中文字幕无码五月天_在线上看三级av黄片_在线免费观看顶级无码毛片_亚洲最大中文字幕无码网站

格瑞戴西Greendash

24小時(shí)手機(jī)咨詢上海保潔公司24小時(shí)熱線 18221844698

上海保潔公司電話   400-6167527

綠化部報(bào)事處理工作流程

發(fā)布時(shí)間:2018-12-13 18:08
作者:格瑞戴西
物業(yè)管理公司版本號(hào):A文件名稱文件編號(hào):  LH-01
修改狀態(tài):綠化部報(bào)事處理流程生效日期:       2002年7月1日
1 目        的:為了有效完成物業(yè)公司所接管物業(yè)內(nèi)的綠化類日常報(bào)事處理 
2 適用范圍:物業(yè)公司各管理處 
3 管理內(nèi)容
 
流程
  
說(shuō)明責(zé)任人
    
    
    
    
  綠化助理每天至少一次查閱報(bào)事欄綠化部欄,看是否有綠化類的《龍湖花園協(xié)調(diào)單》綠化助理
    
    
  1、將《龍湖花園協(xié)調(diào)單》交給指定員工進(jìn)行處理。綠化助理
  2、處理人應(yīng)在《龍湖花園協(xié)調(diào)單》詳細(xì)填寫報(bào)事處理過程以及報(bào)事人對(duì)報(bào)事處理的意見和要求。報(bào)事處理責(zé)任人
    
  1、如報(bào)事人提出報(bào)事處理責(zé)任人無(wú)權(quán)決定的問題時(shí),應(yīng)詳細(xì)記錄。報(bào)事處理責(zé)任人
  2、向報(bào)事人說(shuō)明請(qǐng)示公司后盡快給予其答復(fù)。 
    
    
  在0.5個(gè)工作日內(nèi)向客戶中心助理報(bào)告報(bào)事處理責(zé)任人
    
    
    
  提出新的處理方案,在0.5個(gè)工作日內(nèi)報(bào)管理處主任客戶中心助理
    
    
  管理處主任應(yīng)在0.5個(gè)工作日內(nèi)審核完畢發(fā)還客戶中心助理管理處主任
    
    
  1、按經(jīng)審核后的方案再次進(jìn)行報(bào)事處理。報(bào)事處理責(zé)任人
  2、處理人應(yīng)在《龍湖花園協(xié)調(diào)單》詳細(xì)填寫報(bào)事處理過程以及報(bào)事人對(duì)報(bào)事處理的意見和要求。 
    
  1、請(qǐng)報(bào)事人在《龍湖花園協(xié)調(diào)單》上簽字認(rèn)可處理結(jié)果和處理過程報(bào)事處理責(zé)任人
  2、將報(bào)事人簽字后的《龍湖花園協(xié)調(diào)單》保留在“報(bào)事欄綠化部”位置以備處理跟蹤和查閱。 
    
    
  1、在報(bào)事處理完畢一周內(nèi)進(jìn)行回訪。綠化助理
  2、回訪形式可以是:電話方式或當(dāng)面溝通方式。 
  3、將回訪情況填寫在《龍湖花園協(xié)調(diào)單》上回訪記錄欄內(nèi)(包括方式、過程以及報(bào)事人的滿意程度)。 
    
  在回訪完畢后,將報(bào)事單交客戶中心存檔。綠化助理
    
  

4 相關(guān)記錄:
    《協(xié)調(diào)單》
    



掃一掃在手機(jī)上閱讀本文章