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檢查人: 被檢查人: 年 月 日
內(nèi) 容 | 標(biāo) 準(zhǔn) | 是否合格 |
儀 容 儀 表 | 按規(guī)定著裝,佩帶齊全。 精神飽滿、姿態(tài)端莊、形象良好、舉止文明、大方。 不染發(fā)、不留長指甲、不濃裝艷抹。 不袖手、背手或?qū)⑹植迦胍麓?、不勾肩搭背?br> | |
服 務(wù) 要 求 | 禮貌待人、說話和氣、微笑服務(wù)、將普通話。 主動(dòng)熱情、耐心、周到為業(yè)主/住戶服務(wù)。 不發(fā)生爭吵、打斗事件,做到打不還手,罵不還口。 | |
工 作 要 求 | 保潔用具擺放整齊。 地面光潔,無污跡、紙屑、煙頭。 辦公用具桌椅、沙發(fā)、文件柜、茶幾無灰塵,煙灰缸無煙頭。 燈具、玻璃、門窗無灰塵、透明度好。 水池內(nèi)無明顯沉淀,無蟲子、無異味,池邊底無明顯結(jié)垢。 樣板間內(nèi)物品擺放整齊,無灰塵、紙屑。 樓梯梯步扶手、鐵花無灰塵、紙屑、煙頭。 售樓部內(nèi)綠化植物無灰塵、擺放整齊。 售樓部內(nèi)無蚊、蠅、鼠、螂等四害。 10、衛(wèi)生間內(nèi)無痰跡、煙頭、雜物,無臭味。 | |
工 作 紀(jì) 律 | 按時(shí)交接上下班,不脫崗、串崗、忠于職守。 不準(zhǔn)在崗上吸煙、吃零食、看書報(bào)、會(huì)客、聽收(錄)音機(jī)、嬉戲打鬧、睡覺。 處理問題講原則、方法、以理服人。 遵守公司的各種規(guī)章制度。 保守公司機(jī)密,服從公司的指揮。 |
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