保潔員質(zhì)量檢查作業(yè)規(guī)程

1  目的

規(guī)范清潔工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，確保小區(qū)環(huán)境清潔衛(wèi)生，對清潔工作質(zhì)量作出客觀評價(jià)。

2  適用范圍

適用于公司各管理處的保潔工作質(zhì)量檢查。

3  職責(zé)

3.1  保潔主管、班長負(fù)責(zé)依照本規(guī)程對清潔工作進(jìn)行質(zhì)量檢查、衛(wèi)生評比工作。

3.2  保潔員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行清潔衛(wèi)生的自查。

4  作業(yè)規(guī)程

4.1  室外公共區(qū)域的檢查方法與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)  

4.l.l  道路保潔

檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：

a) 檢查方法：每區(qū)抽查三處，目視檢查，取平均值；

b) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無明顯泥沙、污垢，每100㎡內(nèi)煙頭、紙屑平均不超過兩個(gè)、

無直徑1cm以上的石子。

4.1.2  綠化帶保潔

檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：

a) 檢查方法：每區(qū)抽查三處，目視檢查，取平均值；

b) 質(zhì)量檢查：無明顯大片樹葉、紙屑、垃圾膠袋等物，地上無3cm以上石子；

c) 房屋陽臺下每 l00㎡煙頭或棉簽等雜物在5個(gè)以內(nèi)，其他綠化帶 100㎡內(nèi)雜物在1個(gè)以內(nèi)。

4.1.3  排水明溝保潔檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：

a) 檢查方法：抽查兩棟房屋的排水溝，目視檢查，取平均值；

b) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無明顯泥沙、污垢，每100㎡內(nèi)煙頭、棉簽或紙屑在兩個(gè)以內(nèi)。

4.1.4  垃圾箱保潔

檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：

a) 檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查1個(gè)，清潔后全面檢查；

b) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：地面無散落垃圾、無污水、無明顯污跡。

4.1.5  垃圾中轉(zhuǎn)站保潔

檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：

a) 檢查方法：每天清潔后目視檢查；

b) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

——地面無粘附物、無明顯污跡；

——墻面無粘附物、無明顯污跡。

4.1.6  果皮箱保潔

檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：

a) 檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查兩個(gè)，全面檢查；

b) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：內(nèi)部垃圾及時(shí)清理，外表無污跡、粘附物。

4.1.7  標(biāo)識宣傳牌、雕塑保潔

檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：

a) 檢查方法：全面檢查；

b) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：目視表面無明顯積塵、無污跡、無亂張貼。

4.1.8  沙井和污、雨水井保潔

檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：

a) 檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查3個(gè)，目視檢查；

b) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：底部無明顯沉淀物，內(nèi)壁無粘附物，井蓋無污跡。

4.1.9  游樂場保潔

檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：

a) 檢查方法：目視檢查；

b) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：目視地面無垃圾、紙屑，設(shè)施完好無污跡。

4.1.10  化糞池清洗

檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：

a) 檢查方法：目視檢查；

b) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：進(jìn)排暢通、無污水外溢。

4.1.11  噴水池保潔

檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：

a) 檢查方法：目視檢查；

b) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：目視無紙屑、雜物、青苔、水無變色或有異味。

4.l.12  天臺、雨蓬保潔

檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：

a) 檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查一棟樓宇，目視檢查；

b) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無雜物、垃圾、紙屑、排水口暢通，水溝無污垢。

4.2  室內(nèi)公共區(qū)域的檢查方法與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

4.2.l  地面的清潔保潔

檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：

a) 檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查5處，目視檢查；

b) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

——無垃圾雜物、無泥沙、污漬；

——大理石地面打蠟、拋光后光澤均勻；

——地毯無明顯積塵、無污漬。

4.2.2  墻面的清潔

檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：

a) 檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查5處，全面檢查；

b) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

——大理石、瓷片、噴涂等墻面用紙巾擦拭100cm無明顯灰塵；

——乳膠漆墻面無污漬、目視無明顯灰塵；

——墻面、墻紙干凈無污漬。

4.2.3  樓道梯間、走廊地面保潔

檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：

a) 檢查方法：目視檢查，每責(zé)任區(qū)抽查兩個(gè)單元，50㎡走廊 3處；

b) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：目視無紙屑、雜物、污跡，每個(gè)單元梯級煙頭不超過兩個(gè)，走廊100㎡煙頭不超過 1個(gè)，目視天花板無明顯灰塵、蜘蛛網(wǎng)。

4.2.4  墻面、窗、扶手、電子門、消防栓管、電表箱、信報(bào)箱、宣傳欄、樓道燈開關(guān)等保潔

檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：

a) 檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查兩處，全面檢查；

b) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無廣告、蜘蛛網(wǎng)、無痰跡、積塵，用紙巾擦拭100㎡，無明顯污染。

4.2.5  電梯保潔

檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：

a) 檢查方法：全面檢查；

b) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：電梯轎廂四壁干凈無塵、無污跡、手印，電梯門軌槽、顯示屏干凈無塵、轎廂干凈無雜物、污漬。

4.2.6  辦公室保潔

檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：

a) 檢查方法：全面檢查；

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

——地面干凈無異味、無積水、無污漬、無雜物；

——墻面瓷片、門、窗用紙巾擦拭無明顯灰塵，便器無污漬，墻上無涂畫；

——設(shè)施完好、用品齊全；

——天花、燈具目視無明顯灰塵；

——玻璃、鏡面無灰塵、無污跡、無手印。

4.2.8  燈罩、煙感器、出風(fēng)口、指示燈保潔

檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：

a) 檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查3處，目視檢查；

b) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：目視無明顯灰塵、無污跡。

4.2.9  玻璃門窗、鏡面保潔

檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：

a) 檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查3處，全面檢查；

b) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：玻璃表面無污跡、手印、清刮后用紙巾擦拭無明顯灰塵。

4.3  地下室、地下車庫保潔

檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：

a) 檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查3處，目視檢查。

b) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

——地下室地面無垃圾、雜物、無積水、泥沙、油跡；

——車庫、地下室墻面目視無污漬、無明顯灰塵；

——車庫的標(biāo)識牌、消防栓公用門等設(shè)施目視無污漬、無明顯灰塵。

4.4  保潔主管匯同班長等管理人員對各責(zé)任區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生評比檢查，每周進(jìn)行一次，并將檢查情況記錄在《衛(wèi)生檢查評分表》中。

4.5  該表由部門歸檔保存一年，評比結(jié)果作為個(gè)人績效考評的依據(jù)之一。

5   記錄

《衛(wèi)生檢查評分表》

6   相關(guān)支持性文件

附:

衛(wèi)生檢查評分表

年    月    日                                           NO：

注：1、A為10分，B為7分，C為4分，D為2分。

2、評比結(jié)果作為個(gè)人績效考評的依據(jù)之一。

                                                檢查人：

1、保潔員質(zhì)量檢查作業(yè)規(guī)程-----------------------------------------1--6

2、室外公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程--------------------------------------7--15

3、室內(nèi)公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程-------------------------------------15--24

4、高空作業(yè)規(guī)程-------------------------------------------------25--30

5、垃圾收集與處理作業(yè)規(guī)程---------------------------------------31--33

6、衛(wèi)生消殺管理作業(yè)規(guī)程-----------------------------------------34--39

7、清潔劑使用作業(yè)規(guī)程-------------------------------------------40--44

8、清潔設(shè)備操作與日常保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程-------------------------------45--49

9、大理石地面清潔作業(yè)規(guī)程--------------------------------------50--51

10、文化石地面清潔作業(yè)規(guī)程------------------------------------------52

11、廣場磚地面清潔作業(yè)規(guī)程------------------------------------------53

12、瀝青地面清潔作業(yè)規(guī)程----------------------------------------54--55

13、水泥地面清潔作業(yè)規(guī)程----------------------------------------56--57

14、馬賽克地面清潔作業(yè)規(guī)程--------------------------------------58--59

15、地磚地面清潔作業(yè)規(guī)程----------------------------------------60--61

16、花崗巖地面清潔作業(yè)規(guī)程------------------------------------------62

17、大理石墻面清潔作業(yè)規(guī)程------------------------------------------63

18、文化石墻面清潔作業(yè)規(guī)程------------------------------------------64

19、晴綸地毯清潔作業(yè)規(guī)程----------------------------------------65--66

20、全毛地毯清潔作業(yè)規(guī)程----------------------------------------67--68

21、玻璃清潔作業(yè)規(guī)程--------------------------------------------69--70

22、鏡面清潔作業(yè)規(guī)程--------------------------------------------71--72

23、電梯轎廂清潔作業(yè)規(guī)程----------------------------------------73—74

24、燈具清潔作業(yè)規(guī)程-------------------------------------------75--76

25、金屬器具清潔作業(yè)規(guī)程----------------------------------------77--78

26、木器清潔作業(yè)規(guī)程--------------------------------------------79--80

27、皮革制品清潔作業(yè)規(guī)程--------------------------------------------81

28、特殊環(huán)境清潔作業(yè)規(guī)程----------------------------------------82--84

29、住戶有償保潔服務(wù)作業(yè)規(guī)程------------------------------------85--87

30、游泳池水的消毒和凈化處理作業(yè)規(guī)程----------------------------88--92

31、臺球桌清潔作業(yè)規(guī)程------------------------------------------93--94

32、衛(wèi)生間保潔作業(yè)規(guī)程------------------------------------------95--96

33、湖泊、河流等水景保潔作業(yè)規(guī)程-------------------------------------97

34、化糞池清洗作業(yè)規(guī)程----------------------------------------------98

35、陰溝、窨井清洗作業(yè)規(guī)程--------------------------------------99-100

36、大堂公共區(qū)域清掃作業(yè)規(guī)程----------------------------------101--102

37、保潔中心員工培訓(xùn)實(shí)施作業(yè)規(guī)程----------------------------103--107

38、保潔中心員工績效考評實(shí)施作業(yè)規(guī)程-------------------------108--113

39、保潔服務(wù)規(guī)程---------------------------------------------114--116

40、大廳公共區(qū)域清掃作業(yè)規(guī)程---------------------------------117--118

41、保潔衛(wèi)生檢查規(guī)程-----------------------------------------119--121

42、保潔設(shè)備保養(yǎng)規(guī)范------------------------------------------122--123

43、金屬器具上光操作規(guī)程-------------------------------------124--125

44、燈具清潔作業(yè)規(guī)程-----------------------------------------126--127

45、不銹鋼清潔作業(yè)規(guī)程---------------------------------------128—129