辦公樓防火門外的樓梯樓道是人員走動的常用公共通道，人 員往來十分頻繁，是辦公樓內(nèi)最容易被踩臟的地方。防火門內(nèi)的 樓梯，通常走動的人流量很小，客戶會采取乘坐電梯的移動方式。因此，保潔員應(yīng)根據(jù)使用頻率選擇清潔服務(wù)方法。樓梯樓道 的清潔主要包括樓道和樓梯的清掃。

用品準(zhǔn)備

抹布、水桶、撣子、清潔毛巾、掃帚、簸箕、拖布、清潔桶 等清潔設(shè)備工具及清潔藥劑，如清潔劑、垃圾袋、碧麗珠、消毒 液等。

基本技能

清掃樓梯時，應(yīng)由上到下、從里到外，倒退作業(yè)，應(yīng)從樓梯 扶手處向墻壁處掃，每一梯級的垃圾和雜物應(yīng)從墻壁處向下一梯 級清掃。每掃到一個樓梯平臺，應(yīng)將垃圾掃入簸箕內(nèi)。

要特別注意清除墻面與樓梯結(jié)合的縫隙處容易留存的垃圾。

操作程序

樓道的清潔

1.      先使用掃帚掃除地面垃圾塵土，或用塵推推塵，再用拖 布拖擦1?3遍。如果是地毯則要吸塵，而后視情況每小時或每 半小時迅速保潔一遍。

2.     在巡視保潔的同時，揀去煙筒內(nèi)、盆景內(nèi)的垃圾雜物。清倒垃圾筒'，并將垃圾筒沖洗干凈，將地面拖洗干凈后，在原位 擺放好。

3.      按預(yù)定順序，依次清潔墻面、宣傳板、開關(guān)等。先用掃

帚打掃墻上的蜘蛛網(wǎng)，再撕下墻上貼的'廣吿紙及宣傳板上過期的 資料和通知，如有殘紙時，用濕抹布抹濕殘紙，慢慢用刮刀刮去，再用濕抹布擦抹干凈，將抹布清洗干凈，盡量擰干水分，擦 抹各樓道的開關(guān)板。

樓梯的清潔

1.    從大樓的頂層打掃到底層，用掃帚從上一個階梯往下個 階梯掃除垃圾塵土，一階一階地清掃，把臟物從兩邊掃到中央或 從靠扶手的一側(cè)掃到靠墻的一側(cè)，再掃到下一階。如果是地毯則用吸塵器吸塵。

2.    打掃時用簸箕隨時收集果皮、煙頭、紙屑等臟物或集中 到平臺后再收集。前一種方式操作不方便，但揚(yáng)起的灰塵少；后 一種操作方式方便，但揚(yáng)起的灰塵多。作業(yè)時應(yīng)視梯面塵土情況來確定用哪一種方式操作。

3.     洗凈拖布，擰干拖布的水，從頂層往下逐個樓階用拖布 擦地，注意不讓邊側(cè)留下水跡。拖布用臟后要及時清洗，不能用 臟拖布反復(fù)拖擦地面。

4.     自下向上用抹布擦拭樓梯的扶手、欄桿、擋板，臟的地 方可用清潔劑來擦拭。抹布用臟后要及時清洗。

5.    用抹布擦拭墻壁飾物、窗臺及門窗玻璃等，墻壁可用帶 靜電的除塵器除塵。

6.     將垃圾收集至樓下垃圾桶。

7.     清潔消火栓、管。先用掃帚打掃消火栓上的灰塵和蜘蛛 網(wǎng)，再用濕抹布擦抹消火栓及玻璃，然后再用干抹布擦抹玻璃一 次。按上述程序把每個消火栓清掃干凈。

8.        清潔電子門。用濕抹布從上往下擦抹電子門和信報箱一遍，擦抹時及時清洗臟抹布，然后用干抹布擦拭信報箱以及電子 門上的號碼牌和按鈕。

9.     用干抹布擦抹配電箱、電表箱上的灰塵和污跡。

10.        清潔窗戶玻璃。按本單元模塊五的“門窗保潔操作技能”進(jìn)行。

11.        每小時巡視檢查樓道內(nèi)衛(wèi)生一次，將廣告紙、垃圾清掃干凈。

★ 提示

清潔樓梯樓道時要注意避讓客戶，防止將污水濺到客 戶身上。

各樓梯間、通道的壁面、天花板應(yīng)每周用雞毛撣除塵 一次。

質(zhì)量要求

1.      目視樓道地面、梯級潔凈，沒有污漬、水漬、灰塵。

2.     樓梯扶手護(hù)欄干凈，用干白毛巾擦拭100厘米后，毛巾 應(yīng)沒有明顯的臟污。

3.      鐵欄內(nèi)漆完好沒有脫皮，地腳線干凈沒有灰塵。

4.       走廊墻面干凈無污跡，踢腳板無灰塵。

5.       梯間的頂面沒有蜘蛛網(wǎng)、灰塵。

6.       大理石地面目視干凈，沒有污漬。

7.     水磨石地面和水泥地面目視干凈，沒有雜物、污跡。注怎本項

8.     清掃樓梯一般是從上到下倒退著作業(yè)，要注意安全，避免發(fā)生跌落事故。

9.      清掃樓梯為立體作業(yè)，不能讓垃圾、塵土等從樓梯邊落 下去。拖擦?xí)r，拖布不能太濕，不能讓樓梯邊側(cè)面留下污水跡。

10.     用清潔劑刷洗樓梯時，應(yīng)豎立“正在清掃”告示牌，并用攔護(hù)繩攔護(hù)，以防行人滑倒跌落。

11.     擦抹配電箱時禁止用濕毛巾，不得將配電箱門打開，以防觸電造成意外事故。