程序

（1）清潔程序

1）準(zhǔn)備梯子、螺絲刀、抹布、兩桶水，其中一桶放入少量（約200mL）洗潔精。

2）關(guān)閉電源，一手托起燈罩，一手拿螺絲刀，擰松燈罩的固定螺絲，取下燈罩。如果清潔高空的燈具，則架好梯子，人站在梯上作業(yè)，但要注意安全，防止摔傷。

3）取下燈罩后，用濕抹布擦抹燈罩內(nèi)外污漬和蟲子，再用干抹布抹干水分。

4）將燈罩裝上，并用螺絲刀擰緊固定螺絲，但不要用力過大，防止損壞燈罩。

5）清潔燈管時，應(yīng)先關(guān)閉電源，打開蓋板，取下燈管，用抹布分別擦抹燈管及蓋板，然后重新裝好。

（2）清潔頻率：路燈應(yīng)每周保潔一次。

（3）清潔標(biāo)準(zhǔn)：清潔后的燈具無灰塵，燈具內(nèi)無蚊蟲，燈蓋、燈罩明亮清潔。

（4）注意事項

1）在梯子上作業(yè)時，應(yīng)注意安全，防止摔傷。

2）清潔前應(yīng)先關(guān)閉電源，以防觸電。

3）在梯子上作業(yè)時，應(yīng)防止燈具和工具掉下，碰傷行人。

4）用螺絲刀擰緊螺絲固定燈罩時，應(yīng)將螺絲固定到位，但不要用力過大，防止損壞燈具。

5）路燈的保潔應(yīng)在白天滅燈斷電時進行，作業(yè)前環(huán)境事務(wù)部主管應(yīng)通知工程部斷開電源。

6）路燈保潔因需踩梯工作的，必須2人同時作業(yè)（1人扶梯）。

7）擦拭燈罩時，應(yīng)注意力度，以免用力過猛導(dǎo)致燈罩破裂，發(fā)現(xiàn)燈罩有裂紋或其他安全隱患時，應(yīng)及時匯報環(huán)境事務(wù)部的管理人員。

15.監(jiān)控探頭的清潔工作程序

（1）清潔程序

1）用鏡頭專用紙擦拭探頭鏡片。

2）用微濕的毛巾擦拭探頭的外表。

3）擦拭探頭的玻璃鏡片時必須使用鏡頭擦紙，以免有毛塵或刮傷鏡面。

（2）清潔頻率：監(jiān)控探頭每周擦拭一次。

（3）清潔標(biāo)準(zhǔn)：清潔后應(yīng)達到鏡頭光亮潔凈、探頭外表干凈無灰塵。

16.電梯轎門地坎滑槽的清潔工作程序

（1）清潔程序

1）準(zhǔn)備一個比滑槽規(guī)格稍小的鋁槽條、小型油漆刷、裝雜物的垃圾袋。在電梯工人的幫助下，把電梯控制在手動狀態(tài)，讓其不能自動上下。

2）清掃時將鋁槽條放入滑槽一端，再用油漆刷從另一端把滑槽內(nèi)部的雜物清掃到鋁槽條內(nèi)，然后將鋁槽條內(nèi)的雜物倒入垃圾袋內(nèi)清離現(xiàn)場。

3）清掃完畢后，使用少許起漬水清洗滑槽，然后用清潔的毛巾清抹干凈。

（2）清潔頻率：清掃滑槽每月進打二次，每月清洗一次。

（3）清潔標(biāo)準(zhǔn)：滑槽內(nèi)無雜物、無灰塵。

（4）注意事項

1）清潔時盡量在電梯使用不繁忙時進行。

2）在操作時注意安全，防止電梯廳門夾住手。

17.后樓梯臺階的清潔工作程序

（1）清潔程序

1）早晨收完生活垃圾之后，用掃帚從頂層逐層清掃到底層。

2）清掃完之后用拖布清拖各層樓梯面。

3）后樓梯放垃圾箱的臺階平臺用清潔劑拖洗干凈。

（2）清潔頻率

1）每天拖洗后樓梯放垃圾桶的臺階平臺。

2）每星期用清潔劑徹底清潔一次后樓梯臺階。

3）每月對消防梯內(nèi)的蚊、蠅、蟬螂消殺兩遍。

（3）清潔標(biāo)準(zhǔn)：目視無積塵、無污漬、無油跡、無蚊蟲。

換氣扇的清潔工作程序

1）先按比例（重漬1：10/輕漬1：100）配制清潔劑。

2）取下?lián)Q氣扇葉上的蓋子，放入配制好的清潔劑中。

3）用毛巾擦洗干凈，如為頑固污漬，可用刷子清洗。

4）洗干凈之后用毛巾擦干將其裝好還原。