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清潔操作標(biāo)準(zhǔn)和流程

發(fā)布時(shí)間:2018-12-15 15:14
作者:格瑞戴西

一、樓道

1.清潔范圍

樓道梯級(jí)、扶手、墻面、電子門、信報(bào)箱、配電箱、消防栓、消防管道、樓道門窗、樓道燈開關(guān)及燈具的清潔。

2.清潔作業(yè)程序

(1)備掃把、垃圾鏟、膠袋、膠桶、拖把各一只,從底層至頂層自下而上清掃樓道梯級(jí),將果皮、煙頭、紙屑收集于膠袋中然后倒入垃圾車;用膠桶裝清水,洗凈拖把,擰干拖把上的水,用拖把從頂層往下逐級(jí)拖抹梯級(jí),拖抹時(shí),清洗拖把數(shù)次。

(2)備抹布一塊,膠桶(裝水),自下而上擦抹樓梯扶手及欄桿,擦抹時(shí),清洗抹布數(shù)次。

(3)清潔消防栓、管:備掃把一把,膠桶(裝水),抹布兩塊(干、濕各一塊)。先用掃把打掃消防管上的灰塵和蜘蛛網(wǎng),再用濕抹布擦抹消防栓及玻璃,然后用干抹布擦抹玻璃一次,按上述程序逐個(gè)清潔。

(4)清潔墻面、宣傳板、開關(guān):備干凈的長柄膠掃把、膠桶(裝水)、抹布和刮刀。先用掃把打掃墻上的蜘蛛網(wǎng),再撕下墻上貼的廣告紙。如有殘紙時(shí),用濕抹布抹濕殘紙,慢慢用刮刀刮去,撕下宣傳板上過期的資料和通知,用濕抹布擦抹干凈;將抹布清洗干凈,盡量擰干水分,擦抹各樓道燈開關(guān)板。

(5)用干抹布擦抹配電箱、電表箱上的灰塵和污跡。

(6)清潔窗戶玻璃:備玻璃刮,清水一桶,清潔劑,按《玻璃門、窗、鏡面的清潔》進(jìn)行作業(yè)。

(7)每小時(shí)巡視檢查樓道內(nèi)外衛(wèi)生一次,將廣告紙、垃圾清掃干凈。

3.清潔標(biāo)準(zhǔn)

(1)目視樓道:無煙頭、果皮、紙屑、廣告紙、蜘蛛網(wǎng)、積塵、污跡等。

4.安全事項(xiàng)

擦抹配電箱時(shí)禁用濕毛巾,不得將配電箱門打開以防觸電造成意外。


二、房屋天臺(tái)、雨篷

1.清潔范圍

住宅區(qū)內(nèi)房屋的天臺(tái)、平臺(tái)、雨篷。

2.清潔作業(yè)程序

(1)備梯子一個(gè),編織袋一只,掃把、垃圾鏟各一把,鐵桿一條。

(2)將梯子放穩(wěn),人沿梯子爬上雨篷,先將雨篷或天面的垃圾打掃清理裝入編織袋,將袋提下倒入垃圾車內(nèi),將較大的雜物一并搬運(yùn)上垃圾車。

(3)用鐵桿將雨篷、天面的排水口(管)疏通,使之不積水。

3.清潔標(biāo)準(zhǔn)

(1)每周清掃一次。

(2)目視天面、雨篷:無垃圾,無積水,無青苔,無雜物,無花盆(組合藝術(shù)盆景和屋頂花園除外)。

4.安全事項(xiàng)

(1)梯子必須放穩(wěn),清潔人員上下時(shí)應(yīng)注意安全。

(2)雜物、垃圾袋和工具不要往下丟,以免砸傷行人,損壞工具。


三、公用衛(wèi)生間

1.清潔范圍

樓內(nèi)所有公用衛(wèi)生間。

2.清潔作業(yè)程序

(1)每天     點(diǎn)~     點(diǎn),     點(diǎn)~     點(diǎn)分兩次重點(diǎn)清理公用衛(wèi)生間。

(2)打開門窗通風(fēng),用水沖洗大小便器,用夾子夾出小便器內(nèi)的煙頭等雜物。

(3)清掃地面垃圾,清倒垃圾簍,換新垃圾袋后放回原位。

(4)將潔廁水倒入水勺內(nèi),用廁刷沾潔廁水刷洗大、小便器,然后用清水沖凈。

(5)用濕毛巾和洗潔精擦洗面盆,大理石臺(tái)面,墻面、門窗標(biāo)牌。

(6)先將濕毛巾擰干擦鏡面、窗玻璃,然后再用干毛巾擦凈。

(7)用濕拖把拖干凈地面,然后用干拖把拖干。

(8)噴適量香水或空氣清新劑,小便斗內(nèi)放入樟腦丸。

(9)每?jī)尚r(shí)進(jìn)行保潔一次,清理地面垃圾、積水等。

(10)每月用干毛巾擦燈具一次,清掃天花板一次。

3.清潔標(biāo)準(zhǔn)

(1)天花板、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。

(2)目視墻壁干凈,便器潔凈無黃漬。

(3)室內(nèi)無異味、臭味。

(4)地面無煙頭、污漬、積水、紙屑、果皮。

4.工作過程中應(yīng)注意事項(xiàng)

(1)禁止使用堿性清潔劑,以免損傷瓷面。

(2)用潔廁水時(shí),應(yīng)戴膠手套防止損傷皮膚。

(3)下水道如有堵塞現(xiàn)象,及時(shí)疏通。


四、樓層通道地面

1.清潔范圍

所有樓層通道地面,包括大理石地面、瓷磚地面(不包括樓梯間)。

2.清潔作業(yè)程序

(1)每天上午用掃把對(duì)各樓層走道地面和樓梯臺(tái)階清掃一次。

(2)用拖把拖走道地面和樓梯臺(tái)階一次。

(3)定期用長柄手刷沾去污粉,對(duì)污跡較重的通道地面徹底清刷一次,再用擰干的濕毛巾,抹凈墻根部分踢腳線。

3.清潔標(biāo)準(zhǔn)

(1)大理石地面目視干凈,無污漬,有光澤。

(2)瓷磚地面面目視干凈,無雜物,無污跡、有光澤。

3.工作過程中應(yīng)注意事項(xiàng)

洗刷樓道時(shí),防止水流入電梯門和住房門內(nèi)。


五、不銹鋼

1.清潔保養(yǎng)范圍

護(hù)欄、標(biāo)牌、電梯轎廂,不銹鋼雕塑、宣傳欄等。

2.作業(yè)程序

(1)先用兌有中性清潔劑的溶液抹不銹鋼表面。

(2)然后用無絨毛巾抹凈不銹鋼表面上的水珠。

(3)置少許不銹鋼油于無絨毛巾上,對(duì)不銹鋼表面進(jìn)行拭抹。

(4)表面面積大的可用手動(dòng)噴霧槍將不銹鋼油噴于不銹鋼表面,然后用無絨干毛巾拭抹。

3.清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)

(1)啞光面不銹鋼表面無污跡、無灰塵,半米內(nèi)可映出人影。

(2)鏡面不銹鋼表面光亮,3米內(nèi)能清晰映出人物影像。

4.安全注意事項(xiàng)

(1)上不銹鋼油時(shí)不宜太多,防止沾污他人衣物。

(2)在清潔電梯外廳門時(shí)應(yīng)防止廳門開關(guān)造成的意外。

(3)要使用干凈的干毛巾,防止砂粒劃傷不銹鋼表面。


六、玻璃門、窗、幕墻

1.清潔范圍

玻璃門、窗、玻璃幕墻,門廳鏡面裝飾柱,各種鏡面。

2.作業(yè)程序

(1)先用刀片刮掉玻璃上的污跡。

(2)按玻璃清潔劑與清水1∶5的比例兌好玻璃清潔溶液。

(3)把浸有玻璃清潔溶液的毛巾裹在玻璃刮上,然后用適當(dāng)?shù)牧α堪丛诓Aы敹藦纳贤麓怪毕茨ā?/span>

(4)污跡較重的地方重點(diǎn)抹。

(5)除掉毛巾用玻璃刮,刮去玻璃表面上的水分。

(6)一洗一刮連貫進(jìn)行,當(dāng)玻璃的位置和地面較接近時(shí),可以把刮作橫向移動(dòng)。

(7)用無絨毛巾抹去玻璃框上的水珠。

(8)最后用地拖拖抹地面上的污水。

(9)清刮高處玻璃時(shí),可把玻璃刮套在伸縮桿上。

3.清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)

玻璃面上無污跡、水跡;清潔后用紙巾擦拭     厘米內(nèi)無灰塵。

4.安全注意事項(xiàng)

(1)高空作業(yè)時(shí),應(yīng)兩人作業(yè)并系安全帶,戴安全帽。

(2)作業(yè)時(shí),注意防止玻璃刮的金屬部分刮花玻璃。


七、燈具

1.清潔保養(yǎng)范圍

各街區(qū)內(nèi)的路燈、樓道燈、走廊燈和各活動(dòng)場(chǎng)所的燈具。

2.作業(yè)程序

(1)準(zhǔn)備梯子、螺絲刀、抹布、膠桶等工具。

(2)關(guān)閉電源,架好梯子,人站在梯子上,一手托起燈罩,一手拿螺絲刀,擰松燈罩的固定螺絲,取下燈罩。

(3)先用濕抹布擦抹燈罩內(nèi)外污跡和蟲子,再用干抹布抹干水分。

(4)將抹干凈的燈罩裝上,并用螺絲刀擰緊固定螺絲。

(5)清潔日光燈具時(shí),應(yīng)先將電源關(guān)閉,取下蓋板,取下燈管,然后用抹布分別擦抹燈管和燈具及蓋板,重新裝好。

3.清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)

清潔后的燈具、燈管無灰塵、燈具內(nèi)無蚊蟲,燈蓋、燈罩明亮清潔。

4.安全注意事項(xiàng)

(1)在梯子上作業(yè)時(shí)應(yīng)注意安全,防止摔傷。

(2)清潔前應(yīng)首先關(guān)閉燈具電源,以防觸電。

(3)人在梯子上作業(yè)時(shí),應(yīng)注意防止燈具和工具掉下碰傷行人。

(4)用螺絲刀擰緊螺釘,固定燈罩時(shí),應(yīng)將螺釘固定到位,但不要用力過大,防止損壞燈罩。


八、公共場(chǎng)地和馬路

1.清潔范圍

街區(qū)的汽車道,人行道,消防通道。

2.作業(yè)程序

(1)用長竹掃把把道路中間和公共活動(dòng)場(chǎng)所的果皮、紙屑、泥沙等垃圾掃成堆。

(2)用膠掃把垃圾掃入垃圾斗內(nèi),然后倒進(jìn)垃圾手推車。

(3)對(duì)有污跡的路面和場(chǎng)地用水進(jìn)行清洗。

(4)雨停天晴后,用竹掃把把馬路上的積水泥沙掃干凈。

3.清潔標(biāo)準(zhǔn)

(1)每天打掃三次,每小時(shí)循環(huán)保潔一次,從早上     點(diǎn)~     點(diǎn),保持整潔。

(2)公共場(chǎng)地、路面無泥沙,無明顯垃圾,無積水,無污跡。


九、綠地

1.清潔范圍

物業(yè)管轄內(nèi)草地和綠化帶。

2.作業(yè)程序

(1)用掃把仔細(xì)清掃草地上的果皮、紙屑、石塊等垃圾。

(2)對(duì)煙頭、棉簽、小石子、紙屑等用掃把不能打掃起來的小雜物,彎腰用手撿入垃圾斗內(nèi)。

(3)在清掃草地的同時(shí),仔細(xì)清理綠籬下面的枯枝落葉。

3.清潔標(biāo)準(zhǔn)

(1)每天早晨、上午、下午各清掃一次以上,每小時(shí)循環(huán)保潔一次,保持清潔干凈。

(2)目視無枯枝落葉,無果皮,無飲料罐,無     厘米以上石塊等垃圾和雜物;煙頭控制在     平方米     個(gè)以內(nèi)。


十、停車場(chǎng)

1.清潔范圍

物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)停車場(chǎng)。

2.作業(yè)程序

(1)備膠水管、掃把、膠刷、垃圾斗等工具和清潔劑。

(2)用長柄竹掃把將垃圾掃成若干堆。

(3)用垃圾斗將垃圾鏟入垃圾車中。

(4)發(fā)現(xiàn)有雜物一起清運(yùn)上垃圾車。

(5)用膠管接通水源,全面沖洗地面,發(fā)現(xiàn)油跡和污跡時(shí),倒少量清潔劑在污跡處,用膠刷擦洗,然后再用水沖洗。

(6)清潔周圍排水口和下水道,保證排水暢通。

3.清潔標(biāo)準(zhǔn)

(1)目視地面:無垃圾、果皮、紙屑,無積水,無污跡和雜物。

(2)每天清掃兩次;每周用水沖洗地面一次。

4.安全注意事項(xiàng)

(1)發(fā)現(xiàn)機(jī)動(dòng)車輛漏油,應(yīng)通知車主并及時(shí)用干抹布抹去燃油后,再用洗潔精清洗油污,以免發(fā)生火災(zāi)。

(2)清潔時(shí)應(yīng)小心細(xì)致,垃圾車和工具不要碰壞其他車輛。


十一、雕塑裝飾物、宣傳欄、標(biāo)識(shí)宣傳牌

1.清潔范圍

物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)的雕塑、宣傳欄、標(biāo)識(shí)宣傳牌。

2.作業(yè)程序

(1)雕塑裝飾物的清潔:備長柄膠掃把、抹布、清潔劑、梯子等工具。用掃把打掃裝飾物上的灰塵,人站在梯子上,用濕抹布從上往下擦抹一遍;如有污跡用清潔劑涂在污跡處,用抹布擦抹,然后用水清洗。不銹鋼裝飾物按《不銹鋼的清潔保養(yǎng)操作標(biāo)準(zhǔn)》操作。

(2)宣傳欄的清潔:用抹布將宣傳欄里外周邊全面擦抹一遍,玻璃用玻璃刮清潔,按《玻璃門、窗、幕墻清潔操作標(biāo)準(zhǔn)》操作。

(3)宣傳牌、標(biāo)識(shí)牌的清潔:有廣告紙時(shí),先撕下紙,再用濕抹布從上往下擦抹牌,然后用干抹布抹一次。

3.清潔標(biāo)準(zhǔn)

(1)宣傳牌每周清潔一次。

(2)室內(nèi)標(biāo)識(shí)牌每天清潔一次。

(3)雕塑裝飾物每月清潔一次,清潔后檢查無污跡、積塵。

4.安全注意事項(xiàng)

(1)梯子放平穩(wěn),人勿爬上裝飾物,防止人員摔傷。

(2)清潔宣傳欄玻璃時(shí),小心劃傷手。

(3)清潔工具不要損傷被清潔物。


十二、噴水池

1.清潔范圍

物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)的噴水池。

2.作業(yè)程序

(1)平時(shí)保養(yǎng):地面清潔工每天用撈篩對(duì)噴水池水面漂浮物打撈保潔。

(2)定期清潔:

①打開噴水池排水閥門放水,待池水放去三分之一時(shí),清潔工入池清潔。

②用長柄手刷加適量的清潔劑由上而下刷洗水池瓷磚。

③用毛巾抹洗池內(nèi)的燈飾、水泵、水管、噴頭及電線表層的青苔、污垢。

④排盡池內(nèi)污水并對(duì)池底進(jìn)行拖抹。

⑤注入新水,投入適量的硫酸銅以凈化水質(zhì),并清洗水池周圍地面污跡。

3.清潔標(biāo)準(zhǔn)

眼看水池清澈見底,水面無雜物,池底洗凈后無沉淀物,池邊無污跡。

4.安全注意事項(xiàng)

(1)清洗時(shí)應(yīng)斷開電源。

(2)擦洗電線,燈飾不可用力過大,以免損壞。

(3)清潔時(shí),不要擺動(dòng)噴頭,以免影響噴水觀賞效果。

(4)注意防滑,跌倒。


十三、室外地面

1.清潔范圍

物業(yè)管轄區(qū)紅線范圍內(nèi)的室外公共區(qū)域地面包括道路、綠化帶等。

2.工作程序

(1)每天          分兩次,用掃把、垃圾斗對(duì)路面、綠地進(jìn)行徹底清掃,清除地面果皮、紙屑、樹葉和煙頭等雜物。‘

(2)每天          ,          每隔半小時(shí)巡回清掃保潔一次,每天下班后          由班長安排人員輪值保潔。

(3)用鏟刀清除粘在地面上的香口膠等雜物。

(4)發(fā)現(xiàn)污水、污漬、口痰,須在半小時(shí)內(nèi)沖刷、清理干凈。

(5)果皮箱和垃圾桶每天上、下午各清倒一次,并用長柄刷子沾水刷洗一次。

(6)垃圾桶附近地面每天在上午、下午用水濕拖兩次,定期用洗潔精刷洗一次。

(7)室外宣傳牌、雕塑每天用濕毛巾擦拭一次。

(8)每月用水沖洗有污跡地面、墻身一次。

3.清潔標(biāo)準(zhǔn)

(1)地面無雜物、積水,無明顯污漬、泥沙。

(2)距宣傳牌、雕塑半米處目視無灰塵、污漬。

(3)果皮箱、垃圾桶外表無明顯污跡,無垃圾粘附物。

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