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保潔工作安全及注意事項,你都知道嗎?

發(fā)布時間:2018-10-05 11:58
作者:格瑞戴西



雖說清潔工作不需要太高的技術(shù)要求,但也存在一定的危險,為了確保每位員工安全地工作和維護公司環(huán)境質(zhì)量,提高清潔品質(zhì),我們應該注意哪些事項,你了解嗎?



1個人安全裝備


(1) 所有洗手間服務員在工作時必須帶上手套、口罩、護眼罩及膠手套??谡謶?/span>

至少每天更換一次。

(2) 如發(fā)現(xiàn)鞋底過分平滑時,必須更換。

(3) 員工制服褲腳不宜太長以免絆腳。

(4) 高空工作的時候,要戴上眼罩,避免水滴滴進眼睛。  



2使用清潔劑


(1) 切勿將不同的清潔劑混合,這樣容易產(chǎn)生有毒氣體或者爆炸。

(2) 稀釋清潔劑或分裝清潔劑時,應該戴上口罩、眼罩及手套,以防濺入眼鼻。

(3) 如果不慎被清潔劑弄傷眼睛或者皮膚,應立即使用大量的清水沖洗,并盡快通知當值的主管。  


3工作環(huán)境安全


(1) 在清潔前,檢查你的工具是否齊全、完好,如有損壞,必須向主管報告及更

換,不可私自修理,免生危險。

(2) 如照明度不足,需馬上向主管報告,盡快修理。

(3) 如發(fā)現(xiàn)地板有洞或崩裂,須立即通知工程部填補,以防跌倒。

(4) 若發(fā)現(xiàn)工作器具損毀時,須馬上通知主管進行更換。

(5) 如發(fā)現(xiàn)客人或員工的意外事故,立即向上司主管報告。

(6) 留意有否危險工作情況,如有發(fā)現(xiàn),立即向主管報告。

(7) 開關(guān)門時,必須用手按門鎖手柄,勿用手按于門邊。

(8) 不要隨便觸動防火設(shè)備,如自動灑水器/煙霧報警器等。

(9) 如需向高處拿取物品,應利用穩(wěn)固的梯,并請同事協(xié)助,不可單獨登高取物。

(10) 如工作場地有濕滑或有油污,應立即抹去,以防他人及自己滑倒并在清潔

時,需要擺放“小心滑倒”的警示牌。  

(11) 如洗手間內(nèi)設(shè)備有損壞或易耗品用完未及時補上,不能提供服務,必須放置

“暫停服務”標識。


4工作環(huán)境安全


(1) 盡量將笨重物品放置較低之地方。

(2) 搬運重物要額外小心扭傷。

(3) 當搬運笨重物品于工作車時,物品高度切勿阻礙推車人之視線,物品較多時應

分開搬運。


5處理嘔吐物及血液


處理嘔吐物及血液時必須戴上手套及口罩。


6清理玻璃碎片


清理破玻璃碎片及瓷器碎片時,須用掃把及垃圾鏟清掃,勿用手執(zhí)拾。 

 

7洗地


洗地的時候,留意會否弄濕電源而觸電,并必須在當眼處放置警告牌,同時必須等地面完全干透后才能拿走。


8吸塵


電線應該盡量利用最靠近的被允許使用的電源插座,盡量靠邊,不要絆倒行人。



員工工作紀律要求及工作注意事項


1、紀律修養(yǎng)。熟知項目及公司的各項規(guī)章制度和各項勞動紀律, 熟練掌握本崗工作內(nèi)容、操作規(guī)程。具有嚴格遵守勞動紀律的自覺性和積極性。


2、上班制度。按時上、下班,不遲到、早退;上、下班要走員工通道,不曠工、不擅離職守、不聚眾鬧事、不無事生非,嚴格執(zhí)行交接班制度,不得私自調(diào)班,需調(diào)班時必須找好替班人員,征得主管同意后方可調(diào)班。


3、員工上班前不得飲酒,吃生蔥、蒜等食品。上班時不準抽煙,吃零食、咀嚼口香糖。


4、工作時間不得做與本工作無關(guān)的事。


5、工作時間不得會客,不得帶親友到物業(yè)管理區(qū)域玩耍、聊天,不在公共區(qū)域接聽電話。


6、不得在工作區(qū)域內(nèi)用餐,不在非休息時間和地點休息。


7、項目內(nèi)的公共設(shè)備設(shè)施,愛護一切工(用)具。注意節(jié)約原材料,節(jié)約用電、用水;不私拿公家的物品。


8、服從分配,服從領(lǐng)導,聽從指揮。領(lǐng)導分配的任務,主動接受,認真完成,及時匯報;避免自作主張、玩忽職守,造成不良影響和經(jīng)濟損失的現(xiàn)象發(fā)生。


9、每名員工上、下班時必須簽到,嚴禁代人或委托他人代簽到,違者給予處罰。


10、操作紀律。服務過程中嚴格遵守操作程序或操作規(guī)程。嚴格按服務質(zhì)量標準提供服務,不允許違章作業(yè)。杜絕違反操作規(guī)程和大廈制度的現(xiàn)象發(fā)生。


11、自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,損壞丟失機器設(shè)備、工具、工作服按公司規(guī)定賠償。


12、工作時不動客人的物品,嚴禁偷盜行為,撿拾物品一律上交部門領(lǐng)導。在項目內(nèi)撿拾的一切物品一律上交不許私自帶走。


14、客人贈送的物品應先向上級報告,得到批準后方可帶走。


15、下班后應按規(guī)定離開工作現(xiàn)場,不得在崗上停留。



醫(yī)院保潔精細化管理“八化”的應用


“沒有破產(chǎn)的行業(yè),只有破產(chǎn)的企業(yè)。”《細節(jié)決定成敗》細節(jié)的重要性及精細化管理的“八化”的代表性觀點以及 “八化”在醫(yī)院物業(yè)保潔中的應用。


1、細化    

細化是精細化管理的基礎(chǔ),按照公司要求和醫(yī)院現(xiàn)場實際情況實施細化管理,縱向延伸對保潔崗位、工作流程、服務意識的設(shè)置和要求,橫向涵蓋對保潔工具使用技巧、耗材發(fā)放時間、領(lǐng)取數(shù)量的規(guī)范和規(guī)定。


2、量化    

保潔品質(zhì)有優(yōu)有優(yōu)劣,不能一概而論。定期對保潔員負責區(qū)域的保潔品質(zhì)進行考核,將考核結(jié)果量化,打出具體分數(shù),直接與工資掛鉤。獲得最高分值的保潔員,樹立為標桿,號召其他員工學習。


3、流程化  

醫(yī)院保潔,對于流程有著嚴格的要求,特別是涉及到病房的終末消毒、保潔工具的使用時,一定按照規(guī)范操作。比如清潔物品時,應遵循基本的作業(yè)操作原則:從里到外、從上到下、從左到右、從易后難的順序依次進行,切不可錯位、本末倒置。


4、協(xié)同化  

一所現(xiàn)代三甲醫(yī)院的量級,單單依靠幾個人的力量遠遠完成不了龐大的保潔面積,必須依靠管理處全體同事齊心協(xié)力的團隊作戰(zhàn)精神,才能完成醫(yī)院頻繁布置的科室開荒、應急搶險、重大活動等保潔服務任務。


5、模塊化  

全年的保潔任務,劃分到季度、月份、每周、每日各個時期,每個階段執(zhí)行不同的任務,解決不同的難點。每日晨會布置當天的工作重點和任務,每周周會對一周的工作進行總結(jié)和歸納,同時布置下一周的任務和重點,每月、每季度分別總結(jié)上個月和季度的工作,布置下個時期的重點,循環(huán)往復,只要保證每個時期的任務順利完成,全年的保潔任務也可順利完成。


6、標準化    

按照公司保潔工作流程、服務理念標準不打折扣執(zhí)行到位,保持與科室、病友溝通渠道的暢通,對不滿意的地方積極整改,并反饋整改意見,達到公司要求、業(yè)主滿意的標準。


7、實證化  

保潔現(xiàn)場定期進行的考核和抽查,都要詳實記錄,歸類存檔。便于總結(jié)不足,明確下一步工作目標。也可以向業(yè)主和公司提供考核的憑證和依據(jù)。


8、嚴格化  

龐大的保潔面積、眾多的員工,沒有嚴格的管控難以完成既定的目標。關(guān)注員工思想變化,每天晨會對員工的表現(xiàn)進行點評,獎優(yōu)懲劣。


(來源:慧聰清潔網(wǎng))


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