衛(wèi)生間作為寫字樓的重要部分，通常使用頻率高，對保潔工 作要求也比較高。

衛(wèi)生間一般由廁所和化妝間兩部分組成，廁所由恭桶（俗稱 馬桶）和便池等組成，化妝間也包括洗手臺、烘干機(jī)、整理臺等 部分。衛(wèi)生間是最容易臟的地方，保潔員在全面清洗、消毒之后，還要定期巡視整理，保持衛(wèi)生間的整體環(huán)境整潔。衛(wèi)生間保 潔根據(jù)清潔的周期可分為日常保潔和周期性清潔，清潔的具體周 期可以根據(jù)要清潔現(xiàn)場的情況來定。

有的寫字樓要求每個(gè)衛(wèi)生間設(shè)專人保潔，有的寫字樓一名保 潔員負(fù)責(zé)幾個(gè)衛(wèi)生間的保潔，還有的寫字樓一名保潔員負(fù)責(zé)包括 衛(wèi)生間在內(nèi)的一層樓的衛(wèi)生清潔。

在衛(wèi)生間內(nèi)，保潔員的主要清潔對象包括門窗、玻璃、鏡 子、地面、墻面、馬桶、便池、洗手盆、水龍頭、廁紙桶等。

衛(wèi)生間必須進(jìn)行除垢、除臭、消毒，這樣才能保證衛(wèi)生間的 干凈清潔。

用品準(zhǔn)備

清潔工具箱，拖布，清潔掃帚，簸箕，抹布，水桶，工作 服，潔廁藥液，多功能清潔藥劑，芳香劑，洗手液，擦手紙，衛(wèi) 生紙，垃圾袋，百潔布，去污粉等。

基本技能

1.      便池和恭桶的污垢清除

糞便和尿液等污物在便池、恭桶內(nèi)污染未及時(shí)沖刷形成污 垢，去污的難度較大，保潔員佩戴好安全防護(hù)口罩和橡膠手套， 使用恭桶刷刷除污垢。若糞便污垢很難清除，可先使用酸性清潔藥劑灑在污垢上，浸泡一段時(shí)間，再用恭桶刷全面刷洗，后用清 水沖洗干凈。

2.      墻面和隔斷板的污垢清除

衛(wèi)生間的墻面通常設(shè)計(jì)為面磚裝飾，隔斷板一般是防水貼面 材料，這樣的設(shè)計(jì)是考慮到防水的特性。在清除衛(wèi)生間污垢時(shí)， 墻面面磚上的污垢可以用鋼絲球和清潔鏟除去，隔斷板處的防水貼面材料不能用鋼絲球和清潔鏟清潔，可用多功能清潔藥劑反復(fù) 刷洗，污垢去除后再用清水沖洗，然后用玻璃刮刮去水跡。

3.      衛(wèi)生間其他部位的污垢清除

門窗、玻璃、排風(fēng)扇、臺面等清除污垢的方法同墻面和隔斷 板污垢的清除方法，利用清潔藥劑和清潔鏟把大面積的污垢去 除，小的污垢使用鋼絲球和百潔布去除后，再使用清潔藥劑刷洗，清水沖凈，最后用玻璃刮刮凈或用干抹布擦去水跡。

4.      衛(wèi)生間的巡回保潔

衛(wèi)生間的每日巡回保潔次數(shù)視人流量而定。人流密集，保潔 頻率高；人流量少，保潔頻率低。衛(wèi)生間巡回保潔的主要工作如 下：

(1)      便池、恭桶沖水。沖洗便池或恭桶中殘留的污物。

(2)      收集垃圾。用竹夾子夾取地面的雜物和便池內(nèi)的煙頭

等，收集到垃圾簍內(nèi)，再收集紙萎內(nèi)的垃圾。

(3)      擦拭。由于不斷有人使用衛(wèi)生間的洗手池，水花四濺， 保潔員需擦拭臺面、洗手盆的水跡，擦亮水龍頭、鏡子。

(4)      拖擦地板。整理完地面垃圾，拖擦地面的水跡和污染 物。

(5)      補(bǔ)充客用品。查看洗手液、衛(wèi)生紙、擦手紙、芳香球是不是充足，不足的按要求補(bǔ)齊。

5.      衛(wèi)生間的除臭

衛(wèi)生間由于通風(fēng)不良、設(shè)施老化、沖水不及時(shí)、清潔不及時(shí) 等原因會造成異味。針對不同的形成情況，采取不同的對策。

(1)     衛(wèi)生間在使用狀態(tài)要打開換氣扇，使空氣流通，有窗戶的還要打開窗戶換氣。

(2)      保潔員巡回保潔時(shí)，給每個(gè)便池、恭桶沖水，防止糞便停留，收集垃圾簍內(nèi)的污物，防止異味產(chǎn)生。

(3)      每周對衛(wèi)生間存水彎的水封清潔沖洗，再蓋好防臭的地漏，防止排水管的異味和臭味溢出。

(4)      衛(wèi)生間裝置定時(shí)噴香器，可以定時(shí)定量噴灑空氣清新劑，在小便池內(nèi)放置芳香球也可以除臭。

6.      衛(wèi)生間的消毒

衛(wèi)生間是高污染的地方，容易滋生病毒和細(xì)菌。因此，做好 衛(wèi)生間的消毒工作，對防止傳染性疾病的傳播與擴(kuò)散，保護(hù)人們 的身體健康，具有十分重要的意義。

(1)      衛(wèi)生間室內(nèi)環(huán)境的消毒。使用84廣普型消毒液，按照 說明書稀釋后，噴灑或拖擦地面。

(2)      衛(wèi)生間潔具的消毒。使用稀釋的清潔藥劑擦拭衛(wèi)生潔具、地面、隔斷板等部位，達(dá)到消毒的作用。

(3)      衛(wèi)生間消毒的重點(diǎn)是恭桶、水龍頭、隔斷門和插銷、門把手等手觸摸的部位。

操作程序

1.      在衛(wèi)生間門口放置清潔工作標(biāo)志牌，打開門窗，通風(fēng)透氣。

2.      沖泡便池和恭桶。開啟沖水閥沖刷恭桶和便池內(nèi)的糞尿， 用竹夾子夾取便池內(nèi)的煙頭或雜物，在便池、恭桶內(nèi)倒入適量的 潔廁藥劑進(jìn)行浸泡。

3.       收集垃圾簍內(nèi)外的垃圾，更換新垃圾袋后放回原位。

4.      刷洗便池和恭桶內(nèi)外，用清水沖凈，再用干抹布擦凈水 跡（蹲式的沖凈即可，不用擦拭）。

5.      使用多功能清潔藥劑清洗臺面、洗手池、水龍頭等部位， 用清水沖洗后，再用干抹布擦凈水分。

6.      用干抹布擦拭臺面，若臺面是玻璃或是瓷器面，要隨時(shí) 擦干，不要留下水印。

7.       使用玻璃清潔藥劑清潔鏡子，再用干抹布擦凈水分。

8.       按從高到低、從內(nèi)向外的順序擦拭隔斷板及設(shè)施，如毛 巾架、嬰兒整理臺、手紙盒、手液盒、烘手器等。

9.       用地拖拖洗地面的水跡和污跡。

10.         檢查和整理。清潔作業(yè)后，收拾好工具和藥劑，環(huán)視衛(wèi)生間是否有遺漏和清潔不徹底之處，及時(shí)補(bǔ)做，然后噴灑適量空 氣清新劑，在便池內(nèi)投放1?2枚衛(wèi)生球，補(bǔ)充洗手液、衛(wèi)生紙、 擦手紙，最后關(guān)好門窗。

★提示

保潔員在清潔過程中，如果遇到有客戶使用衛(wèi)生間， 應(yīng)讓客戶先行使用，待客戶使用后再收拾。

使用清潔藥劑清洗衛(wèi)生潔具時(shí)，要按說明書正確使用，便池和恭桶使用潔廁清潔藥劑，面盆和水龍頭應(yīng)使用 多功能清潔藥劑。

在保潔工作中，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生潔具損壞，下水堵塞，管道、閥門、龍頭漏水等情況.應(yīng)及時(shí)通知工程維修部門修 理或更換。

質(zhì)量要求

1.      衛(wèi)生間地面沒有水跡和污跡。

2.       衛(wèi)生間墻面、隔斷板、天花板沒有灰塵、蜘蛛網(wǎng)。

3.       鏡面和臺面光亮，沒有水跡。

4.       排風(fēng)扇沒有灰塵、蜘蛛網(wǎng)。

5.       金屬件光潔，沒有污垢；隔斷板沒有污漬。

6.       衛(wèi)生間門窗沒有污跡，玻璃明亮，紗窗沒有塵垢。

7.       大小便池內(nèi)外沒有尿垢、水垢。

8.       紙簍中的廢紙沒有外溢。垃圾紙簍沒有垃圾外溢的現(xiàn)象。

9.       目視整潔，不雜亂，手摸沒有灰塵，衛(wèi)生間內(nèi)沒有異味。

注息事項(xiàng)

1.      消毒液以及潔廁清潔藥劑在使用時(shí)，應(yīng)佩戴手套，以防止損傷皮膚。

2.     垃圾簍要及時(shí)清倒，尤其是衛(wèi)生間紙簍內(nèi)的廢紙不得多于容量的1/2。

3.     清潔和消毒工作是分不開的。雖然清潔藥劑也可以起到消毒的作用，但是清潔藥劑不能替代消毒藥水的功能，兩者更不 能混合使用（注意84消毒液不能和潔廁精混合使用）。