一、清潔衛(wèi)生監(jiān)督管理規(guī)程

（一）清潔衛(wèi)生管理規(guī)程

為監(jiān)督清潔承包商的清潔工作，確保大廈環(huán)境整潔，特制定如下管理規(guī)程：

管理部負責(zé)檢查監(jiān)督清潔承包商的衛(wèi)生清潔工作。

管理員以清潔質(zhì)量標準為依據(jù)，檢查大廈各區(qū)域的衛(wèi)生狀況，對清潔質(zhì)量作出評估，記錄于每日清潔檢查評估表內(nèi)。

管理部主任每周會同清潔公司主管巡查大廈各區(qū)域的衛(wèi)生狀況，巡查結(jié)果記錄于每周公共區(qū)域衛(wèi)生清潔抽查表內(nèi)，雙方簽認。

管理部在清潔衛(wèi)生的檢查過程中，凡發(fā)現(xiàn)不符合清潔質(zhì)量標準的，應(yīng)迅速通知清潔公司處理，并進行復(fù)檢。

月末，管理部主任根據(jù)每日清潔檢查評估表進行統(tǒng)計，以評定當(dāng)月清潔公司的清潔質(zhì)量，將統(tǒng)計結(jié)果記錄于清潔質(zhì)量月總結(jié)表。

管理部將清潔質(zhì)量月總結(jié)表交清潔公司，反饋存在的問題并上報公司領(lǐng)導(dǎo)。

（二）清潔質(zhì)量標準

1.正門、廣場

花槽：槽內(nèi)無垃圾、無雜物，槽體側(cè)面及槽邊無污跡、無積塵。

地面：無污跡、無水泥跡、無香口膠跡、無積水、無堆放雜物。

階梯：無污跡、無水泥跡、無香口膠跡、無積水、無堆放雜物。

扶手：無污跡、無水跡。

墻面：無污跡、無亂張貼物。

門戶：無污跡、無積塵、無亂張貼物。

指示牌（包括大廈招牌）：無污跡、無積塵、無亂張貼物。

消防栓：無污跡、無積塵。

出入口欄桿：無污物、無阻塞。

2.洗手間

地面：無污跡、無水泥跡、無香口膠跡、無積水、無堆放雜物。

墻面：無污跡、無亂張貼物。

天花：無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。

光管罩：無污跡、無體外塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。

窗戶：無污跡、無體外塵、無亂張貼物。

鏡臺：無污跡、無積塵、無亂張貼物。

洗手盆：表面光潔、無污跡。

鏡面：無污跡、無積塵、無亂張貼物。

排氣口：無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。

尿槽：表面光潔、無尿跡、無污跡、無水銹跡、無煙頭、無雜物、味。

廁座：廁蓋及廁體內(nèi)外表面光潔，其內(nèi)無尿跡、無污跡、無水銹跡、無堵塞。

廁紙箱：無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。

手紙箱：無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。

門戶：無污跡、無積塵、無亂張貼物。

地漏及水溝：無污物積聚、無堵塞。

3.茶間

地面：無污跡、無水泥跡、無香口膠跡、無積水、無堆放雜物。

墻面：無污跡、無張貼物。

天花：無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。

光管罩：無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。

洗手盆：無污積、無茶葉及雜物。

垃圾桶：垃圾不可超過桶蓋。

地漏及水溝：無污物體外聚、無堵塞。

4.電梯廳及走廊

地面：無腳印、無污跡、無水泥跡、無香口膠跡、無積水、無堆放雜物、無垃圾。

天花：無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。

光管罩：無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。

墻面：無污跡、無張貼物。

銅牌：無污跡、無積塵、無銅油跡。

水牌及指示牌：無污跡、無積塵、無亂張貼物。

門戶（管井門、隔煙門、廁所門）：無污跡、無積塵、無亂張貼物。

垃圾桶：桶體光潔無污跡、無痰跡；煙灰缸蓋上無煙、雜物；桶內(nèi)垃圾不得超過桶口。

消防栓：無污跡、無積塵、無亂張貼物。

5.露臺（包括天臺、平臺、陽臺）

消防栓：無污跡、無積塵、無亂張貼物。

地漏及水溝：無污物積聚、無堵塞。

地面：無雜物堆放、無垃圾、無污跡。

6.大廈幕墻玻璃

表面光潔無跡、無明顯塵積、無張貼物、無懸掛物、窗戶保持關(guān)閉。

7.垃圾房

無堆積垃圾。垃圾做到日產(chǎn)日清。做好垃圾袋裝化，將所有垃圾集中堆放在堆放點，做到合理、衛(wèi)生、四周無散放垃圾?？勺鲝U品回收的垃圾，要另行放置。垃圾間保持清潔、無異味，經(jīng)常噴灑藥水，防止發(fā)生蟲害。

（三）操作流程圖

清潔監(jiān)督流程圖（圖2-1）

（四）相關(guān)記錄

清潔承包商的選擇和評審記錄（表2-1）

每日清潔檢查評估表（表2-2）

每周公共區(qū)域衛(wèi)生情況抽查表（表2-3）

清潔質(zhì)量月總結(jié)表（表2-4）

表2-1  清潔承包商的選擇和評審記錄

表2-2 每日清潔檢查評估表

每月總評：_______________________________   主任簽名：

備注：1.每項按實際情況評分，滿分為5分。

      2.每日小評（當(dāng)日各項累加）：A----25分以上；B----20-25分；C-----20分以下。

      3.每月總評（每日小評累計）：優(yōu)----25個A（含25個）以上；良----20個B（含20個）以上；一般----20個B以下。

表2-3  每周公共區(qū)域衛(wèi)生情況抽查表

抽查時間：______________________

管理部主任：___________________    清潔公司主管：____________________

表2-4  清潔質(zhì)量月總結(jié)表

                                                        年   月

 報告人：_________________

 部門主管簽名：___________

二、綠化監(jiān)督管理操作規(guī)程

（一）綠化管理規(guī)程

為加強大廈綠化管理，保持大廈美觀形象，制定如下管理規(guī)程：

管理部負責(zé)大廈綠化承包商的評審以及綠化養(yǎng)護監(jiān)督管理工作。

管理部以綠化檢查標準為準則，檢查大廈綠化養(yǎng)護狀況，發(fā)現(xiàn)與綠化標準不相符的，通知花木公司整改或更換。

管理部監(jiān)督花農(nóng)進行澆水、抹葉、除塵、修剪、清除雜物等日常性綠化養(yǎng)護，并記錄于綠化工作每日安排表內(nèi)。

管理部負責(zé)檢查大廈范圍植物的擺設(shè)和造形，要求高低整齊，觀賞面正對客人視線。

管理部負責(zé)檢查大廈花槽、盆栽植物有無黃葉、折斷、殘留枝葉等，保證植物長勢良好。

管理部負責(zé)承包商更換盆栽植物的驗收工作，所有送至大廈的盆栽植物必須整齊、鮮艷、無黃葉、無積塵、無蟲口，株型健康，驗收結(jié)果記錄于盆栽植物更換驗收記錄表內(nèi)。

管理部每月對大廈綠化養(yǎng)護情況進行綜合評估，并將評估結(jié)果記錄于綠化養(yǎng)護月檢評估表內(nèi)。

（二）綠化檢查標準

1.草皮

無雜物、無黃土露出、無雜草滋生。

每兩個月進行一次修剪。

2.綠籬、花球

綠籬平整圓滑、花球造型優(yōu)美。

花色均一，觀賞面正對客人。

無黃葉、無折斷、無雜物、無蛀蟲、無塵、無枯枝敗葉。

3.盆栽

盆截植物整潔、顏色鮮艷、葉面光潤、觀賞面正對客人。

無黃葉、無折斷、無雜物、無蟲蛀、無塵、無枯枝敗葉。

花盆面無污跡，地面無積水。

4.施肥

根據(jù)植物的生長，每兩個月進行一次施肥。

根據(jù)植物的需要施肥。

5.植保

提倡生化物防治、人工防治，使用農(nóng)藥不傷害健康。

使用農(nóng)藥時，須在晴朗無風(fēng)天氣一次性完成。

使用小型噴霧器或手動噴霧器噴灑，避免藥液擴散。

（三）操作流程圖

綠化監(jiān)督工作流程圖（圖2-2）

（四）相關(guān)記錄

綠化承包商的選擇和評審記錄（表2-5）

綠化工作每日安排表（表2-6）

盆截植物更換驗收記錄表（表2-7）

綠化養(yǎng)護月檢評估表（表2-8）

表2-8  綠化養(yǎng)護月檢評估表

年     月

檢查人：________________________________