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公寓日常保潔——上海保潔公司【格瑞戴西】培訓資料

發(fā)布時間:2018-06-15 19:57
作者:格瑞戴西

一、 公寓類別

通常所述的公寓,可以分為經營性公寓和公益性公寓。經營性公寓分為居住型、混合型、酒店型三種;公益性公寓包括學生公寓、老年公寓、軍官公寓等。無論如何分類,其主 要的功能還是居住,因此,居住型公寓在土地性質和使用權屬上與普通住宅沒有明顯區(qū)分。但是由于其使用功能上的特點,致使我們在實施清潔服務時要充分考慮并適應其對環(huán)境管理 方面的需求。


二、 日常保潔計劃編制原則

公寓公共區(qū)域日常保潔程序、操作方法和其他業(yè)態(tài)的公區(qū)管理沒有大的差別,下面針對公寓的特點就如何制定清潔方案做原則性闡述,僅供讀者參考。

作為一名專業(yè)的環(huán)境管理人,在介人一個項目的時候,首先要充分了解這個項目的特性,然后再根據項目的自身特性及周邊環(huán)境特色制定整體的環(huán)境管理方案,這里所說的環(huán)境 管理根據相應的法律法規(guī)規(guī)定,應包括日常保潔管理、蟲控消殺以及綠化租擺等),方案應包括以下內容:

1.    對項目的特色分析,包括項目周邊環(huán)境的了解(包括有無棚戶區(qū)、集市、商場、超 市、垃圾站、施工現場等),分析出影響項目自身環(huán)境衛(wèi)生的隱患;同時還要對項目自身的特色進行評估,包括建筑的規(guī)模、居住的人口、裝修的標準、垃圾中轉點、商業(yè)配套設施、 道路車場的設立及分布等。

2.       在分析了解的基礎上需要對項目整體日常保潔工作設定管理目標,并對可能影響環(huán)

境的因素進行規(guī)避,對于無法規(guī)避的事項應預先做好應急預案。

3.      制定管理標準,針對項目的特色及管理目標設立自身的清潔頻次及周期,并設立檢查標準。

4.     組織機構設定及人員編制設定,同時要求對人員標準的制定要適應項目的特點,并且在人員招聘時嚴格把關。

5.     人員培訓,應包括人員技能培訓、行為規(guī)范培訓、企業(yè)文化培訓、應急預案培訓以及禮儀禮貌培訓。

6.      編制工作計劃,包括開荒計劃及日常計劃,并形成具體的年度工作計劃、季度工作計劃、月度工作計劃以及日常操作計劃。

7.      操作人員的監(jiān)督,應包括現場管理人員的旁站監(jiān)督、巡視檢查監(jiān)督以及周期性的效果反饋監(jiān)督。

8.      定期總結機制,根據定期的總結工作,完善培訓效果,提高日常清潔工作的效率,改進操作中的不足,提升業(yè)主或使用人對環(huán)境管理工作的整體滿意度。


三、公寓日常保潔項目及標準

公寓日常保潔項目及標準可參照其他業(yè)態(tài)相關規(guī)定。

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