1  目的

規(guī)范大堂公共區(qū)域清掃作業(yè)，確保大堂公共區(qū)域的保潔質(zhì)量。

2  適用范圍

適用于公司接管物業(yè)中大堂公共區(qū)域的保潔服務(wù)工作。

3  職責(zé)

3.1  保潔中心經(jīng)理負(fù)責(zé)審定大堂公共區(qū)域保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

3.2  保潔主管負(fù)責(zé)對(duì)大堂公共區(qū)域保潔服務(wù)過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)控。

3.3  清潔工負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行具體的大堂公共區(qū)域保潔服務(wù)的工作。

4  服務(wù)規(guī)程

4.l  垃圾筒、煙缸清理

4.1.l  不間斷地清理煙缸、垃圾筒，不得超過(guò)三個(gè)煙蒂。

4.1.2  用抹布擦亮不銹鋼和大理石表面，做到無(wú)污漬、光亮。

4.2  大堂推拖

4.2.1  準(zhǔn)備掃塵拖，按規(guī)定規(guī)律勻速來(lái)回推拖。

4.2.2  整個(gè)地面推塵后，地拖推至工作間。

4.2.3  抖掉垃圾，裝好塵拖。

4.2.4  雨天在大廳門(mén)口臺(tái)階上鋪上紅色小地毯，使地面保持干凈，無(wú)水漬。

4.3  清潔大廳門(mén)

4.3.l  用干抹布擦干凈玻璃門(mén)。做到無(wú)手印、無(wú)污漬。

4.3.2  擦亮金屬銅條、貼腳線(xiàn)。做到無(wú)指印、污跡。

4.3.3  清除墻面粘性物，如廣告膠漬。

4.4  清潔電梯轎廂

4.4.1  電梯內(nèi)保持干凈，具體操作詳見(jiàn)《電梯轎廂清潔作業(yè)規(guī)程》。

4.5  旋轉(zhuǎn)樓梯及客人休息處

4.5.1  用抹布擦旋轉(zhuǎn)樓梯臺(tái)階，保持無(wú)污漬、無(wú)水漬。

4.5.2  休息處的皮沙發(fā)，不間斷的擦，再用上光劑擦亮表面。

4.6  辦公樓清掃

4.6.1  每晚對(duì)辦公樓進(jìn)行清掃、推塵、倒垃圾。

4.6.2  仔細(xì)清理辦公桌面垃圾，并抹塵。

4.6.3  拖干凈各個(gè)辦公室地面，并倒凈垃圾，更換垃圾袋。

4.7  大廳裝飾物、金屬物

4.7.1  金屬物用柔軟的撣塵去塵，具體詳見(jiàn)《木器清潔工作規(guī)程》、《金屬器具上光操作規(guī)程》。

4.8  清掃大廳外車(chē)道地面

4.8.1  清掃車(chē)道的灰塵、泥沙，保持地膠毯干凈，無(wú)灰塵、泥沙。

4.8.2  雨天車(chē)道需來(lái)回推水，用刮地桿刮干地面水跡，保持干爽。

4.9  根據(jù)人流情況，按順序一至二小時(shí)循環(huán)一次。

4.10  放好工具整理工作間，保持干凈。

5  記錄

保潔班長(zhǎng)交班本。

6  相關(guān)支持性文件

1、保潔員質(zhì)量檢查作業(yè)規(guī)程-----------------------------------------1--6

2、室外公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程--------------------------------------7--15

3、室內(nèi)公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程-------------------------------------15--24

4、高空作業(yè)規(guī)程-------------------------------------------------25--30

5、垃圾收集與處理作業(yè)規(guī)程---------------------------------------31--33

6、衛(wèi)生消殺管理作業(yè)規(guī)程-----------------------------------------34--39

7、清潔劑使用作業(yè)規(guī)程-------------------------------------------40--44

8、清潔設(shè)備操作與日常保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程-------------------------------45--49

9、大理石地面清潔作業(yè)規(guī)程--------------------------------------50--51

10、文化石地面清潔作業(yè)規(guī)程------------------------------------------52

11、廣場(chǎng)磚地面清潔作業(yè)規(guī)程------------------------------------------53

12、瀝青地面清潔作業(yè)規(guī)程----------------------------------------54--55

13、水泥地面清潔作業(yè)規(guī)程----------------------------------------56--57

14、馬賽克地面清潔作業(yè)規(guī)程--------------------------------------58--59

15、地磚地面清潔作業(yè)規(guī)程----------------------------------------60--61

16、花崗巖地面清潔作業(yè)規(guī)程------------------------------------------62

17、大理石墻面清潔作業(yè)規(guī)程------------------------------------------63

18、文化石墻面清潔作業(yè)規(guī)程------------------------------------------64

19、晴綸地毯清潔作業(yè)規(guī)程----------------------------------------65--66

20、全毛地毯清潔作業(yè)規(guī)程----------------------------------------67--68

21、玻璃清潔作業(yè)規(guī)程--------------------------------------------69--70

22、鏡面清潔作業(yè)規(guī)程--------------------------------------------71--72

23、電梯轎廂清潔作業(yè)規(guī)程----------------------------------------73—74

24、燈具清潔作業(yè)規(guī)程-------------------------------------------75--76

25、金屬器具清潔作業(yè)規(guī)程----------------------------------------77--78

26、木器清潔作業(yè)規(guī)程--------------------------------------------79--80

27、皮革制品清潔作業(yè)規(guī)程--------------------------------------------81

28、特殊環(huán)境清潔作業(yè)規(guī)程----------------------------------------82--84

29、住戶(hù)有償保潔服務(wù)作業(yè)規(guī)程------------------------------------85--87

30、游泳池水的消毒和凈化處理作業(yè)規(guī)程----------------------------88--92

31、臺(tái)球桌清潔作業(yè)規(guī)程------------------------------------------93--94

32、衛(wèi)生間保潔作業(yè)規(guī)程------------------------------------------95--96

33、湖泊、河流等水景保潔作業(yè)規(guī)程-------------------------------------97

34、化糞池清洗作業(yè)規(guī)程----------------------------------------------98

35、陰溝、窨井清洗作業(yè)規(guī)程--------------------------------------99-100

36、大堂公共區(qū)域清掃作業(yè)規(guī)程----------------------------------101--102

37、保潔中心員工培訓(xùn)實(shí)施作業(yè)規(guī)程----------------------------103--107

38、保潔中心員工績(jī)效考評(píng)實(shí)施作業(yè)規(guī)程-------------------------108--113

39、保潔服務(wù)規(guī)程---------------------------------------------114--116

40、大廳公共區(qū)域清掃作業(yè)規(guī)程---------------------------------117--118

41、保潔衛(wèi)生檢查規(guī)程-----------------------------------------119--121

42、保潔設(shè)備保養(yǎng)規(guī)范------------------------------------------122--123

43、金屬器具上光操作規(guī)程-------------------------------------124--125

44、燈具清潔作業(yè)規(guī)程-----------------------------------------126--127

45、不銹鋼清潔作業(yè)規(guī)程---------------------------------------128—129