一、環(huán)境優(yōu)雅

保潔工作是城市市政管理的重要組成部分，對(duì)于確保城市正常運(yùn)轉(zhuǎn)，維護(hù)市容 市貌，使廣大人民群眾在良好的衛(wèi)生環(huán)境中工作、生活作用巨大。保潔工作涉及方 方面面，對(duì)社會(huì)、對(duì)城市有不容忽視的多邊效應(yīng)。

廳堂是大廈的出人口，是人們進(jìn)出大廈的重要環(huán)境，廳堂保潔在社區(qū)保潔中尤 為重要，環(huán)境優(yōu)雅的廳堂應(yīng)如圖2—2所示。

保潔員在廳堂保潔中應(yīng)做到每天上午上班前和下午上班前對(duì)門廳及大堂重點(diǎn)保 潔兩次，還要定時(shí)巡回清掃，要求平均每半小時(shí)巡視保潔一次，重點(diǎn)清掃地面垃 圾、灰塵，清潔電梯箱內(nèi)的垃圾、雜物，擦去地面污跡、水跡，保持地面光亮、清 潔。每天早上用拖布把廳堂門口拖洗干凈。先用濕拖布拖2?3遍臺(tái)階，將干凈的 濕拖布擰干后再拖一遍；出人口的臺(tái)階每周用洗潔劑沖刷一次。用干凈毛巾擦拭大 堂玻璃門，并每周清刮一次。將濕毛巾擰干后，擦凈電子對(duì)講門。用掃帚清掃廳堂 地面垃圾，用長(zhǎng)柄刷蘸洗潔劑清除地面污漬，最后用拖布拖地一次，每天重復(fù)拖 抹、推塵、吸塵，將垃圾運(yùn)至垃圾屋存放。擦拭茶幾、臺(tái)面及擺設(shè)，及時(shí)更換有煙 頭的煙灰缸并清洗干凈。

清掃電梯時(shí)先用掃帚清掃電梯箱內(nèi)地面垃圾及塵土，后用濕拖布拖兩遍，再用 干拖布拖一遍。用干毛巾和不誘鋼清潔劑輕擦廳堂內(nèi)的各種不銹鋼制品，包括門 柱、鑲字、宣傳欄、電梯廳門、轎廂。將濕毛巾擰干后，擦抹廳堂門窗框、防火 門、消火栓柜、指示牌、信報(bào)箱、內(nèi)墻面等公共設(shè)施。每月擦拭所有的裝飾物（如 燈具、風(fēng)口、感煙器、消防指示燈等）及墻面一次。每月對(duì)大理石地面打蠟一次， 每周對(duì)地面進(jìn)行補(bǔ)蠟一次，每月用去污粉、長(zhǎng)柄刷徹底刷洗地板磚和水磨面一次。

只有這樣，客戶走進(jìn)大廳才會(huì)發(fā)現(xiàn)這里環(huán)境優(yōu)雅，令人心情舒暢，而保潔員也 用汗水換來(lái)了潔凈的環(huán)境。

二、環(huán)保節(jié)能

空調(diào)清洗不僅能夠創(chuàng)造健康舒適的生活環(huán)境，還能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)約成本，帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)效益。

1.     環(huán)保方面

首先，空調(diào)的清洗能安全、迅速地殺菌防霉，徹底清潔空調(diào)器的污染源。其 次，能防止重大傳染性疾病的發(fā)生。最后，能減少呼吸系統(tǒng)及其他空氣傳播疾病， 使客戶生活在安全健康的環(huán)境中，更能降低政府對(duì)此類疾病所負(fù)擔(dān)的巨額開支。

2.     節(jié)能方面

空調(diào)風(fēng)機(jī)盤管清洗一次，能節(jié)電4%至5%;空調(diào)溫度提高rc，能節(jié)電10% 左右。正確使用空調(diào)能節(jié)電約20%。定期清洗空調(diào)換熱系統(tǒng)能節(jié)電10%以上。

實(shí)例1:使用一臺(tái)功率為1.5匹的空調(diào)機(jī)，每天開機(jī)的時(shí)間為6小時(shí)，散熱片 上的污垢為1毫米（通常為使用時(shí)間1年的情況）。清洗后，每天最少可節(jié)約2度 電，以每度電0.60元計(jì)算，則每月節(jié)省電費(fèi)為2X0. 6X30 = 36元，若每年使用5 個(gè)月，則共節(jié)約電費(fèi)180元，100萬(wàn)臺(tái)一年節(jié)約電力資源1.8億元。企業(yè)有一組容 量為50萬(wàn)大卡的中央空調(diào)機(jī)組，定期清洗中央空調(diào)的設(shè)備后，在節(jié)約用電方面， 每年大約能節(jié)約6. 4萬(wàn)?19. 2萬(wàn)度，按每度（工業(yè)用電）電費(fèi)0.8元計(jì)算，每年 節(jié)約的電費(fèi)有5. 12萬(wàn)?15. 36萬(wàn)元。而每年的中央空調(diào)清洗費(fèi)，才幾千元。

實(shí)例2:某品牌空調(diào)為一臺(tái)使用了兩三年的空調(diào)實(shí)行“深度清洗”，會(huì)降低該 空調(diào)的耗電量至少15%。據(jù)保守估計(jì)，全國(guó)大概有1.5億多臺(tái)空調(diào)，如果都能得 到專業(yè)的保養(yǎng)和維護(hù)，一年將至少節(jié)約200億度電。

三、物業(yè)維護(hù)

保潔工作是一門科學(xué)，一門專業(yè)，在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，清潔服務(wù)已有幾十年歷 史，在中國(guó)也被國(guó)家列為大力支持的十大服務(wù)業(yè)之一?，F(xiàn)在的保潔工作，也絕不是一塊抹布一把掃帚那么簡(jiǎn)單，而是通過(guò)專業(yè)技術(shù)人員，使用專業(yè)設(shè)備和藥劑，對(duì)各 種材質(zhì)的物品有針對(duì)性地處理，達(dá)到清潔、保養(yǎng)、殺菌、防腐、防人為磨損和美觀 等目的。

保潔是物業(yè)維護(hù)最基本的要素之一，更是固定資產(chǎn)保值增值的有效途徑，不僅 直接關(guān)系著企業(yè)的社會(huì)效益，還直接關(guān)系著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)于具有龐大價(jià)值的樓宇，外立面由于長(zhǎng)期風(fēng)吹雨淋，受到灰塵、煙垢及酸性物質(zhì)嚴(yán)重腐燭而失去新建 時(shí)的風(fēng)采。而豪華昂貴的內(nèi)裝飾，不僅受到灰塵、煙垢腐燭，又受到病菌、蟲害等 自然因素的侵燭破壞，還由于人員頻繁來(lái)往造成人為的磨損。長(zhǎng)此以往，不僅樓宇的主人或管理者的形象受到影響，而且巨額房產(chǎn)會(huì)因?yàn)榧铀倮匣H值?！皩I(yè)清 潔”不僅使其干凈美觀，更可為其鍍上一層保護(hù)膜，防止受到侵燭磨損，從而達(dá)到“美容”保值的效果。

實(shí)例：上海陸家嘴某小區(qū)的保潔員成了業(yè)主的“好保姆、好管家、好朋友”。環(huán)境十分干凈整潔，設(shè)備上看不到一處銹跡、滲漏等。保潔員為避免地板長(zhǎng)期踩踏 磨損，每次在地板清潔后都要再上一層木質(zhì)地板保養(yǎng)劑。家具打蠟可使家具潔凈明 亮不受塵垢侵蝕，延長(zhǎng)使用壽命，并使家具留有清新香味。保潔員注重細(xì)節(jié)化的服務(wù)讓小區(qū)的環(huán)境更加優(yōu)雅，保潔員的工作認(rèn)真細(xì)致以及精湛的專業(yè)技術(shù)，為業(yè)主提 供了一流的服務(wù)和親善的管理，倡導(dǎo)的人性化服務(wù)使整個(gè)小區(qū)呈現(xiàn)一幅安靜、祥和 的畫面，優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)充分做到了使小區(qū)保值與增值。

四、安全保障

保潔可以對(duì)物業(yè)（品）以及客戶提供安全保障。保潔員清理地面的香蕉皮可防 止業(yè)主或者客戶滑倒。冬天下雪給市民出行和交通帶來(lái)了極大不便和安全隱患，保潔員對(duì)道路的積雪進(jìn)行清理，為廣大市民營(yíng)造了一個(gè)通暢、安全、整潔的工作生活 環(huán)境。

雨雪天氣常常會(huì)給大堂的清潔工作帶來(lái)一系列的難題，人們的鞋底會(huì)帶進(jìn)冰 雪、雨水或泥沙。因此在這種天氣下要在大堂人口處鋪上蹭腳地墊或地毯，同時(shí)要安排專人對(duì)大堂人口處進(jìn)行及時(shí)清潔，不斷地用拖把擦地，確保地面沒(méi)有水跡，同 時(shí)照看腳墊是否鋪好，腳墊過(guò)濕要及時(shí)更換。地面上的水潰應(yīng)用掃把、拖把或推水 刮弄干。

發(fā)生火災(zāi)時(shí)，保潔員應(yīng)在救災(zāi)結(jié)束后，用垃圾車清運(yùn)火災(zāi)遺留殘物，打掃地 面。然后清除地面積水，用拖把拖抹。最后檢查戶外周圍，如有殘留雜物一并清運(yùn)、打掃。

污水井、管道、化糞池發(fā)生堵塞造成污水外溢時(shí)，保潔員應(yīng)將撈起的污垢、雜 物直接裝上垃圾車，避免造成二次污染。疏通后，保潔員應(yīng)迅速打掃地面被污染處，清洗地面，直到目視無(wú)污物。

發(fā)生暴風(fēng)雨時(shí)，保潔員應(yīng)增加清理次數(shù)，確保道路暢通無(wú)阻。各崗位保潔員應(yīng) 配合保安員關(guān)好各樓層的門窗，防止風(fēng)雨進(jìn)人樓內(nèi)而淋濕墻面、地面或打碎玻璃。暴風(fēng)雨過(guò)后，保潔員應(yīng)及時(shí)清掃各責(zé)任區(qū)內(nèi)所有地面上的垃圾袋、紙屑、樹葉、泥 沙及其他雜物。如果發(fā)生塌陷或大量泥沙潰至路面、綠地，保潔員應(yīng)協(xié)助管理處檢 修，及時(shí)清運(yùn)、打掃。保潔員應(yīng)查看各責(zé)任區(qū)內(nèi)污水、雨水排水是否暢通，如發(fā)生外溢，及時(shí)報(bào)告管理處處理。

梅雨季節(jié)，大理石、瓷磚地面和墻面很容易出現(xiàn)反潮現(xiàn)象，造成地面積水、墻皮剝落、電器感應(yīng)開關(guān)自動(dòng)導(dǎo)通等現(xiàn)象。保潔員應(yīng)在大堂等人員出人頻繁的地方放 置指示牌，提醒客人“小心滑倒”，及時(shí)清理地面和墻面水跡。如反潮現(xiàn)象比較嚴(yán)重，應(yīng)在大堂鋪設(shè)一條防滑地毯，并用大塊的海綿吸干地面、墻面、電梯門上的 水。另外倉(cāng)庫(kù)內(nèi)應(yīng)配好干拖把、海綿、地毯、毛巾和指示牌。

衛(wèi)生間要隨時(shí)保持清潔。對(duì)客戶用過(guò)的衛(wèi)生間，保潔員要及時(shí)進(jìn)行清理，將滴 落在地面上的水跡擦干，以免客戶滑倒。