大堂環(huán)境特點

大堂是大廈使用者和外來客人進人大廈的第一場所，是顯示大廈的等級和管理水平的重要區(qū)域，是日常保潔工作的重點區(qū)域之一。

大堂在賓館、飯店、公寓或?qū)懽謽?、辦公樓內(nèi)，是賓客日夜使用的場所，人多且來往頻繁，因此帶人的塵土也較多，需要隨時進行保潔；大堂裝修一般較大廈其他區(qū)域豪華，陳列 物和裝飾物較多，保潔工作應更專業(yè)和細致。

大堂地面的材質(zhì)多為花崗巖、大理石、水磨石、瓷磚等，需要根據(jù)不同材質(zhì)，采取不同的清潔方法。

不銹鋼、銅、鋁合金等裝飾，如廊柱、扶手、標牌等，易受氧化腐蝕，擦拭時需要選用專用的清潔劑、保護劑。

大堂內(nèi)鮮花和綠色植物，需要及時更換，保持潔凈、清新。

注意不要碰倒、損壞大堂內(nèi)的各種陳列物和裝飾物。

大堂日常保潔服務(wù)內(nèi)容

1.     地面及人口處的清掃。

2.     玻璃門窗、玻璃屏幕、間隔的擦拭。

3.     各種家具飾品及裝飾物、消防器具等的擦拭。

4.      墻壁和墻壁上的裝飾物、標牌、開關(guān)盒的清掃、擦拭。

5.      果皮箱的清倒、擦拭。

6.      金屬廊柱、扶手、陳列物等金屬品的擦拭。

7.      煙灰缸的清倒、更換。

8.      天花板、吊燈等計劃性定期清掃項目。

大堂清潔標準

1.     門窗玻璃、墻壁潔凈明亮，無損壞及無亂貼物。

2.       地面無灰塵、無污漬、無雜物、無衛(wèi)生死角。

3.       樓梯樓道無灰塵污漬、無雜物堆積。

4.       旋轉(zhuǎn)門中軸、門框、門邊縫部位光亮、無污漬、無灰塵。

5.       空調(diào)出風口無灰塵、無污漬。

6.      門把手干凈、無污漬、定時消毒。

7.       電梯轎廂內(nèi)外清潔光亮、無手痕、無污漬、無亂貼物。

8.       廢紙桶、垃圾桶內(nèi)外清潔、無異味、無外溢、無蚊蟲。

作業(yè)前器材準備

掃帚、簸箕、長柄板刷、抹布、水桶、鏟刀、塵推、拖布、鋁合金人字梯、各種清潔劑及噴壺、“工作進行中” “小心地滑”警示牌等。

操作方法與步驟

大堂清潔工作以夜間為基礎(chǔ)，白天作維護和保持。

1.     用拖布對地面進行循環(huán)拖擦，維護和保護地面清潔。

2.     拖地面應按規(guī)定的路線進行，每到終點，應抖清依附在拖布上的灰塵，然后再巡回進行。

3.      操作過程中根據(jù)實際情況，適當避開客人和客人聚集地區(qū)，待客人離散后，再予補施。遇見客人應主動問好。

4.      客人進出頻繁地帶和易骯臟的區(qū)域要重點拖擦，增加拖擦次數(shù)。

5.       遇到下雪或下雨時在大廳出口處放置地墊，以防客人滑跌，并定期將地墊拍打除塵 或洗滌。

6.       對大廳玻璃門窗上的浮塵，指印和臟漬進行擦拭，使之明亮干凈。

7.       清潔職工通道走梯，每日用清水拖擦、并保證痰盆無痰跡，樓梯無垃圾，煙頭、紙 屑等。

8.       對扶梯和電梯應經(jīng)常擦拭，電梯內(nèi)地毯干凈無污跡及雜物，電梯內(nèi)的玻璃干凈明亮， 保持干凈整潔。

9.       對大廳地上擺放的家具、沙發(fā)、電話、煙筒、臺燈、服務(wù)臺進行清潔打掃，使之光 亮無塵。電話無污漬，無異味。

10.      及時擦拭立式煙筒，確保煙盤煙蒂不超過3個。

11.      勤換客用煙缸，換時將干凈的煙缸蓋在臟的煙缸上面一起撤下，然后換上干凈煙缸。

12.      見到茶幾上、地面上有紙屑雜物，及時撿走擦凈。

13.   對公共區(qū)域地毯進行徹底吸塵。門口地墊有著鮮艷的顏色，它起到防止沙塵進入室 內(nèi)的功能，同時也是門廳裝飾的一部分，所以它的清潔護理就顯得特別重要。

14.      地面推塵（石材地面）

(1)       使用噴有靜電吸塵劑的塵推進行工作。

(2)       將塵推平放在地面上，直線方向推塵，塵推不可離地；將地面的灰塵推往較隱蔽的地方。

(3)       每推塵一次后，用吸塵機吸干凈塵推上的灰塵。

(4)       推塵每半小時循環(huán)一次，視灰塵程度及人流量密度而增減次數(shù)。

(5)       每次推塵后應及時將地面灰塵、垃圾打掃干凈。地面不能留有腳印、污跡。

15.      家具及云石臺面的清潔保養(yǎng)

(1)        用半干半濕毛巾抹干凈家具及云石臺上的灰塵。

(2)        將家具保養(yǎng)蠟均勻噴在家具或云石臺面上，噴蠟不能過多，以免積聚灰塵。

(3)        用干毛巾將家具蠟均勻地涂抹，邊噴邊抹，重點擦除污漬，達到光亮清潔。

16.      煙箱的清潔

(1)       用竹夾子將煙箱里的煙頭、雜物清干凈；用廢紙把煙箱面上的口痰污跡抹干凈。

(2)       每隔15分鐘巡查清理煙箱一次，視客流量情況增加清潔密度。

(3)       交班前把煙箱盤清洗干凈，用布抹干煙箱蓋。工作時小心輕放煙箱蓋，以免造成響聲。

17.      大門口內(nèi)地墊的清潔

(1)       每隔2小時吸塵一次，視污跡程度及客流量情況增減吸塵次數(shù)。

(2)       隨時清潔地墊上的污跡及香口膠。

(3)        每晚要揭開地墊，用掃帚將地面灰塵、砂粒掃干凈，用濕拖布拖干凈地面。

(4)        每周更換沖洗地墊一次。

18.      大門口外地墊的清潔

(1)       每天用吸塵器吸地墊上的雜物紙屑，每晚揭開地墊，用掃帚將地面灰塵、沙粒掃干凈。

(2)       用濕拖布拖干凈地面。

(3)          待地面風干后，將地墊放回原位。

(4)          每周更換沖洗地墊一次，內(nèi)外地墊的鋪放要求整齊對稱。

注意事項

1.      大堂日常保潔應有專人負責，保證拖擦、巡檢次數(shù)。

2.       擦拭電器開關(guān)、燈具要關(guān)閉電源，用干抹布以防觸電。

3.       石材地面養(yǎng)護拋光應在夜班進行。

4.       拖地時不要弄濕電梯門，以免腐蝕。

5.     遇雨雪天，需在大堂門口設(shè)置“小心地滑”牌，防塵地毯上鋪好布單，或鋪設(shè)防 滑墊。