地毯護理職責

地毯不同于地面在于它由纖維組成三維的接觸面，比起地面，它有更大的可污染面積，同時污漬很容易滲入地毯的深處。這樣就要求對地毯必須有特別的清潔護理方式。

地毯的清潔保養(yǎng)有以下的5個主要階段：

1、 日常吸塵：每日使用吸塵機吸走地毯表面的灰塵，以免灰塵日久沉積在毛纖維之中。最好使用滾動的刷子不但可以梳理地毯，而且可以刷起深處灰塵及較有粘性的塵垢，并吸除它。

2、 及時除漬：新的污漬最容易去除，所以必須及時清除，若等污漬干燥及滲透入地毯纖維中，則對地毯產生長期的損害，如茶漬、咖啡漬過一段時間后就無法清除。

3、 定期的中期清潔：行人頻繁的地毯，配備打泡箱，用干泡清洗法進行中期清潔，去除污垢，使地毯保持長期的清潔。

4、 深層清潔，灰塵和污垢一旦在地毯的纖維深處沉積，就必須采用抽洗法進行深層清洗，以恢復地毯的光亮清潔。

5、 防污處理：深層清洗后的地毯，用地毯防污處理劑進行防污處理，形成保護膜，避免污漬的滲透，便于日后的清潔。

地墊的護理

門口地墊有著鮮艷的顏色，它起到防止沙塵進入室內的功能，同時也是門廳裝飾的一部分，所以它的清潔護理就顯得特別重要，下面介紹它的一些護理方式：

一、日常護理：

1、 將地墊翻轉，攔落沙土。通底型地墊則無需翻轉，直接抖落沙土。

2、 用吸塵機吸走地墊表面與纖維空隙間的塵土。

3、 將地板清理擦拭干凈。

4、 重新擺放好地墊。

二、清潔翻新：

1、 與日常護理一樣，抖掉地墊上的塵土。

2、 使用高水壓水管沖洗，最好用40°C以下水溫沖洗，可以適當使用中性清潔劑，請不要用酸大事性清潔劑清洗，因為它們會加速地墊的老化。

3、 曬干及保持干爽。

4、 重新擺放好地墊。

干泡式地毯清洗

地毯的干泡式清洗是指通過安裝在多功能擦地機上的打泡機將高泡地毯清潔劑制成泡沫，然后經常子輸送到擦地機刷盤中央刷盤中央刷洗地毯，從而起到清潔的作用。

通過刷洗，清潔劑泡沫所含有的活性劑能把地毯上的污漬團團包圍信，并且把它們從地毯纖維中分離出來，與清潔劑反應變成無法重新黏附的晶體微粒，由于浮力和泡沫的作用，晶體微粒懸浮于地毯的表面，待干燥后被吸塵機吸除。

打泡機打出來的泡沫細密穩(wěn)定，含水量低于5%，無需吸水，清洗過后通常兩個小時即可干燥，快干和溫柔的清洗方式又不會對地毯有太大的刺激，從而保護地毯，所以這種清洗方式非常適用于對地毯的中期清洗，碰到臨時需要客房的中轉清洗，它也是最佳的選擇。

干泡地毯的清洗方法如下：

1、 全面吸塵。

2、 用TR103除漬處理局部污漬和斑點。

3、 稀釋泡沫清潔劑，并注入打泡箱。

4、 用裝有打泡箱的擦地機刷洗地毯。

5、 對有必要的地方重復刷洗。

6、 用地毯梳梳起地毯纖維，令地毯美觀和加快干燥速度。

7、 讓地毯完全干燥。

8、 用吸塵機吸除污垢和泡沫的結晶體（可在日常的吸塵中來做）。

如何清洗硬地面

一、使用工具：

地面鏟刀；

擦地機：特潔E-200；超寶P-154等；

擦地機使用配件：清潔水箱、洗地刷帶動盤配美國3M百潔刷；

吸水機：特潔V-44T；勁霸AS60等；

地拖：濕地拖頭連桿；

地面處理劑：威潔A603酸化清潔劑；B807易潔萬能清潔劑；B604特強化油清潔劑等；

主洗清潔劑：特潔R-50地面清潔劑；

輔助清潔劑：威潔N407消泡劑。

二、清洗步驟：

1、 挪開清洗區(qū)域內之可移動物品。用膠布或塑料布等材料保護防水及可能造成損害的物品。

2、 用鏟刀配合地面處理清潔劑鏟掉地面上之頑固污垢，如水泥漬用威潔A603酸化清潔劑：油污用威潔B604特強化油清潔劑處理，等等。

3、 將特潔R-50地面清潔劑按比例兌水后加入擦地機水箱，配合洗地刷（毛石、有溝縫地磚等不平整地面使用洗地刷）或百潔刷（大理石、花崗巖、塑膠等平整地面使用百潔刷，根據(jù)石材堅硬程度，選用黑色或紅色的百潔刷）擦洗地面。

4、 清洗適當面積之地面后，用吸水機將地面臟水吸除，為避免吸水機產生太多泡沫，建議在吸水機污水桶內加入少許威潔N407消泡劑，以避免因泡沫損 壞吸水電機。

5、 建議用清水過洗一遍，特別是較臟的地面。

6、 用于地拖將地面上殘留的水漬擦干。

三、附注：

1、 以上做法，僅是開荒工程或日常清洗之做法，不含起蠟清洗。

2、 大面積地面清洗，可選用全自動洗地機，以減速低工作強度，提高工作效率。

3、 以上僅對通常做法做一個介紹，其中涉及專業(yè)內容，我們要求使用任何清潔劑或工具進行清潔之前務必進行有損測試。

公共衛(wèi)生間清掃程序

1、 按順序擦凈面盆、水龍頭、臺面、鏡面、并擦亮金屬鍍件。

2、 用清潔劑清潔馬桶及便池。

3、 擦座廁內的門、窗、隔檔、瓷磚墻面。

4、 拖凈地面、保持無水漬、無臟印。

5、 噴灑適量空氣清新劑、保持室內空氣清新，無異味。

6、 檢查皂液器、自動烘手器等設備的完好狀況。

綠化布置職責

1、 按照規(guī)劃對客人進出場所的綠化花草進行布置和安排擺放位置。

2、 根據(jù)規(guī)定的調換時間，定期調換各種花卉盆景，給客人一種時看時新的感覺。

3、 重大任務前，如接待貴賓或舉行圣誕晚會等，則要根據(jù)酒店的通知進行重點綠化布置。

4、 接到貴賓入駐通知單，應根據(jù)客人等級和布置要求，準備好擺放鮮花送至樓面交服務員切記客人忌諱的花卉。

5、 養(yǎng)護和清潔綠化區(qū)時，應注意不影響客人的正?；顒樱龅娇腿硕Y貌問好。

大堂地面清潔制度

（1）    每天晚上應對大堂地面進行徹底清掃或拋光并按計劃定期打蠟。打蠟時應注意分區(qū)進行，操作時，打蠟區(qū)域應有標示牌，以防客滑倒。

（2）    白天用油拖把進行循環(huán)迂回拖擦，維護地面清潔，保持光亮。拖擦地面時應按一定的路線進行，不得遺漏。每到一個方向的盡頭時，應將附著拖把上的灰塵抖干凈再繼續(xù)拖擦。

（3）    操作過程中應根據(jù)實際情況，適當避開客人或客人聚集區(qū)，待客人散開后，再進行補拖。遇到客人要主動問好。

（4）    客人進出頻繁的門口，梯口等容易臟污的地面要重點拖，并適時地增加拖擦次數(shù)，確保整個地面的清潔。

（5）    遇有雨天氣，要在大堂入口處放置腳踏墊，樹立防滑警示牌并注意增中拖擦次數(shù)，以防客人滑倒和影響酒店形象，注意視情況更換腳踏墊。

（6）    如拖擦過程中遇有紙屑雜物，將其堆在角落集中，然后用清掃工具將其收集起來妥當處理。

保潔隊領班崗位職責

職務概述

對部門主管負責，管理公司公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作，需細心、勤快的人擔當，了解掌握各種清潔劑機器的使用和操作。

職責范圍

1、 巡視公共區(qū)域，檢查清潔衛(wèi)生質量。

2、 安排公共區(qū)域衛(wèi)生工作，根據(jù)主管制訂的工作計劃合理分配人員。

3、 指導和檢查地毯的保養(yǎng)，蟲害控制，外圍的保潔、外窗清潔等專業(yè)工作。

4、 控制清潔用品的肖耗量，監(jiān)督清潔工具的使用與保養(yǎng)。

5、 負責有關清潔劑和清潔設備的領用，分配和保管，認真填寫領用單。

6、 填寫工作日志，負責向保潔隊主管報告工作和衛(wèi)生情況。

7、 適當處理保潔員在公共場所拾獲的客人遺留物，及時上交上級。

8、 對新進人員進行有效培訓。

9、 發(fā)現(xiàn)異常情況，要冷靜穩(wěn)重處理，無法處理的及時上報上級。

10、負責公共區(qū)域花卉的擺放與更換。

外圍保潔員崗位職責

1、 正確使用一切清潔設備及安全使用化學清潔劑。

2、 清潔停車場和通道及外圍垃圾桶。

3、 清潔草坪內紙屑與枯葉。

4、 清潔通道上的大小石塊。

5、 清潔各運動場內的瓜皮紙屑。

6、 定期對路燈桿進行除銹保養(yǎng)。

7、 清潔寫字樓外墻上的污跡。

8、 清理廣場內外各標識衛(wèi)生。

9、 對廣場公共區(qū)域進行殺蟲。

10、發(fā)現(xiàn)異常情況或維修事項，及時向領班匯報。

11、向領班匯報所需清潔用品及設備。

12、執(zhí)行及有效完成上級安排的其他工作。

樓層保潔員崗位職責

1、 正確使用一切清潔設備及安全使用化學清潔劑。

2、 清潔通道及各處樓梯。

3、 清潔墻壁、天花、燈飾、地面、空調風口黃銅及不銹鋼設備。

4、 將地面進行除塵。

5、 清潔公共衛(wèi)生間的鏡面、云石臺、便池、廁內地面、除異味。

6、 時刻保持樓層地面的清潔，勤倒煙筒。

7、 定期對木質設備及鏡框進行上蠟。

8、 檢查各設備設施是否正常運行。

9、 清潔電梯口。

10、向領班匯報所需清潔用品及設備，以便申請采購。

11、 發(fā)現(xiàn)異常情況或維修事項及時向領班匯報。

12、 在公共場所拾獲物品要及時上交上級或值班經理處理。

13、 及時清理花卉上的灰塵。

14、  對公共區(qū)域進行殺蟲。

15、 執(zhí)行及有效完成上級安排的其他工作。

大堂保潔員崗位職責

1、 正確使用一切清潔設備及安全使用化學清潔劑。

2、 清潔門廳通道雨棚及后樓梯。

3、 清潔墻壁、天花、燈飾、地面、空調風口、黃銅及不銹鋼設備。

4、 將地板、地面進行拋光上蠟。

5、 清洗休息廳沙發(fā)等。

6、 清潔公共區(qū)及辦公室、玻璃和鏡面。

7、 時刻保持大堂清潔、勤倒煙筒、煙缸、整理沙發(fā)。

8、 定期對木質家具及鏡框進行上蠟。

9、 清潔洗手間，隨時注意地面臺面清潔，清除異味，及時補充衛(wèi)生紙和洗手液，檢查電器設備。

10、保持前廳接待處，商務中心整齊，無垃圾。

11、 清潔客用電梯。

12、  夜間清潔通道地毯。

13、  向領班匯報所需清潔用品及設備，以便申請采購。

14、 發(fā)現(xiàn)異常情況或維修事項及時向領班匯報。

15、 在公共場所拾獲物品要及時上交上級或值班經理處理。

16、 及時清理花卉盆里的雜物，并澆水。

17、 對公共區(qū)域時行殺蟲。

18、執(zhí)行及有效完成上級安排的其他工作。