一、住宅區(qū)特點

現(xiàn)代住宅種類很多，但從建筑形式上一般可分為普通住宅區(qū)和別墅區(qū)。住宅區(qū)的日常保潔通常只涉及公共區(qū)域，因此，普通住宅和別墅區(qū)保潔沒有顯著的不同。住宅區(qū)除了具備和 其他建筑相同的共性外，其最大的特點是：它主要為人們提供居住和生活的場所而非工作或商業(yè)功能。住宅清潔服務面對的人群也比較復雜，有各階層各行業(yè)的居民、訪客、老人、兒 童、殘疾人等。區(qū)域內(nèi)人多、車多、寵物多、生活垃圾多、公共衛(wèi)生間少。居民活動時間大多集中在早晚、休息日和節(jié)假日。因此，住宅區(qū)的保潔一定要根據(jù)以上特點合理安排。

二、 住宅區(qū)健康清潔五大要素

1.     衛(wèi)生與安全。

2.      健康和環(huán)境清潔（滿意的環(huán)境）。

3.      美觀（賞心悅目）。

4.      保養(yǎng)（延長物業(yè)使用年限）。

5.      經(jīng)濟與節(jié)能（盡可能節(jié)約人工與能源）。

清潔管理具體措施

1.     實行生活垃圾分類袋裝化。

2.      進行超前宣傳教育。

3.      配備必要的硬件設施。

4.      耐心勸阻和人性化服務。

現(xiàn)代住宅清潔養(yǎng)護八大要素

1.     不同材料表面清潔，使用相應的清潔劑和方法。

2.      不同污漬類型采用不同的方法清潔。

3.      控制不同區(qū)域污漬的停留時間。

4.      選擇適宜的清潔工具。

5.      掌握是否需要過水清洗。

6.      適溫操作（清潔劑的使用溫度一般在25                  之間，但有些物品不耐高溫）。

7.      適時操作（是否妨礙業(yè)主，會不會導致業(yè)主滑倒）。

8.      合理控制成本（如清潔劑濃度的合理控制）。

住宅清潔養(yǎng)護工作安排原則

一般來說，公共衛(wèi)生區(qū)域的清潔工作，以不影響業(yè)主、不妨礙業(yè)主行動為準則，因此， 一些大的保養(yǎng)工作應放在晚上或休息日進行（大堂打蠟、地毯清洗），而白天的工作僅是晚上的補充（大堂沙發(fā)的抹灰、換煙灰缸）。

住宅物業(yè)清潔范圍

1.     大堂的清潔。

2.       公用衛(wèi)生間的清潔。

3.       樓層通道地面和步行梯的清潔。

4.      墻面的清潔。

5.      石材的保養(yǎng)。

6.       不銹鋼的清潔保養(yǎng)。

7.       玻璃門、窗、幕墻的清潔。

8.      室外地面的清潔。

9.       地下雨水、污水管道和檢查井的疏通。

住宅區(qū)室外清潔衛(wèi)生標準（五定、六無、七凈、一日清、三化）

1.      五定：定人、定區(qū)域、定時間、定任務、定質(zhì)量。

2.     六無：無垃圾污物、無人畜糞便、無磚瓦石塊、無碎紙皮核、無明顯糞跡和浮土、無污水臟物。

3.      七凈：路面凈、路沿凈、人行道凈、雨（污）水井口凈、樹根綠籬凈、燈桿根凈、墻根凈。

4.      垃圾日產(chǎn)日清。

5.      三化：凈化、綠化、美化。