1)大廈日常清潔內(nèi)容

 (1)地面掃與拖掃,一手拿掃把，一手拿撮箕，邊掃邊往撮箕內(nèi)裝;拖，拖地后退著拖，按地板、地磚的紋理進行拖洗，拖地每拖5平方米左右清洗一次拖把。

 (2)辦公桌擦拭視辦公桌的種類配用不同的清潔劑，木質(zhì)應(yīng)用碧麗珠、家私蠟順著條紋進行清潔(毛巾應(yīng)對折為8面，正反面可使用16次。)

 (3)不銹鋼清潔準備2條毛巾及不銹鋼水，首先用干毛巾擦上面灰塵，把不銹鋼水噴灑在另-條毛巾上，順著條紋進行擦拭(不能沾水)。

 (4)玻璃門清潔

①用涂水器浸透沾有清潔劑的水，逐塊對玻璃門進行擦洗。

②擦洗后應(yīng)用玻璃刮從上至下刮去玻璃上的余留清潔劑。

③玻璃刮每刮一次應(yīng)用半干濕毛巾將刮刀膠片上的清潔劑抹去，然后再進行下一次工作。

④工作完成后應(yīng)將工具放回指定地點。

 (5)銅制品清潔

①準備2條毛巾及擦銅水。

②先用干毛巾擦去灰塵。

③把擦銅水噴在毛巾上順著條紋進行擦拭(注意:藥劑不能噴過多,不能沾水)。

 (6)公用煙灰桶清潔

①將煙灰盅內(nèi)煙頭撿出，再將石米倒入篩網(wǎng)內(nèi)進行煙灰盅的清潔，洗凈擦干后換上干凈的石米。

②將篩網(wǎng)中的石米浸人水中進行翻洗以洗去煙灰。

③將洗去煙灰的石米放人清潔用桶，加人清潔劑或漂白水進行反復(fù)搓洗。

④將洗好的石米哂于指定地點，曬干后及時收回放于指定地點，以備后用。

 (7)洗手盆清潔

①先用毛巾沾上潔而亮清潔洗手盆(注意：每天至少用潔而亮清潔1次)。

②再用清水進行清潔。

③有難以去除的污漬用百潔布小心擦拭。

④最后用毛巾進行清擦。

 (8)便池清潔先用潔廁水刷洗便池上的污跡，再用清水進行清潔、沖洗。

 (9)馬桶清潔首先倒入潔廁水進行刷洗。然后用清水進行清潔，最后用毛巾將馬桶周邊的水跡擦干。

(10)垃圾的收集

①每天早、晚各收集垃圾1次。

②樓層收集垃圾時，選擇適宜的時間和通道。

③只能使用貨運電梯或消防電梯，不可使用客梯，并避免與顧客同乘一趟電梯。

④不能將垃圾散落在樓梯、樓面或路面上。

⑤傾倒垃圾后，用水或清潔工具將各臨時盛裝垃圾的容器清洗干凈，再套上垃圾袋。

⑥垃圾車用完后要進行清洗，再放回原處。

2)大廈清潔檢查內(nèi)容和標準

 (1)地面

①硬質(zhì)地面臺階及接縫是否潔凈，上蠟是否光亮。

②地毯是否清潔，有無污點和霉壞。

③梯腳板墻角線、地角線等地方有無積塵、雜物、污漬

④廣場磚、車庫地面是否干凈。

⑤花基、花壇內(nèi)是否有煙頭、雜物。

⑥綠化牌、庭院燈是否干凈、光亮。

 (2)墻面大理石、瓷片、磚是否干凈、明亮、無污跡。

 (3)玻璃玻璃幕墻、門、窗、鏡面、玻璃圍欄、觸摸屏、扶梯玻璃是否潔凈透亮。

 (4)金屬制品電房門、梯門、支架、熱水器、消防門、煙灰缸、水龍頭、不銹鋼欄桿等是否用指定的清潔劑擦過，是否光亮無銹跡和污跡。

 (5)天花光管、指示牌、光管盤、燈罩等設(shè)施是否干凈無塵、無蛛網(wǎng)。

 (6)電梯電梯轎廂、各層電梯門軌槽、顯示屏、扶梯、梯廳是否干凈無塵，轎廂是否干凈無雜物、污漬。

 (7)洗手間

①皂盒、干手器、尿斗水箱等設(shè)施是否干凈、無損壞。

②洗手間內(nèi)有無異味，廁紙是否齊全。

③便器、洗手盆、尿斗有無水銹。

④臺面是否干凈無水跡。

 (8)開水間檢查垃圾桶、門邊柜、茶渣柜是否干凈無

 (9)大堂

①煙缸、廢紙及垃圾桶內(nèi)的其他臟物是否按規(guī)定及時清除。

②防滑紅地毯是否干凈、清潔。

③接待臺、保安亭等設(shè)施是否干凈無雜物。

(10)垃圾清運

①垃圾清運是否準時，是否日產(chǎn)日清；

②清運是否干凈，清運過程中散落的垃圾是否清掃十凈。

③是否每周將垃圾桶內(nèi)外清洗1次。

3)大廈清潔內(nèi)容及標準表(參考)

全面清潔

 (1)清理大廈內(nèi)所有垃圾到垃圾轉(zhuǎn)運站每天2次

 (2)收集清理所有垃圾桶、煙灰缸及花槽內(nèi)垃圾每天3次

 (3)清潔垃圾桶及花槽、花盆內(nèi)外表面每天2次

 (4)清潔所有告示牌、櫥窗及指示牌每天2次

 (5)清潔所有出口大門每天4次

 (6)清潔所有手印及污漬(包括樓梯、墻壁、防煙門)每天2次

 (7)清潔所有扶手、扶桿及玻璃表面每天4次

 (8)清潔所有通風(fēng)窗口每天2次

 (9)清潔空凋風(fēng)口、百葉門窗每周2次

(10)拖擦地臺、云石、大理石表面'每周2次

(11)大堂云石地板打蠟(含電梯廳、走道)毎J-]1次

(12)大理石、云石墻壁打蠟每季1次

(13)其他公共區(qū)域、走廊區(qū)地面打蠟每季1次

(14)辦公室地毯清洗每月1次

(15)清潔所有樓梯、窗戶、走廊地毯吸塵每天1次

(16)清潔所有燈飾(含燈罩、燈片等)每1次

電梯清潔

 (1)擦凈扶手帶表而及兩旁安全板每天4次

 (2)踏腳板、梯級板表而吸塵每天2次

 (3)扶手帶及兩旁安全板表而打蠟每周1次

衛(wèi)生間清潔

 (1)抹凈所有門板、檔板每天1次

 (2)抹、沖及洗凈所有洗手間設(shè)備每天3次

 (3)擦洗洗手間內(nèi)鏡面每天4次

 (4)沖洗洗手間地臺表面每天4次

 (5)定時噴灑空氣清新劑每天3次

 (6)天花板及照明設(shè)備表面除塵每天2次

 (7)抹凈排氣扇每天1次

 (8)清理衛(wèi)生桶臟物垃圾每天2次

 (9)更換廁所紙、毛巾、清潔液及肥皂每天2次

(10)洗手盆、便池、水箱清潔每天1次

(11)墻壁及地漏清潔每天1次

樓梯清潔 (1)打掃及拖抹所有樓梯每天2次

 (2)抹扶手不銹鋼欄桿每天丨次

 (3)給不銹鋼欄桿扶手上保護劑每月2次

 (4)洗擦及磨光樓梯表面每月1次

大堂清潔 (1)掃凈及洗刷大堂出人U地臺及梯級每天2次

 (2)清潔大堂人口所有玻璃門窗每天2次

 (3)抹凈大堂內(nèi)墻壁、鏡面、分布牌表面每天1次

 (4)大堂總服務(wù)臺、地腳線抹塵每天2次

 (5)清潔大堂天花板、空調(diào)窗每天丨次

4)大廳的清潔

 (1)清潔流程

①每天上午上班前及下午分2次重點清理大廳，平時每小時保潔1次，重點清理地面和電梯轎廂內(nèi)的垃圾雜物。

②用掃把清掃大廳地面垃圾，用長柄刷沾洗潔精清除地面污漬，后用拖把拖地面一次，每天循環(huán)保潔、推塵、吸塵。

③清掃電梯轎廂后，用濕拖把拖2遍轎廂內(nèi)地板。

④用干毛巾和不鎊鋼油輕抹大廳內(nèi)各種不銹鋼制品，包括門柱、鑲字、電梯廳門、轎廂等。

⑤用濕毛巾和不銹鋼油輕抹大廳門窗框、防火門、消防栓柜、內(nèi)墻面等設(shè)施。

⑥清倒不銹鋼垃圾桶，洗凈后放回原處。

⑦用濕拖把拖二三遍臺階，出入口的臺階每周用洗潔精沖刷1次。

⑧用干凈毛巾擦拭玻璃門，并每周清刮1次。每周地面補蠟及磨光1次。

⑨每月擦抹燈具、風(fēng)口、煙感器、消防指示燈1次。

⑩每月對大理石地面打蠟1次;地磚地面和水磨地面，每月用去污粉、長柄手刷徹底刷洗1次。

 (2)清潔標準

①大理石地面無腳印、污漬、煙頭、痰跡、垃圾，有光澤。

②公共設(shè)施表面用紙巾擦拭無明顯灰塵。

③不銹鋼表面光亮無污跡。

④玻璃門無水跡、手跡、污跡。

⑤天棚、風(fēng)口目視無污跡、灰塵。

⑥玻璃大門無手印及灰塵，保持干凈、光亮、完好無損,，

 (3)注意韋項

①清潔原則：以夜問操作為基礎(chǔ)，白天進行日常保潔。

②夜間定期對大廳地面進行徹底清洗、拋光，定期上蠟。

③操作時，蠟區(qū)域應(yīng)有示意牌或圍欄繩，以防旁人滑倒。

④日常保潔要每天對地面塵推數(shù)次，大廳內(nèi)的其他部位，如玻璃、柱面、墻面、臺面、椅子、欄桿、沙發(fā)、燈座等，要經(jīng)常清潔，保持光亮、明凈。

⑤操作過程中,根據(jù)實際情況，適當避開客人和客人聚集的區(qū)域，待客人離散后，再予以補做;客人進出頻繁和容易臟的區(qū)域，要重點拖擦，并增加拖擦次數(shù)。

⑥遇下雪或下雨天，要在大廳進出口處放置傘袋、踏墊，鋪上防濕地毯，并樹立“小心防滑”的告示牌和增加拖擦次數(shù)，以防客人滑倒及將雨水帶進大樓。

5)電梯的清潔

 (1)作業(yè)目的將電梯內(nèi)鏡面不銹鋼及玻璃部分的手痕及污染清除干凈并保養(yǎng)。

 (2)工具藥劑抹布、玻璃刮刀、噴壺、拖把、拖把擰干器。

 (3)操作流程圖

     1.放置作業(yè)安全瞀示牌

     2.清潔與保養(yǎng)藥劑配兌

     3.將清潔、保養(yǎng)劑噴于抹布上

     4.擦拭玻璃、不銹鋼部分

     5.擦拭電梯門及按鍵面板

 (4)清潔保養(yǎng)流程

①用拖把將電梯地面擦干凈，拖把拖不到的地方用抹布擦干凈。

②從上到下將擦千凈扶手、欄桿或玻璃擋面。

③扶梯四周墻面及消防器材上的灰塵要及時撣凈。

④每個樓面的樓梯進出口處，要保持干凈、整潔。

⑤每日夜間對電梯廳及電梯內(nèi)的墻面和地面進行全面的擦拭清掃，如梯門、轎廂四壁、梯內(nèi)鏡面、天花板、照明燈以及對地毯吸塵等。

⑥每天不停地循環(huán)地對電梯廳的地坪進行保潔，保持電梯干凈、整潔。

⑦經(jīng)常清理煙灰缸內(nèi)的垃圾和煙頭。

⑧夜間定期對電梯進行清潔、保養(yǎng)，包括對電梯門壁進行打蠟上光。

⑨每天早上換一次地毯，必要時可增加更換次數(shù)。

 (5)檢查標準

①不銹鋼、鏡面須明亮無手痕。

②地板須干凈無明顯污染。

③不銹鋼部分須每周以不銹鋼保養(yǎng)劑打亮。

6)公共衛(wèi)生間的清潔

 (1)清潔要求

①所有表面必須噴上清潔消毒劑。

②用棉質(zhì)干布搓擦表面及抹干。

③用橡膠手套加潔廁靈洗凈廁具。

④鏡面用玻璃水洗擦并抹干。

⑤洗手盆用去污粉洗凈。

⑥地面用潔廁靈洗拖后，用干地拖拖干。

⑦漬聚在門窗及其間隔的污點用洗滌凈或去污粉清洗抹干。

⑧定時噴射空氣清新劑。

 (2)清潔流程

①先用清潔劑清洗小便池，并噴上除臭劑。

②按順序擦拭面盆、水龍頭、臺面、鏡面。

③墻面要用清潔劑清潔。

④地面用拖把拖干，保持地面干燥、干凈。

⑤配備好卷筒紙和洗手液。

⑥檢查皂液器、烘手器等設(shè)備的完好情況。

⑦噴灑適量空氣清潔劑，保持衛(wèi)生間內(nèi)空氣清新，無異味。

⑧檢査是否有漏處,不要遺忘清潔工具。

 (3)清潔標準

①衛(wèi)生潔具做到清潔，無水跡、無頭發(fā)、無異味。

②墻面四角保持干燥、無蛛網(wǎng)，地面無腳印、無雜物。

③鏡子保持明凈，無灰塵、無污痕、無手印、無水跡。

④金屬器具保持光亮，無浮灰、無水跡、無誘斑。

⑤衛(wèi)生用品保證齊全，無破損。

⑥保持衛(wèi)生間內(nèi)空氣清新。

 (4)注意事項

①噴適香水或空氣清新劑，小便斗內(nèi)放樟腦丸，或直接用殺菌清潔劑徹底地對衛(wèi)生間進行清潔。

②每2小時保潔1次，主要清理紙簍垃圾、地面垃圾及地面積水和水跡等。

③每周抽氣風(fēng)口抹1次，消毒大洗1次。

④每月用干毛巾擦燈具1次，清掃天花板1次，殺蟲1次。

7)墻面的清潔

 (1)清潔流程

①用鏟刀、刀片輕輕刮掉墻面的污垢、臟漬。

②將毛巾浸人放有洗潔精的水中，擰干后沿墻壁從上到下來回擦抹。

③將毛巾用清水洗后擰干，徹底清抹一次墻面直到干凈。

④用干拖把拖干地面。

 (2)清潔標準

①目視墻面干凈無污跡。

②清洗后，用紙巾擦拭墻面50厘米無明顯污染。

 (3)清潔要求

①墻面每周清抹1次，墻面每月清洗1次。

②瓷磚外墻每4年清洗1次，馬賽克墻面每6年清洗"欠。

 (4)注意事項

①大理石墻面的，不能用任何酸性溶劑清洗，否則將造成大理石分解。

②瓷磚墻面禁止用堿、鹽酸類去污劑，會損壞磚面光澤。

8)玻璃及不繡鋼的清潔

 (1)清潔流程

①丁作前，準備好所有工具，如刮窗器、沾水毛刷、玻璃清潔劑、水桶、揩布等。

②用沾水毛刷將稀釋后的清潔劑攪勻，來回涂在玻璃表面，用刮窗器按45°從上到下、從左到右，及時刮下，最后用抹布把四周及地下的水跡揩干。

③如遇玻璃表面較臟，則在進行第二步操作前，先用水涂在玻璃上，用刀片輕輕地刮去表面污垢。

④不銹鋼應(yīng)用絨布揩，并用不銹鋼劑定期上光。

 (2)清潔標準

①玻璃無灰塵、無水跡，保持干凈、光亮。

②玻璃上的污斑、手印應(yīng)及時清除，保持清潔。

③要防止玻璃因清潔不當而發(fā)毛。

④愛護清潔工具，注意保養(yǎng)，不得用損壞的工具擦洗玻璃。

⑤不銹鋼無灰塵、無水跡、無手印。

9)樓道地面的清潔

 (1)清潔流程

①每天上午對各樓層通道地面拖抹、推塵1次。

②每月用長柄刷沾去污粉對污跡較重的地面徹底清刷1次。

③每月用擰干的濕毛巾抹凈墻根部分踢腳線。

④大理石地面每周拋光1次，每月打蠟1次。

 (2)清潔標準

①大理石地面目視干凈、無污漬。

②水磨石地面和水泥地面目視干凈、無雜物、無污跡。

10)大廈的消殺工作

 (1)消殺地點及時間間隔

①每月要求專業(yè)消殺單位對樓宇、綠化帶進行1次徹底的消殺活動;每季對化糞池進行1次消殺工作，并由物業(yè)部跟蹤記錄。

②每周要求清潔公司對垃圾桶、垃圾中轉(zhuǎn)站、衛(wèi)生間、車庫、排水渠等進行1次消殺活動；每周對開水間、熱水器、過濾器進行清潔、消毒1次。

 (2)注意事項

①使用高效低毒消殺用品，并按比例配制，用背式噴霧器適度噴灑在消殺地點。噴灑時要注意做好預(yù)防措施，穿長衣、長褲，佩戴口罩，完工后換衣褲，并用肥皂洗手。

②大堂、樓層消殺活動一般在非辦公時間進行，如特殊情況需在辦公時間進行的，須先征得物業(yè)部同意后方可進行。

③對廣場外圍進行噴灑時，盡量在順風(fēng)處噴灑，以減少對行人的直接接觸。

④根據(jù)實際需要可以增加噴灑次數(shù)，并注意將被殺死的害蟲尸體及時清除。

⑤每次消殺后進行檢查并記錄。